第6章-电子商务网站的宣传与推广

《电子商务网站建设与维护实训》第6章电子商务网站的宣传与推广主编：宋文官，陈永东高等教育出版社《电子商务网站建设与维护实训》22020/2/25第6章电子商务网站的宣传与推广【项目概述】小王已经完成了ABC公司网站的规划、设计工作，并对网站进行了调试与发布。但是，网站发布一段时间后，发现网站的流量不大，市场知名度也不是很高，也没有太多的广告客户，网站对应的企业向开发方提出能否为其网站进行一定的宣传与推广。为此，经理要求小王利用一些有效的手段为企业网站进行宣传与推广，并设计一套较有效的广告业务管理方法。《电子商务网站建设与维护实训》32020/2/25【项目分析】电子商务网站的宣传与推广主要有哪些途径？在线推广、离线推广与整合营销有什么区别与特点？如何才能管理好电子商务网站的广告业务？《电子商务网站建设与维护实训》42020/2/25【任务分解】任务1：向搜索引擎注册电子商务网站。任务2：在线推广电子商务网站。任务3：离线推广电子商务网站。任务4：整合营销电子商务网站。任务5：管理电子商务网站的广告业务。《电子商务网站建设与维护实训》52020/2/25任务1：向搜索引擎注册电子商务网站1．直接向搜索引擎注册推广网站2．通过代理网站推广网站《电子商务网站建设与维护实训》62020/2/251．直接向搜索引擎注册推广网站在网络营销中，应该重视搜索引擎的作用网站正式发布后应尽快提交到主要的搜索引擎，并关注企业网站是否被搜索引擎注册或登录，是否在相关关键字搜索时获得比较靠前的排名位置利用搜索引擎进行营销已经成为目前中小企业网站推广的首要方法主要搜索引擎及目录免费登录入口地址《电子商务网站建设与维护实训》72020/2/252．通过代理网站推广网站建议对一些重点项目进行外包，这里的外包即通过代理网站推广你的网站。需要代理重点推广的项目主要指搜索引擎推广、网络广告。如果要进行“搜索引擎优化”（SEO），一方面涉及到费用，另一方面涉及优化的质量。可使用的代理推广网站很多，本教材是以“中国万网”为例的，其可以提供一些套餐，使你的网站可以在多个主流的网站被推广。《电子商务网站建设与维护实训》82020/2/25任务2：在线推广电子商务网站1．通过电子邮件推广网站2．通过BBS推广网站3．通过博客群推广网站4．通过掘客网站推广网站5．通过在线广告推广网站6．通过网络分类信息推广网站《电子商务网站建设与维护实训》92020/2/251．通过电子邮件推广网站具有针对性强（除非你肆意滥发）、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。但这种网络广告最大的问题是很多网民会认为广告邮件属于垃圾邮件，并采取直接删除的方式来对待它。电子邮件促销真正付诸实施的重要一步，一般有两种方法：（1）利用软件进行邮件群发。（2）对个人进行单独寄发E-mail。电子邮件促销同其他活动一样，也应注意一些事项，如通常忌没有目标定位随便发送、忌频繁发送、忌不及时回复、忌对潜在顾客抬高价格等。同时，对电子邮件的写作也应依照一定的网络规则进行，如通常使用纯文本格式、内容简单明了、忌隐藏发件人姓名、忌邮件无主题或主题不明确、应注意礼貌等。《电子商务网站建设与维护实训》102020/2/252．通过BBS推广网站电子公告板广告（BBS）也称论坛，是一种以文本为主的网上讨论组织，它以文字的形式，通过网络聊天、发表文章、阅读、通信等形式进行。随着BBS在Web上实现，现在可以直接通过浏览器访问BBS，因此大大简化了操作。要注意的是，在讨论组中发布赢利性质的广告是粗野和无礼的，在讨论组中发布信息要短小精悍，主题要鲜明且与讨论组的主题相符，要相互尊重，互通有无。公告板广告信息发布的方式主要有三种：（1）在某个组中单独挑起一个话题。（2）选中一个话题，巧妙地插入。（3）选择某个组的适当位置，单纯地粘贴广告。