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电子商务的基础技术：主要包括的内容：2.1计算机网络基础知识2.2Internet技术2.3EDI技术2.4电子商务系统的构建2.5案例分析本章教学要求知识教学内容：了解计算机网络基础知识了解基本的Internet技术了解EDI技术的基本内容了解电子商务系统的构建能力培养目标：掌握各种电子商务技术的基本知识2.1计算机网络基础知识2.1.1计算机网络的分类1．网络的概念是一个互联的、自主的计算机集合。互联是指用一定的通信线路将地理位置不同的、分散的多台计算机连接起来；自主是指网络中的每一台计算机都是平等的、独立的，它们之间没有明显的主次之分。计算机网络技术是计算机技术与通信技术结合的产物。计算机网络的分类方式有很多种，可以按地理范围、拓扑结构、传输介质等分类。1）按地理范围分类局域网LAN、城域网MAN、广域网WAN2）按传输介质分类有线网络，无线网络.无线的有3G(第三代移动通信技术:3rd-generation)、GSM(GlobalSystemforMobileCommunications，中文为全球移动通讯系统，俗称“全球通”)、CDMA（CodeDivisionMultipleAccess，又称码分多址）、蓝牙（蓝牙是一种支持设备短距离通信（一般10m内）的无线电技术）、WIFI（Wi-Fi是一种可以将个人电脑、手持设备（如PDA、手机）等终端以无线方式互相连接的技术）等等。有线有光纤、同轴电缆、双绞线等等。2．计算机网络的分类2.1.2计算机网络的体系结构与技术网络拓扑结构1）星型结构2）环型结构3）总线型结构动画演示2.1.3Internet的发展1．Internet概述Internet是一个合成词，是由“Interconnect”和“Network”两个词合成的。Interconnect的意思是“互相连接”，Network的意思是“网络”，所以Internet的直接意思就是“互相连接的网络”。特征：开放性、共享性、平等性、低廉性、交互性。2．Internet的形成Internet最早来源于美国国防部高级研究计划局的前身ARPA建立的ARPAnet，该网于1969年投入使用。NSFnet于1990年６月彻底取代了ARPAnet而成为Internet的主干网。3．Internet在我国的发展第一阶（1987-1994）电子邮件使用第二阶段（1994-1995）教育科研第三阶段（1995至今）商业应用2.1.4计算机网络的组成要素一个完整的计算机网络由硬件、软件和通信子网等构成1．网络的硬件组成一是网络服务器；二是网络工作站；三是网络适配器，又称为网卡；四是传输介质，主要是同轴电缆、双绞线、光纤等。2．网络的软件组成1）网络操作系统（NOS）2）网络协议和应用服务软件3．通信子网和资源子网2.2Internet技术Internet协议是由多个协议组成的，包括TCP/IP协议、HTTP协议、FTP协议等。2.2.1TCP/IP协议1．TCP/IP概述2.2.2IP地址和域名1．IP地址1)IP地址概述IP地址：218.12.108.76分类第一组数字应用ABCDE0—126128—191192—223224—230240—255大型网络中型网络小型网络多点广播特殊用途2．域名1)域名概述域名的分类一般有两种。一种是以网站的性质分类：com（通用）、gov（政府机构）、edu（教育机构）、org（非赢利性组织）、net（网络机构），一般在商业中多选择com、cn、net、cc为一级域名，不过没有硬性规定（gov除外）。还有一种是以地域来划分，我国国家域名的代码是cn，台湾是tw，日本是jp等。www.163.com计算机名.网络名.机构名.一级域名（顶级域名）2.2.3Internet基本服务1．信息浏览服务(WWW)2．电子邮件服务(E-Mail)3．文件传输协议(FTP)4．远程登录服务(Telnet)5．电子公告牌系统(BBS)6．