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万科集团企业内部分析万科集团企业战略分析之——作者：艾陌目录页第1页万科集团的发展历史万科集团简介万科集团内部分析给万科的建议正文.第一章第2页万科集团简介万科集团的发展历史万科集团内部分析给万科的建议什么的万科集团1万科企业股份有限公司CHINAVANKECO.,LTD.万科企业股份有限公司成立于1984年1988年进入房地产行业，经过三十余年的发展，成为国内领先的房地产公司，目前主营业务包括房地产开发和物业服务。公司聚焦城市圈带的发展战略，截至2014年底，公司进入中国大陆65个城市，分布在以珠三角为核心的广深区域、以长三角为核心的上海区域、以环渤海为核心的北京区域，以及由中西部中心城市组成的成都区域。此外，公司自2013年起开始尝试海外投资，目前已经进入香港、新加坡、旧金山、纽约等4个海外城市，参与6个房地产开发项目。2014年公司实现销售面积1,806.4万平米，销售金额2,151.3亿元，销售规模居全球同行业领先地位。公司物业服务业务以万科物业发展有限公司（“万科物业”）为主体展开。万科物业始终以提供一流水准的物业服务、做好建筑打理作为企业立命之本。截至2014年底，公司物业服务覆盖中国大陆61个大中城市，服务项目457个，合同管理面积10,340万平方米。正文.第二章第3页二级标题1983-19862万科集团的发展历史万科集团简介万科集团内部分析给万科的建议5月，深圳经济特区发展公司下属的贸易部成立饲料科，科长：王石，业务员：邓奕权、黄世浩、邹赖忠、黎华、蔡素红、钟庭贤、范秋容、黄惠琴等，主要业务是为现代化养殖农业提供饲料生产原料。通过这项业务，完成了未来万科的原始资本积累。年底，深圳经济特区发展公司贸易部饲料科的全体员工，转入贸易部的科仪科。科长：张西甫，副科长：王石。19835月30日，“深圳现代科教仪器展销中心”（万科前身）在深圳市工商局正式注册。公司为国营性质，法人代表为王石，主营业务为自动化办公设备及专业影视器材的进口销售。“中心”是深圳经济特区内最大的摄录像专业器材供应商。9月21日，“深圳现代科教仪器展销中心”正式对外营业，营业地址位于深圳市罗湖区建设路1号。年底，公司与北京市协和医学科学技术开发公司共同投资成立“深圳现代医学技术交流中心”，主要代理进口国内医疗市场需要的诊疗设备。全国进口机电产品市场开始出现萎缩，公司抓紧市场机会，多方拓展销售业务，形成了深圳本部负责调剂外汇、进口货物，广州分部负责仓储与发运货物，北京分部开展国内市场销售的“三点一线”销售模式。公司营业额一度占国家计划外市场的60%。国家进行宏观调控，加强外汇管理和机电产品清理，导致国内市场严重萎缩。公司紧急调整经营策略，通过大量低价出货、提升客户服务水平、加快销售回款速度等措施成功地规避了市场风险，但也付出了裁员近20%的代价。上级单位深圳经济特区发展有限公司投资建设“深圳发展中心大厦”，公司与深特发对自有外汇资金的使用方向存在重大分歧，此事对公司以后的业务发展产生了较为深远的负面影响。为摆脱国有企业经营管理的僵化体制，加快业务的规模化发展，公司管理层形成决议：进行股份化改造，在两年内公开发行股票。为此公司聘请深圳市中华会计事务所作为财务顾问。公司搬迁至罗湖区和平路50号。深特发科仪科改组为经营性企业“深圳新一代实业有限公司”，张西甫担任总经理，王石担任副总经理。公司与香港商人张恭泰共同投资成立第一家中外合资企业“深圳国际企业服务有限公司”。主要业务为：为国外客商来中国投资提供各项服务，包括各类展览会、展示会的展陈服务。198519841986正文.第二章第4页二级标题1987-19902听故事，学道理万科集团的发展历史万科集团简介万科集团内部分析给万科的建议公司业务模式由整机进口调整为散件引进，在国内组装销售，业务进展顺利。