《电子商务网站建设与维护实训》112020/2/253．通过博客群推广网站博客（Blog）本质上是一种个人日志，但比以往的个人网站更容易建立与维护，且更符合Web2.0对聚合方面的要求。博客群也称圈子，目前其发展的速度相当快，有许多网站的博客群可能达到了上万人。利用博客群，你可以将自己的网站在网上快速传播以扩大其影响力，并且可以得到各种不同层次的博客阅读者提出的看法与意见。当然，由于博客群本身就是某个领域的博客的集合，故可以较容易地将你自己的网站广告发布到较适合的博客群中，从而可以较容易地使网站推广工作做到有的放矢。《电子商务网站建设与维护实训》122020/2/254．通过掘客网站推广网站掘客（Digg）是指由网民自己发掘、上传信息并对信息投票，从而通过用户的关注程度决定信息排名的网站及使用者。一般新闻网站的新闻是由编辑推荐的，编辑的喜好决定了网站的内容，而掘客把这个新闻筛选的权利交给了网民，由网民民主投票来决定网站首页应该显示哪些新闻。这样，挖掘筛选出的新闻往往是最有价值、最受网民关注的新闻。掘客的特点较适合信息挖掘与共享、有效信息搜索与浏览、志同道合者间的交流、信息推广、网上信息收藏与RSS订阅。利用掘客，可以将自己的网站进行推荐，通过投票让自己的网站能脱颖而出，这可能比以往通过网络广告、友情链接、向搜索引擎做登记等网络营销方式的效果更好。《电子商务网站建设与维护实训》132020/2/255．通过在线广告推广网站网络广告（WebAdvertisement）是以付费方式在其他网站上发布广告的一种信息传播活动。当浏览者有意或无意地单击它时，这些图标会引导单击者进入一个新的信息天地，这样就达到了宣传网址或发布广告信息的目的在线广告的作用主要应起到告知、说服、接收反馈、创造需求与增长并稳定销售的功效。通过在线广告推广应做好以下工作：（1）确立网络广告目标（2）确定网络广告预算（3）广告信息决策《电子商务网站建设与维护实训》142020/2/256．通过网络分类信息推广网站网络分类信息是一种全新的网络信息服务形式，它聚合了海量个人信息和大量商家信息，为广大网民提供实用、丰富、真实的消费和商务信息资源，满足企事业单位和商户在互联网上发布各类产品和服务的需求。分类信息主要由发布信息、查找信息、信息反馈等几个重要的功能组成，不仅仅是商家的广告，普通网民可以在这个平台上自由发布自己的需求，也可以将自己在生活中遇到的困难发布在网上寻求帮助；网民不只是信息的浏览者，同样也是信息的制造者。一般应选择规模大、知名度高的分类信息网站，因为其行业分类相对而言较完善、科学，地域覆盖广泛，开通的地区和城市频道较多。《电子商务网站建设与维护实训》152020/2/25任务3：离线推广电子商务网站1．通过广播、电视推广网站2．通过报纸、杂志推广网站3．通过办公用品推广网站4．通过户外媒体推广网站《电子商务网站建设与维护实训》162020/2/251．通过广播、电视推广网站广播电台是传播最迅速、及时的媒体。在广告媒体中，电台广告制作最为方便。一般从写稿、录音到播放，用较短的时间就能完成。这对发布时效性强的广告，或临时修改补充广告稿，都十分方便。广播的区域之广，接触群众之多，也都明显超越其他广告媒体。电视广告能够对传播内容进行动态演示，能够展现事物过程的媒体。它既有影像又有声音，易于让人受到情绪上的感染，给人留下的印象最深刻，并容易记忆，注意率高。所以它是一种最便于接受的情感形媒介，具有极强的感染力。电视传播不受时空制约，传递迅速，覆盖面广，收看率高。选择广播广告还是电视广告首先要考虑网站的目标市场、网站的性质。《电子商务网站建设与维护实训》172020/2/252．通过报纸、杂志推广网站报纸与杂志是人们获取信息的重要的传统渠道，消费总额非常巨大。传统报纸的新闻具有报道深入、发行量大、传播范围广、信息量足的优势。