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IPTV培训Yvonne.JinOutline1IPTV系统概述4故障处理3日常运维工作建议2SMGIPTV全国播控中心介绍1IPTV系统概述IPTV概述•宽带网络数字电视，又称IPTV，即交互式网络电视，是一种集宽带互联网、多媒体、通信等多种技术于一体，向家庭用户提供包括直播电视、视频点播、上网浏览在内的多种交互式服务的崭新技术。IPTV业务介绍•直播直播过程中的暂停、倒退、快进。•时移48小时内电视节目回看。•点播上千小时的影视剧节目。•增值业务信息查询、游戏、电视购物等等。IPTV系统构成TVMCEncoderMediaServerADSLModemOSSEPGBRASDSLAMASIPTV关键技术•视频压缩技术•流媒体技术•DRM技术•内容分发技术•EPG技术HMS层CMC层EMS层提供运营支撑功能（OSS）媒体资产管理与版权管理网络管理中心媒体存储与媒体分发服务内容处理（媒体实时编码）为区域内用户提供认证二级媒体存储中心为区域内EMS提供媒体分发服务为EMS提供fail-over的冗余提供EPG的入口服务三级媒体Cache为用户提供Streaming服务IPTV分布式系统架构2SMGIPTV全国播控中心介绍SMGIPTV全国播控中心介绍•信源SMG本地频道、互动频道（高清）、央视、各地卫视•编码器Tandberg、Envivio、AVS•网络接入层2960、分布层4506、核心层6509•传输MSTP设备、SDH复用设备信源系统网络传输系统C6509-AC6509-BNetRing2500-ANetRing2500-BSDH电信网通SDHC4506-AC4506-BC4506-C编码系统上海本地频道互动频道央视频道卫视频道MPEG-4ASP编码器AVS编码器监控墙监控工作站H.264编码器监控系统NetRing2500信号分配NetRing25003日常运维工作建议日常运维工作建议•频道监控查看频道监控画面中所有频道编码是否正常，是否有信号中断、画面定格、无声音等问题。•网管监控查看MRTG上与各驻地流量状态，是否有大幅度下降。查看HostMonitor上所有编码器、网络设备是否正常。查看SolarWinds上所有网络设备状态是否正常。日常运维工作建议•设备轮询查看所有信源设备、编码器、交换机、MSTP设备状态，是否有报警。•频道内容轮询通过上海和哈尔滨机顶盒检查频道内容是否正常，是否为播出频道，视音频是否同步。4故障处理故障报修处理流程•报修各驻地发现直播问题后，向上海驻地报修，由上海驻地先进行一次确认，若上海驻地接收信号正常，反馈报修驻地进行自查；若上海驻地接收同样异常，向18楼机房报修，报修内容为：故障报修驻地、故障系统、故障频道、故障现象、故障发生时间、报修人。•处理接到报修电话后，机房值班人员进行故障确认、排查和处理。•反馈故障处理完毕后，向上海驻地反馈处理情况：故障原因，处理人等。故障应急处理操作•单个编码器故障编码器VLC显示异常编码器工作正常编码器网口网线交换机网口编码器工作异常编码器死机掉电编码器停止VLC显示正常驻地检查重启或更换机器更换网线或网口故障应急处理操作•多个编码器故障多个驻地检查整个网络交换机MSTP（上海除外）SDH单个驻地检查编码器检查与驻地链路交换机MSTP（上海除外）SDH若光纤等连线没有问题，向网络工程师报修常见故障处理•视音频不同步2991型scopus解码器root--configuration--stream--27Msynchronization--streamPCRconfiguration--service--mappingporttoservice---tv/standalone2600型scopus解码器config--decoder--27Msynchronization--streamPCRconfig--decoder--PTS-PCRsynchronization--enableconfig--decoder--servicecomponent-PID--DVBservicecontent/manuallyBYuser若视音分有告警重启对应的板卡。常见故障处理•MPEG-4编码器无法启动编码开启了文件存档，磁盘空间占满，关闭文件存档，删除录制文件。•H.264编码器显示正常，但无法接收组播流将视频编码码率降低并重起编码器。•有组播流，但无法正常收看码率过大或组播地址冲突。