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安全心理学与事故隐患武小龙13安全B082摘要：很多安全事故和安全隐患除了规章制度执行不够或设备因素造成之外，还存在心理因素的影响被人忽视。安全心理学是一个全新的课题，从人的行为本身和心理方面对电力安全性、工艺流程、操作步骤等进行分析，逐步研究并贯彻到工作中去，具有科学的意义。对其作为可行性的研究，对安全心理方面存在的问题和解决途径作一探讨。安全心理学是研究人在劳动过程中伴随生产工具、机器设备、工作环境、作业人员之间关系而产生的安全需要、安全意识及其反应行动等心理活动的一门科学,研究劳动中意外事故发生的心理规律并为防止事故发生提供科学依据的工业心理学领域。关键词：安全事故隐患心理学防止2010年1—5月份，全国范围内各类事故总数比2009年同期下降了7.3%，比2009年同期减少11816起；事故造成死亡人数比2009年同期下降11.7%，比2009年同期减少3735人。煤矿安全生产事故总量比2009年同期下降了15.3%，但是煤矿事故死亡人数和2009年同期基本持平，死亡人数增长了1.2%。2010年1—5月份，全国煤矿事故共死亡1012人。2010年以来，不到半年时间内，全国发生了5起特别重大煤矿事故。这5起特别重大事故中，3起属于技改整合矿井非法违法生产导致的事故，两起属于国有大型煤矿在建矿井违规违章导致的事故。安全事故频发的原因，可分为人的因素和物的因素两个方面。人的因素有疲劳、情绪波动、不注意、判断错误、人事关系等。物的因素如设备发生故障、仪器失灵以及工作条件不良等。物的因素之所以导致事故，又与人的管理不善、维护不良等有关。因此，在人和物这两个因素中，人的因素是主要的、大量的。在生产越来越自动化的情况下，人的劳动由具体操作向感知判断转换，由技能向技术转换，由动向静转换，人的因素就更显得突出。事故的影响因素：人的个体因素：1.智力一般工种，智力高低与事故发生率无明显关系仅在某些需要较高判断能力的工种，智力高低才影响事故发生率的差异。2.健康和体力状况健康与事故有关，工人健康状况不良或经常生病者较易发生事故。最主要的是：视力和听力不良。3.疲劳疲劳可以引起作业能力下降和事故增加。许多事故都是由于疲劳引起工人昏昏欲睡、心不在焉、精神恍惚、觉醒水平低下而发生的。4.工作经验缺乏工作经验对事故发生率往往表现出有较高的倾向。5.年龄年轻工人事故率都高于老工人组。6.性别男性大多数有较强的攻击性行为，攻击性行为常是引起工伤事故的一个重要原因。7.生活紧张生活紧张和事故发生率明显相关。工作环境、工作性质因素：1．物质环境2．工业类型3．工作时间4．照明5．颜色6．噪声、音乐机器、设备的设计因素：机器、设备设计重点要解决人的效能、安全、身心健康及人机匹配优化等问题。许多操作错误的发生，其实是由于机器、设备的设计没有充分考虑人的因素所致。人的生活特征与事故关系：生物节律、事故倾向性、生活事件与事故有显著的联系。心理特征与安全：心理过程与安全，主要有：感知觉、情绪、情感、意志等与安全。人通过感觉器官感觉客观信息，通过大脑思维后形成知觉；这些过程总是在一定的情绪、情感、意志背景下完成。情绪对安全影响：不良情绪可放大失误，降低理性。情绪影响认知、心境而影响安全。情绪水平失调导致不安全行为。个性心理与安全，每个人的个性心理特征都是独一无二，不良的个性心理特征，常是酿成事故与伤害的直接原因。个性心理：性格与安全、气质与安全、能力与安全。生产过程中的心理变化与安全:生产过程各种影响因素作用于人体→导致人生理及心理的变化→影响作业安全。