如果要打算在报纸上发布广告的话，那需要从报社拿到广告的价目表，这个价目表包括具体的价格，广告的具体要求，刊发日期等等信息，你可以根据自己的需要选择发布什么样的广告，以及在什么时候发布。一般而言，报纸广告的费用都取决于它需要占据多大的版面在通过报纸、杂志推广网站时，一定要确保在广告中展示你的网址。要将查看网站作为广告的辅助内容，提醒用户浏览网站将获取更多相关信息。《电子商务网站建设与维护实训》182020/2/253．通过办公用品推广网站通过办公用品推广网站是一个很有效的方法，它也是企业识别系统（CIS）的一个方面。企业自身要有随时推广网站的意识。网站应该利用各种可能的有形物来加深人们对网站的映像。在通过办公用品推广网站时，应确认网址拼写正确。建议把http://部分省略，只写部分。一般情况下，为了达到更好的视觉效果，网站的LOGO也可以附在办公用品上。《电子商务网站建设与维护实训》192020/2/254．通过户外媒体推广网站当代户外广告发展的一个重要变化就是户外广告形式不断创新，如灯箱广告、射灯广告牌、车身广告、候车亭广告、机场广告、电话亭广告等等。有以占据显著位置为特点的户外广告形式，如大厦楼顶设置的大型广告牌等，有以城市交通系统为接触点的候车亭广告、地铁广告等，有以光性能为元素而达到传播效果的霓虹灯广告、灯箱广告等，有依靠其移动特性的车身广告，有以新科技为支持的电子屏广告等等。这些广告形式的出现不仅丰富了户外广告类型，也使户外广告的形式、内容、规模不断发展壮大，俨然已形成和传统大众媒体分庭抗礼的趋势。《电子商务网站建设与维护实训》202020/2/25任务4：整合营销电子商务网站1．明确网站整合营销的意义2．明确网站整合营销战略的内涵3．明确网站整合营销战略的关键层次4．网站整合营销战略的实施《电子商务网站建设与维护实训》212020/2/251．明确网站整合营销的意义整合营销传播（IMC）又称整合推广，不同机构有些不同的定义整合营销既是一种营销手段、理念和营销模式，更是一种沟通手段和管理体制。以此为基础可以发现，整合营销战略应该是以由外而内的战略为基础，以整合企业内外部所有资源为手段，以消费者为核心而重组企业的管理行为和市场行为。它不仅要求企业要变单一分散传播手段为多种综合式的传播手段；坚持“一个观点，一种声音”的原则，要求与消费者及客户建立持久良好的关系，尤其是建立顾客品牌关系；同时要求企业每一位员工都参与到营销传播中来，并致力于价值链的建设，要求提高传播的效率，必须将传播信息转化为具体概念、影响和声音。《电子商务网站建设与维护实训》222020/2/252．明确网站整合营销战略的内涵（1）整合营销既是一种新的营销思想和理念，更是一种管理思想和管理理念，是企业发展战略和经营战略的重要部分。通过整合企业内外部的各种资源和要素，实现企业真正从生产为核心向以营销为核心的方向转变。（2）整合营销又是一种管理体制和管理手段。（3）整合营销还是一种新的营销理念和营销模式。《电子商务网站建设与维护实训》232020/2/253．明确网站整合营销战略的关键层次（1）第一层次：协调营销传播中所有可管理的部分，如广告、公共关系、人员直销、销售促进等，将之调整为一个连贯的、统一的整体。（2）第二层次：企业内部的连贯性和一致性是营销传播一致性的保证。（3）第三层次：是企业应利用已确立的组织机构和技术能力，建立合理的内部信息传递通道和客户信息管理系统。主要包括两种形式：第一种形式是企业内部信息以最优方式被传递给客户、潜在客户和其他目标人群；第二种形式是通过数据库的使用，将有关的客户和潜在客户信息通过数据库而实现有效管理。（4）第四层次：推动企业的战略决策与财务整合。主要解决企业的资源分配和企业合作问题。《电子商务网站建设与维护实训》242020/2/254．网站整合营销战略的实施（1）设立整合营销中心，协调营销传播中所有可管理的部分。（2）规划企业的内部资源。建立相应的组织机构，从组织上保证整合营销的实施。