如何成功实施人力资源信息化项目

©2009PeraGlobal©2012PeraCorporationLtd.Allrightsreserved.1如何成功实施人力资源信息化项目何小平2012.08.23©2009PeraGlobal曾负责的信息化项目（2002—2003年）人员计划和发展-PD人事管理-PA跨模块应用-CASAPR/3人力资源系统员工自助服务组织管理和组织计划工作中心和职务描述资格管理职业发展和后继计划人事行政管理时间管理工资核算与PDC接口福利管理差旅管理激励工资，股票期权等决策系统CATS培训和事件管理人员成本计划薪酬管理劳动力计划招聘管理联想集团SAPR/3人力资源系统人事行政管理时间管理工资核算组织管理©2009PeraGlobal2005年联想集团人力资源系统概况岗位发布系统人才举荐人才甄选心理测评入职信息登记员工档案库考勤查询和签批行为风格测试干部民主评议人力地图培训报名和签批公积金福利组合登记部门主页SAPR/3人力资源系统员工自助服务组织管理和组织计划工作中心和职务描述资格管理职业发展和后继计划人事行政管理时间管理工资核算与PDC接口福利管理差旅管理激励工资，股票期权等决策系统CATS培训和事件管理人员成本计划薪酬管理劳动力计划招聘管理联想大学知识管理文件共享HRSUPPORTR3系统功能外挂系统功能绿色为已经实现功能蓝色为未实现功能NOTES工作流NOTES工作流：入职、转正、调动、外派、考核、…R3其它系统使用胸卡门禁用餐资产费用其它组织人员信息HRSIGN©2009PeraGlobal曾负责的信息化项目（2009年）安世亚太ORACLEHRMS•组织管理•人事管理•休假管理•薪资管理•绩效管理•培训管理•自助管理©2009PeraGlobal曾负责的信息化项目（2009年）安世亚太领导力测评、满意度调查系统©2009PeraGlobal曾负责的信息化项目（2010年）安世亚太任职资格申报、测评、公示系统（基于用友致远OA系统定制开发）©2009PeraGlobal曾负责的信息化项目（2012年）安世亚太视频培训平台©2009PeraGlobal曾参与的信息化项目（2005年）安世亚太CRM系统（用友TurboCRM）（SalesLogix）©2009PeraGlobal曾参与的信息化项目（2005年）安世亚太财务系统（SunAccount）©2009PeraGlobal一、规划：凡事预则立，不预则废©2009PeraGlobal人力资源信息化的目的？1、提高人力资源的工作效率2、规范人力资源的业务流程3、战略性人力资源开发a、行政事务管理b、组织机构管理c、薪酬福利管理a、招聘管理b、绩效管理c、培训管理a、员工发展，职业生涯规划b、人力资源成本评估c、人力资源战略决策分三步实施第一步第二步第三步©2009PeraGlobal目的一致么？人力资源部直线经理公司决策层员工©2009PeraGlobal人力资源部的期望1、提高人力资源的工作效率2、规范人力资源的业务流程3、战略性人力资源开发a、行政事务管理b、组织机构管理c、薪酬福利管理a、招聘管理b、绩效管理c、培训管理a、员工发展，职业生涯规划b、人力资源成本评估c、人力资源战略决策人力资源部©2009PeraGlobal公司决策层的期望•获取人力资源的状态信息•获取人力资源经营指标•处理某些人力资源管理活动•支撑其他系统•形象工程•对人力资源部工作不满意•……公司决策层©2009PeraGlobal直线经理的期望•查看员工的人事、考勤等信息•人力资源管理平台提交招聘需求审批转正、培训、休假等•没有期望•增加麻烦•……直线经理©2009PeraGlobal员工的期望•查看规章制度、组织结构、招聘信息等•查看薪酬、福利、考勤等信息•培训报名、请假申请等•更改个人数据•与人力资源的沟通•……员工©2009PeraGlobal通过实施系统能满足相关人的期望吗©2009PeraGlobal日常操作未来/战略员工过程人力资源战略规划业务伙伴文化、愿景战略伙伴员工招聘组织结构设计职业生涯设计绩效管理培训和发展员工关系员工健康保障员工满意度调查薪酬发放福利操作人力资源信息系统人事档案行政事务专家员工关系专家变革管理©2009PeraGlobal哪些是信息系统能解决，哪些不是©2009PeraGlobal固化现有人力资源流程提升人力资源管理水平©2009PeraGlobal管理期望值（心理）确定项目范围（合同）©2009PeraGlobal二、实施：咬定青山不放松©2009PeraGlobal项目负责人的要求•为项目成功负责•学习能力（业务、IT、项目管理等）•倾听、决断力•调动资源能力一把手工程？©2009PeraGlobal沟通！客户立场实施方立场业务人员的思维IT人员的思维©2009PeraGlobal了解客户的需求与想法确认你达到或超越客户的期望执行先前所提议或承诺事项提供适当的行动建议以符合客户期望行动确认探索提议©2009PeraGlobal探索1.为客户着想2.客户期望3.积极倾听©2009PeraGlobal…指客户从所提出的要求背后看到的结果。有些期望已经很明显。其他的可能是隐藏的、需要进一步探索。找出隐性的满意条件（潜在期望）可能使你超出客户的期望。客户期望©2009PeraGlobal坚持就是胜利三、运行：坚持就是胜利©2009PeraGlobal系统使用1、数据准确是基础2、人力资源习惯新的业务流程、操作方式3、方便直线经理、员工操作©2009PeraGlobal总结1.规划：凡事预则立，不预则废•公司人力资源管理状况？•相关人员对项目期望？•实施系统解决哪些问题？•确定项目范围，管理相关人员期望值2.实施：咬定青山不放松•项目负责人是关键•沟通！明确问题实质，挖掘真正需求3.运行：坚持就是胜利•数据准确是基础•习惯新的业务流程、操作方式•方便直线经理、员工操作©2009PeraGlobal个人体会，欢迎交流。[e-mail]13910683619©2009PeraGlobalThankYouwww.peraglobal.com