第八章 公关礼仪

第八章公关礼仪握手握手的场合–见面或告别–祝贺或慰问–表示尊重伸手的前后顺序–位高者居前（正规场合）–欢迎：主人先伸手–告辞：客人先伸手一人与多人握手–由尊而卑–由近而远–顺时针方向握手的力度和时间–2kg–3’-5’握手时要寒暄–要说话–配合表情：自然，热情握手禁忌–心不在焉–伸出左手–带着手套–交叉握手见面电话电话形象三要素时间和空间通话的态度通话的内容移动电话的使用–安全地使用–文明的使用–规范的使用–适当的携带宴请宴会种类–国宴–正式宴会–便宴–家宴交谈仪表