TOP小区处理流程-经典

文档名称文档密级：2020-2-25华为机密，未经许可不得扩散第1页,共15页TOP小区处理流程1TOP小区处理流程及整体处理情况1.1TOP小区分解TD-SCDMA网络系统重要的话统KPI包括CS/PS无线接通率、CS/PS无线掉线率、接力切换成功率、RNC间硬切换成功率、3G/2G互操作成功率等，针对这些KPI指标，可以通过分析、处理和解决影响这些指标的问题小区，提升和改善KPI指标。随着项目优化的深入开展，实行优化大区制，话统TOP小区也相应的落入大区进行分析和处理。TOP小区按问题类型进行分类处理，目前按23G互操作问题、产品性能问题、掉话类、接通率类、切换类等5大类进行分类，其中23G互操作问题由2G/3G团队处理，产品性能问题由产品性能研发处理，其余掉话类、接通类、切换类等落入大区进行处理。1.2问题处理流程TOP小区问题处理流程中，原因分析是流程中的关键点和重点，下面的章节中按问题类型进行分析和说明。文档名称文档密级：2020-2-25华为机密，未经许可不得扩散第2页,共15页流程说明：1)TOP小区输出，现阶段由机房在每天的KPI监控日报中一起输出，TOP小区处理团队进行跟踪和处理；2)每天跟踪TOP小区的KPI变化，刷新TOP小区问题跟踪表，更新处理情况和处理内容；3)完成调整的持续观察3－4天，如果话统恢复正常，关闭问题；仍未恢复的，转回原因分析阶段，继续分析和处理；TOP小区问题获取相关话统数据获取原因分析①问题处理方案输出参数修改现场测试调整观察话统话统是否正常常否关闭问题问题案例输出是结束文档名称文档密级：2020-2-25华为机密，未经许可不得扩散第3页,共15页4)每个问题建立案例，按照问题描述、原因分析和处理、指标变化、案例总结；5)每天输出问题处理计划，外场测试必须输出测试报告；6)每周输出TOP小区处理周报。2无线接通率TOP小区分析处理无线接通率＝RRC建立成功率*RAB建立成功率，接通率需要从RRC建立成功率和RAB建立成功率两块进行分析。RRC建立成功率与业务类型没有关系，RAB建立成功率则与业务类相关，需要分PS业务/CS业务进行分析。每次RRC和RAB建立失败，话统都会输出一个失败原因统计。2.1RRC建立失败处理2.1.1RRC建立失败原因RRC建立失败的原因可以通过RRC原因统计的细化Counter进行确定。表3是RRC建立失败的对应原因打点。表4为RRC失败对应的原因分析。表3：RRC失败原因打点RRC连接失败次数拥塞RRC连接失败次数AAL2建立失败小区中因网络拥塞而拒绝RRC连接请求的次数RRC连接失败次数FP同步失败小区中因无应答而导致RRC连接失败的次数RRC连接失败次数RL建立失败RRC.FailConnEstab.1RRC.FailConnEstab.AAL2SetupFailRRC.FailConnEstab.CongRRC.FailConnEstab.FPSynFailRRC.FailConnEstab.NoReplyRRC.FailConnEstab.RlSetupFail表4：RRC失败对应的原因分析失败原因含义分析RRC.FailConnEstab.1RRC连接失败次数拥塞当UE发RRCCONNETIONREQ,收不到SETUP消息，重发REQUEST消息，当达到N300次，还没收到SETUP，则RRC建立失败，原因值为“拥塞”。文档名称文档密级：2020-2-25华为机密，未经许可不得扩散第4页,共15页RRC.FailConnEstab.R1SetupFailRRC连接失败次数RL建立失败当IUb口出现问题，或者NodeB直接回复RL建立失败，就会导致RL建立失败，原因值为RL建立失败。RRC.FailConnEstab.NoReply小区中因无应答而导致RRC连接失败的次数RNC向UE发送RRCCONNECTSETUP消息后，没有收到UE发送RRCCONNECTSETUPCOMPLETE消息。