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2014年质量意识培训试卷姓名：部门岗位：分数：一、选择题（单选或多选，每小题3分，共27分，本题必须全选对才得分）1．生产过程中质量管理的三不原则（）A．不接受不合格品B.不制造不合格品C.不合格品不向下工序流转D.不制造合格品2.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（）A.自检B.巡检C.互检D.终检3.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（）。A.教会员工要改变工作环境B.车间主管必须每天强调质量C.大家要理解检验员的工作D.车间主管每天只强调生产4.产品质量好坏主要决定于（）的工作质量和控制能力。A.质量部门B.生产部门C.采购部门D.人事部门5.（）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A.互检B.首检C.终检D.自检6．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（）。A.不去做事B.按标准作业书做C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做7．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（）A.自检B.巡检C.互检D.终检8．下列表述有错误的项是（）。A.过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。C.当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。D.生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉，并协助调查投诉情况9.全面质量管理三全”包括“：（）A.全员参与B全面C.全过程D全技术二、判断题（每小题2分，共22分）1．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。（）2．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。（）3．生产过程要实行自控、自检、互检（）4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。（）5．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。（）6．车间主管只说完成多少任务，而不注重质量要求。（）7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人是主要因素。（）8．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。（）9．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。（）10．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。（）11．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。（）三、问答题（共40分）1．什么是质量？（8分）2.影响过程质量主要有六个因素（8分）3.品质保证的三不政策（8分）4.质量五不放过原则（8分）5.何为质量管理“6S”（8分）四、简答题（11分）结合自己的岗位谈谈如何加强质量控制？2014年质量意识培训试卷答案姓名：部门岗位：分数：一、选择题（单选或多选，每小题3分，共27分，本题必须全选对才得分）1．生产过程中质量管理的三不原则（ABC）A．不接受不合格品B.不制造不合格品C.不合格品不向下工序流转D.不制造合格品2.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（C）A.自检B.巡检C.互检D.终检3.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC）。A.教会员工要改变工作环境B.车间主管必须每天强调质量C.大家要理解检验员的工作D.车间主管每天只强调生产4.产品质量好坏主要决定于（B）的工作质量和控制能力。A.质量部门B.生产部门C.采购部门D.人事部门5.（D）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A.互检B.首检C.终检D.自检6．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ACD）。A.不去做事B.按标准作业书做C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做7．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（C）A.自检B.巡检C.互检D.终检8．下列表述有错误的项是（C）。A.过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。C.当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。D.生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉，并协助调查投诉情况9.全面质量管理三全”包括“：（ABC）A.全员参与B全面C.全过程D全技术二、判断题（每小题3分，共33分）1．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。（√）2．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。（√）3．生产过程要实行自控、自检、互检（√）4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。（√）5．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。（×）6．车间主管只说完成多少任务，而不注重质量要求。（×）7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人是主要因素。（√）8．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。（×）9．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。（×）10．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。（×）11．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。（√）问答题（共40分）1．什么是质量？（8分）质量是一组固有特性，满足要求的程度，这种程度越高，质量就越好；反之就越差。2.影响过程质量主要有六个因素（8分）即人（操作者）、机（设备）、料（原材料）、法（操作方法及规范）、测（检验和测量）、环（工作环境）。3.品质保证的三不政策（8分）①不接受不良品--互相检查（互检）②不制造不良品--自检.③不流出不良品--自检和互检4.质量五不放过原则（8分）原因找不到，不放過；責任分不清，不放過；糾正措施不落實，不放過；糾正措施不驗證，不放過；有效措施不納入，不放過。5.何为质量管理“6S”（8分）整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。三、简答题（11分）结合自己的岗位谈谈如何加强质量控制？答案略。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。