汽车配件经营与管理研究

一汽大众4S店汽车配件经营与管理研究1德州职业技术学院高职专业毕业论文论文题目：一汽大众4S店汽车配件经营与管理研究系部：汽车工程系专业：汽车技术服务与营销姓名：高照珍学号：201007140105指导教师：谢敬友2012年11月18日德州职业技术学院毕业设计论文2目录摘要.........................................................................................................................4引言..........................................................................................................................5第一章一汽大众及国内外汽车配件行业现状分析...............................61.1一汽大众汽车配件行业的发展概况..............................................................61.2国内外配件行业的发展概况.........................................................................71.2.1欧美汽车配件行业发展现状...............................................................................71.2.2日本汽车配件行业发展现状...............................................................................71.2.3我国汽车配件近年发展状况...............................................................................71.3汽车配件经营行业特点.................................................................................81.3.1经营品牌的多样性...............................................................................................81.3.2经营市场的分散性...............................................................................................81.3.3经营管理的专业性...............................................................................................91.4汽车配件存的主要问题.................................................................................91.4.1汽配经营效益低下...............................................................................................91.4.2汽配经营机构落后...............................................................................................91.4.3汽车配件产品品质低劣.....................................................................................101.5针对汽车配件不足作出相应的对策............................................................10第二章一汽大众配件管理分析....................................................................112.1一汽大众汽车配件管理简介.......................................................................112.1.1一汽大众配件入库管理......................................................................................112.1.2一汽大众配件出库管理......................................................................................112.1.1一汽大众仓储管理.............................................................................................122.2一汽大众汽车配件管理流程.......................................................................13第三章一汽大众汽车配件的营销模式以及未来发展..........................143.1一汽大众配件营销模式................................................................................143.1.1一汽大众配件4S店营销模式..........................................................................14一汽大众4S店汽车配件经营与管理研究33.1.2一汽大众市场营销模式......................................................................................143.1.3一汽大众连锁营销模式.....................................................................................153.2汽车配件网络化经营的概念.......................................................................153.2.1一汽大众汽车配件网络化经营的优点.............................................................153.2.2一汽大众汽车配件网络化经营的现状.............................................................153.2.3一汽大众汽车配件网络经营的发展趋势.........................................................163.2.4汽车配件网路化经营是发展的必由之路和改革之路......................................17结论............................................................................................................................18致谢............................................................................................................................19参考文献:.................................................................................................................20德州职业技术学院毕业设计论文4摘要汽车配件作为汽车的重要组成部分，是汽车产业销售的基础。伴随着汽车产业新的变化，汽车配件产业也呈现出新的发展态势。中国汽车配件行业在国民经济中占有重要的地位。因此，对于汽车配件行业进行研究是十分必要的。首先，随着我国经济和社会的发展，汽车消费特别是轿车消费日益大众化，作为汽车整车制造业的配套产业、汽车配件产品也飞速发展起来，这对全面提升汽车行业的发展奠定了基础，为我国汽车配件的发展带来了机遇。本文简要分析了一汽大众4S店汽车配件经营与管理的若干特征，指出了国内汽配业的经营现状及发展中面临的一系列问题，深入的探讨了我国汽车配件营销特殊形式及发展前景。【关键词】汽车配件经营管理研究分析一汽大众4S店汽车配件经营与管理研究5引言随着社会的发展，现如今汽车品牌越来越多，汽车类型也逐渐增多。大体上汽车可分为重型汽车、微型汽车、客车三大类。随着人们生活水平的提高，人们对于汽车消费观念也越来越高，针对于汽车配件这个行业的发展，市场也会变得越来越大。现在汽车配件市场面临怎样的形式呢？汽车配件市场的现状怎样？汽车配件行业产品的销售状况如何？分析我国汽车配件市场的销售现状以及销售策略，针对这些存在的不足，我们做出相应的对策。德州职业技术学院毕业设计论文6第一章一汽大众及国内外汽车配件行业现状分析1.1一汽大众汽车配件行业的发展概况一汽大众汽车有限公司于2004年推出了捷达CiF型轿车，目前正值维修高峰期，如何搞好其配件供应是值得深思的问题。一汽大众汽车有生产的捷达CiF轿车共有1518种配件，其中有1223种常用配件，占总销量的80%，有210种最常用的配件占总销量的14%。同时大众公司为了降低各服务站订货费用，减轻库存压力，公司承担配件运输费用，尽可能使服务站多次数、批量订货。一汽大众对库存的管理方法主要是应用ABC分类法，根据配件的价格和所占的品种比例对繁多的配件进行分类管理。一汽大众4S店配件订货分为两大类：一是正常订货，订货周期为一周，订货处理和配件发运时间缩短为两天。二是紧急订货，这是维修站为修理一辆目前无法使用的汽车，因缺乏必须的配件所做的特别加急订货，一次所定配件品种不超过40个，并加收6%的额外费用，且不能在订单中出现常用件，紧急订货订单处理和发运世间为48小时之内。长期以来，一汽大众4S店为了更好的控制库存，一直致力于寻找各种库存控制方法，希望能通过这些方法来解决库存问题。但是，实践证明，这些控制方法虽然操纵简便，理论上可行性很强，但在实践中，却攀漏了众多弊端。主要是因为库存管理存在以下几个问题：原有的库存控制方法假定对物料的需求是相对稳定的，因此，每次物料的需求量都小于订货总数；库存管理理念落后。一汽大众4S店库存管理通常是汽车自备库存，即4S店管理的自有的库存，这就很容易在上下游4S店之间造成“牛鞭效应”，导致库存难以实现最佳控制；信息传递不及时，很少能做到按承诺日期交货，即使及时的将修改的交货时间和订单状态通知到客户，还是会引起客户的不满，带来不必要的损失。一汽大众4S店汽车配件经营与管理研究71.2国内外配件行业的发展概况1.2.1欧美汽车配件行业发展现状1885年德国人卡尔发明了汽车，让人们第一次认识到了“改变世界的机器”。而后1913年世界上