作业疲劳与安全：人在疲劳时，其身体、生理机能会发生如下变化，作业中容易发生事故。1．在主观方面，人会出现身体不适，头晕、头痛，控制意志能力降低，注意力涣散，信心不足，工作能力下降等，从而较易发生事故。2．在身体与心理方面，疲劳导致感觉机能，运动代谢机能发生明显变化，脸色苍白，多虚汗，作业动作失调，语言含糊不清，无效动作增加等，从而较易发生事故。3．工作方面，疲劳导致继续工作能力下降，工作效率降低，工作质量下降，工作速度减慢，动作不准确，反应迟钝，从而引起事故。4．疲劳引起的困倦，导致作业时人为失误增加。根据事故致因理论，造成事故的原因是由于人的不安全行为和物的不安全状态两大因素时空交叉的结果。物的不安全状态具有一定的稳定性，而人的因素具有很大的随意性和偶然性，有资料统计，约70％以上的事故的主要原因是由于人的不安全行造成的。由此可见，消除疲劳，减少失误消除人的不安全行为，可有效避免事故的发生。5．疲劳导致一种省能心态，在省能心态的支配下，人做事嫌麻烦，图省事，总想以较少的能量消耗取得较大的成效，在生产操作中有不到位的现象，从而容易导致事故的发生。应激与安全：应激→紧张，导致各种效应：（l）生理身体的变化：如心率、氧耗、皮肤电反应、脑电图、心电图、肌肉紧张、血压、血液的化学成分、血糖、出汗率和呼吸频率等可发生明显变化。若长期可致紊乱疾病。（2）心理和态度的变化：表现为无聊、不满意、攻击、感情冷漠、神经紧张、心理紊乱、疲劳感。（3）工作效绩的变化：工作质量和数量下降、反应时增长、行动迟缓、缺乏注意、缺工和离职率增加。（4）行为策略和方式的变化：有意或无意地摆脱“超负荷”情境（5）创伤后应激障碍：通常发生在一个人经历或目睹威胁生命的事件后的创伤由于受到异乎寻常的威胁性、灾难性心理创伤，导致延迟出现和长期持续的心理障碍。煤矿安全事故心理分析：1.注意力分散。注意力对人们具有十分重要的意义,它能够保证人及时集中自己的心理活动,全面反映客观存在的事物。煤矿工作中,大多要求作业者适当分配自己的注意力。如在打眼、支护等作业中应时刻注意观察顶板的变化,留意异常的声响。注意力分散极易导致事故的发生。2.赶任务。主要表现为有限时间内难以完成预期或期望的工作量。它既是个体决定的,也可由生产管理者决定。例如:下达任务超能力;受经济利益驱动,所定目标过高与现场实际情况不符,完成难度过大。这种紧张的心理状态导致不安全行为增多,事故发生几率随之升高。3.过度疲劳及井下睡觉。我国煤矿综合机械化程度较低,职工劳动强度大,过度疲劳问题突出。主要表现在注意力分散、感官失调、记忆失常、自控能力下降等。这样大大增加了体力和精力消耗,造成人体生理、心理机能的下降和紊乱,进而导致人为失误和差错增加。另外,目前我国煤矿多采用日三班工作制,每班工作时间为8h。考虑工作、路途、班前、班后、用餐和必要的家务劳动时间,以及部分职工有吸烟、酗酒等不良习惯,较难保证8h的睡眠时间,职工在井下很容易出现打瞌睡现象,尤其夜班时更为严重,直接导致各类事故的发生。4.图省劲、走“捷径”。如不经现场检查就凭老经验盲目判断、下结论,为达到减少工作量而走“捷径”,这种不能应对井下复杂情况的经验主义和懒惰心理是引起事故的一个重要原因。5.缺乏经验、违章操作。其主要原因是教育培训不足、工龄较短、思想麻痹、粗心大意。6.动作失调与体力不支。如酗酒、过度疲劳、吸烟、身体疾病等现象,均可造成动作失调及体力不支,导致失去平衡和支撑而发生事故。7.冒险行为。许多职工在安全工作方面存在严重的冒险行为,如某矿1名回家探亲的瓦检员回矿当天上夜班,抱着侥幸心理不检查瓦斯就违章进入盲巷巡查情况造成窒息死亡。大量血的事实证明,侥幸心理是造成重大事故的重要根源。