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165页PPT全面解读“工匠精神”2“工匠精神”为何写入政府工作报告在十二届全国人大四次会议作政府工作报告上，在谈到2016年的工作重点时，李克强总理说：要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。截止2012年，寿命超过200年的企业，日本有3146家，为全球最多，德国有837家，荷兰有222家，法国有196家。为什么这些长寿的企业扎堆出现在这些国家，是一种偶然吗？3没有人能打败趋势互联网时代的趋势之变产品营销，用户客户新工匠的崛起，线上与线下结合去“物美价廉”，去“屌丝经济”，崇尚“个性化定制”4《经济学人》预计，到2020年，中国中产阶级人口将超过4.7亿。其巨大购买力从海外抢购电饭煲可见一斑。届时，中国城市私人消费预计将从目前的32000亿美元增长至56000亿美元，中产阶级及富裕阶层消费将占中国整体消费的81%。麦肯锡预计，到2030年，中国一半城市家庭月入超13000元。中国人的消费，将占到全球的12%。社会越进步，人们越追求有品质、有文化、低调奢华的时尚生活。中产阶级悄然崛起5①他们是典型的性能偏好者；②他们是精明的广告辨识者；③他们愿意为高品质买单；④商品的定价与成本无关。商品不只满足基本生活所需，要在精致、品味和内涵等方面延伸。商品不只是商品，它是品牌、情怀和个性化三个方面的集合。中产阶级特征6告别“屌丝经济”与其说“得屌丝者得天下”，不如说“得中产者得天下”。进入新工匠时代，中产阶级讲究细节、品味和创意。告别“屌丝经济”，让工匠精神获得理想的成长“土壤”。7结束“物美价廉”德国人“一笔生意，在一个人身上只做一次”。一个没有利润的企业，哪有条件去打造高品质的产品。做到了“物美”就不可能“价廉”。好的商品就应该有好的价格，好的价格才可能有好的利润，好的利润才可能有好的研发，好的研发才可能有好的商品。8何谓工匠精神9何谓工匠精神？•第一是热爱你所做的事，胜过爱这些事给你带来的钱；•第二就是精益求精，精雕细琢。精益管理就是“精”“益”两个字。很多人认为工匠是一种机械重复的工作者，其实工匠有着更深远的意思。他代表着一个时代的气质，坚定、踏实、精益求精。工匠不一定都能成为企业家。但大多数成功企业家身上都有这种工匠精神。10工匠精神的基本要求1.少一些浮躁，多一些纯粹；2.少一些投机取巧，多一些脚踏实地；3.少一些急功近利，多一些专注持久；4.少一些粗制滥造，多一些优品精品；5.得有技术要义在精微、不追求极致不罢休的气派；6.有十年如一日、反复磨练方成器的信仰。11“敬”是工匠精神的厚土事业之敬——这就是我为之奉献的事业师徒之敬——师徒结成终身的义务术业之敬——永远佩服那些手艺比我强的人自我之敬——大声地喊出工匠之名12“严”是工匠基本的态度认真——本事不在大小，关键是态度严谨——知道与不知道的明确区分严格——没有一个细节细到应该被忽略严肃——每一次都不能犯错13“专”是工匠自信的标签专注做事——活在当下专心工作——谢谢，现在是工作时间专业提升——匠人的技艺需要磨炼专一标准——早到也不符合标准14“精”是工匠永衡的追求精雕细琢——岁月流金，生命永恒用心钻研——十万分之一克的齿轮！还不够小！持续改善——把改善当成工作的常态精益求精——坚信：“没有最好，只有更好”15中国需要“新工匠”16张小泉亦步亦趋地走在先人开拓的路上，材料不变，工序不变，款式不变；而双立人百般求变，技术不断更新迭代，生产工艺全面创新，款式种类更是层出不穷。17美国的工匠精神1、用周围已经存在的事物制造出某种全新的东西；2、满怀热情、甚至迷恋，其创造行为在最初没有明确的目的性；3、它是一种“破坏性行为”，纯粹“坏孩子”形象，不同于我们的“完善”。