招商银行2008年12月内容招商银行电子商务发展历程“一网通”航空电子客票支付综合解决方案“一网通”航空电子客票支付优势招商银行电子商务发展历程……1997年1998年“一网通”,国内第一家网上银行“一网通支付”,国内第一笔网上支付2002年专业版支付,丰富支付渠道2005年电话支付,丰富支付渠道2006年直付通支付,变革电子商务支付方式2007年B2B业务全面改版,团体支付通推出2008年用于代理人融资支付的“周转易”推出招商银行电子商务发展状况网上商户超过1000家,国内知名网站全部是招商银行的网上商户2008年,是招行网上支付业务十周年。1-10月,网上支付近8000万笔,金额超过400亿元;专业版网上交易5000万笔,金额超过6000亿元培养了一大批优质客户,拥有超千万的网银用户,580万的专业版证书用户,专业版客户个人总资产是普通客户的9倍◆1997年,招商银行网上银行产品率先全面推向市场;◆2000年,招商银行携手南方航空,推出国内第一张电子客票;◆2000-2007年,招商银行先后与国航、深航、厦航、海航、山航、上航、春秋航空等航空公司开展了紧密的航空电子客票业务合作,成为国内航空电子客票业务最大的结算行;◆2008年12月,招行用于解决机票代理人融资需求的“周转易”产品发布。招商银行航空电子客票支付发展历程招商银行航空电子客票支付发展历程我们已经实现多样化支付:个人和公司借记卡、网上支付卡、信用卡大众版小额支付与专业版大额支付的支付结构普通网上支付与直付通支付的多样化支付产品网上支付与电话支付的多种支付渠道一站式自助服务:机票查询-购买-支付提供实时、准确、全面、安全的现金管理平台有效的代理人融资平台内容招商银行电子商务发展历程“一网通”航空电子客票支付综合解决方案“一网通”航空电子客票支付优势“一网通4+3”电子商务综合解决方案商户商户系统商户系统商户系统招商银行电子商务支付平台一卡通储蓄(分新/旧系统)信用卡业务系统会计(分新/旧系统)用户渠道用户电视自助设备手机支付账户一卡通(个人卡、公司卡)信用卡(个人卡、公司卡)PDA电话电脑总体结构图“一网通4+3”电子商务综合解决方案四个所有支持B2C、B2B、C2C等所有电子商务模式支持电脑、PDA、手机、电话等所有用户渠道支持商户采用所有技术平台和开发工具与招商银行实现对接支持借记卡、贷记卡、个人帐户、公司帐户等所有类型的结算帐户“一网通4+3”电子商务综合解决方案三个统一统一的帐户体系统一的商户接口统一的安全机制经过多年的发展,招商银行的网上支付已经成为航空客票“B-B代销”和“B-C直销”电子化发展的推动器:■“招商银行B-B”支持机票代理商支付机票款项—分销商向航空公司直接购买;—直销大客户向航空公司直接购买。■“招商银行B-C”支持普通个人客户支付机票款项—个人客户向旅行社,机票代理点等分销商购买;—个人客户向航空公司直接购买。■“点金民航卡”“一网通”航空电子客票业务综合解决方案服务于航空公司的支付产品•网上支付•直付通•电话支付服务于电子客票代理人的产品•团体支付通•周转易“一网通”航空电子客票业务综合解决方案招商银行凭借丰富的网上银行运作经验,致力于拓宽支付方式的应用、提升支付手段的便利性。航空电子客票“一网通支付·直付通”流程一网通支付·直付通选购机票直接在航空公司网站购票支付银行-商户直付通扣款(客户无操作环节)付款成功,定票成功直接性网上定票同时完成支付,无需跳转到银行支付界面进行支付,极大地提升了客户体验。适用性可支持所有的招行借记卡客户,且无需客户开通网上支付功能。一网通支付·直付通一网通支付·航空电子客票电话支付航空公司机票直销中心选择航班,确认定票提供相关信息银行-商户扣款(客户无操作环节)付款成功航空公司与客户确认扣款信息一网通支付·航空电子客票电话支付一网通支付·航空电子客票电话支付不受时空限制,真正的随身支付银行支持7*24小时支付,客户只要手边有个电话,并拥有一张招行卡,即可轻松支付定票支持借记卡、信用卡多样化支付适用于招行所有银行卡客户,近7000万的招行卡优质客户群为航空司注入了新鲜活力团体支付通是招商银行为满足单位客户团体电子支付需求而提供的新型支付功能产品,实现单位客户的团体网上支付及现金管理等功能。在电子客票领域,为代理人向航空公司使用公司账户的及时支付与结算提供了最大的便利团体支付通的优势严格的风险管理:指定网上支付商户;取消现金取款、ATM取款、POS消费、银证转账等功能;可根据需要设置多种支付限额;多渠道服务:电子商务专业版、电话银行和自助查询终端,实现账户查询、交易查询等功能;公司账户管理要求:按公司账户管理,存款、转账都比照公司账户操作,实现账户和团体直付通卡的持卡人分离;管理和操作便利:实现公司对账户的严格管理需要;在操作上,与电子商务专业版结合使用,可实现批量支付。航空电子客票“团体支付通”航空电子客票“团体支付通”--批量支付在航空公司网站建立多笔机票订单机票代理人确认生成订单文件另一时间,登录招行电子商务专业版(可由财务经理等管理人操作)读取全天的订单信息勾选需支付的订单,去除不需支付的订单选择批量支付完成“周转易”是指在“一卡通”内,给予客户一定可以循环使用的贷款额度,用于支付采购货款。付款交易完成之后,客户可以享受最长50天的延后结算期。若延后结算期结束时仍无法全额结清全部款项,不足部分银行将按照差额自动发放一笔个人经营贷款以转化对应款项。航空电子客票“周转易”自由周转易如反掌航空电子客票“周转易”延后结算个人经营贷款最长50天最长12个月支付日延后结算日贷款到期日存贷合一使用方便——贷款循环额度“植入”一卡通多种途径定向支付——POS刷卡或网上支付全额货款延后结算——最长50天的“免费午餐”账单到期自动扣款——延后结算期结束,自动扣款差额部分转化贷款——扣款不足部分,自动转化贷款航空电子客票“周转易”-主要功能招商银行电子商务发展历程“一网通”航空电子客票支付综合解决方案“一网通”航空电子客票支付优势内容招商银行航空电子客票B2C支付优势全国最稳定,成功率最高,体验最好的网上支付系统;2007年,荣获《亚洲银行家》杂志评选的2007年度“中国最佳零售银行”、“中国网上银行业务成就奖”、“中国银行卡和支付业务成就奖”;2008年,被《亚洲货币》杂志评为“2008年度中国最佳本土银行”。近7000万相对年轻,乐于接受新事物的银行卡客户;近2000万网上银行用户;超过1000万的拥有网上支付经历的客户;与合作方开展的航空客票B2C网上直销促销,推动交易量提升了数倍。支付系统借用“专业版”,充分利用“一卡通”网上支付的优势;365天24小时运行,具有完善的安全性和全国联网的特点;分销商无保证金头寸压力,按实际销售直接实时扣划;航空公司次日及时回收销售款,杜绝坏账,及时返佣;直付通模式将定票服务与资金管理服务统一到航空公司的网站,便于分销商的银行帐户管理,进一步提高支付体验。“周转易”产品可有效地解决代理人资金需求以及降低利息支出。招商银行航空电子客票B2B支付优势满足您个性化的需求因您而变成就共同梦想谢谢!