ITMC全程电子商务教案资料

ITMC全程电子商务沙盘模拟系统中教畅享（北京）科技有限公司2013.12.11明道·优术Logo2系统简介Logo3全程电子商务沙盘模拟简介团队创业规则市场多年博弈Logo麻将知识、行为、能力教育性、娱乐性、竞争性、检测性Logo5全程电子商务沙盘模拟系统简介学员训练平台教师指导平台管理员控制平台Logo67整体业务流程Logo8课程内容（1）战略与战术相结合。学生既要进行经营周期长、节点多企业全程电子商务运营的战略谋划，也要进行全程电子商务各个经营环节的战术制定；（2）模拟经营的结果不仅仅取决于决策的制定，还取决于决策的执行；（3）该沙盘引入多种网络营销工具，既有定性分析，又有定量分析，可以提升学员的系统思维能力；（4）该沙盘强调团队成员之间的配合与衔接，不同经营职能的协调与衔接是取得经营成功的前提条件；（5）经营成本的权衡与控制贯穿沙盘演练的始终，模拟企业时时面临的成本控制与客户服务的双重压力。Logo9课程目标培养学生严谨周密的思维方式及整体运营的全局观。团队合作和协调能力。战略分析规划能力与决策能力。多种手段网络营销能力客户服务与订单处理管理能力。物流配送管理能力。采购管理能力不同支付方式下资金管理能力财务管理与成本控制能力。Logo10课程价值体验：“在快乐中学习”，体验本身就是一种价值；认识：“在参与中学习”，由转变认知模式到转变态度，再到改善行为；反思：“在错误中学习”，发现优势和不足，及时调整方向和速度；应用：“练中学，学后用”，保持培训后“长期保存效果”。Logo11学习路线数据分析和点评应对市场的变化懂得企业经营基本道理熟悉沙盘规则和软件操作经验知识融合灵活运用知识知识规避风险虚拟企业环境Logo12团队组建Logo13公司组建A组B组C组D组E组F组G组H组每个公司管理团队成员为4－7个人浅谈企业的兴衰成败Logo14成员及职能定位总裁CEO营销总监CSO运营总监COO财务总监CFO采购总监CPOLogo15首席执行官（CEO）制定企业发展战略规划带领团队共同决定企业决策审核财务状况听取企业盈利（亏损）状况提示：活动中如果大家意见向左，由CEO拍板决定成员及职能定位Logo16营销总监（CSO）开拓市场：稳定企业现有市场；积极拓展新市场，确定市场目标市场调研与分析竞争对手分析营销组合（4P）成员及职能定位Logo17财务总监（CFO）筹集和管理资金做好现金预算，管好用好资金支付各项费用，核算成本按时报送财务报表，做好财务分析成员及职能定位Logo18采购总监CPO消费者购买行为分析制定采购计划采购竞标供应商分析评价成员及职能定位Logo19运营总监——计划的制订者和决策者，运营过程的监控者负责企业运营管理工作企业商铺或者IEC平台建设合理选址建仓，扩大企业配送能力合理控制配送中心库存协调完运输调度，控制运物流成本成员及职能定位Logo20公司管理团队确定确定最佳团队组合，选出CEOLogo21命名你的公司，制定公司经营理念和目标公司管理团队确定我们是最棒的！Logo22经营规则LogoCPO采购主管23Logo采购规则采购竞标时，对同一种商品，竞标价格高的优先供货，直到商品供完为止。如果竞标价格相同，信誉度高的优先供货。如果竞标价格相同，信誉度也相同，按照投标提交的先后顺序来供货。同种商品一次性采购数量达到商家要求，可以享受价格和账期上的优惠。24Logo采购原则25消费者需求互惠互利采购供应商消费者LogoCSO营销总监26Logo市场调研27市场调研是为了提高产品的销售决策质量，解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。每个市场调研报告需要购买才能看到。每份市场调研报告的价格是5金币。市场调研报告是随机生成的。每种产品会有一个或多个媒体的调研报告。