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12020/2/25目录一、油液营销二、清洗营销三、修理营销四、营销话术五、营销方案22020/2/25油液营销32020/2/25一、在接车过程中当服务顾问揭开机舱盖时注意观察油液液位，在此过程中我们可以看到以下油液：①防冻液②助力油③玻璃水④刹车油夏季雨水较多因此我们首先可以想到的是玻璃水以及雨刮片，因此在营销的过程中对于这种价格较低产品可以大胆营销。对于其他油液可根据液位的多少与客户商讨是否添加。其次由于雨水较多空气湿度较大对于长期没有更换过空调滤芯的用户可以考虑推荐使用：①空调清洗除味剂作用：可以深入系统内部，有效清除空调在长期使用过程中形成的污垢和各种有害物质，从根本上改善车内空气质量。除此之外空调除味剂可以消除空调系统的异味消除长期在系统内滋生的细菌和对人体有害的物质，同时散发出健康的空气清新味儿。二、在环车检查过程中当我们检查车门时如果发现车门开闭生涩，或者后备箱开启缓慢并伴随发卡现象那我们就可以为客户推荐使用润滑保护三件套：①车门转轴保护剂②门窗泥槽清洗剂③电瓶桩头保护剂42020/2/25三、在接车制单的过程中可以为客户推荐使用：①引擎润滑清洗剂成分：由高级润滑油与多种添加剂复配而成优点：⒈迅速消除发动机内部润滑系统中的低温胶质、油泥及高温积碳，保证良好润滑⒉将系统中的油垢悬浮于机油中，换油时极易排净。3.平振降噪，减少尾气污染。使用方法：将此产品加入曲轴箱启动发动机，运行15分钟后关闭发动机更换机油和滤清器。②引擎润滑高效保护剂优点:⒈提高机油品质，改善机油抗酸抗氧化能力，防止机油变质，延长机油寿命。⒉提高机油抗磨减磨能力，使磨损更小，冷车更易启动引擎动力更强。⒊在引擎运转的过程中，自行清除并抑制润滑系统中的胶质、油泥和积碳的产生，确保油压正常，油路畅通。⒋中和酸性物质，防止机件腐蚀，延长引擎寿命。52020/2/25③燃油添加剂G17成分：汽油添加剂的主要成分为聚异丁烯胺为油溶性的表面活性剂，采用巴斯夫专利技术高温高压合成。聚异丁烯胺化学分子具有高效的清洁能力，其作用原理像洗衣粉一样。作用：●清除积碳●防止油层乳化●改善尾气排放●显著增强驾驶性能●阻止沉积物的再次生成●有效延长发动机的使用寿命●有效抑制燃油系统腐蚀及锈蚀建议使用方法：一、加油前先将一整瓶添加剂加入油箱，然后再注满汽油。二、用完该箱油前，不要另加入额外的汽油和汽油添加剂。三、从新车开始，建议每5箱油（或2500公里）使用1瓶本产品。四、对于行驶里程超过三万公里且初次使用的车辆，建议连续使用6瓶。五、对于油品不良和使用乙醇汽油的地区，建议严格按照每2箱汽油使用1瓶本产品。六、配备TSI、FSI、TFSI等直喷型发动机、分层直喷型发动机的车辆要定期足量添加。62020/2/25清洗营销燃烧室清洗为什么要清洗燃烧室？车辆经常以中、低转速行驶在都市，容易造成燃烧不完全的现象，并会在燃烧室内壁和气门开关处产生积碳，胶质等有害物质，慢慢地累积为油泥，它将造成发动机的耗油增加，功率降低。过多的积碳容易引发引擎爆震，同时也会使喷油嘴阻塞。未定期清洗引擎燃烧室积碳1.燃烧室积碳严重时会发生马力减小，爬坡无力。2.燃烧室积碳严重时会发生爆震等问题，会有霹啪声。3.排气污染影响空气环境品质。4.火花塞头充满机碳。定期清洗引擎燃烧室积碳好处1.引擎运转更顺，机件磨损降低。2.燃烧效率高，马力增加，爬坡有力。3.引擎燃烧效率完全，产生水蒸气和二氧化碳。4.燃烧效率高，会更省油。72020/2/25喷油嘴清洗定期清洗喷油嘴积碳好处：1.清除喷油嘴积碳，让汽油雾化更好。2.清除活塞积碳，消除爆震。3.燃烧更完全，所以排气更干净。4.恢复以前的动力表现。5.燃烧效率高，车子更省油。车辆经常以中、低转速行驶在都市，容易造成燃烧不完全的现象，这会导致燃烧室内壁和气门开关处产生积碳，同时也会使喷油嘴阻塞。为什么要做清洗喷油嘴积碳，因为会影响马力表现、引擎运转顺畅、耗油、废气排放。82020/2/25节气门清洗大家也叫我“油泥”，就生活在您爱车的发动机油底壳、曲轴等位置…喔，当然，还有节气门…清洗前清洗后92020/2/25进气道清洗未清洗期岐管积碳：1.进气岐管太脏,气阻太大。2.进气阀门裙底积碳过多,当进气打开时,造成气阻。3.加速提升很慢,总觉得车子不像以那么有力。4.车子比以前耗油。定期清洗期岐管积碳好处1.清除进气岐管的油污，让空气进入更顺畅。2.清除进气及排气阀门，使引擎阀门的开启与关闭更紧密。3.清除活塞积碳，消除爆震。4.清除触煤转化器油污，让排气阻力更小。5.清除排气管积碳，所以排气更干净。6.恢复以前的动力表现。102020/2/25清洗发动机舱的好处：①清洗发动机仓可去除发动机外部油泥.尘土等.②清洁的发动机有利于热量散发,提高燃油效率,减缓零件老化.反之如泥土太多会影响发动机热量散发,增加油耗.③清洗完毕之后喷洒的线路保护剂和绝燃剂可有效保护线路老化，并防止发动机过热引起火灾。④对于发动机渗油或管路渗油的地方，在清洗机舱完毕后可以更方便准确的找到故障点。清洗前清洗后机舱清洗④112020/2/25修理营销划痕处理直赔动平衡四轮定位导航升级122020/2/25发动机抖喘油门不灵敏怠速不稳工作粗暴加速不良、迟滞费油咳！不能总埋怨我吃的多啊…为了您的爱车，请一定选择品牌4S店和专业的产品定期进行积碳清洗，才能达到有效清洗并养护的目的。营销方案132020/2/25可见性营销营销内容营销话术发动机舱油液营销：防冻液、刹车油、助力油、玻璃水、雨刮片、机舱清洗车身表面划痕处理直赔车身精洗举车检查半轴清洗下控制臂球头清洗142020/2/25里程数营销营销方案营销话术常规保养引擎清洗保护剂玻璃水G17（机舱清洗、球头清洗）1.5万公里更换空气滤、清洗节气门、清洗燃烧室3万公里四洗（节气门、燃烧室、进气道、喷油嘴）、动平衡6万公里四洗、四轮定位