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2020/2/24兰州市国资物业管理有限公司国资物业电梯安全管理工作手册国资物业电梯运行工作手册前言电梯（包括自动扶梯、自动人行道和杂物电梯）作为涉及生命安全、危险性较大的特种设备之一，国家对电梯的生产（制造、安装、改造、维修保养）、检验和使用实行监督管理。根据国务院《特种设备安全监察条例》的规定，取得质量技术监督部门颁发的相应许可的生产（制造、安装、改造、维修保养）单位才能从事相应的电梯施工活动。根据规定，电梯使用单位应当建立健全特种设备安全管理制度和岗位安全责任制度。为正确、安全地使用电梯，我公司特制定本手册。国资物业电梯运行工作手册2★为什么使用单位要建立电梯安全使用管理制度？因为在“中华人民共和国国务院令第549号《特种设备安全监察条例》与特种设备安全技术规TSGT5001-2009《电梯使用管理与维护保养规则》”明确规定了电梯使用单位对电梯安全使用的管理义务。电梯安全使用管理制度国资物业电梯运行工作手册3/52★电梯使用单位对电梯安全使用需制定哪些制度？(一)相关人员的职责；(二)安全操作规程；(三)日常检查制度；(四)维保制度；(五)定期报检制度；(六)电梯钥匙使用管理制度；(七)作业人员与相关运营服务人员的培训考核制度；(八)意外事件或者事故的应急救援预案与应急救援演习制度；(九)安全技术档案管理制度。国资物业电梯运行工作手册4/52如何延长电梯的使用寿命与降低故障率1.可以使电梯的使用寿命延长50％，2.降低20％的零部件更换费用，3.可使非人为故障率降到1％以下。★良好的电梯维护如何获得良好的电梯维护制造商非制造商国家政策要求必须对电梯最终的的质量及安全运行负责对其维保电梯的安全性能负责公司技术支持有专业的开发设计，能为现场及时提供技术保障自身没有开发能力，无法为现场及时提供技术保障员工技能公司有针对自身产品的专门培训只有基本技能的培训零部件供应所有零部件都是通过公司质量体系论证，有时间及品质保证需要时临时购买，无法保证供应时间与品质国资物业电梯运行工作手册★合适的使用环境1.延长零部件使用寿命20％，2.可使故障率降20%。什么是合适的使用环境在GB/T-10058《电梯技术条件》第3.2条款中对电梯的使用环境有如下规定：a)海拔不超过1000m；b)机房空气温度应保持在5～40℃之间；（必要时应使用空调）c)运行地点的最湿月月平均相对湿度为90％，同时该月平均温度不高于25℃；（必要时应使用空调）d)供电电压相对额定电压的波动应在±7％以内；（必要时应使用稳压电源）e)环境空气中不应含有腐蚀性和易燃性气体及导电尘埃存在。国资物业电梯运行工作手册6/52第一章、电、扶梯结构示意图第二章、相关人员职责第三章、操作人员守则第四章、安全操作规程第五章、常规检查制度第六章、维护保养制度第七章、定期报检制度第八章、作业人员培训考核制度目录国资物业电梯运行工作手册第九章、意外事件和事故第十章、钥匙的管理制度第十一章、电梯机房管理制度第十二章、技术资料档案保管制度第十三章、日常管理中一些常见问题的处理国资物业电梯运行工作手册8/52马达主曳引轮控制柜夹绳器导向轮自动平层装置轿厢导轨限速器限速器钢丝绳主钢丝绳对重导轨轿厢门机轿厢门轿厢缓冲器对重导轮对重轿厢轿厢导轮对重缓冲器限速器涨绳轮电梯结构图国资物业电梯运行工作手册9/52踏板扶手带入口箱扶手玻璃梯级内盖板裙板梳齿急停开关控制柜梯级链条扶梯桁架主驱动轮扶梯结构图国资物业电梯运行工作手册10/52第二章、相关人员职责一、主要负责人职责：主要负责人是电梯安全使用的主要责任人，履行下列主要职责：1．建立、健全电梯安全使用责任制，设置安全管理机构或者配备安全管理人员；2、根据电梯使用特点和安全需要，配备电梯司机；3．组织制定电梯安全使用相关规章制度和操作规程；4．组织制定电梯意外事件和事故应急救援预案；5．保证电梯安全使用所需的必要投入，并有效实施；6．督促、检查电梯安全使用工作，及时消除事故隐患；7．