人力资源管理程序(范文)

本文件上传在公司共享盘的版本和铅印盖有红色受控鲜章的版本为受控版本，一经打印或复印，则是非受控版本，仅作为参考。*****公司***—16—2015人力资源管理程序版本：A版编制：审核：会签：批准：状态：分发号：2017-11-18发布2017-12-01实施修订履历：修订次数修订日期修订记录实施日期修订人******公司文件号****—16—2015版本号A人力资源管理程序修订次数2页码第1页共8页1目的对人力资源进行科学、有效开发与管理，以满足质量管理体系的实施和公司生产经营对各类人力资源的要求，确保员工胜任相应岗位工作并能实现自身价值。2范围本文件适用于公司所有员工。3术语和定义3.1内培：在公司内部进行的各种相关教育培训。3.2外培：在公司外部所接受的各种相关教育培训。4职责4.1总经理核准人力资源规划、岗位架构、人员配置、职责说明、需求、招聘、选拔、录用、培训、调配、离职、激励制度、满意度报告等。4.2行政部拟定人力资源规划、组织机构图、岗位配置表和岗位说明书，负责人力资源招聘、选拔、录用、培训、调配、离职、激励、满意度和人事档案等管理。4.3各相关部门配合行政部实施人力资源培训及管理。5工作流程图人力资源管理流程文件/记录过程描述责任部门/岗位工作流程1人力资源规划2岗位设置、配置1总经理授意行政部结合公司人力资源发展战略决策及公司实际拟定人力资源规划纳入中长期经营业务规划和短期经营业务计划，并组织公司各部门主管召开管理会讨论确定后提请执行董事批准下发。2行政部按人力资源规划与总经理及各部门主管沟通，组织设置、编制公司级和部门级组织机构图、岗位配置表，并组织公司各部门主管召开管理会讨论确定后经总经理批准下发。总经理行政部各部门经营业务规划/计划人力资源规划执行董事总经理行政部4岗位人员需求申请、核准组织机构图岗位配置表岗位说明书53.1行政部根据组织机构图、岗位配置表与总经理、各部门主管沟通各岗位要求、编制岗位说明书，并组织公司各部门主管召开管理会讨论确定后经总经理批准下发。3.2岗位说明书需明确岗位、岗位定员、上下级关系、岗位职责、权限、资历、经验及技能等。3岗位说明书编制总经理行政部各部门4岗位差缺人员由部门主管根据组织机构图、岗位配置表、岗位说明书提出需求申请提请主管领导审核、总经理核准和决议内聘、外聘或指定（若为部门主管级岗位差缺人员由总经理直接提出需求申请提请执行董事核准,必要时提请董事长最终批准）。职位需求表核准领导各部门******公司文件号****—16—2015版本号A人力资源管理程序修订次数2页码第2页共8页人力资源管理流程文件/记录过程描述责任部门/岗位工作流程45人员招聘6应聘人员筛选未通过6行政部按核准的岗位需求申请分类整理和筛选确定较好应聘人员。8行政部通知已批准应聘到岗人员（含公司外部指定人员、不含内聘人员）到公司办理入职手续,包括员工资历复印件、体检、办理试用劳动关系手续等和录入员工台账。5已核准的岗位需求申请转交行政部，行政部按核准要求组织人员招聘，包括指定、内聘和外聘：1）指定（含公司内外部指定人员）：直接通知指定人员到岗办理手续。2）内聘：发出招聘信息公示，接待应聘人员填写应聘申请。3）外聘：发出招聘信息公示或现场招聘，接待应聘人员填写应聘申请。10上岗技能测评各部门行政部行政部行政部岗位说明书员工技能测评表员工技能矩阵表技术人员评价表临时上岗证/牌或工作证/牌1110.1行政部组织相关部门对一级培训合格的入职人员按岗位说明书要求进行上岗试用实际技能、知识等进行测评和登记（含理论和实作）：4分（5分制）为合格不需进行上岗培训直接上岗，否则，需进行上岗培训和考评（决策层特批人员除外）。10.2上岗培训需由行政部配发临时上岗证/牌或工作证/牌。行政部各部门职位需求表应聘登记表职位需求表应聘登记表7应聘人员面试7行政部通知筛选确定应聘人员面试：1）初试：由行政部进行，并在应聘申请上填写初试结果，初试满足后通知应聘人员到提出需求部门复试。