18需要从0到1的“新工匠”美国当代最著名的发明家迪恩·卡门说：工匠的本质——收集改装可利用的技术来解决问题或创造解决问题的方法从而创造财富。经济学家保罗·罗默说：所谓增长是价值增长，不是数量的增长。硅谷创投教父、PayPal创始人彼得·蒂尔：不是从1到N，而是从0到1。19新工匠的特质探究“工匠”原义《说文解字》：匠，木工也，工，巧饰也。南唐徐锴：为巧必遵规矩、法度，然后为工。否则，目巧也。①工匠来自生活实践，做出来的物品源于生活，用于生活；②物品要“巧”，可“饰”，既满足实用性，又具备鉴赏性（用心、用脑、用情）；③工匠的劳动有规矩，有法度，追求精巧而非花巧（专业要求）。20何谓“新工匠”创造者/创客作品心手艺人精神修行者心态偏执者气质211、创造者/创客20世纪最伟大、最具原创性的思想家、政治理论家之一汉娜·阿伦特把劳作者分为两类：劳动之兽”和“创造之人”。匠心独运222、作品心哲学家亚历山大·科耶夫说：“工作的人会欣赏他在这个世界上的作品，而他的工作实际上已经改变了这个世界：他在作品中看到了自己的影子，看到了自身的存在。他在作品中向他人展示了自身人性的客观现实，展现了他所拥有的，对自身抽象且完全主观的看法”。作品即人品你的行为就是你的名片，做的每一件事都是你的名片。233、手艺人精神活干不好丢不起人金媛善说：“应该有超乎寻常甚至近于神经质般的艺术追求。对自己的每一件作品，不管再小都力求尽善尽美。对每一件稍加经手的作品，也要负起全部责任。否则就是一个拼布人的耻辱”。244、修行者心态工作是一个提升自己能力和心灵境界的平台？还是会使你痛苦敷衍？还是让你锻炼与升华？稻盛和夫《干法》：劳动的意义不仅在于追求业绩，更在于完善人的内心。埋首工作，不知不觉中深耕于内心，陶冶人格，磨练心性，提升灵魂。①工作是人格精进的“道场”②精业就是累积生命的厚重；255、偏执者气质唯偏执狂才能生存。①咬定目标不放的简单，②一条道走到黑的坚定，③把事做到极致的认真。何谓目标——何谓坚强——何谓信念——26新工匠的三个关键字：守、破、离27“守”是最初阶段须遵从老师教诲，认真练习基础，达到熟练的境界。“破”是基础熟练后，试着突破原有规范让自己得到更高层次的进化。“离”是在更高层次得到新的认识并总结，自创新招数另辟出新境界。28守：开启“新工匠”之门29这是一个以结果导向的时代30何谓执行何谓执行力311、时刻保持匠心虽然无法言明我的初心，但世界一定可以看出我的用心。322、不达标准绝不交货工匠有自己工作的标准，不因为钱而放弃标准。死磕极致，把工作做到最好，好到超出客户的期望。追求完美，精雕细琢，把每一个细微都考虑到位。对自己严格要求，不断磨练，使技艺达到登峰造极的境界。要经得起严格的考验，才能出人头地。巨匠就是在严格的规矩中施展他的创造才能。333、让作品比生命更长生命品质的好坏不由自己定义，作品是最好的说明。这是一种生命的延续。怀揣一颗作品心，将每一项工作都当作“精工物件”。先铸就作品，然后，作品成就你。344、穷尽一生磨练技能就是要把99%提高到99.99%一旦你决定好职业，你必须全心投入工作之中。你必须爱自己的工作，千万不要有怨言。你必须穷尽一生磨练技能。这就是成功的秘诀，也是让人家敬重的关键。355、用笨功夫练就真本事胡适说，这个世界聪明人太多，肯下笨功夫的人太少，所以，成功者只是少数人。京剧大师梅兰芳何谓绝招——何谓不简单——何谓不容易——功夫是什么366、差之毫厘也要计较做事斤斤计较做人大大方方在质量上，没有差不多，不达标就是不能交货，严守质量关；在管理上，对违反制度的人，没有下不为例，严格进行惩处；在时间上，严守时间观念，不浪费一分一秒。377、过潜水艇似的生活立下长远目标;耐得住寂寞、经得起诱惑;静心静气，执着于自己感兴趣的事。卡梅隆388、做“勤奋”的粉丝付出不亚于任何人的努力/一万小时天才理论上学、当兵，转业后在电子公司被人骗，被单位开除，离婚还负债200万。