11 认知心理学-决策

决策（Decisionmaking）决策中的认知错觉易获得性表征－典型性框定效应相关错觉后见偏差过度自信决策的效用模型期待－效用模型多特征效用模型改进决策Decisionmaking在现实生活中，决策常常面临不确定性，所以多数决策需要对概率进行某种程度的估计。研究表明，当概率介于0和1之间时，人们的有关理解常常是模糊的。认知错觉（cognitiveillusions）包括一系列偏向和错误，它们都有一定的理由，在某些情境中还相当有用。Thetermitselfismeanttoinvoketheanalogytoperceptualillusions:errorsofcognitionthatcomeaboutforunderstandablereasonsandthatprovideinformationrelevanttounderstandingnormalfunctioning.可及性（Availability）以下问题不要多想立即回答在英语中，字母L出现在单词第一位多还是第三位多？可及性（Availability）学生Ann,Bob,Dan,Elizabeth,Gary,Heidi,Jennifer,Laura,Terri,Valerie要成立一个自我管理委员会，如果要成立的是2人委员会，可以有多少种可能性？如果成立8人委员会呢？可及性（Availability）AxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxBxxxxxxxxxxxxxxxxxx你认为走在深圳的大街上危险，还是走在北京的大街上危险？巴基斯坦的大街上危险，还是纽约大街上危险？你认为乘汽车安全，还是坐飞机安全？媒体的宣传与可得性策略的关系？常人事物专家１原子能发电２０２汽车１３枪支４４抽烟２５摩托车６６酒精饮料３７民用航空１２８警察工作１７９农药８１０外科手术５１１灭火１８１２建筑工作１３１３打猎２３１４喷雾罐２６１５登山２９常人与专家对事物危险性的评价等级常人事物专家１６自行车１５１７商业航空１６１８非核能发电９１９游泳１０２０避孕药物等１１２１滑雪３０２２Ｘ光７２３足球赛２７２４铁路１９２５食物储存１４２６食品着色２１２７电动割草机２８２８服用抗菌素２４２９家庭用品２２３０预防接种２５典型性（Representativeness）假设有位陌生人告诉你：有一个人很矮，很瘦，喜欢吟诗。然后他要你猜一猜这个人是某大学古典文学教授还是一位卡车司机。你会如何回答？代表性启发法人们倾向于根据样本是否代表总体来判断其出现的概率，越有代表性的，被判断为越常出现。杰克是45岁的男性，已婚并有4个孩子；他一般显得保守、谨慎、有事业心；对政治和社会问题不感兴趣，绝大部分业余时间都花在家庭木工、驾帆船和数学游戏上。告知第一组被试：此人从100个人中随机抽取出来，这100个人中70人是工程师，30人是律师；告知第一组被试：此人从100个人中随机抽取出来，这100个人中30人是工程师，70人是律师；Representativeness汤姆，尽管缺乏真正的创造性，但智商很高。他喜欢秩序和明确，喜欢一切细节都井然有序而清楚整齐的东西。他写出来的东西相当呆板、机械，时而带出一些略带粗野的双关语和科幻小说般的想像。他对自己的能力要求很高，他对别人似乎很少表现出关心和同情，也不喜欢与人交往。他自我中心，但又很有道德感。要求第一组被试回答：考虑一下当今美国所有一年级研究生，猜猜这些学生从事以下9个专业领域的百分数。要求第二组被试回答：汤姆在多大程度上像上述9个领域的典型的研究生？被试根据9个领域分别确定相似的等级。Representativeness对第三组被试描述汤姆的性格，另外还提供以下信息：以上对汤姆的性格描述是一个心理学家在汤姆读高中二年级的时候写下的。心理学家的根据是投射测验的结果。汤姆现在已经是研究生了。请判断一下他从事上述9个专业领域研究的可能性。要求被试对汤姆从事9个专业的可能性，排列等级。Representativeness研究领域平均平均平均基础概率(%)相似度可能性(等级)---------------------------------------------------------------------------商业管理153.94.3计算机科学72.12.5工程92.92.6人文和教育207.27.6法律95.95.2图书馆学34.24.7医学85.95.8自然与生活科学124.54.3社会科学和社会工作178.28.0---------------------------------------------------------------------------汤姆在9个领域的基础比率估计值、相似度、可能性说明：第3列，数字越小越相似；第4列等级数字越小，可能性越大。表征与贝叶斯推理“是金子总会闪光的”“闪光的未必是金子”“每位华中师大的学生都有校徽”“有校徽的未必是华中师大学生”“病人化验都是阳性的”“化验阳性的未必是病人”？？？阳性与疾病假设癌症患者占总人口的比例为1%，癌症患者在X光检查中有80%呈阳性，未患癌症的人在X光检查中有10%呈阳性。现在有一个人在X光检查中呈阳性，问这个人患癌症的概率是多大？示意图贝叶斯公式如果事件组H1，H2，…，Hn为一完备事件组（即两两互斥，且组成基本空间Ω），则对于任一事件A（P(A)≠0），有niiiiiiHAPHPHAPHPAHP1)|()()|()()|(法官断案在一个城市中，有两个出租车公司。甲公司都是绿色车，占85%，乙公司都是蓝色车，占15%。一天晚上发生了严重车祸。有一个目击证人说是蓝色车。在相同的条件下测得该目击证人辨别蓝色车和绿色车的正确率为80%。问：肇事车是蓝色车的概率是多大？