RRC.FailConnEstab.FPSynFailRRC连接失败次数FP同步失败在为用户建立IUB接口用户面时，RNC建立好DCH的FP之后，会发起FP同步过程，如果该过程失败，就认为RRC失败。如果出现FP失败，需要检查IUB接口的用户面是否有问题。同时可以跟踪到NodeB那边，是否收到了FP同步帧来确认。RRC.FailConnEstab.AAL2FailRRC连接失败次数AAL2建立失败用户建立IUB接口用户面时，需要先建立AAL2链路。如果AA2失败，后续的FP、MACD等都无法建立。如果出现AA.2建立失败，需要检查IUB口的通道是否正常，如PATH配置是否合理。2.1.2RRC建立失败处理1)拥塞在RRC建立出现拥塞时，可以进行下面的操作：提高拥塞小区的最小接入电平，限制部分低电平用户的接入：修改命令：MODCELLSELRESEL:QRXLEVMIN=-96；打开LDC开关；对于业务量持续较大的小区，可以考虑建议扩容。2)RL建立失败针对RL建立失败比较多，可采取下面的措施进行处理：首先确认NodeB小区运行是否正常，小区载波的运行状态，检查告警信息，检查是否存在小区退服、GPS失步或者公共传输信道不可用等告警，如果存在首先进行处理。现场复测，分析RadioLinkSetupFailure消息，定位失败原因，针对失败原因进行相应的处理；文档名称文档密级：2020-2-25华为机密，未经许可不得扩散第5页,共15页3)无应答针对无应答问题，可以进行以下的处理：查看上下行ISCP值，确定和处理干扰问题；增大上行干扰余量ULINTERFERESV，该值用来调整和计算上行期望接受功率的大小，间接提高SRB/RB建立时上行期望接收功率；对于由于系统间重选导致的大量RRC失败，可以提高最小接入电平QRXLEVMIN或者降低空闲异系统重选门限IDLESEARCHRAT，使用户尽量驻留在T网。4)FP同步失败FP同步失败可能的原因：可能是Iub接口传输层配置错误；或者Iub接口的接线存在问题，导致FP同步失败；或者Iub带宽配置错误，在Iub接口出现拥塞；在出现FP同步失败问题时，提交产品维护人员处理。5)AAL2建立失败出现NodeB和RNC两个网元的传输层参数配置不一致的情况，导致出现RRC建立失败TOP小区。首先确认AAL2的参数配置是否正确；检查RNC和NodeB侧的PATHID配置是否一致；检查RNC和NodeB侧的PATHID配置是否一致。2.2RAB建立失败处理2.2.1CSRAB建立失败原因CSRAB建立失败的原因可以通过RAB原因统计的细化Counter进行确定。表5是CSRAB建立失败的对应原因打点。表6为CSRAB失败对应的原因分析。表5：CSRAB失败原因打点文档名称文档密级：2020-2-25华为机密，未经许可不得扩散第6页,共15页电路域RAB指配建立失败的RAB数目无可用资源电路域RAB指配建立失败的RAB数目未知错误电路域RAB指配建立失败的RAB数目无效的RAB参数电路域RAB指配建立失败的RAB数目最大速率不支持电路域RAB指配建立失败的RAB数目排队定时器超时电路域RAB指配建立失败的RAB数目IU口传输连接建立失败RAB.FailRabAssnEstabCs.114RAB.FailRabAssnEstabCs.115RAB.FailRabAssnEstabCs.19RAB.FailRabAssnEstabCs.20RAB.FailRabAssnEstabCs.5RAB.FailRabAssnEstabCs.66表6：CSRAB失败对应的原因分析原因含义分析RAB.FailRabAssignEstabCS.66CS域RAB指配建立失败的RAB数目IU口传输连接失败检查IU口通道。