及时、如实向有关部门报告电梯使用过程中发生的安全事故。国资物业电梯运行工作手册11/52二、安全管理人员职责：电梯安全管理人员是电梯安全使用具体工作的负责人，对本单位电梯安全使用履行下列职责：1．建立并管理电梯技术档案，认真填写相关记录。2．妥善保管好电梯层门钥匙、机房钥匙。3．做好电梯使用登记或者变更、注销手续工作，编制年度电梯定期检验计划，及时更换“安全检验合格”标志。4．监督、确认电梯日常维护保养单位定期检修、保养电梯工作。5．对电梯使用状况进行经常性检查，纠正和阻止电梯使用过程中的违规行为，发现问题应及时处理，情况紧急时，可以决定停止电梯使用，并及时向单位主要负责人报告。6．负责组织实施电梯应急救援预案的演习，参加电梯安全事故的调查处理工作。国资物业电梯运行工作手册12/52三、操作人员职责电梯操作人员是电梯安全使用的直接实施者，电梯操作人员应履行下列职责：1．严格执行电梯操作规程和安全规章制度，及时纠正和阻止搭乘人员的违规行为，正确使用电梯。2．做好电梯日常检查工作，认真填写相关记录。3．做好日常清洁工作，保持电梯地坎清洁无杂物，轿内物品放置整齐。4．配合电梯管理人员开展各项工作，配合电梯检验、维保工作。5．作业过程中发现事故隐患或其他不安全因素，应当立即向电梯安全管理人员或单位主要负责人报告。国资物业电梯运行工作手册13/52第三章、操作人员守则为了防止由于违章作业而造成人身伤害事故和设备事故.电梯操作人员应遵守以下几点：1、严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从管理。2、电梯操作人员必须经质量技术监督特种设备安全监察部门培训考核合格后，方可上岗。3、电梯操作人员必须严格遵守《电梯安全使用管理手册》，不违章操作，违章指挥、违反劳动纪律。4、熟悉自己操作电梯的性能、原理、构造、用途。5、认真学习业务知识，掌握新技术、新规程，不断提高自身的技术水平。6、及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯，不使用无安全合格标志和安全标志已过有效期的电梯，不使用未注册登记的电梯。7、不擅自离岗，做到文明服务。8、正确处理电梯运行中出现的停车、冲顶、蹲底等情况。国资物业电梯运行工作手册14/52第四章、安全操作规程为保障本单位电梯安全使用，特制定本规程。电梯、自动扶梯和杂物电梯安全管理人员、操作人员及乘用人员在管理、使用电梯、自动扶梯、杂物电梯时应严格遵守本规程。一、总则1、管理、操作由专设人员负责，管理、操作人员必须取得国家特种设备安全监督管理部门颁发的特种设备作业人员证书。2、每日投入运行前，应由管理或操作人员开启钥匙，并进行空载试运行，在确认设备运行无异常情况时，方能正式运行。3、多班制运行时，管理或操作人员在上下班前后应办理交接班手续。4、不允许装运易燃易爆危险品，如遇特殊情况，必须经安全管理部门同意，并采取安全保护措施。5、不允许超载运行，电梯无超载限制功能时，操作人员须严格限制进入轿厢人数或货物的重量。（事故案例P32）国资物业电梯运行工作手册15/526、有司机和有、无司机二用电梯，操作人员在离开电梯前应将电梯停在正常层站，使电梯处于停止或自动运行状态，锁好操纵箱门，将电梯钥匙随身带离。7、层门钥匙（简称三角钥匙）由电梯管理部门保管，电梯、自动扶梯、杂物电梯的操纵钥匙由电梯管理或操作人员保管，电梯三角钥匙应与电梯操作钥匙分开存放。不得出借电梯钥匙、三角钥匙给无作业人员资格证书的人来操纵和使用。8、出现故障时，管理或操作人员应及时通知维保单位，并协助维保人员完成合适的工作，服从维保人员指挥，不得随意离开自己的岗位，不得擅自对电梯进行修理，非专业检修人员不得上轿顶或者进入自动扶梯的驱动和转向站。9、乘用人员应服从管理或操作人员的指挥，或依照“安全须知”正确、文明地乘用电梯、自动扶梯。