调研报告显示产品在各个城市的需求，市场参考价以及各个城市的不同人群的需求数量。是市场预测图的详细剖析。调研报告的分析有助于作出正确决策，有效的减少投资风险。Logo制定价格若（店铺一口价+物流运费）大于市场参考价×（1+价格浮动率），则为违规价格，价格浮动率在教师平台设置。客户购买时会参考物流方式。成交价格=店铺一口价+物流运费。物流运费的增量不能高于基础运费的0.5倍。保修、发票会产生售后服务费用。产品编码方便商家对订单的整理、统计。28Logo套餐促销套餐可组合多种商品搭配出售，套餐价格=套餐包含商品的价格总和。套餐的物流运费不能高于选择购买套餐中某类商品运费的1.5倍（免运费的只能是0）。例如，PI制定的运费为10，E1制定的运费为5。以PI为主选择购买套餐的人群接受的运费价格范围为0运费10×1.5，以E1为主选择购买套餐的人群接受的运费价格范围为0运费5×1.5套餐商品价格低于当地市场价格。套餐商品只生成一个订单。29Logo其他促销手段满就送促销多买折扣促销买第几件折扣促销团购秒杀30Logo销售渠道（媒体）品牌指数低价需求指数综合评价指数犹豫不定需求人群指数31Logo注重品牌人群321、若（店铺一口价+物流运费）大于【当地市场价×（1+品牌价格浮动）】，则为违规价格；2、物流支持客户的要求，则客户会参考购买，若物流不支持，则顾客会选择其他购买方式；3、成交价格的计算公式是：店铺一口价+物流运费；4、物流运费的增量不能高于期初运费的0.5倍。5、在某个媒体影响下的顾客购买判断顺序为：6、选择品牌指数最高的店铺。7、选择有售后服务的店铺。8、选择可以开设发票的店铺。9、产品的评价：最低是0，低于0不会购买，默认是5，违约减少1，正常交货加1。10、城市影响力：每在一个城市交货一次订单影响力加1。Logo注重品牌人群33低价格过滤：谁的价格低购买谁的。综合评价指数过滤。店铺视觉值。ISO认证。IEC模式。店铺人气。店铺积分。订单量。店铺总媒体影响力。社会慈善。购买成功附加值：如果购买的总量接近“多买更优惠”的总量，顾客判断“多买更优惠”优惠多，则随机进入套餐购买。Logo注重低价人群34若（店铺一口价+物流运费）大于【当地市场价×（1+低价价格浮动）】，则为违规价格。物流支持客户的要求，则客户会参考购买，若物流不支持，则顾客会选择其他购买方式。成交价格的计算公式是：店铺一口价+物流运费。物流运费的增量不能高于期初运费的0.5倍。在某个媒体影响下的顾客购买判断顺序：价格最低的店铺。选择有售后服务的店铺。选择可以开设发票的店铺。产品的评价：最低是0，低于0不会购买，默认是5，违约减少1，正常交货加1。Logo注重低价人群35城市影响力：每在一个城市交货一次订单影响力加1。品牌指数最高的店铺。综合评价指数过滤。店铺视觉值。店铺总媒体影响力。订单量。社会慈善ISO认证。IEC模式。。店铺人气。店铺积分。Logo综合评价人群36若（店铺一口价+物流运费）大于【当地市场价×（1+低价价格浮动）】，则为违规价格；物流支持客户的要求，则客户会参考购买，若物流不支持，则顾客会选择其他购买方式；成交价格的计算方式是：店铺一口价+物流运费；物流运费的增量不能高于期初运费的0.5倍。在某个媒体影响下的顾客购买判断顺序：综合评价指数高的店铺；选择品牌指数最高的店铺；选择有售后服务的店铺；Logo综合评价人群37选择可以开设发票的店铺；产品的评价：最低是0，低于0不会购买，默认是5，违约减少1，正常交货加1；城市影响力：每在一个城市交货一次订单影响力加1；店铺视觉值；店铺总媒体影响力；店铺人气；社会慈善；ISO认证；IEC模式；订单量；店铺积分。