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期末复习试题库2一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．现代公关传播的本质特征是组织与公众交流的（）A．单向性B．逆向性C．双向性D．单一性2．公共关系的承担者、实施者、行为者是（）A．组织B．公众C．个人D．传媒3．现代公共关系职业化的开始时期是（）A．巴纳姆时期B．哈罗时期C．艾维•李时期D．爱德华•伯尼斯时期4．国际公共关系联合会成立的时间是（）A．1937年B．1948年C．1955年D．1978年5．公关传播最基本的功能是（）A．提高知名度和美誉度B．强化舆论，扩大影响C．创造舆论，告知公众D．引导舆论，控制形象6．应用象征性的标记来宣传组织形象执行的原则是（）A．有效性原则B．符号化原则C．总体性原则D．整体性原则7．按经营方式划分的公共关系公司是（）A．合作型公司B．专门业务服务公司C．综合服务咨询公司D．专项业务服务公司8．在公关人员培养中，比较正规而又有效的途径是（）A．函授教育B．大专培训班C．大学本科教育D．公共关系培训班9．公共关系学中的公众特指（）A．积极受众B．被动受众C．消极受众D．公共受众10．公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是（）A．内部公众B．顾客公众C．政府公众D．媒介公众11．认为“教师文质彬彬，商人唯利是图”的心理定势是（）A．首因效应B．近因效应C．定型作用D．晕轮效应12．首次提出需要层次理论的思想家是（）A．艾维•李B．巴纳姆C．伯尼斯D．马斯洛13．在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的（）A．制约作用B．监督作用C．鼓动作用D．指导作用14．从众行为的主观原因是（）A．团体压力B．不愿被孤立C．权威命令D．他人劝说15．公共关系调查的第一个环节是（）A．组织实际形象分析B．组织形象差距分析C．公众辩认与分析D．组织自我形象分析16．在组织形象地位的测定中，属于最佳公共关系状态的是（）A．高知名度、高美誉度B．低知名度、低美誉度C．高美誉度、低知名度D．低美誉度、高知名度17．公共关系策划流程PDCA工作法中，“A”指（）A．计划B．实施C．检查D．总结18．公共关系活动中，发言人制度属于（）A．新闻代理模式B．公共信息模式C．双向不平衡模式D．双向平衡模式19．在两级传播模式中，意见领袖又可称之为（）A．把关人B．守门人C．舆论指导者D．媒介20．身势语言和情态语言属于（）A．文字传播媒介B．网络传播媒介C．电子传播媒介D．非语文传播符号21．公众代表座谈会的最后阶段是（）A．选择与会代表和印发通知B．举行公众代表座谈会C．整理分析公众代表座谈会情况并撰写情况汇报D．确定公众代表座谈会议题22．策划具有新闻价值的事件又可称之为（）A．新闻发布会B．制造新闻C．撰写新闻资料D．撰写新闻稿23．发布新闻的原则是（）A．坚持实事求是B．追求新奇C．具有轰动效应D．强化感染力24．公共关系广告与商品广告的主要区别在于（）A．前者推销产品，后者推销服务B．前者是营利性的，后者是非营利性的C．前者是非营利性的，后者是营利性的D．前者旨在确立组织形象，后者旨在推销产品25．最具公关效果的口语表达形式是（）A．报告B．演讲C．谈话D．会谈26．传统的市场营销策略组合一般简称（）A．2P’SB．4P’SC．5P’SD．6P’S27．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（）A．标准字B．标志C．标准色D．企业选型28．决定广告策划成败的关键是（）A．广告创意B．广告定位C．市场调查D．广告媒介安排29．我国政府公关工作所奉行的首要原则是（）A．真实公开原则B．公众利益至上原则C．科学指导原则D．整体统一原则30．我国政府了解和反馈民意的主要渠道是（）A．信访B．新闻发布制度C．社会协商对话D．公众议政活动二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31．公共关系的基本职责包括（）A．收集信息B．辅助决策C．传播推广D．协调沟通E．提供服务32．组织内设公关机构的基本模式大致有（）A．部门隶属型B．部门并列型C．高层领导直属型D．专门技术型E．公关委员会型33．公众的基本特征包括（）A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性34．影响和改变态度的因素有（）A．社会因素B．团体因素C．宣传因素D．个体因素E．态度系统特别因素35．组织选用公关传播媒介应坚持的主要原则有（）A．合乎组织行为原则B．合乎经济原则C．联系目标原则D．适应对象原则E．区别内容原则36．电视在传播信息中的优势有（）A．视听结合传达效果好B．线性的传播方式C．纪实性强、有现场感D．传播迅速、影响面大E．多种功能、娱乐性强37．新闻发布会的功能体现在（）A．塑造组织形象B．传播领导意见C．信息反馈D．协调公共关系E．引导舆论倾向38．作为一种传播媒介，大型展览会的特点体现在（）A．平面性B．综合性C．多维性D．立体式E．单向性39．下列符合一般介绍礼节的有（）A．把身份低的介绍给身份高的B．把身份高的介绍给身份低的C．把年纪大的介绍给年纪轻的D．把女士介绍给男士E．把男士介绍给女士40．一项完整的广告策划所包括的内容有（）A．市场调查B．广告定位C．广告创意D．广告媒介安排E．广告效果测定三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）41．论题处理42．逆意公众43．知名度44．把关人四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）45．简述公共关系产生与发展的条件。46．专业公关公司的服务有何特点?47．组织实际形象分析包括哪些步骤?48．谈判过程分为哪些阶段?五、论述题（10分）49．联系实际说明政府公共关系的特征。六、案例分析题（8分）50．上个世纪90年代初，辽东某城市效外的一家化工厂里，工人们正在等待着接卸液态二氧化硫。运送槽车一到，工人们开始接卸。突然，意外事故发生了，连接槽车的接管发生泄露。事态迅速扩大，泄露发生后仅仅30分钟就有200多人中毒，160多人被送进了医院。事故发生后，群众意见很大，在当地引起了极大震动。此事也引起了上级领导的重视，要求严肃处理此事。请你运用所学的公共关系学知识，为该市妥善处理该事件提出建议。全国2007年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（）A．法国B．美国C．奥地利D．英国2．认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（）A．