国资物业电梯运行工作手册16/52二、特殊规定：1、电梯安全操作：（1）不得采用电源开关或急停按钮作为正常运行中的中途停车；（2）不得通过开启安全窗来搬运长件货物；（3）轿厢顶部除电梯自身设备外，不得放置其他物品；（4）运送重量大的货物时，应将物件放置在电梯轿厢的中间位置，防止轿厢倾斜。国资物业电梯运行工作手册17/522、自动扶梯安全操作：（1）自动扶梯在起动或停止时，应确认梯级上无搭乘人员；（2）自动扶梯运行时严禁随意按动急停按钮，以免造成意外；（3）乘客在搭乘扶梯时禁止将头或身体伸出扶梯扶手以外的空间；（4）禁止任何人在自动扶梯上攀爬、玩耍，或将细碎物品随意丢弃在梯级上3、杂物电梯安全操作：（1）杂物电梯未停靠在使用者所处楼层时，严禁拉动厅门，或在运行中将厅门用三角钥匙打开；（2）操作人员在装运货物时，严禁人员进入轿厢，严禁任何人搭乘杂物电梯；（3）禁止一切对杂物电梯安全开关的短接或拆除行为。国资物业电梯运行工作手册18/52第五章、常规检查制度安全管理人员应经常性地组织人员对电梯、自动扶梯、杂物电梯使用状况进行日检、月检和年检，并督促电梯、自动扶梯、杂物电梯维保单位的日常维保工作。一、总则1、电梯管理或操作人员应每日对电梯进行一次检查；2、电梯管理人员应每月对电梯进行月检，并作出记录；3、电梯至少每十五天进行一次维保；4、每年电梯管理人员会同维保单位对电梯安全运行状况进行一次评估。国资物业电梯运行工作手册19/52二、日检（一）、电梯的日检操作（管理）人员每天至少全程乘电梯上、下各一次以评估安全运行状况，并重点观察如下内容：1、平层；2、层门的总体性能以及门保护装置的有效性；3、层站指示器、层站及轿厢操纵箱按钮；4、轿厢正常及应急照明；5、紧急报警装置。国资物业电梯运行工作手册20/52（二）、自动扶梯的日检，并重点观察如下内容：1、运行有无异常的振动或者噪声；2、运行、制动等指令的有效性；3、是否有异物卡入梯级、踏板或胶带与梳齿板之间。（三）、杂物电梯的日检，并重点观察如下内容：1、平层；2、层门的总体性能以及门保护装置；3、层站指示器、到站提示、层站按钮和急停开关。国资物业电梯运行工作手册21/52三、月检1、安全标志、“安全检验合格”标志的完好性；2、日检记录及维保单位相关记录的完整性；3、底坑、井道、机房、驱动和转向站的安全性及漏水、渗水状况；4、通往保留给维修人员的房间、井道和机房和滑轮间的通道应安全、畅通，并有充分的照明；5、在明显并且容易接近的地方放置适用的消防器材。国资物业电梯运行工作手册22/52第六章、维护保养制度日常维护保养是保证电梯安全运行、延长电梯使用寿命的重要手段，《条例》规定电梯的日常维护保养必须由具有相应许可的维保单位进行，并做到：1．安全管理人员应根据电梯的情况确定具有相应的维保单位，并签订维修保养合同，明确维保项目、周期。2．电梯维保周期至少每十五日一次，必要时安全管理人员可根据电梯的运行状况要求增加维保的频率，并在维保合同中予以明确。3．电梯进行维保时，安全管理人员应及时、有效地通知相关使用人员，做好必要的安全防护措施，并为维保人员做好配合工作。4．安全管理人员应对维保工作的质量进行必要的监督和检查，对每次的维保工作予以签字确认，并将维保记录存档。5．管理人员应定期对维保合同进行检查，并在维保合同有限期满前一个月签订下一周期的维保合同。国资物业电梯运行工作手册23/52第七章、定期报检制度定期检验是由专业检验机构对电梯是否能够继续安全使用进行的一种监督性检验，是保证电梯安全运行的重要手段，为保证定期检验的有效实施，应做到：1、不得使用超过检验合格有效期或者检验不合格的电梯。2．电梯定期检验周期为一年，限速器校验周期为两年，杂物电梯的限速器校验周期为五年。3．电梯安全管理人员应在电梯安全检验合格有效期届满前一个月，主动向特种设备检验检测中心提出定期检验要求。4．电梯安全管理人员在接到检验受理通知后，应及时通知维保单位安排相关的专业人员到现场配合检验。5．定期检验时安全管理人员负责向检验人员提供有关的技术资料，如实反映电梯使用情况，并为检验人员提供必要的工作条件。6．检验不合格的电梯，管理人员应及时委托有资格单位进行整改，整改完毕后及时要求复