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第八章建立出票PNR编号20071015自动出票CRS国内订座基础本章内容系统简介PNR的基本知识订座出票流程CRS国内订座基础第一节CRS系统简介功能模块可供代理人打印BSP中性票可供航空公司打印航空公司客票CRS分销系统中国民航航班座位分销国外民航航班座位分销BSP自动出票系统运价系统常旅客系统机上座位预定酒店预定旅游信息查询系统BSP电子客票AMS、BSP直通车航意险ASP……CRS国内订座基础手工客票与BSP自动票管理方面的异同航空公司手工客票BSP自动客票票证来源各航空公司国际航协客票属性航空公司客票中性客票票证管理手工管理客票自动管理客票票号特点不连续连续PNR与客手工将PNR内容自动将PNR内票关系抄写在客票上容打印在客票上客票作废手工划掉票面划掉票面并作废结算记录CRS国内订座基础BSP国内客票代理人信息出票日期结算航空公司航段信息票价计算票价付款方式票号票证代号CRS国内订座基础BSP国际客票CRS国内订座基础第二节PNR的基本知识PNR的构成PNR中部分指令的说明打票指令实例CRS国内订座基础一、PNR的构成订座PNR的构成姓名组（NM)航段组（SD、SS)联系组（CT)出票时限组（TK)备注组（RMK)特殊服务组（SSR)其他信息组（OSI)出票PNR的构成姓名组（NM)航段组（SD、SS)联系组（CT)出票时限组（TK)备注组（RMK)特殊服务组（SSR)其他信息组（OSI)票价组（FN)票价计算组(FC)付款方式组(FP)签注组(EI)旅游代号组(TC)CRS国内订座基础二、PNR中部分指令的说明§1票价组FN:FCNYXXXX.00/SCNYXXXX.00/CX.00/TCNYXX.00CN/TCNYXX.00YQ初次开票标识现金收受标识代理费标识税金标识税种代码货币百分数票价税额输出显示：FN:FCNYXXX.00/SCNYXXX.00/CX.00/XCNYXX.00/TCNYXX.00/ACNYXXX.00税金总和票价总和F项+X项CRS国内订座基础§2票价计算组指令格式一：FC：城市承运人城市票价票价类别货币币种总票价END例：CRS国内订座基础§2票价计算组指令格式二：FC：城市承运人城市票价票价类别承运人城市票价票价类别货币币种总票价END例：CRS国内订座基础§2票价计算组指令格式三：FC：城市承运人城市票价票价类别/-城市承运人城市票价票价类别货币币种总票价END例：CRS国内订座基础§3付款方式格式一：FP:CASH,CNY指令现金人民币格式二：FP:CHECK,CNY支票格式三：FP:IN/CASH,CNYCRS国内订座基础§4签注信息指令格式：EI:自由文本格式说明：根据航空公司的文件规定输入相应的内容但不得超过58个字符，在输入第29个字符后应空一格§5旅游代码指令格式：TCF/XXXXX航空公司给出的旅游代号CRS国内订座基础〖举例〗说明：1.FN项必须在FC项之前输入2.必须先建立航段才能输入FC项3.出票后FC、EI、TC项进入历史部分CRS国内订座基础三、打票指令DZ:2打印整个PNR中的旅客客票DZ:2/P2打印第二位旅客客票，如果给旅客携带婴儿，则同时打印婴儿票DZ:2/P2,INF单独打印第二位旅客携带的婴儿票DZ:2/P2,ADL单独打印第二位旅客客票DZ:2,CA用CA的票证打印客票DZ:2/P2,CA用CA的票证打印第二位旅客的大人婴儿客票DZ:2/P2,CA,INF用CA的票证打印第二位旅客携带的婴儿票CRS国内订座基础四、实例一位旅客的单程客票CRS国内订座基础多名旅客的单程客票CRS国内订座基础多种旅客的单程客票CRS国内订座基础双程客票CRS国内订座基础缺口程客票CRS国内订座基础国际客票CRS国内订座基础第三节订座出票流程建立PNR提取PNR取消出票时限项输入FN、FC、FP等项打票DZ建立航段、输入名字、联系电话、身份证信息等项输入FN、FC、FP等项打票DZCRS国内订座基础再次打印客票流程由于打印机的原因，如卡纸，或者打印位置不正确，营业员手误等原因造成打印出的客票不能使用，因此需要再次打印该客票提取已出过票的PNR取消出票标识和票号项添加所缺省的各项打票DZCRS国内订座基础第四节快速建立PNRPAT指令可以根据PNR中已有的航程信息，自动从系统的FD数据库中找到使用的运价并进行相家，进而给出参考的FN、FC、FP的输入格式。在使用PAT指令前，必须先建立航段组指令格式：PAT：成人PAT：*CH儿童PAT：*IN婴儿PAT:ACRS国内订座基础本章学习完毕，请选择下一章节！