D-TLD管理

大众集团D/TLD存档责任件的控制ControlofD/TLD一.产品责任的概述二.目前存在的问题三.D/TLD存档责任件的定义与概念、意义四.D/TLD零件的标识、识别与范围五.D/TLD零件的特性清单和存档范围、要求六.履行存档责任（D/TLD零件）要求条例和质量审核七.D/TLD零件质量审核的要点D/TLD存档责任件的控制汽车上有哪些安全件产品安全性•产品安全归根到底是用户安全、环境安全和•主动安全性－尽量避免事故发生•被动安全性－事故发生后减少伤害企业安全汽车上有哪些安全件汽车上有哪些安全件汽车上有哪些安全件被动安全性车身外部安全性•车身外部塑性变形吸收能量•防火车身表面光滑避免对行人的伤害车内部安全性•车身变形状态•驾驶室强度•乘员约束装置•车内冲击范围•转向系统•乘员解救汽车上有哪些安全件一.产品责任的概述美国汽车事故法律判决案例品牌亿美元问题说明损伤1GM1.50雪弗莱BLAZER车门锁瘫痪2Ford1.285PINTO油箱严重烧伤3Ford1.07MUSTANG油箱严重烧伤4GM1.05PICKUP卡车油箱严重烧伤5Suzuki0.9SAMURAI操作系统瘫痪6Ford0.624BRONCOII操作系统脑损伤7GM0.57OLDSMOBILE无汽油关闭阀两人死亡8Toyota0.43CORONA油箱严重烧伤9Ford0.4PICKUP安全带14岁少年瘫痪10Ford0.25BRONCOII操作系统瘫痪一.产品责任的概述法规要求•在美国、加拿大、日本的法律中，对制造厂这样规定：•如果在一个车型的批量生产中有错误次品出现，而这些产品缺陷会严重危害到人•们的生命安全，那么这批车辆必须重新运回特约维修站并无偿修理！一.产品责任的概述产品责任的概念•产品责任是指生产者、销售者因生产、销售有缺陷产品致使他人遭受人身伤害、•财产损失所应承担的赔偿责任。•产品责任作为民法的一部分以损失的补偿为目的，鉴于可能发生成本费用，它也•成为企业制定经营政策时的一个关键因素，质量经理更是必须密切关注。相关法规•实施与1985.07.25的欧共体准则的产品责任法于1990.01.01在德国生效。•在中国，1993年实施《产品质量法》，而《中国侵权责任法》于2009.12.26通•过，并于2010.07.01正式生效。案例•2010.01.28一汽丰田按照中国《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求，向国家质•监总局递交了召回报告决定自20100228开始召回75552辆RAV4一.产品责任的概述一.产品责任的概述一.产品责任的概述缺陷的来源•产品缺陷可能来自设计、工艺、采购、制造、检验、包装、储运、安装、服务、•产品说明、售后跟踪等不同过程。•在制造环节，如生产流程的缺陷，缺陷材料被安装，没有执行规定的测试和检验•等工作，制造缺陷可能会涉及到每个人的工作职责。一.产品责任的概述罪责责任与侵权责任的区别•产品责任法带来了重大变化。以前产品责任主要遵照民法典的合同责任或犯罪法责任范畴内的规定，所以生产者的责任只有当他故意或过失行为时才发生，而产品责任法的根本标志在于生产者的责任是无过错责任。•因此由于生产者生产的产品缺陷引起了损失，那么不管有无过失，他首先负有责任，免责只有在特定的情况下才有可能。•－与罪责有关的责任（举证责任倒置）一.产品责任的概述生产者的免责可能产品责任法为生产者提供了免责可能，免除赔偿义务的情况有：1.生产者未将产品投入流通。如果供应的货物是零部件或原材料，则视供应给最终生产者或部件生产者的时间而定。2.投入流通时，该产品不存在引起损失的瑕疵。生产者须证明离厂时产品是没有瑕疵的。3.投入流通时，根据当时普遍的科技水平不能发现瑕疵的存在，这是最重要的免责的可能，也是为了保护新技术的开发和运用。4.产品瑕疵是由于生产者将其投入流通时必须符合强制性的法律条文。一.