服务器上架安装拆装指导

Page1EMServiceWinterPlan|©2010LenovoLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidential服务器上架安装拆装指导讲师：李季Lenovo|2011Page2EMServiceWinterPlan|©2010LenovoLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidential目录•技术规范九要素–技术规范九要素•服务器技术–服务器机柜安装指导–导轨安装指导-R510G7–导轨安装指导-R520G7–导轨安装指导-R525G3–导轨安装指导-R630G7–导轨安装指导-R680G7–安装上架实操•服务器拆装指导—原则–拆装实操Page3EMServiceWinterPlan|©2010LenovoLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidential技术规范九要素•一备数据•二看环境–处理温、湿度、空间、灰尘、海拔、腐蚀、防干扰•三量供电–处理温、湿度、外围设备、市电•四防静电•五查配置–出厂配置核对•六导日志–SELlog/RAIDlog/慧眼事件日志•七收信息–POST、风扇/开关、指示灯、报警声、RAID信息、BIOS配置、OS、机型兼容性列表、报错代码、dump文件、系统日志、应用程序信息•八排故障–网络、最小化、硬件更换注意事项•九验收机Page4EMServiceWinterPlan|©2010LenovoLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidential技术规范九要素v1.0一级要素二级要素三级要素操作原因操作规范工具专业服务话述一级要素二级要素三级要素操作原因操作规范风扇/开关检查所有风扇是否运转正常，电源开关是否有效。1.注意监听开机时系统风扇的声音有无明显变化；2.查看电源风扇转速是否旋转；N/A网线连接避免由于网线自身问题导致网络连接故障。1.网线与接口匹配；2.网线测试仪检测正常；3.网络状态指示灯正常；指示灯通过检查指示灯的状态，可以初步定位故障点。依据用户手册，对照检查电源模块指示灯、风扇指示灯、硬盘指示灯、系统状态灯等是否有异常用户手册报警声根据不同类型的报警声可以定位某些故障部件倾听和记录Post过程中的报警声，反馈派单工程师。N/ARAID信息检查服务器RAID是否正常，配置是否正确。查看POST过程中RAID信息显示有无异常。N/ABIOS配置检查服务器BIOS是否有报错。进入BIOS查看有无异常。N/A报错代码报错代码可以对故障进行指示，可以缩小故障判断范围。通过抓图、拍照、记录等方式进行屏幕报错信息的获取，并保证信息的完整和准确。拍照手机1.拆下的电子部件放在防静电布上或防静电袋内2.摆放整齐，无叠放3.螺丝放入螺丝盒4.机箱盖板可以竖放，也可以将有漆的一面朝上平放在桌面上八排故障硬件更换注意事项八排故障兼容列表中的OS都是厂商严格测试的结果，对于没有测试过的OS版本，无法保证系统的正常运行，对于可能出现的故障，也无法进行进一步的诊断。因此建议《机型兼容性列表》查看机型兼容性列表，如果用户安装的OS不在兼容列表内，建议用户安装与该机型相兼容的OS。排除非兼容操作系统导致问题的可能性。机型兼容性列表避免硬件FW不符合要求导致故障。以机型生产注意事项的版本为准，对比主板、各类板卡等的FW版本并记录，刷新到最新版本。收集这些信息，有助于更快、更准确的进行故障的判断和解决。1.有条件情况下尽量确保各部件Bios/FW/驱动等版本为当前最新版2.检查机箱内部板卡及线缆连接是否到位3.设备加电，查看服务器POST和OS启动是否正常4.确认故障已经排除，没有新故障发生1.查看机型兼容性列表，确认备件是否在此范围内；2.对于CPU/内存/硬盘需要成组使用的部件，务必确认与原部件物料编号相同。如有差异，及时与派单工程师确认。U盘/软驱/软盘避免由于不兼容硬件带来的问题。确认兼容性验证维修后，服务器是否能够正常使用。N/AN/A九验收机部件放置避免部件、零件、工具等随意码放，给维修带来不必要的麻烦。FW版本查看（主板/RAID卡/板卡/硬盘）到OS指定目录下，进行所有dump文件的获取。dump文件是OS发生严重故障时的内存镜像，获取到dump文件后，可以使用相应的分析工具进行技术分析定位故障。dump文件OS系统日志系统日志中存放了OS产生的信息、警告和错误，可以了解到某些功能运行成功、失败或变得不稳定的原因。通过分析日志中存放了应用程序信息、警告和错误，可以了解到哪些应用程序成功运行、运行错误和存在潜在错误；获取已安装的应用程序列表可以判断应用程序是否有冲突及与操作系统兼容性问题。应用程序信息1.windows操作系统使用系统工具中的事件查看器工具，导出应用程序日志文件；2.linux系统需要参考应用程序的配置文件，查找log文件的记录位置，进行日志文件的获取；3.获取windows平台“添加删除程序”抓图，判断是否软件有软件冲突及与操作系统兼容1.windows操作系统使用系统工具中的事件查看器工具，导出系统日志文件；2.linux系统，拷贝/var/log目录中的所有文件；交换机及路由器配置错误可能导致网络故障。