与日本索尼等公司建立了密切联系，并与中国仪器进出口总公司合办了“日本索尼技术服务中心深圳分站”，这一过程中开始接触并学习客户服务，为未来房地产业务的物业管理服务奠定了良好的基础。6月，公司更名为“深圳现代科仪中心”。公司同香港业界广泛开展合作项目，包括：6月20日，公司与香港余丰公司、苏州手表厂共同投资兴办了第一个手表工业项目“深圳精时企业有限公司”；9月20日，公司与香港商人刘元生共同投资兴办了印刷制版工业项目“深圳彩视电分有限公司”；9月26日，公司与香港商人胡良利共同投资兴办了“华意（深圳）首饰制造有限公司”。——特11月，公司更名为“深圳现代企业有限公司”。198711月18日，公司以2000万元人民币，通过公开竞标的方式获取了威登别墅地块。同年又与深圳市宝安县新安镇合作，投资第一个土地发展项目“深圳市宝安县新安镇固戍村皇岗岭万科工业区”，从此公司进入房地产行业。11月21日，深圳市政府批准公司的股份化改造方案，公开募集社会资金2800万元。上市后的公司定名为“深圳万科企业股份有限公司”，股票代码0002。。3月28日，公司上市招股顺利完成，第一届股东大会召开，由王石等11人组成第一届董事会。6月，因政治风波，公司摄录像器材的销售业务市场萎缩。在深圳市政府支持下，公司积极推销产品，拓展市场领域，清理债权债务。工业公司效益良好，给公司创造了新的利润来源。公司决定向商业连锁零售、电影制片及激光影碟生产等新的领域投资，初步形成了商贸、工业、房地产和文化传播“四大支柱”的经营架构。8月，深圳天景花园竣工，这是万科的第一个住宅房地产项目。198919881990正文.第二章第5页二级标题1991-19942听故事，学道理万科集团的发展历史万科集团简介万科集团内部分析给万科的建议4月，公司提出“人才是万科的资本”的理念。8月，与香港仲盛联合投标上海古北新区，建造“西郊花园别墅”，万科地产进入上海市场。12月，深圳天景花园成立了中国首个业主委员会，开创了“业主自治与专业服务相结合”的物业管理新模式。年内，公司以控股方式投资了生产“怡宝”蒸馏水的龙环饮料有限公司；在深圳罗湖区友谊城第四层兴办万佳百货商场；投资拍摄的影片《过年》荣获第4届东京国际电影节评委特别奖。这一年，公司确立了“综合商社”的发展模式。按照国际综合商社的业务布局调整为十大行业：进出口贸易、零售连锁商业、房地产开发、金融证券投资、文化影视制作、广告设计发布、饮料生产与销售、印刷与制版、机械加工和电气工程。19911月，深圳市万科物业管理有限公司成立，标志着万科物业公司法人地位的正式确立。3月，公司内部文化刊物《万科周报》诞生，从第18期起获得深圳市企业内部刊号，更名为《万科周刊》，成为万科传承企业文化与塑造企业品牌的重要载体。8月，公司开发上海七宝镇万科城市花园项目，这是公司历史上第一个集居住、商业、教育、娱乐和休闲为一体的郊区大型社区。1月，公司高层在上海召开务虚会，对自1988年底公开发行A股以来的发展进程进行了总结反思，决定放弃以“综合商社”为目标的发展模式，提出了加速资本积累、迅速形成经营规模的发展方针，并确立以城市大众住宅开发为公司主导业务。7月，公司总部由深圳市和平路50号迁至深圳市翠竹北水贝二路第14栋的万科工业大厦。4月，公司与以渣打（亚洲）有限公司、君安证券有限公司为主组成的承销团签署公开发售4500万股B股的承销协议，每股发售价为港币10.53元，共集资4.5135亿港元。B股于5月28日在深圳证券交易所上市。11月10日，公司投资3973万元买入上海申华实业股份有限公司普通股135万股，占总股本的5%，双方宣布就参股经营进行合作。此事被中国证券业称为“中国首宗以善意方式通过二级市场达到参股与经营的案例”。3月30日，公司的B种股票总承销单位深圳君安证券有限公司联合另外四家万科大股东发出了《告万科企业股份有限公司全体股东书》，史称“3?30事件”。事件的本质是恶意收购，恶意改组董事会。后因君安自身的破绽，其夺取万科控制权的图谋未能得逞。12月，公司荣获深圳市颁发的“深圳市第一届优秀企业金鹏奖”，王石荣获“深圳市第一届优秀企业家金牛奖”。