蔡尔兹B．詹姆斯·格鲁尼格C．雷克斯·哈罗D．弗兰克·杰夫金斯3．19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（）A．艾维·李B．爱德华·伯尼斯C．雷克斯·哈罗D．巴纳姆4．公共关系的根本职责是（）A．协调沟通B．提供服务C．辅助决策D．传播推广5．关于公共关系发展新特点错误的说法是（）A．公关理论整合化B．公关实务专业化C．公关教育通才化D．公关地位战略化6．中国公共关系协会成立的时间是（）A．1955年B．1986年C．1987年D．1988年7．通才式公关人才一般可视为（）A．领导型人才B．专门人才C．具体人才D．组织人才8．与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（）A．非公众B．知晓公众C．行动公众D．潜在公众9．公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（）A．互益性组织B．服务性组织C．营利性组织D．公益性组织10．在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（）A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．定型作用11．马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是（）A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．自我实现需要12．“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（）A．舆论B．流言C．时髦D．时狂13．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（）A．信誉度B．美誉度C．知名度D．可信度14．组织公关工作程序的第一步骤是（）A．制定公关计划B．找出差距，发现问题C．制定公关预算D．确立经营方针15．公共关系策划流程PDCA工作法中，C指（）A．计划B．检查C．总结D．实施16．我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（）A．服务型公关B．宣传型公关C．社会活动型公关D．征询型公关17．“把关人”这一概念源出于（）A．《原则宣言》B．《修辞学》C．《社会传播的结构与功能》D．《群体生活的渠道》18．针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是（）A．广播电视B．报刊C．InternetD．书籍19．公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的（）A．一致性B．程序性C．复杂性D．复合性20．在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为（）A．臆造新闻B．编造新闻C．捏造新闻D．制造新闻21．策划新闻常用的方法是（）A．制造危机事件B．邀请记者采访C．利用名人声望和影响，创造名人效应D．公益广告22．用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作（）A．响应广告B．观念广告C．公益广告D．形象广告23．“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（）A．商品广告B．服务广告C．观念广告D．形象广告24．具有明显随意性特征的沟通形式是（）A．口头语言交流B．报告C．谈判D．演讲25．非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的（）A．小道消息B．谣言C．人际关系D．组织26．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（）A．标志B．象征图案C．标准字D．企业广告27．企业识别系统的核心与原动力是（）A．行为识别系统B．视觉识别系统C．理念识别系统D．企业造型28．决定广告策划成败的关键是（）A．广告定位B．广告创意C．广告效果测定D．广告媒介安排29．现代政府公共关系的本质是（）A．政府组织对民众的单向传播B．政府组织与公众之间的双向沟通C．政府组织对人民的单向传播D．政府组织与政府组织之间的双向沟通30．企业视觉识别系统的英文简称是（）A．CISB．MISC．BISD．VIS二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31．现代组织经营管理的“四大支柱”是（）A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术32．公共关系活动过程中的基本要素包括（）A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织33．公共关系产生与发展的社会条件有（）A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高34．专业公关公司服务的特点有（）A．较为客观公正B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强D．关系较疏远E．运作成本较高35．公众的基本特征包括（）A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性36．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（）A．说服者的条件B．信息本身的说服力C．问题的排列技巧D．被说服者的条件E．问题的性质和内容37．拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）A．控制分析B．内容分析C．媒介分析D．对象分析E．效果分析38．属于公共关系广告的有（）A．“视顾客为亲属”B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然”D．“尽情尽畅，永远是××可乐”E．“××可乐是中国人自己的可乐”39．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（）A．企业实态调查阶段B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段D．实施管理阶段E．反馈整理阶段40．政府公共关系的特征有（）A．主体的权威性B．客体的复杂性C．目标的独特性D．传播的优越性E．性质上的民主性三、名