2）复试：部门主管级人员由总经理直接复试，并在应聘申请上填写复试结果；员工级人员由用人部门复试，并在应聘申请上填写复试结果。3）批准：初试、复试均满足的应聘人员申请提请核准领导批准到岗。职位需求表应聘登记表未通过8通知应聘人员入职核准领导行政部各部门9入职一级培训9.1入职手续办理后行政部组织培训老师或部门对入职人员（含公司外部指定人员，不含内聘人员）在公司培训室或会议室进行公司相关管理制度、规章、质量方针/目标、商标等一级学习，学习不少于1天。9.2公司一级培训由行政部拟书面考题采用考题笔试评分方式评价：80分为合格（100分制），允许一次补考，否则，不能进入下阶段技能测评（决策层特批人员除外），补考不合格者解聘。应聘申请表员工台账应聘登记表管理制度、规章质量方针/目标考题行政部******公司文件号****—16—2015版本号A人力资源管理程序修订次数2页码第3页共8页人力资源管理流程文件/记录过程描述责任部门/岗位工作流程1011上岗技能二级培训12.1行政部收集、统计所有一级、二级培训考评资料，若均合格由行政部发出正式上岗转正表通知用人部门进行正式转正上岗验证评价：若正式转正上岗验证评价合格，由用人部门签署同意转正意见回传行政部备案建档，反之，签署不同意转正意见回传行政部继续组织上岗培训和（或）解聘。12.2正式转正上岗后由行政部配发正式上岗证/牌或工作证/牌。12.3行政部修订正式转正上岗员工员工技能矩阵表发各部门。12.4员工正式转正上岗时由行政部组织员工办理转正劳动关系手续。11.1上岗二级培训由用人部门负责组织在指定岗位上和（或）固定培训职场进行技能操作、知识培训。11.2涉及到生产现场岗位的，生产现场部门应尽可能设置固定培训职场（包括配置相关培训资料、工具、设施等）。11.3生产现场岗位上岗培训不少于10天，其他办公室后勤人员岗位上岗培训不少于1个月，有专业技能要求的岗位（如技术、财务、审核、审计等）上岗培训不少于3个月。11.4二级培训到期后，用人部门通知行政部和相关职能部门共同进行技能实作考评：采用技能测评表对员工实作技能掌握程度进行现场评测打分，4分（5分制）为合格直接上岗，否则，需再次培训考评（决策层特批人员除外），再次培训考评最多两次，两次再培训考评不合格者解聘。各部门行政部行政部各部门总经理行政部各部门1412转正上岗13岗位技能提升三级培训岗位说明书员工技能测评表技术人员评价表岗位说明书考题员工技能测评表技术人员评价表员工上岗转正通知单正式上岗证/牌或工作证/牌员工技能矩阵表13.1行政部每年底组织各部门对各岗位技能进行再评价：凡未达5分者（5分制）均纳入次年的年度培训计划进行技能提升培训。13.2技能提升培训由各部门提出培训需求（含需增加的其它专项技能培训需求、多能工培训需求、岗位轮换培训需求等）经总经理批准后提交行政部组织进行。13.3各部门年度培训需求提出时间不能超过次年的1月15日。员工技能测评表技术人员评价表培训需求表******公司文件号****—16—2015版本号A人力资源管理程序修订次数2页码第4页共8页人力资源管理流程文件/记录过程描述工作流程责任部门/岗位1315审批行政部总经理行政部行政部行政部各部门14行政部根据各部门年度提报的培训需求表中内容，结合公司实际的培训状况和公司高层对培训的要求、指示，于每年1月20日前编制汇总成年度培训计划(含内培和外培）。15行政部将年度培训计划提报总经理批准。16年度培训计划经审批后，行政部在3个工作日内发布。17.1行政部根据年度培训计划编制月度培训计划（临时增加的培训需求经总经理批准后加入月度培训计划中）经总经理批准下发相关部门（含内培和外培）。17.2如没按月度培训计划进行，行政部可以与相关部门确定具体时间，并转入确定时间的月度培训计划中。18行政部根据年度和月度培训计划组织实施培训：1）内培：组织培训老师和相关部门及培训人员按计划进行。