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19、针对本次投标而制定的服务计划及承诺一、服务计划为了进一步搞好本项目绿化养护工作，确保花草树木生长良好，使环境更加整洁、美观、舒适，为公众提供一个良好的环境，制定以下工作计划：一、草地养护草地养护的标准是目的草种生长旺盛，呈勃勃生机，草坪整齐雅观，四季常绿，覆盖率达98%以上，杂草率低于3％，无坑洼积水，无黄土裸露地。（一）生长势草坪长势旺盛，叶片健壮，生机勃勃，叶色浓绿，无枯黄叶。（二）修剪考虑季节特点和草种的生长发育特性，使草的高度一致，边缘整齐。高度控制在10厘米以下。(三)灌溉、施肥根据草坪植物的生长需要加强淋水和施肥，保证肥水充足，肥料的施用方法和用量科学，防止过量或不均引起肥伤。特别在10-2月份要勤淋水多施肥，适当进行根外追肥，使草坪保持优良的长势度过干旱的秋、冬季。（四）除杂草及时清除杂草，方法合理彻底。草坪纯度标准为每平方米不超过10株非目的草种。（五）平坑洼及时填平坑洼地，使草坪内无坑洼积水，平整雅观。（六）补植对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物应及时补植，使草坪保持完整，无裸露地。补植要补与原草坪相同的草种，适当密植，补植后加强保养，保证一个月内覆盖率达98%。（七）病虫害防治及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管养，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治，物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时，一般在晚上进行喷药；药物、用量及对环境污染影响，要符合环保的要求和标准。二、灌木养护灌木养护的标准是生长旺盛，造型美观，修剪工艺精细，植物造型具有艺术感和创意。（一）生长势要求灌木和花卉长势良好，枝叶健壮，枝多叶茂，叶色鲜艳，下部不光秃，无枯枝残叶，植株整齐一致，花卉适时开花，花多色艳，常年开花植物一年四季鲜花盛开；花坛轮廓清晰，无残缺，绿篱无断层；灌木和花坛丛中无垃圾、无病枝枯枝和落叶堆积；保持花带泥土低于花槽边5cm。（二）修剪灌木和花卉的修剪要考虑每种植物的生长发育特点，做到既造型美观又能适时开花，花多色艳；花灌木和草本花卉在花芽分化前进行修剪，避免把花芽剪掉，花谢后及时将残花残枝剪去，常年开花植物要有目的地培养花枝，使四季有花。绿篱和花坛整形效果要与周围环境协调，增强园林美化效果，精雕细刻，产出精品。所有绿篱、灌木花坛、球形灌木修剪后新生长出来的枝条不得高于修剪面12厘米，否则被视作修剪不及时。（三）灌溉、施肥要根据植物的生长及开花特性进行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季节，每天的淋水量要稍大于该种类该规格的蒸腾量，使含水量保持在：砂土为3-6%，砂壤土为6-12%，壤土为12-23%，粘土为21-23%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土为4.5-6%，砂壤土为9-12%，壤土为18-23%，粘土为22-23%；需水量少且不耐涝的植物，其土壤含水量控制在：砂土为3-4.5%，砂壤土为6-9%，壤土为12-18%，粘土为21-22%。一般在每年春、秋季结合除草松土重点施肥2-3次。簕杜鹃等花灌木要适当控水，促进花芽分化，花芽分化后要适当追施磷、钾肥，使花多色艳花期长。肥料不能裸露，可采用埋施或水施等不同方法。埋施可先挖穴或开沟，施肥后要回填土、踏实、淋足水，不能裸露。（四）除杂草、松土要经常除杂草和松土。单丛灌木植穴为直径80厘米以下圆，深度不小于20厘米的表土疏松、平整，并低于周围表土5厘米。除杂松土时要保护根系，不能伤根及造成根系裸露，更不能造成黄土裸露。（五）补植、改植要求及时清理死苗，一周内补植回原来的种类并力求规格与原来植株接近，以保证优良的景观效果。补植按照种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率达98%以上。