但是，他一直实践着积极的人生，不得已创办了华为，也绝不停留在倒交换机的层次上，有所积累开始自己研发，从来不是停留在原地。即使今天华为已经中国最强大的企业之一，他已届70岁，还奔波在世界各地为企业发展辛劳。399、人品比技术更重要40所谓“三现”，指的是现地、现物、现实当发生问题的时候，要快速到“现场”去，亲眼确认“现物”，认真探究“现实”，并据此提出和落实符合实际的解决办法。它是突出现场确认的务实的精神。现地——发生问题的地点现物——对发生问题的对象进行确认现实——摈弃完全凭经验和感觉判断的习惯。10、三现主义41破：为匠之道42定势效应：如参会座次的情形、蜜蜂与苍蝇实验。12345从众心理：表现出符合于多数人的行为方式。雷同效应：随声附和，不该相同而相同。权威效应：没有彻底的审查，盲目迷信。经验主义：对经验过度依赖与崇拜。创新思维的枷锁431、好奇——为什么呢2、质疑——非这样吗3、偿试——试试看吧4、敢想——皆有可能创意思维的四个基因44旧制度和新时代在我们身上会形成观念的错位。越是以前成功的企业，转型越是艰难，这就是克莱顿·克里斯坦森讲到的“创新者的窘境”——一个技术领先的企业在面临突破性技术时，会因为对原有生态系统的过度适应而面临失败。突破困境45突破经验——可能是什么比是什么更重要。46深度挖掘——创新能力的高低与思维深度成正比。47常人的思维世界是有形的，智者的思维世界是无形的。48离：为匠之道49用户思维：一切以用户为中心，其它一切纷至沓来有的企业习惯了生产“钻头”，顾客需要的是“孔”。关注极端用户从一片骂声中找到灵感.，关注痛点、兴奋点和情怀问题。50极致思维：从渠道为王到产品为王产品为王•匠人精神•只有第一，没有第二•好产品会说话让用户尖叫•需求要抓得准•自己要逼得狠•管理要盯得紧服务即营销•超越期待•同理心•人人都是服务员51迭代思维快：先开枪，再瞄准；微：微创新、微调整；渐：多频次、总迭代。52莽撞一次又如何创新的风险很大，成功率比较低，互联网的成功与敢于冒险是相伴相生的。53“换条路走”——不要总是走老路54试错思维——接受失败，没有失败就没有创新；55试错思维：犯错、试错、改错错过要比过错更可怕试错原理——让购买的人来设计，让错误改变错误者，让行动提高行动力。客户给你教训，告诉你怎么让客户满意，不是自己在闭门造车冥思苦想。让犯错来改变犯错者，在行动中改进也是最有效率的。56切除六大57滚蛋吧，山寨君创客文化山寨文化58耻辱吧，淡薄君耻感文化淡薄文化59别凑合，将就君讲究文化将就文化60在别人应付时，以最负责的态度去工作；在别人浅尝辄止时，将工作做深、做透；在别人敷衍形式做了时，把做好叫做了;在别人差不多就够时，总取得最佳效果；在别人让领导满意难时，好到出乎意料。到位的力度与发展的速度成正比61三个“不要”：远离问题1.不要等灾难发生后，才开始重视；2.不要等失误造成后，才开始后悔；3.不要等问题成堆后，才知道反思。七个“不放过”：处理问题1、找不到问题的根源处绝不放过；2、找不到问题的责任人绝不放过；3、找不到问题解决方法绝不放过；4、改进方法落实不到位绝不放过；5、问题责任人没受到教育不放过；6、没有长期的改进措施绝不放过；7、没有建立其奖罚机制绝不放过。三个“万一”：减少问题1.万一出现意外和变化，怎么办？2.万一体会错别人的意思，怎么办？3.万一别人没真正体会我的意思，怎么办？追求极致的工匠精神62闭嘴吧，差不多先生零容忍文化差不多文化63别傻了，请示君责任文化猴子文化64专业文化人情文化醒醒吧，社交君65工匠精神的要义热爱自己的工作，绝无高低贵贱之虑；每临工作现场，必有庄敬之意；长期探寻此业精髓，力达更高境界；以此业为生，但不为钱而放弃标准；一旦结识高手，必敬慕之，学习之；祈望自己所为和作品能比寿命更长。