Logo犹豫不定人群38若（店铺一口价+物流运费）大于【当地市场价×（1+犹豫不定价格浮动）】，则为违规价格；物流支持客户的要求，则客户会参考购买，若物流不支持，则顾客会选择其他购买方式；成交价格的计算公式是：店铺一口价+物流运费-店铺优惠；物流运费的增量不能高于期初运费的0.5倍。必须是有促销活动，秒杀或者团购。判断顺序：1.随机进入团购；2.秒杀LogoCOO运营总监39Logo公司筹建租赁办公场所建立配送中心搭建信息系统网络店铺装修40Logo运营服务订单管理选择物流公司货物出库货物到达签收41LogoCFO财务总监42Logo主要业务支付税金更新应付款更新应收款更新短期贷款支付相关费用支付工资支付售后服务费支付库存管理费支付行政管理费长期贷款财务报表43Logo44点评分析Logo45定价物流售后电子商务企业架构财务预算融资核算分析筹建办事处配送中心网络平台人力资源商品调研定位采购描述配送售后库存渠道搜索引擎媒体广告价格品牌ISO认证网店装修促销秒杀团购套餐满就送多买折扣几件折扣调研消费习惯消费区域市场预测交易B2CC2C管理协同Logo如何评价一个企业？当期权益可持续性Logo得分计算总分计算原则：未借高利贷+20未贴现+20建立IEC平台+100ISO14000认证研发完成+50ISO9000认证研发完成+20直接成本分摊得分+(1-直接成本/销售额)*100综合费用分摊得分+(1-综合费用/销售额)*100资金周转率得分+销售额/总资产*100净利润率得分+净利润/销售额*100资产报酬率(ROA)得分+税前利润/总资产*10047各组得分=权益*（1+总分/100）*自己拥有股份百分比Logo得分计算总分计算原则：权益报酬率(ROE)得分+净利润/所有者权益*100资金流动性得分：速动比QR=（现金+应收款）/（短期负债+应付款+应交税）流动比CR=总流动资产/（短期负债+应付款+应交税）CR1andQR0.5资金流动性差-101.5CR2and0.75QR1资金流动一般+50CR=2andQR=1资金流动性好+100其他比例均是0分资产负债率得分+(1-总负债/总资产)*100总分为以上各项得分相加之和48各组得分=权益*（1+总分/100）*自己拥有股份百分比Logo企业经营目标资不抵债、现金断流更大市场、更大运能、更强业务能力123生存发展盈利开源、节流、持续发展Logo企业经营决策方法WhenHowmanyWhatLogo51采购工作流程供应商分析采购竞标124消费行为分析投标调研分析Logo四类人群分析52Logo四类人群分析53产品城市低价品牌综合犹豫P1P2P3P4……Logo四类人群分析54Logo供应商分析55Logo商品采购决策思路56What产品WhenHowMany价格（账期）、成本分析、财务状况、对手情况市场预测分析、市场调研报告Logo57营销工作流程市场调研营销组合媒体竞标1234市场预测销售（Sales)市场（Maketing)Logo58看懂市场预测模型、细分市场分析Logo调研报告59Logo开放城市60产品/城市北京天津南昌郑州南京广州长沙上海……P1P2P3P4B1B2……Logo竞争对手分析61采购中标媒体中标财务报表企业信息排行榜网店信息Logo二种销售模式62Logo营销组合决策思路63What产品、价格、促销、渠道WhenHowMany财务（资金、权益）、成本分析、对手情况市场分析、策略需要Logo开拓策略思路64全面开花灵活全面投入较大错位经营事半功倍判断不准集中火力节约费用风险较大Logo市场策略：三四矩阵LogoCOO工作流程搭建平台1选址建仓234订单配送企业筹建Logo67仓储配送提高效率节省成本选址库存周转率(用时间换空间)LogoCOO决策思路What办事处经理人数（业务能力）When媒体竞标、撮合交易HowMany综合评价指数、财务状况、竞争对手LogoCOO决策思路What自建IEC还是借助第三方平台When研发周