团队建设

团队建设保健食品部：王新中1目录团队概述一、团队目标管理二、团队执行力建设三、团队的激励四、团队例会管理五、团队文化建设2团队概述3团队概述1、团队定义及理解：定义：团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。矛盾的观点4团队概述2、团队的构成的5要素：目标人定位权限计划5团队目标:团队必须有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有共同的目标这个团队就没有价值。此外，根据总目标可以以阶段和条块划分成子目标，再具体分到团队中的各个成员身上，让大家共同合力实现这个总目标。同时，目标应在团队中广为传播，让成员都知道这些目标，以及实现这些目标的“价值”，从而激励所有成员去努力工作。团队概述6人员构成:人是构成团队的核心力量。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是非常关键、非常重要的一部分。团队中有人出主意、有人定计划、有人实施、有人协调不同的人一起去工作、还有人去监督团队工作的进展、评价团队最终的贡献。不同的人通过不同的分工来共同完成团队的目标，在人员的选择配备方面要考虑人员的能力、经验、技能是否互补，以此形成一个和谐强有力的团队。团队概述7团队定位：即团队在企业中所处的什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终对谁负责，采取什么方法激励下属，这是能否实现团队成员相互作用、角色互补、绩效共同完成有效组合的先决条件。其中个体定位是在团队中扮演什么角色，是计划、实施、还是评估。团队与成员个体只有定位明确，才能形成来自协作的力量与齐心合力的氛围。团队概述8决策权限：团队在建立之初，领导权限应该相对比较集中，在经过一段时间的磨合后，决策层的互补作用愈来愈明显，团队在越来越成熟中领导者拥有的权力将会越小，最终共亨决策权。团队概述9目标计划：团队目标的实现需要一系列的行动方案，计划是目标的具体工作程序，按计划操作才能贴近目标，最终实现团队的共同愿景。团队概述10团队概述3、高效团队的特征：清晰的团队目标强大的团队文化彻底的团队执行力有效的团队激励高效的团队例会11一、团队目标管理12团队目标管理1、什么是目标管理：目标管理是使经理人的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公平、公正与公开，没有目标是无法考核员工的。13团队目标管理您的团队有明确的目标吗？您说得出您上司下几个月的目标吗？您同意上司制定的您和您的团队必须全力以赴去实现的目标吗？您知道您的目标和您上司的目标之间的联系吗？您有没有您的上司不同意的目标？您的团队里的每一个成员是否都有目标？假如有的话，每一位成员是不是都了解并同意这些目标？假如目前您并没有目标，您会不会很难评估您属下的工作业绩？14团队目标管理2、目标的功能目标具前瞻性。目标能使“解决问题”成为可能目标能培养“能干的人”目标能建立良好的工作关系能提供“发挥潜能、重点导向”并得到成就感15团队目标管理目标管理的好处有利于指导工作行为集中于实现整个管理组织的目标。推动和加强计划的实施。为控制提供明确的标准。在管理者之间协调动机。更好地开发人力资源。减少工作中地冲突。提供更好的目标评价准则。更精确地判明什么是需要解决的问题。促进人才的发展和提高。工作任务和人员安排一致。16团队目标管理3、如何设定目标目标必须是明确的、具体的目标必须是可以量化的、衡量的目标必须是可以实现的目标是相关联的目标必须具有明确的截止期限17目标必须是明确的、具体的所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。18目标必须是可以量化的、衡量的衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。19目标必须是可以实现的目标是要能够被执行人所接受的，如果上司利用一些行政手段，利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属，下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒：我可以接受，但是否完成这个目标，有没有最终的把握，这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候，下属有一百个理由可以推卸责任：你看我早就说了，这个目标肯定完成不了，但你坚持要压给我。目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。20目标是相关联的目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。21目标必须具有明确的截止期限目标有时间限制的就是目标的时限性。目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的工作指导，以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。221.明确的:目标陈述的很清楚2.可测量的:知道该在何时做完何事3.可以达成的：把该做的事情做完4.关联性:与部门目标的一致性5.