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配件常识一、配件的分类二、车辆的定型三、原厂配件号四、配件总成与零部件的关系五、配件名称的指代六、配件名称标准化七、原厂配件目录使用介绍八、常见配件名称讲解九、配件数据产品十、配件上机通常汽车维修费用由工时费，配件费及其他费用组成，某保险公司2005年的统计数据表明，配件费用在车辆定损费用中占66％，可见配件定损的准确性及配件定损价格的高低直接影响保险公司的赔付。配件常识通常在车辆定损及核价过程中常见的问题有：1.车辆定型不准确2.配件损失认定不准确3.单独零件损坏更换总成配件4.配件名称混乱导致重复定损5.配件指代不清6.非原车装备配件配件常识本课程针对以上情况，重点介绍配件相关知识一、配件的分类汽车配件的分类有很多种，我们依照生产及销售渠道将汽车配件分为以下三类：原厂配件由主机或配套厂生产，经主机厂检验，经主机厂渠道销售使用的配件称之为原厂配件。其价格分厂家指导价及市场价特点：品质有保障，一般使用主机厂的包装，价格较高配件的分类配套配件（OEM配件）由配套厂生产并检验合格，未经主机厂检验在售后市场销售使用的配件称之为配套配件，英文简称OEM配件。特点：品质较有保障，一般使用配套厂的包装，价格较便宜，一般情况下可以代替原厂配件使用适用配件由配件生产厂生产并检验合格，在售后市场销售适用的配件称之为适用配件。特点：品质不一，大品牌的质量较有保障，使用最多的如玻璃、电瓶、轮胎、油料等，一般使用配件生产厂的包装，价格便宜。配件的分类二、车辆的定型1、VIN码2、国产车辆型号3、底盘号ChassisCode部分进口车使用底盘号码区分不同车系、不同年代的车辆4、配置表车辆配置表是车辆装备的详细说明代码，如车辆内饰颜色、ABS、巡航、变速箱等系统的配备情况等等。车辆配置表对于确认车辆维修所需零件至关重要，它是记录超出车辆VIN码以外对车辆更详细的信息。车辆的定型通用汽车公司生产的车辆配置表是由英文字母和阿拉伯数字构成每组三位的若干组代码，轿车一般贴在后备箱内侧或备胎盖上，多功能车或轻型卡车一般贴在仪表台的手套箱内；福特汽车公司的车辆配置表由一组列表构成，一般都贴在驾驶员车门的侧面。通用汽车公司的车辆配置表比较详细，福特汽车公司的车辆配置表比较简略。5、生产厂，车系，车组，配件车型，整车车型的概念。车辆的定型三、原厂配件号汽车生产厂为便于管理，对每一个装车使用的配件均赋予唯一的配件编号，此配件编号即用于设计、制造，也用于售后维修及订货。一般原厂零件号里包含有车型、零件功能或安装位置，零件变更及颜色材质等相关信息。奥迪配件编号规则例：443885805A443885805AZQ6型号主组子组零件号变更字母颜色标记原厂配件号若一对零件左右对称，则通常尾数是奇数表示左侧配件，偶数表示右侧配件。如：C3100的前翼子板443821105－左侧（奇数）443821106－右侧（偶数）注意：在一汽奥迪/大众配件编号中，第一位为L，代表为国产化配件。原厂配件号奔驰配件编号规则14088024708088车系标志主组子组变更号子系统颜色号例：015545643多用途零件，非特定车型零件例：000997332000标准及小型配件号码（12位）例：B66470001装饰零件编码（主要有钢圈，音像，地毯等）原厂配件号四、配件总成与零部件的关系配件总成是由多个零件组成的，在定损中应该注意损坏的零件是否可以单独更换，常见的总成配件有：车身、发动机、变速箱、泵、保险杠、灯具、倒车镜、暖风机、蒸发箱、玻璃升降器等。