导游政策与法规

2010年海南省职业院校技能大赛（高职组）导游服务与管理形象技能项目综合知识问答题题库-1-导游政策与法规（选择题，104题）（此题库可公开，以便参赛选手提前准备）1．科学发展观的第一要义是（）。A．科教兴国B．用新思路实现更快更好地发展C．发展D．发展战略2．导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A．有损国家利益和民族尊严的言行B．在讲解中掺杂庸俗内容C．私自承揽或直接承揽导游业务D．擅自调整或变更旅游行程⒊．建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理（）的关系。A．动力和平衡两种社会运行机制B．人与自然和谐相处C．体制与机制两种运行模式D．发展与稳定4．王强与甲旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当（）解释。A．本着公平的原则予以B．由上级部门做出C．按照通常理解予以D．作出不利于旅行社一方的5．重大旅游安全事故的经济损失在（）。A．1万元以下B．1万元一10万元C．10万—100万元D．100万元以上6．《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是（）。A．150万30万B．30万20万C．100万30万D．100万60万7．经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的（）。A．一倍B．一半C．两倍D．一倍半8．我国《文物保护法》规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的（），分为三个不同级别的文物保护单位。A．历史、科学、观赏价值B．历史、艺术、科学价值C．观赏、艺术、科学价值D．文化、艺术、观赏价值9．为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻（）的方针。A．统一指导，分级管理B．统一领导，分级管理2010年海南省职业院校技能大赛（高职组）导游服务与管理形象技能项目综合知识问答题题库-2-C．预防为主，分级管理D．安全第一，预防为主10．依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员（）。A．不得参加导游资格考试B．不得颁发导游资格证C．不得颁发导游证D．不得从事旅游行业的工作11．依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。A．社会团体B．非社团法人C．行政机关D．仲裁机构12．根据《合同法》规定，违反合同一方要承担违约责任，下列不属于承担违约责任方式的是（）。A．实际履行B．采取补救措施C．仲裁解决D．赔偿损失13．李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人（）。A．应承担责任B．承担主要责任C．承担次要责任D．不承担责任14．依照《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）。A．4万元B．8万元C．10万元D．15万元15．某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（）。A．因不可抗力，不承担责任B．因不可抗力，责任得以减轻C．不能免除责任D．责任双方分担16．（）设立旅游区质量等级评定委员会，具体负责评定5A级、4A级旅游区。A．国务院B．国家旅游局C．省级旅游局D．市、县旅游局17．在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于（）。A．集体所有B．发掘者所有C．国家所有D．发现者所有18．根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为（）。A．3000元B．5000元C．2000元D．8000元19．导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于()。A．40小时B．48小时C．56小时D．64小时20．一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于()。A．承诺B．要约C．要约磋商D．要约邀请21．发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是()。A．C字签证B．G字签证C．F字签证D．L字签证22．定金只是借款或服务费的一部分，通常按照小于合同标的的()支付。A.30%B.40%C.20%D.10%2010年海南省职业院校技能大赛（高职组）导游服务与管理形象技能项目综合知识问答题题库-3-23．消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有()。A．监督批评权B.受尊重权C．知识获取权D．自主选择权24．()是两岸关系和平发展的政治基础。A．尽快三通B．坚持一个中国原则C.加快经济交流与协商谈判D．结束两岸敌对状态25．导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（）。A可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意；B可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意；C可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社；D不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施26．衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是()。A.根据事实，符合法律规定原则B．先行调解原则C.公平合理原则D.双方自愿原则27．导游出境带团的上岗证明是()。A．初级外语导游证B．中级外语导游证C高级外语导游证D．领队证28．我国的导游人员等级分为()。A．两个系列、两个等级B．两个系列、四个等级C．四个系列、两个等级D．四个系列、四个等级29.把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是()。A.按法律规定的内容不同B.按法律的制定程序不同C.按法律制定的适用范围不同D.按法律的创制方式不同30.《合同法》规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，（）应当向债权人承担违约责任。A.第三人B.债务人C.第三人并债务人D.不承担31.旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是()。A.一年一保B.两年一保C.三年一保D.五年一保32．在《合同法》的基本原则中，（）是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可弥补合同的不足。A.平等原则B.诚实信用原则C.公平原则D.自愿原则33．《旅行社条例》指出，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起（）不得担任任何旅行社的主要负责人；A．五年内B．一年内C．三年内D．二年内2010年海南省职业院校技能大赛（高职组）导游服务与管理形象技能项目综合知识问答题题库-4-34.我国因私护照有效期为()年。A.10B.2C.3D.535.邓小平理论的精髓是()。A.实事求是B.解放思想C.解放思想、实事求是D.与时俱进36.下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是()。A.国内本省以外的人B.具有中专学历的人C.外籍华人D.具有大专学历的人37．一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在人民币1万元以下者属于()。A．轻微事故B．一般事故C.重大事故D．特大事故38．根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行()。A．三星级B四星级C，五星级D．六星级39.导游人员违法、违规行为计分方法实行年度()分制。A.10B.5C.100D.840．我们党处理宗教问题的基本政策是()。A.实行区域自治B.使宗教信仰成为公民个人的私事C.实行自主管理D.尊重和保护宗教信仰的自由41．我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的最高准则是()。A.坚持民族平等B.维护祖国统一C.坚持民族团结互助D.促进各民族共同繁荣42．社会主义的根本任务是()。A.发展生产力B.消灭剥削C.共同富裕D.民主法制建设43.从法律方面分析，对旅游纠纷特征描述不正确的是()。A.法律关系复杂化B.诉讼主体多元化C.诉讼内容广泛化D.合同内容复杂化44.下列地区中，未列入实施西部大开发战略的是()。A.山西B.陕西C.云南D.重庆45.我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是()。A.反对民族分裂主义B.民族互助C.祖国统一D.民族平等46.()是每个旅游从业人员的首要条件。A.讲究职业道德B.敬业，精业C.爱祖国、爱人民D.关爱旅游者47.在我国，不对外国人开放的地区是()。A.甲类地区B.乙丙丁类地区C.丙丁类地区D.丁类地区48.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起()个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。2010年海南省职业院校技能大赛（高职组）导游服务与管理形象技能项目综合知识问答题题库-5-A.5B.7C.3D.1049.消费者权益保护法中最核心的一项原则是()。A.公平原则B.诚实信用原则C.国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则D.自愿原则50.旅行社责任保险的的受益人是（）。A.旅行社B旅游者C旅游主管机构D.旅行社或旅游者51.国内旅游业务，仅限于()。A.入境旅游业务B.出境旅游业务C.国际旅游业务D.中国内地居民在境内旅游的业务52．设立经营国内旅游业务，入境旅游业务，出境旅游业务的旅行社，注册资本不得少于()。A．50万元人民币B．100万元人民币C，30万元人民币D．200万元人民币53．符合条件的经营国内，入境游旅行社，每增加一个分社，增存质量保证金()。A．5万元人民币B．10万元人民币C．15万元人民币D．20万元人民币54．符合条件的经营国内，入境，出境游旅行社，每设立一个分社，增存质量保证金()。A．5万元人民币B．10万元人民币C．15万元人民币D．30万元人民币55．《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为()。A．1年B．2年C．3年D．4年56．《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币()的罚款。A．500元以下B．1000元以上3万元以下C．3000元以上1万元以下D．3000元以上3万元以下57．《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证()未从业的，资格证自动失效。A．1年B．2年C．3年D。4年58．合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为()。A．合同变更B．合同转让C．合同撤消D．合同解除59．外国人旅行证的有效期最长为()。A．1年B．2年C．3年D．5年60．我国法律规定，对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者()以下罚款；情节严重的，并处限期出境。A．500元B．1000元C1500元D．2000元61．旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起()内提出。A．1年B．2年C．3年D．4年2010年海南省职业院校技能大赛（高职组）导游服务与管理形象技能项目综合知识问答题题库-6-62．坚持科学发展观是在党的()全会提出的。A．十六届三中B十六届四中C。十七大D．十七届二中63．我国奉行()的和平外交政策。A．独立自主B．反对霸权主义C.和平共处五项原则D.发展睦邻友好关系64．()是事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。A．产业结构调整B．拉动消费C又好又快发展D．解决好三农问题65．旅行社违反《旅行社条例》及其实施细则的规定，情节严重的，由()吊销其经营许可证。A.工商部门B．公安部门C．旅游行政管理部门D．司法部门66．导游人员对有投诉倾向的意见，应该以（）作为处理这一类问题的指导性方针。A.“强化否定态度、弱化肯定态度”B.“强化友好态度，弱化固执态度”C.“强化肯定态度，弱化否定态度”D.“主动聆听客人的倾诉”67．旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行缴存，旅游行政管理部门监督和管理，用于()的专用款项。A.保障旅行社经营B.保障旅游者权益C.规范旅行社运作D.促进旅行社服务质量提高68．外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队