RAB.FailRabAssignEstabCS.5CS域RAB指配建立失败的RAB数目排队定时器超时RNC支持排队机制，排对超时。拥塞导致。RAB.FailRabAssignEstabCS.115RRC连接失败次数未知错误跟踪log确认RAB.FailRabAssignEstabCS.114CS域RAB指配建立失败的RAB数目无可用资源小区拥塞或者资源（HS）不足时，又不支持排对抢站。RAB.FailRabAssignEstabCS.19CS域RAB指配建立失败的RAB数目无效RAB参数CN发给RNC的RAB指派消息中，RAB参数不符合协议。RAB.FailConnEstab.AAL2FailCS域RAB指配建立失败的RAB数目最大速率不支持RNC在进行RAB资源分配时，如果出现资源无法支持该RAB的速率要求，又不支持排队抢占，则会上报最大速率不支持。文档名称文档密级：2020-2-25华为机密，未经许可不得扩散第7页,共15页2.2.2PSRAB建立失败原因PSRAB建立失败的原因可以通过RAB原因统计的细化Counter进行确定。表7是PSRAB建立失败的对应原因打点。表8为PSRAB失败对应的原因分析。表7：PSRAB失败原因打点分组域RAB指配建立失败的RAB数目无可用资源分组域RAB指配建立失败的RAB数目未知错误分组域RAB指配建立失败的RAB数目无效RAB参数分组域RAB指配建立失败的RAB数目最大速率不支持分组域RAB指配建立失败的RAB数目排队定时器超时分组域RAB指配建立失败的RAB数目IU口传输连接建立失败RAB.FailRabAssnEstabPs.114RAB.FailRabAssnEstabPs.115RAB.FailRabAssnEstabPs.19RAB.FailRabAssnEstabPs.20RAB.FailRabAssnEstabPs.5RAB.FailRabAssnEstabPs.66表8：PSRAB失败对应的原因分析掉话原因含义分析RAB.FailRabEtabPSNoQueuing.19PS域RAB指配建立失败的RAB数目无效RAB参数CN发给RNC的RAB指派消息中，RAB参数不符合协议。RAB.FailRabEtabPSNoQueuing.20CS域RAB指配建立失败的RAB数目最大速率不支持RNC在进行RAB资源分配时，如果出现资源无法支持该RAB的速率要求，又不支持排队抢占，则会上报最大速率不支持。RAB.FailRabEtabPSNoQueuing.66RRC连接失败次数IU口传输连接失败检查IU口通道RAB.FailRabEtabPSNoQueuing.114PS域RAB指配建立失败的RAB数目无可用资源小区拥塞或者资源（HS）不足时，又不支持排对抢站。FailRabEtabPSNoQueuing.115PS域RAB指配建立失败的RAB数目未知错误跟踪log确认。文档名称文档密级：2020-2-25华为机密，未经许可不得扩散第8页,共15页2.2.3CS/PSRAB建立失败处理1)最大速率不支持在出现因为最大速率不支持导致PS域RAB建立失败时，占用的比例过大，可采用下面的措施进行优化：调整下行的最大初始接入速率，使接入的时候避免RAB拥塞；调整金/银/铜用户的保证速率，使大速率的PS用户如384K用户不至于由于超过满码道而导致接入失败和掉话的其它问题，将其最大初始接入速率调整为128K；针对不支持R5业务的数据卡，不能配置为大速率的上行数据业务。2)无可用资源/拥塞无可用资源，先要确定，是否存在码资源拥塞情况，或是通过查询IUB口传输资源配置情况，分别进行处理。码资源拥塞处理：针对TOP小区，查看载频和相对应的DSP使用情况,确定载频状态正常；对比小区业务量,如果发现是因为业务量过高导致，可以适度提高“最小接收电平/QRXLEVMIN”，减少部分用户接入；调整上下行最大初始接入速率，“ULBETRAFFINIT