内部培训要做好相应的培训记录和存档，包括培训教材、培训签到表、培训实施记录表、考题试卷等。2）外培：衔接培训机构、场所、老师等，并组织相关部门及培训人员按计划进行。行政部组织外部培训人员到行政部登记记录建档，需要时签订培训服务协议。培训结束后凭成绩单或证明（书）到行政部登记后方可到财务部报销费用。外部培训后结业证书原件一般由行政部保存，确有需要时采用借用制。未通过20培训需求表年度培训计划年度培训计划月度培训计划培训教材培训签到表培训实施记录表考题试卷员工外出培训登记表培训服务协议年度培训计划年度培训计划行政部各部门14编制年度培训计划16发布年度培训计划17编制月度培训计划18培训实施19培训考评19.1行政部组织相关部门和培训老师对员工技能提升培训效果进行技能实作考评：若未达5分需转入下期再次提升培训（决策层特批人员除外）。19.2行政部再修订员工技能矩阵表下发相关部门。岗位说明书员工技能测评表技术人员评价表员工技能矩阵表未达标行政部各部门******公司文件号****—16—2015版本号A人力资源管理程序修订次数2页码第5页共8页人力资源管理流程文件/记录过程描述责任部门/岗位工作流程1920建立员工培训档案21建立员工激励制度22审批23员工激励制度实施通过26未通过行政部行政部各部门20行政部将员工一级、二级、三级培训的所有记录按员工进行分类整理，并建立员工培训档案。21.1行政部根据公司的实际状况和需求同相关协助部门进行制定和编制员工激励制度，并组织公司各部门主管召开会议讨论。21.2员工激励可包括：培训、工作调整（含晋升）、绩效考核、薪酬调整（含培训考评分级薪酬）、休假、奖励（创新、合理化建议、质量、生产、技术、考勤、年/季度等奖励）等。22讨论确定的员工激励制度经总经理审核、执行董事批准后发布。23员工激励实施的具体工作由行政部负责、相关部门配合协助实施。员工激励制度员工培训档案执行董事总经理行政部各部门24员工调配（或转岗）员工激励制度员工激励制度24.1为促进内部人力资源的合理流动或因人员急需时，总经理、行政部、各部门可对员工进行合理横/纵向调配（或转岗）：1）总经理对部门主管调配。2）行政部协调跨部门员工调配。3）部门主管对部门内部员工调配。24.2调配应依据员工培训情况、绩效考核情况、技能矩阵表及公司岗位需要等。24.3调配后需进行新岗位符合性（含技能）验证评价，不合格及时退回原岗位或进行新岗位二级、三级培训直至合格任职。24.4调配需填写员工调配表（或调令）（同岗位调配除外）经接送部门主管签署意见（接收部门在员工岗位符合性验证评价后）、总经理批准后执行。24.5行政部需及时组织已批准调出空缺岗位人员填补（如组织需求部门填写申请审批再招聘等）。员工调配表/调令员工技能矩阵表应急计划管理程序职位需求表总经理行政部各部门25员工离职25.1员工离职需提前1个月填写离职申请单经主管领导审核、总经理批准（部门主管级辞职需执行董事批准）后交行政部。25.2员工离职当日需填写离职移交单办理离职手续，经相关部门/单位（如部门领导、库房、计量室、行政、财务等）会签、移交后提请总经理批准送行政部。25.3行政部收到批准的离职移交单后组织办理停止员工劳动关系手续。员工离职申请单员工离职移交单执行董事总经理行政部各部门******公司文件号****—16—2015版本号A人力资源管理程序修订次数2页码第6页共8页人力资源管理流程文件/记录过程描述工作流程责任部门/岗位总经理行政部行政部总经理行政部各部门行政部行政部26行政部在每年1月底前根据上年度员工满意度和不满意度状况及结合本公司实际生产经营情况拟定本年度的员工满意度调查计划经总经理批准执行。27员工满意度每季度至少调查1次(根据公司生产经营情况，可临时增加），由行政部组织向公司员工发放员工满意度调查表实施调查。28.1由行政部根据员工反馈的调查结果作满意度和不满意度的统计、汇总，对员工满意的趋势和不满意的主要方面形成书面文件，并以员工的客观资料