有截止时间:2012年12月31日233、如何设定目标团队目标管理2012年，河北完成销售2300万团队目标管理4、实施目标管理的程序目标设定阶段－－－由命令到合作期望原则参与原则目标达成过程－－－由控制到协助授权原则资源提供原则沟通原则成果评价阶段－－－考核与共同评定公平原则公开原则公正原则共鸣原则24团队目标管理5、目标管理工具——计划、达成曲线管理25.23169.80200.51209.49225.00271531802002002301802002402202202500.0050.00100.00150.00200.00250.00300.001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月达成计划25团队目标管理5、目标管理工具——甘特图26二、团队执行力建设27团队执行力建设1、什么是执行力？执行力就是有效利用资源，按时按质按量达成目标的能力。执行力是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。2、什么是执行力建设？执行力建设的全部内容就是执行力落地。28团队执行力建设3、团队执行力建设的意义执行力是企业生存、发展乃至卓越的关键所在，执行力是企业生存之本，赢在执行。执行力是团队存在的基础。执行力使团队共享目标，凝聚团队共识。执行力可以打造合作精神。29团队执行力建设用人标准：有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。30团队执行力建设4、执行力建设的要素：态度（踏实、奉献）能力（指令、措施、流程、工具、监督）31态度1、踏实：工作习惯成长四段论2、奉献：忠诚度概念（荣誉+价值）学习内化提高应用32能力（指令、措施、流程、标准、工具、监督）目标的统一化流程的标准化工具的精致化指令的简单化监督的规范化33团队执行力建设目标统一化：34团队执行力建设流程标准化：需要做的工作按着制定好的流程进行操作。工作流程标准化，工作流程不以人员的变更而改变；新人上手更快；工作省掉了不必要的协调35团队执行力建设工具精致化：工具制作的无可挑剔，既没有多余窝工项目，也不缺少核心项目。36团队执行力建设指令的简单化：越简单的指令，越容易被执行。指令简单化，同时要求指令要清晰、完整、简明。指令的要素：时间、地点、责任人、执行标准等等37团队执行力建设监督规范化：监督就是对工作执行或某一特定环节﹑过程进行监视﹑督促和管理﹐使其结果能达到预定的目标。没有监督就没有执行。监督的方法：过程监督：利用甘特图进行过程跟踪。结果监督：对执行结果进行核查，考核。38团队执行力建设案例39团队执行力建设小结40知道干什么（目标明确）知道怎么干（方法可行）干的很顺畅（流程合理）知道干好了有什么好处（激励到位）知道干不好有什么坏处（考核有效）三、团队的激励41团队的激励当我们必须通过别人去实现我们的目标时，他们的动机将是我们最大的限制因素。42建立激励机制的依据--人的需求理论马斯洛的需要层次理论:(AbrahamMaslow)43生存需求-衣、食、住等（维持生活的收入）安全需求-收入稳定、身体安全（工作环境、福利、公平竞争）社会归属-亲情、友情、归属感（个人价值被团队认可）尊重-地位、人格个性（隐私）被尊重、价值的认可、自我实现-个人成长、愿景的实现团队的激励激励关键因素指引44订立清晰而可实现的指标任何人均拥有工作的原动力鼓励员工参与激励需要肯定和认同激励的效果不容易持之以恒如有胜算，挑战能起激励作用归属感能发挥激励的作用借了解自己的进度而激励士气管理人员需先激励自己，再激励队员两种激励方式短期激励:需要团队成员充满热情的来完成下一个任务长期激励:需要团队成员持久地为团队贡献他们的最佳状态45激励的原则激励来自于内因：激励不是外界刺激，而是员工对外界刺激的反应，西方对个体行为的研究有一个基本理论叫“激励理论”。激励理论可以简单的概括为：需要引起动机，动机决定行为。员工的需要使员工产生动机，行为只是动机的表现和结果。是否对员工产生激励，取决于激励政策是否能满足员工的需要。激励要因人而异：由于不同的员工需求不同，相同的激励政策起到的效果也不同，即使是同一个员工，在不同的时间或环境下，也会有不同的需求。46激励的原则公平性：员工感到任何的不公正的待遇都会影响他们的工作效率和工作情绪，并且影响激励效果。奖励正确的事情激励是一种投资，投资的回报便是工作的绩效得到提高，只有奖励正确的事情，回报才会最高。奖惩适度奖励和惩罚不适度都会影响激励效果，还会增加激励的成本。47如何制定有效的激励政策制定政策之前，要对员工的所有需求做认真的调查，并制定一份详细的清单。然后，将公司（团队）暂时不能满足的部分划掉，将可以满足的部分经过认真研究，找出满足的途径，将其流程化（可操作化）。制定“游戏规则”根据激励成本的高低不同，将激励划分等级，并制定达到某个激励等级的员工需要什麽条件。48如何制定有效的激励政策在每个激励等级上，都要设计集中不同的选项，员工可以根据自己的个人需求选择其中的一种。比如：在某个激励等级上，有技术培训、公费旅游、带薪休假等多个选项有员工选择。激励政策本身也有一个不断完善的过程，及时了解员工的需求并将政策不断调整，才能保持政策的有效型。49四、团队例会管理50对例会的正确认识例会是什么？要想开好例会，首先要明确例会要干什么？只有明确了目的，才能找到好办法。例会一定要准时一般是每月月初或月底，时间在三天左右。没有不可抗力，一般不要变化。例会一定要目的明确例会要精心策划，统筹安排，选准主题，重点突破，把握节奏，力争尽善尽美。销售例会一定要用现代化教学工具51对例会的正确认识例会一定要找出重点问题专题讨论，力求集思广益，解决问题，以避免例会流于形式，泛泛而谈。例会一定要评出优劣，奖优罚劣，当场公布，以便互相鼓励，形成内部竞争的良好风气。例会一定要留出半天时间给各片区开“小例会”，以便具体落实。例会一定要搞一次全体人员都参加的活动：或一次培训、或一次舞会或一次体育比赛、或一次郊游······以便更大范围地充分交流。例会的最后，千万不要忘记请大家聚餐，长期坚持，会取得意想不到的效果。52晨会不是什么