对已呈老化或明显与周围环境不协调的灌木和花卉应及时进行改植，改植品种要事先征得绿化主管部门的批准。补植、改植的新苗木不能采用带有病虫的植株。（六）病虫害防治要求及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心养护，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时，喷药一般要在晚上进行；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫为害，最严重的危害率在5%以下。三、乔木养护乔木养护的标准是生长旺盛，枝叶健壮，树形美观。行道树下缘线整齐，修剪适度，干直冠美，无死树缺株，无枯枝残叶，景观效果优良。（一）生长势生长势强，生长量超过该树种该规格平均年生长量；枝叶健壮，枝条粗壮，叶色浓绿，无枯枝残叶。（二）修剪考虑树种的生长特点如萌芽期、花期等，除棕榈科植物外，其它乔木一般在叶芽和花芽分化前进行修剪，避免把叶芽和花芽剪掉，使花乔木花繁叶茂；乔木整形效果要与周围环境协调，以增加园林美化效果，行道树修剪要保持树冠完整美观，主侧枝分布匀称和数量适宜，内膛不空又通风透光，根据不同路段车辆等情况确定下缘线高度和树冠体量，树高一般控制在8-12米之间，注意不能影响高压线、路灯和交通指示牌；单位附属绿地内种植的树木的枝叶伸向城市公共道路或他人物业范围内的，要及时修剪；修剪时按操作规程进行，尽量减小伤口，修剪截口要平滑不得劈裂，留桩长度不得超过2厘米；荫枝、下垂枝、下缘线下的萌蘖枝及干枯枝叶要及时剪除。（三）灌溉、施肥根据不同生长季节的天气情况、不同植物种类和不同树龄适当淋水，并在每年的春、秋季重点施肥2-3次。施肥量根据树木的种类和生产情况而定，种植四年以内的乔木和树穴有植被的乔木要适当增加施肥量和次数。肥料要埋施，先打穴或开沟。施肥后要回填土、踏实、淋足水，找平，切忌肥料裸露。乔木施肥穴的规格一般为30×30×40厘米，挖沟的规格为30×40厘米。挖穴或开沟的位置一般是树冠外缘的投影线（行道树除外），每株树挖对称的两穴或四穴。（四）除杂草、松土及时清除植穴内杂草和砖、石等垃圾。乔木植穴为80厘米圆，植穴表土深度20厘米内疏松、平整，并低于周围表土5厘米。（五）补植、改植及时清理死树，要求在两周内补植回原来的树种并力求规格与原来树木接近，以保证优良的景观效果。补植要按照树木种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率榕树类达100%，其他树种达90%。对已呈老化或明显与周围环境景观不协调的树木应及时进行改植，改植品种要事先征得绿化主管部门的批准。补植、改植的新苗木不能采用带有病虫的植株。（六）病虫害防治及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管护，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响乔木生长，尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时，喷药一般要在晚上进行；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫为害，最严重的危害率在5%以下，单株受害程度在5%以下。（七）防台风及意外做好防台风工作。台风前加强防御措施，合理修剪，加固护树设施，以增强抵御台风的能力。台风吹袭期间在确保安全的情况下迅速清理倒树断枝，疏通道路。台风后及时进行扶树、护树，补好残缺，清理断枝、落叶和垃圾，使绿化景观尽快恢复。同时要求随着树木的长大，及时将护树带或铁箍放松，以免嵌入树皮内。遇雷电风雨、人畜危害而使树木歪斜或倒枝断枝，要立即处理、疏通道路。四、绿地维护养护单位有义务保护绿地红线范围内不被侵占，绿地版图完整，花草树木不受破坏，无乱摆乱卖、乱停乱放的现象。（一）保护保护绿地红线和红线内的花草树木，对任何侵占和破坏行为要加以制止并及时报告管理部门。经上级批准临时占用的绿地，应监督期限内恢复原状，如有超过审批面积或数量，要立即上报。