8.感知与判断失误。感知是认识世界最直接的反映。煤矿井下作业环境复杂,如出现近视、花眼、听觉障碍、情绪失常、疾病、疲劳、光线强弱、错觉等现象,势必出现主观上的判断失误及行为上的错误,从而导致事故发生。9.职业道德水平下降。受拜金主义、享乐主义等不良思想和风气的影响,企业职工收入差距增大,部分干部利欲熏心、贪污腐败,在职工中形成急功近利的价值取向和心理氛围。职工不满和对立情绪较强烈,职业道德水平下降,表现在安全生产工作中对各种安全隐患不管不问、视而不见,使安全工作失去了精神动力,严重制约了安全工作的开展。10.超能力生产。近年来煤炭销售价格上涨较快,巨额利润的诱惑使管理者失去安全责任心,在安全生产得不到保证的情况下,超能力组织生产和突击生产,给安全工作埋下了重大隐患。以上是造成煤矿安全事故的主要心理原因。此外,还存在技术不熟练、劳动组织不合理、指挥失误、封建迷信、危险感、噪声、家庭矛盾等原因。那么，针对这种极有可能引发安全事故的心态，有什么应对措施呢？这时可以采取如下一些措施来杜绝或减少不利于安全的心理状态的产生：1、宣传、教育、基本培训；2、岗前培训：在上岗前针对工作实际情况再培训，并在实际生产过程中实行传、帮、带；3、优化工作环境；4、警示牌、宣传牌、危险预知牌；5、落实8个字：人人、事事、时时、处处，都要讲安全，处于安全状态中；6、强化规章制度的约束力；7、注意劳逸结合；8、管理者注意工作方式方法。人的心理活动失常时会导致生产工作的不稳定性，而良好的安全心理活动可以发挥人的积极性、主动性、创造性，可以为提高安全效果提供稳定可靠的保障。在实际工作中，如果使工人保持良好的心理状态，有一个稳定的心态，安全生产就会在某种程度上趋于稳定。在进行各级安全教育时，要教育工人养成良好的安全工作习惯。进入有可能发生事故的工地工作时，一定有具备安全意识，明白佩带安全防护用具、走安全通道、遵守安全规章制度的必要性和重要性。要使所有员工都明白：“为什么要这样”，“应该这样”，“不这样不行”。作为安全生产的管理者，也应具备一定的安全心理学知识，努力提高安全管理的技巧和水平。随时掌握生产员工的愿望和动机，把安全管理由被动地事中、事后控制变为主动地事前分析、预测、控制，可在很大程度上减少事故发生。总之，在生产活动中，最重要的因素是人。把人的工作做好了，才能从根本上为安全生产提供可靠保证。要从决策、管理、实施的各个层面、各个环节，加大对生产人员心理问题的重视及研究力度，只有这样，才能使各种安全规章制度、措施方法行之有效，持续长久。五、结语利用心理学尤其是安全心理学原理进行分析,煤矿井下安全影响因素的主要原因是缺乏安全生产技术与经验、不安全行为心理和生理因素及人为失误.采用改变培训考核方式、进行心理培训和辅导及环境观察制度、改变人员工作分配方法、增加视觉和听觉两方面的信号刺激,以及对井下环境尤其是照明环境进行改变等方法,可以有效地解决人的不安全行为的问题,达到创建新型安全矿井的目标.安全生产技术与经验缺乏在很多时候是制约新型安全矿井建设的瓶颈,这与煤矿高技术人才缺乏有关,各矿井应加大人才引进的力度,尤其是高技术专业人才的引进.科学技术不但是第一生产力,同样也是矿工安全的守护神.参考文献：吴海军《煤矿安全事故的心理分析及预防途径》中州煤炭2008年第1期王丽娟《从安全心理学角度探析新型安全矿井的创建》徐州建筑职业技术学院学报2009年9月李金勇《对当前我国安全事故成因的心理学分析》技术与创新管理2009年11月王丽娟《从安全心理学角度探析新型安全矿井的创建》徐州建筑职业技术学院学报2009年9月吴再生《心理学在煤矿安全管理中的应用探讨》矿业安全与环保2010年8月