产品责任的概述产品缺陷的处置•产品安全性事故和责任的后果有：经济上的（巨额赔偿）、信誉的（抱怨、退货、•曝光等）、法律的。•召回———按照《缺陷汽车产品召回管理规定》中要求的程序，由缺陷汽车产品•制造商（包括进口商）选择修理、更换、收回等方式消除其产品可能引起的人身•伤害、财产损失的缺陷的过程。•召回属于重大投诉！二.目前存在的问题定义对生命安全有重大影响或涉及国家规定的安全法规要求，需要质量方面特别证明的产品和特定特性。D/TLD管理是法律法规的要求和大众集团的要求，在发生损害情况和/或大众汽车集团要求下，供应商必须证明自己在防止产品出现缺陷方面已采取了足够的措施。注：当供应商提供的产品涉及到产品责任时，首先供应商的管理者具有重大的责任，为此，供应商一方面必须在产品开发/制造过程充分满足法律法规/大众集团的要求，履行产品责任（“做”）；另一方面，必须对相应的活动进行记录和存档以满足举证责任需要（“记”和“存”）。三.D/TLD存档责任件的定义、概念和意义责任和义务履行存档责任是所有汽车制造商的责任和义务，这个责任和义务也扩展到了产品的整个供应链。相关的文件、记录、证据应可靠保存至少15年。整个履行存档责任的工作必须纳入质量管理体系的范畴，必须制定切实可行的程序文件来规范这项工作5W1H（Why/What/When/Who/Where/How）。与供应商自我素质提高一样，履行存档责任同样应是供应商的一个自我主动行为（自我验证）。供应商应定期（至少每年一次）对自己的这项工作的实施情况进行自审，以持续改进，同时将审核报告结果提交顾客。三.D/TLD存档责任件的定义、概念和意义“D项目”“D零件”“D特性”“D”含义“D”—德文存档责任件（Dokumentationspflicht）的第一个字母“D特性”—是产品的关键特性值，是“D项目”特性值的控制范围（例：“D项目”球销硬度HRC28~32）。“D零件”—有存档责任的零件（安全系统零件、底盘零件、拉杆、双头螺栓、内饰件……）“D”概念简介“D项目”—有存档责任的零件项目（探伤、材料化学成份、材料强度、焊接质量、阻燃性……）三.D/TLD存档责任件的定义、概念和意义三.D/TLD存档责任件的定义、概念和意义意义•按照顾客的特殊要求，建立与产品的安全性有关的文件资料存档系统。•在汽车的整个使用寿命期间，汽车所有的安全件必须记录备案；以便在发生重大事故须追究制造厂家的责任以及上级部门查询时，记录整理的资料能够证明制造的安全件符合规范要求。存档责任件指：－制造规范中提及的全部零件－因其失效而能危及整车安全和/或乘车人生命的零件（引自VWORL720《设计和制造商用车时遵守的制造规范和安全规定》）•对其文件有特别存档要求的产品和特性，要么对产品的功能安全（运行和使用安全性）有重要意义，要么这些要求直接来自于官方规定。所有产品哪怕只有一个这样的特性，其文件也要求特别存档。（详见VDA6.106.2存档责任)识别：1）图纸上，D或TLD2）技术资料（如TLD标准），D及两端限位横杠（）3）顾客约定的特殊要求D/TLD件，具有存档责任零件的缩写，特别是安全零件的举证责任。D/TLD在产图纸或技术供货条件TL上敲上该字样的章表示该零件/系统是与安全相关的。D审核根据存档责任要求条例进行的审核。四.D/TLD存档责任件的标识、识别和范围标识技术文件的标识：在大众集团中有两种同级别的标识符号(D和TLD)。D标识：如果尺寸、文字说明涉及到法规及企业内部的制造规范的话，为了标示出存档责任，在标题栏(图纸说明栏的“D标识”区域或者“Sicherh.Dok./SafetyDoc.”区域)中标出D。技术文件中的尺寸或者其它D特性将用两端限位的横杠标识出来。TLD标识：在标题栏(图纸说明栏)的“Sicherh.Dok./SafetyDoc.”区域中出现了TLD，而在“技术文件”区域中将出现相应的TLD－号码，这些号码所表示的技术文件中包含了必须存档的技术特性和对法规的说明。在TLD－汇编中只列出了重要的具有概括性的技术供货条件。