信息系统数据接口管理办法

福建万鸿纺织有限公司信息系统数据接口管理办法第一章总则第一条为了规范公司信息系统数据接口申请、变更及故障处置管理流程，确保公司信息系统接口数据传递安全、准确、稳定、高效，特制定本管理办法。第二条信息系统数据接口申请与变更是指因系统架构变化或者管理需求延伸时，需要增加或者修改现有信息系统数据接口的各种业务需求。第三条信息系统数据接口故障处置是指信息系统运行过程中所出现的各种接口故障问题处理。第四条本管理办法适用于ERP系统、OA、财务系统、外网网站等信息系统（下面简称信息系统）与其他生产、管理、控制系统（下面简称其他系统）之间的数据接口管理。第二章管理职责及分工第五条信息部职责信息部是公司信息系统数据接口的归口管理部门，负责组织制定公司信息系统数据接口架构方案；负责审批各单位信息系统或者其他系统数据接口申请与变更并组织数据接口谈判、实施、测试与上线；负责收集与归档信息系统维护单位制定或者变更的接口文档；负责组织处置各类信息系统数据接口故障；负责信息系统或者数据接口故障时以及故障后通知接口对应其他系统所属专业对管辖系统数据接口进行相应处置并组织数据追单；负责信息系统或者数据接口检修前、后通知相关其他系统所属专业对管辖系统数据接口进行相应处置并组织数据追单；负责接受相关其他系统所属专业关于其他系统检修、故障的通报，并组织信息系统维护单位对数据接口进行相应的处置。第六条各相关单位职责负责向信息部申请与变更本单位其他系统与信息系统的数据接口需求；负责协调其他系统数据接口实施方与信息部相关专业以及信息系统维护人员数据接口谈判、实施、测试与上线；在其他系统或者数据接口检修前后，负责通报信息部相关专业对相应信息系统数据接口进行处置并组织数据追单；在本单位其他系统或者数据接口故障后以及故障恢复后，负责通报信息部相关专业对相应信息系统数据接口进行处置并组织数据追单；负责接受信息部相关专业关于信息系统或者数据接口检修、故障的通知，并组织本单位系统维护人员对相关其他系统数据接口进行相应处置。第七条信息系统维护单位职责负责参与公司信息系统数据接口架构方案的制定，负责配合公司各单位信息系统数据接口需求申请与变更的谈判、实施、测试与上线，负责信息系统数据接口需求申请与变更实施后接口文档的制定与变更，并将数据接口新增与变更文档提报信息部相关专业，负责分析与处置各类信息系统数据接口故障。第三章申请或者变更与信息系统数据接口的流程第八条各相关单位因本单位其他系统建设或者功能完善需要申请或者变更与信息系统数据接口的，由本单位信息化专业员登陆IT运行管理系统提出相应的申请与变更需求，经本单位领导审批同意后，提报信息部审批。对于本单位其他信息系统建设或者功能完善需要申请或者变更与现有信息系统数据接口的，直接走信息系统需求变更流程。第九条信息部相关专业收到数据接口申请与变更后，组织数据接口提报单位、各相关单位以及信息系统维护单位召开需求评审会议，评审数据接口实施可行性以及实施期限，对于不可行的数据接口申请与变更，评审会议否决实施，并由信息部相关专业在IT运行管理系统进行否决需求操作；对于评审可行的数据接口申请与变更，信息部相关专业在IT运行管理系统录入实施期限并确认需求审核。第十条对于评审通过的数据接口申请与变更需求，信息部相关专业与数据接口提报单位相关专业组织信息系统维护单位与其他系统实施单位进行数据接口谈判，确定数据接口文档，并组织协调信息系统维护单位人员以及其他系统实施单位进行议定数据接口内容的实施与测试。第十一条对于实施完成后经双方测试确认的数据接口，信息部相关专业与数据接口提报单位相关专业共同组织信息系统维护单位以及其他系统实施单位共同制定数据接口上线组织方案，并组织数据接口上线工作，对于数据接口上线未成功的，由信息部相关专业与数据接口提报单位相关专业重新制定方案组织上线。第十二条对于已经完成上线的数据接口申请与变更需求，信息系统维护单位人员制定或者变更数据接口文档，并提交信息部相关专业收集与归档。第四章信息系统或者数据接口检修需要停止与其他系统通信的通报与处理流程第十三条对于信息系统或者数据接口检修需要停止与其他系统数据通信的，信息部相关专业在数据接口停止前两小时通知相关其他系统所属专业，由相关其他系统所属专业组织本单位系统维护人员进行数据接口进行相应处置。第十四条信息系统或者数据接口检修完成后，由信息部相关专业通知相关其他系统所属专业组织本单位系统维护人员对数据接口进行相应处置，并组织信息系统维护单位对数据接口中停留数据进行集中追单处理。第五章信息系统或者数据接口故障影响与其他系统通信的通报与处理流程第十六条信息系统或者数据接口出现影响与其他系统通信的故障发生后，信息系统维护单位人员第一时间通知信息部相关专业发生故障的数据接口以及影响情况。第十七条信息部相关专业收到信息系统或者数据接口故障影响与其他系统通信的提报后，第一时间通知相关其他系统所属专业，由相关其他系统所属专业组织对管辖系统数据接口进行处置。第十八条信息部相关专业组织信息系统维护人员对信息系统或者数据接口故障进行分析与修复。第十九条对于分析原因为相关其他系统引起的数据接口故障，信息部相关专业第一时间通知相关其他系统所属专业组织数据接口故障处置。第二十条对于信息系统自身原因造成的数据接口问题修复后，信息部相关专业通知相关其他系统所属专业组织对管辖系统进行数据接口处置，同时信息系统维护单位对数据接口中停留的数据进行集中触发处理，并撰写数据接口故障分析报告，提报信息部相关专业审核，并在IT平台存档。第六章其他系统或者数据接口检修影响与信息系统通信的提报流程第二十一条对于其他系统或者数据接口检修需要停止与信息系统数据接口的，其他系统所属专业提前两小时通知信息部相关专业，由信息部相关专业组织信息系统维护单位人员对信息系统数据接口进行相应处置。第二十二条其他系统检修完成后，由其他系统所属专业第一时间向信息部相关专业提报数据接口恢复请求，信息部相关专业组织信息系统维护单位人员对数据接口进行相应处置，处理完成后由其他系统所属专业组织本单位人员在信息系统或者其他系统中进行数据追单。系统追单把握其他系统优先，信息系统次之的原则。第七章其他系统或者数据接口故障影响与信息系统通信的提报流程第二十三条其他系统或者数据接口故障后影响与信息系统数据通信的情况出现后，由其他系统所属专业第一时间向信息部相关专业提报数据接口故障，由信息部相关专业组织信息系统维护单位人员对信息系统数据接口进行相应处置。第二十四条其他系统或者数据接口故障排除后，由其他系统所属专业第一时间向信息部相关专业提报数据接口恢复需求，信息部相关专业组织信息系统维护单位人员对数据接口进行相应处置，处理完成后由其他系统所属专业组织本单位人员在信息系统或者其他系统中进行数据追单。系统追单把握其他系统优先，信息系统次之的原则。第八章附则第二十五条对于违反本管理办法的单位及个人，信息部将（根据《公司专业考核办法》）视情节严重程度落实考核。信息部2016年5月1日