本年内，公司拥有子公司24家，涉及房地产、物业管理、商业贸易、咨询服务、影视文化、饮料食品、广告经营、印刷品设计和电分制版等行业，被深圳市资信评估公司评为AAA级企业。199319921994正文.第二章第6页二级标题1995-19982听故事，学道理万科集团的发展历史万科集团简介万科集团内部分析给万科的建议年初，公司对贸易口进行机构调整和资源整合，原深圳万科贸易有限公司、深圳万科协和有限公司、深圳现代企业有限公司合并为万科贸易有限公司。——大11月，公司开发的深圳天景花园、青岛银都花园被评为“全国物业管理优秀住宅示范小区”。19955月，公司资金结算中心正式成立，负责人为郁亮。该中心对于整合公司资源、提高管理效益发挥了重要作用，为万科各地公司的资金结算统一纳入集团总部奠定了基础。为整合公司工业资源，重点发展精密礼品制作，上半年公司转让深圳怡宝食品饮料有限公司股权。8月，工业公司进行调整，原下属精品制造公司改组为万科精品制造有限公司。40.10月11日，深圳万科物业管理公司通过ISO9002第三方国际认证，成为国内首家通过国际认证的物业管理公司。同年，在全国首次物业管理公开招标中一举夺魁，获得了深圳“鹿丹村”小区的物业管理权，从而打破了“谁开发，谁管理”的市场封闭局面。公司于上半年顺利实施配股计划，共募集资金3.83亿元人民币，为深圳房地产项目开发及土地储备，提供了有力的资金支持。10月，公司协议转让下属两个工业项目——深圳万科工业扬声器制造厂及深圳万科供电服务公司。11月，鉴于连锁商业业务的发展需要，公司董事会决定增持万佳百货股份，持股份额由60%增至68%。11月，时任国务院副总理的朱镕基到深圳进行企业调研，期间听取了王石关于分税制和房地产行业情况的报告，会上朱镕基聘请王石担任房地产顾问。4月，公司调整房地产业务的投资地域，决定减持香港银都置业有限公司股份，增持深圳海神置业有限公司股份。同年，11月，董事会决定转让公司属下深圳国际企业服务有限公司。8月，公司推出了代表公司与客户进行有效沟通的渠道——“万客会”，被媒介誉为引发中国房地产界经营革新的重要举措。王石入选“改革开放20年20人”，访谈节目由中央电视台在全国播放。199719961998正文.第二章第7页二级标题1991-20022听故事，学道理万科集团的发展历史万科集团简介万科集团内部分析给万科的建议2月，董事会接受王石辞去公司总经理职务的辞呈，并聘任姚牧民为总经理。7月，为进一步丰富万科品牌内涵，提高万科地产开发水平，增加项目开发科技含量，公司成立了万科建筑研究中心。12月，公司在全国房地产行业内倡导成立“中国城市房地产开发商协作网络“（中城房网）组织，共同研究房地产城市发展战略。19991月，万科物业公司签约国家建设部大院办公楼、住宅楼的物业管理服务，为万科物业服务的市场化探索迈出关键的一步。2月，与中国银行总行达成授信总额人民币20亿元的战略性银企合作协议，首次成为银行总行级客户。7月，万科首批“新动力”入职。为了吸引到高素质的人才，帮助快速发展的公司补充新鲜血液，公司从1999年底开始，启动了第一届“新动力”校园招聘。此后从无中断。“新动力”今天已不仅是万科某个群体的称呼，而是一种内化的精神，一个激情、踏实、专注、创新的代名词。8月及12月，中国华润总公司﹝现华润（集团）有限公司﹞先后受让深圳经济特区发展（集团）公司及添发庆丰（常州）发展有限公司持有的万科股份，成为公司第一大股东。王石当选2000年CCTV中国经济年度人物。2月，姚牧民因身体原因辞去总经理职务，董事会聘任郁亮为总经理。深圳万科物业管理公司获得国家建设部首批颁发的物业管理一级资质证书。2001年度第二次临时股东大会在深圳东湖宾馆举行，会议通过转让万佳百货股份有限公司股权的议案和股东大会议事规则。至此，公司专业化战略调整全部完成。1月，公司总部搬迁至深圳市福田区梅林路63号的万科建筑研究中心大厦。6月，公司向社会公开发行1500万张可转换公司债券，发行