网络新闻服务(Usenet)7．博客(Blog)2.2.4WWW技术WWW是环球信息网（WorldWideWeb）的缩写，也可以简称为Web，中文名字为“万维网”。另外，www也是世界气象监视网的英文简称。WWW由互联网上的成千上万台服务器组成。一个服务器除了提供它自身的信息服务外，还存在链接其他服务器的信息，其他服务器又存在链接更多服务器的信息。互联网上的服务器被称为Web服务器。蒂姆·伯纳斯·李于1991年8月6日建立了世界上第一个网站()。它解释了Web是什么，如何使用网页浏览器和如何建立一个网页服务器等等。蒂姆·伯纳斯·李后来在这个网站里列举了其它网站，因此它也是世界上第一个Web目录。2.3EDI技术EDI的产生背景20世纪60年代末开始，在世界范围爆发石油危机，西欧北美工业发达国家结束了使用廉价石油发展工业的阶段，开始从工业社会向信息化社会过渡。以微电子技术、通信技术、计算机技术为核心的高新技术迅速发展，信息技术逐渐在各个领域普及应用。随着微处理器的出现和发展推动着计算机向社会各部门的广泛应用，通信网络的发展，国际数据传输网及增值网的出现，为EDI的产生与发展奠定了技术基础。2.3.1EDI的概念及特点1．EDI的概念EDI(ElectronicDataInterchange)即电子数据交换，是指按照各种协议，对具有一定结构性的标准经济信息，利用电子数据通信网络，在商业贸易伙伴的计算机系统之间进行的数据交换和数据自动处理过程。2．EDI的优点1)降低了纸张的消费。2)减少了许多重复劳动，提高了工作效率。3)EDI简化了订货或存货的过程，使双方能及时地充分利用各自的人力和物力资源。4)通过EDI可以改善贸易双方的关系，大大提高他们的竞争能力。3．国外EDI的发展过程20世纪60年代末，美国在航运业首先使用EDI。20世纪70年代，随着数字通信网的出现加快了EDI技术的成熟和应用范围的扩大，20世纪80年代EDI应用迅速发展，美国国家标准局特许标准委员会（ANSlASC）与欧洲一些国家联合研究国际标准。20世纪90年代出现InternetEDI，使EDI从专用网扩大到互联网，降低了成本，满足了中小企业对EDI的需求。4．我国EDI的发展过程我国自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻关项目。l993年起实施“金关工程”即对外贸易信息系统工程，它是EDI技术在外贸领域的应用的试点。1995年，中国海关完成了EDI海关系统的全部开发工作，高起点地制定了EDI海关系统所需的15个EDIFACT标准报文子集。我国商务部于1996年成立了国际贸易EDI服务中心，组建了中国国际电子商务网，成为集外贸管理、信息、服务于一体的国家统一的外经贸专用网络。由海关总署牵头，国家12个部委联合开发的被称为“中国电子口岸”执法系统于2001年在全国推广。进出口企业只要与电信公网连接就可以通过电子口岸的公共数据中心，上网办理报关、出口退税、结售汇核销等手续。5．EDI业务应用领域(1)金融、保险和商检。(2)外贸、通关和报关。(3)税务。(4)制造业、运输业和仓储业。上海联华超市EDI应用信息流程图所谓MIS（管理信息系统——ManagementInformationSystem）系统，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统.上海联华超市EDI应用结构图2.3.2EDI系统的组成要素1．EDI的系统结构EDI系统可以分为EDI服务系统和EDI应用系统两类。EDI服务系统为社会团体和个人提供EDI服务，供相关用户群使用；EDI应用系统完成EDI报文的收发、翻译，面向最终的具体应用业务。EDI服务系统的核心是在增值网上运行的EDI服务中心。EDI应用系统组成一般包括接口模块、报文生成和处理模块、格式转换模块、通信模块四个部分。以国贸为中心的EDI系统EDI标准通信环境商检EDI银行EDI公用分组交换数据许可证配额管理EDI运输EDI国际航运、港口代理、陆运、空运、海运进出口商EDI进出口业务系统海关EDI保险EDI外汇管理EDI国际贸易EDI结构2．