POST过程交换机、路由器、防火墙通过最小化配置，减少干扰因素。最小化N/AN/A网络网卡驱动问题可能导致找不到网卡或网络连接异常。驱动版本1.检查IP地址，默认网关，DNS信息是否配置正确；2.使用ping命令测试网络基本连通性：（1）测试本地到网关；（2）测试本地到其他网段；（3）测试本地到目标网段；1.断开KVM等外部设备，只保留键盘鼠标显示器；2.逐步最小化内部配置如CPU/内存/硬盘/外插卡等部件。使用联想驱动网站提供的最新版本驱动。Page5EMServiceWinterPlan|©2010LenovoLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidential服务器器机柜组成（参考APCAR2900机柜）Page6EMServiceWinterPlan|©2010LenovoLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidential服务器机柜种类及标准说1、满足联想服务器安装需求的机柜为19英寸EIA标准机柜。2、宽度须为“19英寸（482.6mm）”，这个尺寸一般就19英寸”是机柜对所安装服务器在宽度方向的要求定义，安装服务器的前部尺寸是服务器把手之间的设计尺寸。Page7EMServiceWinterPlan|©2010LenovoLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidential服务器机柜种类及标准说明3，下图的A，B，C尺寸是机柜立柱（法兰）在宽度方向的3个关键尺寸，须符合EIA标准的要求。同时服务器及安装导轨的设计也须严格参考此标准执行。4，在EIA标准里，机柜立柱孔有2种规范，一种是方孔，一种是圆孔，只要尺寸符合下图，都是满足要求的，服务器及安装导轨在设计时须考虑对这两种孔的兼容。450mm465mm483mmPage8EMServiceWinterPlan|©2010LenovoLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidential服务器机柜种类及标准说明服务器机柜后部机柜前部机柜后立柱（法兰）机柜前立柱（法兰）4，服务器安装在机柜中，前、后须考虑操作和走线的空间（右图的尺寸D和G），这个自由空间也有益于系统的散热需求，一般前部须预留50mm左右，后部须预留150mm左右。5，目前市场上在长度方向有800，900，1000，1200mm等规格的机柜可供用户选择，而联想服务器长度一般为600-700mm之间，考虑前后部预留空间，一般建议用户购买长度为1000mm以上的19英寸EIA标准机柜。6，前、后立柱间距（右图尺寸F）是安装导轨时的重要尺寸，联想服务器在产品说明里面会对此有要求，用户在使用时也应该特别注意。50mm150mmPage9EMServiceWinterPlan|©2010LenovoLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidential服务器机柜种类及标准说明7，下图的尺寸A、B规范了导轨支架在宽度方向上的设计要求。它要求服务器在安装导轨后总厚度不能超过450+2A=450+2*16.7=483.4mm。机柜机柜前支架服务器服务器净空要求ABPage10EMServiceWinterPlan|©2010LenovoLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidential服务器机柜种类及标准说明8，在宽度方向19英寸EIA标准机柜有600，750mm等类型，对于联想服务器，600mm的可满足安装要求。9，在高度方向19英寸EIA标准机柜有24U，42U，48U等类型。10，在深度方向19英寸EIA标准机柜有800mm，900mm，1000mm，1200mm等类型。联想服务器推荐使用1000mm类型的机柜。Page11EMServiceWinterPlan|©2010LenovoLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidential服务器机柜种类及标准说明11，用户在机柜的周边应该预留抽拉服务器和安全操作的空间。Page12EMServiceWinterPlan|©2010LenovoLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidential导轨安装指导-R510G7Page13EMServiceWinterPlan|©2010LenovoLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidential导轨安装指导-R520G7Page14EMServiceWinterPlan|©2010LenovoLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidential导轨安装指导-R525G3Page15EMServiceWinterPlan|©2010LenovoLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidentialLenovoConfidential导轨安装指导