示意图贝叶斯公式的计算413.029001200%20%85%80%15%80%15)|()()|()()|(1niiiiiiABPAPABPAPBAP自然频数格式参加常规体检的四十岁妇女每1000个人有10个人得乳腺癌。患有乳腺癌的妇女每10个中有8个胸透呈阳性。没有患乳腺癌的妇女中每950个中有95个人的胸透呈阳性。现有一些四十岁妇女在常规体检中胸透呈阳性。这些妇女中实际上会有多少人患了乳腺癌？采用自然频数格式（比采用概率格式）时，人们直觉地使用贝叶斯推理。某城市有两家医院，大医院每天有45个婴儿出生，小医院每天有15个婴儿出生。在一年的期间里，两个医院都记下男孩出生率超过60％的天数。你认为哪个医院男孩出生超过60％的次数多？A．大医院B．小医院C．一样多推理中概率的作用鉴别性特征与描述性特征鉴别性特征——为该类别事物所独有描述性特征——该类事物与他类事物所共有单一条件和双重条件推理单一条件：“只要P，就Q”只要是有钱人，就可以让他读大学双重条件：“只有P，才Q”只有有钱人，才可以让他读大学框架效应（FramingEffects）假定美国正在准备对付一种疾病的爆发流行，估计这次流行会造成600人死亡，现在有两种方案，其估计效果是：★如果用方案一，200人得救。★如果用方案二，600人得救的可能性是1/3，全部死亡的可能性是2/3。结果75％的人选择了方案一FramingEffects★如果用方案一，400人将会死亡。★如果用方案二，无人死亡的可能性是1/3，全部死亡的可能性是2/3。约有75％的人选择了方案二框定效应说明，人们对于不同选择的评价常常受到他们对于这些选择的描述的影响。参照效应参照效应指人们一般是依据某一参照点来定义价值，而不是依据纯价值进行决策。卡纳曼和特弗斯基让两组不同的被试分别回答以下两组问题。第一组：假设你现在已经有1000美元，除了你所拥有的之外，现在你可以在下面两项中选择一项。第二组：假设你现在已经有2000美元，除了你所拥有的之外，现在你可以在下面两项中选择一项。方案1：一定可以得到500美元。方案2：50%可能获1000美元，50%可能一无所有。结果，第一组中84%的被试选择方案1，而第二组中69%的被试选择方案2。捐赠效应捐赠效应是指对于获得本不属于自己财产的东西，人们倾向于给予高的评价。在卡纳曼等的一项实验中，他们给第一组被试每人一个杯子，第二组被试则什么都不给，第三组被试可以选择要杯子还是要等量的钱。结果发现：第一组拥有杯子的被试期望以不低于7.2美元的价格卖出杯子，而第二组被试则期望以2.87美元的价格得到杯子，第三组被试对杯子的估价为3.12美元。数量预测咨询人员将一位大学一年级新生描述为“聪明、自信、好学、努力、好奇心强”。考虑可能提出的以下两类问题：(a)评价：这样的描述使您对该生的学业能力产生了多么强烈的印象？您认为还有多少百分比的大学新生会超过他？(b)预测：您认为这个学生平均可以得到怎样的成绩？比他成绩好的人占多少百分比？结果被试预测和评价的结果是一致的问题飞行学校的教官采用了心理学家推荐的持续正强化的方案。他们对学员的飞行动作的每一个成功进行口头强化。这个方法实行了一段时间以后，教官们觉得，心理学家说的好像不对，对复杂动作奖励多了只会损害以后的成绩。对此，心理学家应该怎样回答？统计回归效应相关错觉（IllusoryCorrelation）应激非应激挤眼2010不挤眼8040画人测验：奇异的眼睛——多疑的性格？后见之偏（HindsightBias）Fischhoff(1982b)describedthisbiasasatendencyto“consistentlyexaggeratewhatcouldhavebeenanticipatedinforesight”whenlookingback(inhindsight)onanevent(p.341).Theideaisthatonceyouknowhowadecisionhasturnedout,youlookbackontheeventsleadinguptotheoutcomeasbeingmoreinevitablethantheyreallywere.当我们尝试重构过去的知识状态时，我们倾向于夸大对已发生事件结果的预知程度，这种现象叫做“事后诸葛亮现象”。Fischhoff（1975）向被试描述一次可能有多种结果的战争或者一件有多种可能结果的医疗事件，让不同组被试了解不同的结果，然后要求他们回答在不知道结果之前自己会怎样预测结局。例如，其中一个实验向被试描述一场发生在孟加拉北部边界，英国军队和尼泊尔的廓尔喀族人之间的战争。一个实验向被试描述一场发生在孟加拉北部边界，英国军队和尼泊尔的廓尔喀族人之间的战争。将被试分为五组，告诉第一组被试说英国取得战争的胜利，告诉第二组被试说廓尔喀族人取胜，告诉第三组被试说战争陷入僵持状态，告诉第四组被试说战争双方不分胜负，战争得到了和平解决，第五组被试为控制组，不知道战争的结局。研究结果发现，前四组被试对战争进行预测时，更倾向于选择自己知晓的结果。结果评价英国人胜廓尔喀族人胜陷入僵局和平解决控制组33.821.332.312.3第一组57.214.315.313.4第二组30.338.420.410.5第三组25.717.048.09.9第四组33.015.824.327.0表各组被试对各种结果出现的概率预测过度自信（Overconfidence）Chooseoneanswerforeachquestion,andrateyourconfidenceinyouransweronascalefrom.5to1.0Whichmagazinehadthelargestcirculationin1978?a:Time;b:Reader’sDigestWhichcityhadthelargerpopulationin1953?a:St.Paul,MN;b:NewOrleans,LA………………过度自信