（二）监管养护单位要加强监管，使绿地内没有堆放东西和停放自行车、机动车，没有行人穿越绿地，没有人力车和机动车驶进草地，没有设摊摆卖，没有在绿地内玩耍、乘凉、攀折树木花草、采摘花果、损坏或窃取树木花草或绿化设施及其它损害花草树木的活动或行为，没有在树上挂标语、晾衣服等现象。五、环境卫生环境卫生的标准是绿地清洁，无垃圾杂物，无石砾砖块，无干枯枝叶。道路日常保洁时间段为7：30－18：30。清除垃圾杂物后，要注意绿地保洁，垃圾做到日产日清，不过夜，不焚烧。对于全年工作时间的计划安排：一月份本月是全年气温最低的月份，花草树木处于休眠状态1、对各种观赏树木结合整形进行冬季修剪工作，清除树木上的枯死枝、伤残枝、病枝以及妨碍架空电路线和建筑物的枝条。并对绿地上的落叶进行清扫工作。1）保持绿地清洁。2）预防发生火灾。修剪目的：1）整形，使植物按照人的意愿生长，增加景观效果。如球状、带状等不同形态。2）促进植物健康生长。特别是幼树。3）增加观赏花的质量和数量。3、冬季干旱少雨也是造成花草树木死亡的一个重要原因。因此在条件许可的情况下，可选择气温较高的某天中午浇灌一次冻水，缓解冬季干旱对树木造成的危害，特别是对草坪和灌木类树种。4、对于易受损坏的树木要加强保护。5、检查树木防寒情况，对损坏的防寒设施进行修补。二月份气温较上月有所上升，树木仍处于休眠状态1、防止草坪过度践踏，对枯草进行梳草工作；清除过厚枯草层，防止火灾发生。（春节、元旦）2、绿化机械及工具进行清查与修理工作。3、继续进行树木修剪，月底前结束。4、做好春季绿化准备工作，编制苗木种植、补种计划及工具、机械、农药购置计划。5、落实绿化工作人员。三月份气温继续上升，中旬花灌木开始发芽，草坪开始返青1、绿化工作人员应落实到位。2、3月12日是全国植树节，做好绿化宣传工作。3、草坪与树木均开始返青，需水量增加，选在天气好、气温较高的时间，对所有绿地浇灌春水1-2次。4、进行彻底、全面的清理，清除干草、杂物。5、全面检查草坪土壤平整状况，对不平整部位可适当添加种植土和细沙进行平整。6、修整花池、树耳。做到花池、树耳轮廓清晰、整齐、美观。7、春季绿化工作开始，抓紧时间做好花灌木的种植、补植。确保成活率。种植树木注意事项：1）当天运来的苗木尽可能当天要种完，不能种完的要进行假植。2）种植树木当天浇水两遍。3）及时进行修剪。8、下旬对草坪追施一次氮肥，花卉可施复合肥。9、中下旬逐步拆除防寒设施。四月份气温继续回升，花灌木均已发芽、开花开始进入生长期。1、四月上旬第一个星期日是北京市的植树节，结合绿化工作安排好活动。2、大部分植物均已发芽、开花，草坪已经基本返青，应抓紧时间及时完成花灌木的种植、补植工作（特别是落叶品种应在发芽前、常绿树在4月中旬以前完成）提高成活率。3、及时清除草坪中的杂草，控制杂草生长。4、对草坪适当的修剪，留茬高度控制在5-8厘米，对草坪施氮肥，保障草坪的春季生长发芽。施肥可采用多次少量的方式，施肥后应该灌水一次。5、全面防止病虫害，此时是蚜虫的初发期，花灌木生长期内均有发生，因此防治蚜虫工作应贯穿到9月份。防治蚜虫可采用低毒广谱类杀虫剂，如溴氰菊脂、菊杀乳油、辛硫磷等药物。6、对各种树木及草坪及时浇水，特别是草坪浇水次数应在2-3次左右。7、对移植和新补植的树木和草坪应加大肥、水管理。8、剪除冬、春季干梢的枝条。9、有条件的管理处可对花灌木施有机肥。10、对绿篱进行第一次修剪，迎接“五一”的到来。五月份气温急骤上升，树木迅速生长。1、对观花灌木进行花后修剪，并剪除残花，如连翘、榆叶梅、碧桃等。对其他树木可进行春季修剪，主要是徒长枝的修剪，新植树木及时剥芽。2、及时修剪草坪，一般修剪10天左右修剪一次，修剪高度控制在5-8cm为宜，遵守修剪三分之一的原则。剪草前应先清理草坪，清除草坪中的树枝、石块等杂物，剪下的草屑及时清理，保持草坪的清洁、整齐。3、及时清除草坪中杂草，控制杂草的生长。4、注意病虫害的防治，除了防治蚜虫外，此时草坪易发生叶斑病、白粉病和锈病，此类病害是由真菌、病毒引起，有很强的传染性，且危害性极大，可造成草坪大面积死亡，在五月——九月期间均有发生。要给予充分重视，早发现早防治。有条件单位每隔10天左右可喷洒一次多菌灵及粉锈宁预防病虫害的发生