配件总成与零部件的关系五、配件名称的指代在定损及报价过程中，对配件的指代一定要清晰明了，否则无法明确配件，报价也会有很大的偏差。如：空调管。可以按功能，位置等进行区分。比如空调管（冷凝器-压缩机）配件名称的指代六、配件名称标准化由于使用习惯及地域的不同，各汽车生产厂、配件商、修理厂对同一配件经常有不同的称呼，这就造成了定损、核损、核价时的不统一，根据国际上通行的分类方法，精友公司对零配件进行了分组及名称的标准化，以便保险公司的使用。配件名称标准化七、原厂配件目录使用介绍(现场演示)原厂配件目录使用介绍八、常见配件名称讲解•VIN（VehicleIdentificationNumber）码：中文名叫车辆识别代号。它是一组由17位字母、数字组成的编码，又称17位识别代码。车辆识别代号经过排列组合，可以使车型生产在30年之内不会发生重号现象，具有对车辆的唯一识别性。车辆识别代号中含有车辆的制造厂家、生产年代、车型、车身型式、发动机以及其它装备的信息。•原厂配件：由主机或配套厂生产，经主机厂检验，经主机厂渠道销售使用的配件称之为原厂配件。其价格分厂家指导价及市场价。特点：品质有保障，一般使用主机厂的包装，价格较高。•配套配件（OEM配件）：由配套厂生产并检验合格，未经主机厂检验在售后市场销售使用的配件称之为配套配件，英文简称OEM配件。特点：品质较有保障，一般使用配套厂的包装，价格较便宜，一般情况下可以代替原厂配件使用。常见配件名称讲解常见配件名称讲解•适用配件：由配件生产厂生产并检验合格，在售后市场销售适用的配件称之为适用配件。特点：品质不一，大品牌的质量较有保障，使用最多的如玻璃、电瓶、轮胎、油料等，一般使用配件生产厂的包装，价格便宜。•厂家价：厂家指导价，即通常说的4S店价。•市场价：原厂配件在市场上的价格。•OEM价：OEM配件价格。•适用价：适用配件的价格。•配件总成：由多个零件组成的，在定损中应该注意损坏的零件是否可以单独更换，常见的总成配件有：车身、发动机、变速箱、泵、保险杠、灯具、倒车镜、暖风机、蒸发箱、玻璃升降器等。九、配件数据产品-完善的价格体系配件数据产品•根据保险公司实际需求，提供原厂件4S店价格、原厂件市场价、OEM件价格、适用零配件价格。建立了完善的价格体系，加强了对原有价格体系的严格管理及校验机制。精友配件报价体系本地价格原厂件4S店适用件OEM件原厂件4S店适用件OEM件原厂件市场原厂件市场系统价格车选择结构配件数据产品车型车组关联关系配件数据配件数据•精友数据结构支持从车型、车组选择配件；•如果从车型选择配件可以将同车组不同车型的数据筛选出来，有利于对配件数据的选择和控制；数据更新配件数据产品•在新配件平台的基础上，精友提高了更新频率，新更新频率如左图所示•提供定期更新：配件数据在精友公司内部每个工作日都有更新，精友公司每月定期发送更新数据包给保险公司，保险公司通过接口把更新包导入到数据库中。•提供即时更新处理：遇到新车上市后带来新配件数据、配件大幅度调价的情况，精友公司可以给客户提供即时更新处理。•根据行业特点建立的强制更新频率如左图所示，进一步保障了数据更新的有效性。常用外观件及易损件（即时更新）结构件（月更新）数据新增及维护服务主要内部件（季更新）突发更新（遇到突发事件精友提供立即更新）九、配件上机实习配件上机•精友拥有配件数据配件数据管理平台•精友配件数据管理平台可以协助保险公司维护本地价格。•配件数据管理平台对配件数据进行了优化，对于一个配件在多个车型上使用，数据仅有一条。•配件数据管理平台支持价格数据批量导入，节省了人力。十、配件上机