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指挥中心业务介绍（销售篇）2汇报提纲目录什么是应急指挥？为什么要发展这项业务？建设背景及原则系统介绍功能介绍系统特点及优势案例分享31、什么是应急指挥？应急指挥体系是针对自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全等突发公共事件的抢险救援活动实施组织领导的一个科学、有效、运转良好的组织系统。42、为什么要开展此项业务？指挥中心的热潮很大程度上缘于政府的推动，指挥中心的营造正成为全球城市（行业）之间竞争的基础要件之一，是证明一个城市（行业）信息化水平的“名片”、是保持城市（行业）竞争力的重要手段。各大厂商在系统集成市场趋于饱和、并伴随着市场竞争的加剧，开始需求“蓝海”机会，应急救援、交通运输、城市安全等市政公共服务是一个规模庞大而具稳定收益的市场，是一块“肥肉”；市委书记、市长“政绩工程”招商引资、确保民生离不开城市的安全和稳定，也是政府官员的重点政绩53、建设背景城市现代化建设进程的加快，城市面貌发生了巨大变化。城市管理滞后，管理体制、机制不顺和理念滞后，政府管理缺位，条块分割，专业管理部门职责交叉和不明确，缺乏有效的监督和评价机制，造成了信息滞后、管理被动，粗放、突击式、运动式管理成为常态，创新市政管理模式迫在眉捷。目前中国已经达到城镇化中期的发展水平，正进入快速城镇化阶段。城镇化面临的问题也日益凸显：资源相对紧缺和生态环境恶化；城乡二元经济结构明显；城镇就业结构性矛盾不断突出；城镇基础设施总体水平仍然滞后；法律和相关体制机制不完善；对城镇化的期望值过高等等。为了解决上述问题，住建部将加快“数字城市”的推广。63、建设原则先进性可靠性经济性扩展性易用性资源共享量身定制74、系统总体架构8流程体制8流程阶段描述信息收集阶段市政管理监督员在规定的若干单元网格内巡视，发现市政管理问题后通过利用无线智能终端实现问题信息的采集，并通过无线网络实现位置、图片、表单、录音等信息上报，监督中心接收社会公众举报的市政管理问题，通知监督员核实，监督员上报核实结果。案卷建立阶段监督中心接收市政管理监督员或群众上报的问题，立案、审核后，批转到指挥中心。任务派遣阶段指挥中心接收监督中心批转的案卷，派遣至相关专业部门处理。任务处理阶段相关专业部门按照指挥中心的指令，处理问题。处理反馈阶段指挥中心将相关专业部门反馈的问题处理结果信息反馈到指挥中心，指挥中心再反馈到监督中心。核查结案阶段监督中心通知相应区域的市政管理监督员到现场对问题的处理情况进行核查，市政管理监督员通过无线终端上报核查结果；如上报的处理核查信息与指挥中心批转的问题处理信息一致，监督中心进行结案处理。9平台构成1）场地基础设施：主要包括指挥中心的装修、家具、供电、空调通风等内容。（基础建设）2）硬件平台：主要包括视频指挥系统、语音指挥系统、无线图传系统、多媒体录播系统、大屏显示平台、视频集中处理平台、音频集中处理平台、中央控制平台部分。（硬件支撑）3）软件平台：主要包括指挥中心预案管理及事件分级模块、指挥调度模块、GIS辅助模块等内容。（指挥调度）4）业务平台：主要指行业内具体的应用系统如：信息收集模块、信息分析模块、信息汇总及信息发布模块等内容。(辅助分析)105、功能应用-统一资源组织运行机制安全保障机制视频平台语音平台定位平台……综合调度平台平台支撑无线通信网光纤专线Internet通信网络电子政务网……数据库语音数据库基础数据库地理信息库视频数据库文件数据库……应急预案业务系统执法车定位大屏幕指挥安全监控远程会议警务周边联动综合调度阳光执法设备监测……政务公开运维管理信息采集固定点视频RFID信息采集GIS地图采集服务热线移动点视频人员定位采集系统整体结构数据容灾备份11功能应用-综合通讯综合通讯功能•功能：通过各类接口可完成与有线通信网络，数字集群网络，计算机网络等的互联互通，进而完成与移动通信网络（GSM/CDMA/3G）,卫星通信网络，短波通信网络的互联互通。•为保障应急平台的可靠性和稳定性，应急指挥中心应在当地网络运营商的协助下，建立应急指挥平台专网12功能应用-视频融合移动指挥车以及现场人员单兵手势设备采集到的音视频，实现传入指挥中心机房服务器集群，指挥中心通过指挥终端，可以实现与执法现场的双向音视频互动，并配合指挥中心，以实现视频统一调度。普通市民执法人员视频监控呼叫中心移动无线网络交换机PSTN交换机E1E1专网防火墙Internet（政务公开）政务办公大屏幕系统维护/数据管理数据存储数据交换系统执行指挥中心其他职能部门（执法联动）执法车辆监控上下级平台（业务对接）13功能应用-显示分析统一网络通信•功能：通过大屏幕系统为指挥中心提供计算机图像，视频图像及网络图像信息的综合显示，提供诸如突发事件现场监控、录像回放、紧急会议、日常办公、工作汇报等实时有效的大屏幕显示画面，便于其行驶各种指挥命令。•产品设计：DLP拼接、DID液晶拼接、LED等14系统特点综合指挥统一平台统一指挥2实现了总指挥中心、分指挥中心、执法现场、应急指挥车、后勤供给、异地专家组的统一指挥调度1实现了各种视频、数据业务的多元模块完美结合3专网光纤无线宽带3G通讯卫星、微波统一通讯15技术优势语音视频数据采用高强度动态数据加密技术多权限配置安全性解决NAT/防火墙的穿越问题多媒体数据实时可靠传输智能搜索最优通信路由自适应网络带宽综合指挥调度系统视频监控视频会议政务办公移动监控GISGPS先进性多系统接入16尼日利亚NCC应急指挥项目Page16统一的接警、处理，协同实现高效的应急指挥随着社会和经济的发展，突发事件所带来的危害程度越来越大，建立高效统一的应急处理机制，是一个城市步入现代化管理的必然选择。尼日利亚政府为提高突发事件处理能力，建设应急指挥系统，以应对突发事件处理。城市应急指挥平台构建在城市基础信息交换平台之上，应用包括各种人工和自动报警终端、统一应急接警、分类/分级处警、指挥调度系统、各联动部门指挥系统和辅助决策系统共五个部分，实现统一接警、统一指挥、多方联动，大大降低了指挥工作难度，提高了应急事件处理效率。应急事件统一接警处理建立高效的应急处警机制建立指挥调度系统实现多方联动建立应急预案辅助决策系统客户价值17案例介绍高级人民法院市中级人民法院智慧城市指挥大厅人防海关安监…………..18谢谢聆听!