如果在这些技术供货条件中还要参阅其它的技术供货条件，那么其它技术供货条件也同样属于存档责任文件。四.D/TLD存档责任件的标识、识别和范围其他文件标识须对供货范围内的所有相关资料进行标识（包括供应商提供的质保书、供应商协议和公司内相关资料，如供应商质量证明、验收协议、产品责任协议、PPAP认可资料、图纸、技术规范、工艺文件及其记录、检验文件及其记录、设备操作规程及其设备点记录、试验规程及其记录和报告、相关产品标识、培训记录等）。四.D/TLD存档责任件的标识、识别和范围TLD-汇编技术文件标识识别识别：TLD******涉及的零部件具体的D特性要求识别：TL****四.D/TLD存档责任件的标识、识别和范围四.D/TLD存档责任件的标识、识别和范围四.D/TLD存档责任件的标识、识别和范围四.D/TLD存档责任件的标识、识别和范围范围(2.供应商增加)•在其零件责任范围内，供应商有义务根据自身经验，将所有与安全相关的特性纳•入履行存档责任，即使这些特性有可能并没有被顾客作为存档责任规定下来。•在ZP5车身零件范畴内，可能的零件为：•1.涉及安全要求的焊接、涂胶部位。•2.涉及碰撞试验要求的相关零件，如门防撞板、热成型零件。•3.铰链功能件•4.与行驶安全性要求有关的螺纹板。五.D/TLD零件的特性清单和存档范围、要求零件1零件2零件总成特性1特性2特性3特性..特性..特性..特性..产品特性记录文件文件1文件2记录1记录3记录2存档清单……关于“特性”的补充说明：在其零件责任范围内，供应商有义务根据自身经验，将所有与安全相关的特性纳入履行存档责任，即使这些特性有可能并没有被顾客作为存档责任规定下来。过程1过程2过程3过程特性人、机、料、法、环、物流(标识)…生产/检验…需要存档资料设计开发资料例如：产品重要度分级表、DFMEA、PFMEA、控制计划、图纸、标准、国家法规3C认证、开发过程认可、产品认可等；根据人、机、料、法、环进行识别存档资料五.D/TLD零件的特性清单和存档范围、要求五.D/TLD零件的特性清单和存档范围、要求五.D/TLD零件的特性清单和存档范围、要求五.D/TLD零件的特性清单和存档范围、要求五.D/TLD零件的特性清单和存档范围、要求Editor:MQSDate:2010-04-0139需要存档文件清单确定D零件D特性D工序D设备D人员√人员培训记录√PFMEA√入库检验指导书√入库检验记录CE…D√√√B√√√√A…DFMEA重要度分级表图纸标准存档资料总成五.D/TLD零件的特性清单和存档范围、要求D零件清单存档清单五.D/TLD零件的特性清单和存档范围、要求存档方式和时间•存档时间至少为15年，依据产品责任法权利3年后失效+投入10年后产品责任法权利解除+2年的产品流通时间•存档可用书面\胶片\磁盘等多种方式，要保证信息保存可靠和查阅方便，必要时，•需要安全双归档(两个建筑物之间距离100米以上)•信息保存要可靠和查阅方便，产品资料和检验记录要根据生产过程按照炉号/批•号归类•与欧盟法规”危险材料使用规定”中有关的资料至少归档30年Editor:MQSDate:2010-04-0141123456789101112Jahr1Jahr2Jahr3资料文件V1.0文件V1.1.使用期存档期(15年)资料的使用期和存档期&存档清单式样记录使用期序号资料名称记录/文件部门起始日期结束日期存入日期存档资料清单：。。。产品到最终顾客进入使用时五.D/TLD零件的特性清单和存档范围、要求D-审核是根据存档责任(D/TLD零件)要求条例来进行的。质量审核D-审核是根据存档责任(D/TLD零件)要求条例来进行的。为了审查相应要求的落实情况，供应商必须按照FormalQ第15章中的D/TLD要求条例在每个生产地点至少每年进行1次自审并形成文档。六.履行存档责任（D/TLD零件）要求条例和质量审核六.履行存档责任（D/TLD零件）要求条例和质量审核•要求条例（以参见FormelQ质量能力手册