EDI的组成要素数据标准、EDI软件硬件和通信网络是构成EDI系统的三要素。1)数据标准EDI标准是由各企业、各地区代表共同讨论、制订的电子数据交换共同标准，可以使各组织之间的不同文件格式，通过共同的标准获得彼此之间文件交换的目的。2)EDI软件及硬件实现EDI需要配备相应的EDI软件和硬件。EDI软件具有将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的能力，一个EDI系统有如下软件组成：(1)转换软件（Mapper）(2)翻译软件（Translator）(3)通信软件EDI硬件(1)计算机(2)调制解调器（Modem）(3)电话线或者其他网络接入设备3)通信网络通信网络是实现EDI的手段。EDI通信方式有多种，它由一个EDI通信系统和多个EDI用户组成。EDI的开发、应用就是通过计算机通信网络实现的，它主要有以下三种方式：(1)点对点(PTP)方式(2)增值网(VAN)方式(3)信息处理系统(MHS)方式EDI的实现过程B公司格式单证A公司格式单证平面文件EDI标准报文EDI标准报文平面文件网络格式转换翻译通信通信翻译格式转换Translator翻译EDI标准文件加封Translator翻译用户编辑界面FlatFileMapping对照用户编辑界面FlatFileEDI标准文件解封Mapping对照接收发送传统EDI工作原理2.3.3EDI标准1、标准的定义国际社会共同制定的一种用于在电子邮件中书写商务报文的规范和国际标准，即报文在国际网络和各系统之间传递的标准协议。——标准制定的目的：消除各国语言、商务规定以及表达与理解上的歧义性，为贸易单证数据交换建起电子通讯桥梁。EDI标准的发展——产业标准阶段（1970-1980）——国家标准阶段（1980-1985）ASCX12——国际标准阶段（1985-）UN/EDIFACT2．EDI标准的三要素(1)标准报文报文可分成三个部分：首部、详情部分和摘要部分。(2)数据元素数据元素可分为基本数据元素和复合数据元素。基本数据元素是基本信息单元，用于表示某种有特定含义的信息，相当于自然语言中的字；复合数据元素是由一组基本数据元素组成，相当于自然语言中的词。(3)数据段数据段是标准报文中的一个信息行，由逻辑相关的数据元素构成。这些数据元素在数据段中有相应的固定形式、定义和顺序。2.3.5EDI的发展1．EDI的限制(1)环境问题：技术环境和法律环境。(2)费用问题。(3)性能问题。2．EDI与Internet的结合(1)连接方便。(2)网络通信费用低。(3)网络连接的可靠性高。(4)网络的带宽高。(5)用户平台独立。2.4电子商务系统的构建在电子商务系统的建设中需要运用大量的计算机、网络、通信技术，一个电子商务系统的建设是一个漫长、复杂的过程，要使用各种软硬件及网络设备。本节将一一讲解。2.4.1电子商务系统的体系结构从总体上来看，电子商务系统是三层体系结构，最底层是网络基础平台，是信息传递的载体和用户接入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式；中间是电子商务基础平台，包括CA认证中心接口、支付网关接口和客户服务中心三个部分，其真正的核心是CA认证；最上层是各种各样的电子商务应用系统，电子商务基础平台是各种电子商务应用系统的基础。电子商务应用系统（安全WWW站点、安全电子邮件、远程教育、网上商店、股票交易、新闻、游戏、VPN）电子商务基础平台（CA认证中心、支付网关、客户服务中心）网络基础平台（中国宽带互联网、中国网通公用互联网）1．网络基础平台网络环境是电子商务系统的底层基础，一般而言，电子商务的开展可以利用电信网络，同时也可以利用无线网络和原有的行业性数据通信网络，如石油、铁路、有线广播电视网络等，它为整个体系结构提供了一个安全的可伸缩的分布式网络平台，包括下列基于开放标准