计算机没有响应或出现一个闪烁光标的空白屏幕,这就是关机功能失效或不正常的故障。该如何来解决这类故障呢

1.只有在硬件、电源及操作系统都支持ACPI的前提下，自动关机才能实现。因此，为了保证自动关机的实现，在bios设置中，必须把ACPIfnuction设置为Enabled。同时必须启用APM（高级电源管理）功能。自动关机是一个比较复杂的过程，它是由系统进程Csrss和Winlogon配合并调用关机函数ShutdownSystem来完成的，这函数进一步调用SetSystemPowerState关闭驱动程序和其它的当前执行程序子系统（如即插即用管理器、电源管理器、执行程序、IO控制器、配置管理器、内存管理器等）此外，执行自动关机时，系统还要检查当前系统中各种外部设备的状态以及尚未关闭的应用程序的状态，处理各个数据缓冲器中的数据等。如果在上述工作中发生错误就不能正常关机。因此一般说来在关机之前应该使各种外设停止工作，关闭所有的应用程序后再行关机。在windows系统中的确常常出现自动关机失败的情况，下面谈谈具体的原因和处理办法。★1、系统文件中自动程序有所缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以作如下实验。在开始运行中输入：rundll32user.exe,exitwindows看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示自动程序可能有某种缺陷，如果使用的是win98系统，请运行一下sfc程序，检查一下系统文件的完整性和修补文件。如果采用其它系统，如winme,2000,xp,也可在相应的项目中完成文件修补。如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装一下系统。而运行rundll32user.exe,exitwindows也不能正常关机，则可能是操作系统中某些程序有缺陷，处理办法仍是修补系统或重新安装系统。在windows系统中的确常常出现自动关机失败的情况，下面谈谈具体的原因和处理办法。病毒和某些有缺陷的程序或者系统任务有可能造成关机失败。首选查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。由于有程序是系统启动时加载的，因此可删除启动组中的所有程序，运行msconfig程序到启动组中，去掉所有程序，以便看看有无影响关机的程序。外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可运行msconfig，在常规标签页中选择高级，在打开的窗口中选择禁用快速关机。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。如果设置了在关闭windows时使用声音文件，当该文件损坏，也能造成关机失败，请在控制面板中声音事件中选择”退出windows“，把声音设为无。在win98自动关闭时将显示”现在可以安全地关闭计算机了“，这个内容是由windows目录下的logos.sys文件完成的，如果这个文件损坏，也能造成不能关机，解决办法，恢复该文件。安装winxp后不能自动关机，如果排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工作。也有的主板系统bios中的APM和winxp之间不兼容，因为不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了。解决问题的办法是升级主板的系统bios,采用新的版本Win2000关机故障一点通1.硬件问题导致Win2000出现关机故障例如，IntelBX主板对ACPI电源管理标准的兼容性不好，而Win2000要求主板符合全部的ACPI标准，因此很多老BX主板必须在控制面板里手动打开强制APM电源管理才能在Win2000下自动关闭电源。如果不能解决，请升级主板的BIOS到支持ACPI电源管理的版本。另外，也有不少用户都碰到过Win2000关机时蓝屏的现象。这时应检查你的内存条是否插好，内存条的质量是否过关，因为大部分系统在关机时蓝屏都提示physicalmemorydump(物理内存崩溃)。其次应该检查网卡、声卡和显卡驱动程序的版本以及资源分配是否正确，CPU的温度是否过高。2.设置不当导致无法正常关机在控制面板里将电源使用方案选定为家用/办公桌，并将电源选项中的高级电源管理选定为启动高级电源管理支持，然后选择APM/ACPI支持即可。如果上述措施无法解决，还可以使用Win2000的修复安装。请注意：在安装结束后第一次启动时，你需要进入MS-DOS方式，然后手工修改C盘根目录下的TXTSETUP.SIF文件，找到ACPIEnable这一句(位于文件尾部)，把ACPIEnable后面的数值设置成1，存盘退出。另外，还可以通过修改注册表来解决。具体方法是先运行Regedit(注册表编辑器)，找到注册表中HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon这一项。在该子键下，如果存在键值PowerdownAfterShutdown，则将其值改为1如果不存在这个值，则按类型REG_SZ添加一个新的键值，然后将其值设为1，退出注册表编辑器。接下来在Win2000光盘中提取hal.dll文件，在DOS下执行以下命令：cd%systemroot%\system32(回车)renamehal.dllhal.old(回车)copyf:\i386\hal.dll.softexhal.dll(回车)(%systemroot%指的是Win2000的安装目录)然后重新启动机器。3.软件冲突导致关机故障需要注意的是，安装了系统还原软件或者虚拟光驱软件也有可能造成Win2000不能关机。此外，部分杀毒软件在Win2000关机的时候也容易造成蓝屏。因此把这些软件升级到最新版本或者直接反安装掉也许可以解决问题。最后，安装Win2000的SP1、SP2和SP3补丁集，也不失为解决Win2000关机问题的一个好方法分析原因许多用户使用电脑时经常会在试图关闭Windows时计算机没有响应或出现一个闪烁光标的空白屏幕，这就是关机功能失效或不正常的故障。该如何来解决这类故障呢？一、关机过程及故障原因Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作，清除磁盘缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出Windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件；BIOS的设置不兼容；在BIOS中的高级电源管理或高级配置和电源接口的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR程序可能没有正确关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。二、故障分析与解决1.退出Windows时的声音文件损坏首先，你可确定退出Windows声音文件是否已毁坏——单击开始→设置→控制面板，然后双击声音。在事件框中，单击退出Windows。在名称中，单击（无），然后单击确定，接着关闭计算机。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作：从备份中恢复声音文件；重新安装提供声音文件的程序；将Windows配置为不播放退出Windows的声音文件。2.快速关机不正常而快速关机是Windows98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。你可禁用快速关机，先单击开始→运行，在打开框中键入Msconfig，然后单击确定（见图1）。单击高级→禁用快速关机，单击确定，再次单击确定。系统提示重新启动计算机，可重新启动。如果计算机能正常关机，则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。3.注意高级电源管理计算机上的高级电源管理（APM）功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是否会引起关机问题，可单击开始→设置→控制面板，然后双击系统。在设备管理器选项卡上，双击系统设备。双击设备列表中的高级电源管理，单击设置选项卡，然后单击以清除启用电源管理复选框。连续单击确定，直到返回控制面板。重启动计算机。关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。4.启动关机故障大家在使用电脑时，还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示你可以安全地关闭计算机了，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从Windows安装程序压缩包中调取这两个文件。进入Windows\system子目录下，将Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份，然后再单击开始→程序→附件→系统工具→系统信息。单击菜单栏中的工具，然后选择系统文件检查器，单击从安装盘提取一个文件（见图2），然后在要提取的文件框中输入Wininit.exe或Vmm32.vxd。单击开始，然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从WindowsCD-ROM或安装盘将文件提取到C:\Windows\System文件夹，然后重复此步骤，以替换文件Wininit.exe或Vmm32.vxd。5.Bootlog.txt文件出错此外，在Bootlog.txt文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。你可先使用文本编辑器，如记事本，检查Bootlog.txt文件中的Terminate=条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对每一个Terminate=条目，查找所匹配的EndTerminate=条目。Terminate=QueryDrivers表明内存管理程序有问题；Terminate=Unload表明Network与Config.sys中的实模式或网络驱动程序存在冲突；Terminate=ResetDisplay表明可能需要更新视频驱动程序；Terminate=Rit表明声卡或鼠标驱动程序存在问题；Terminate=Win32表明与32位程序有关的问题阻塞了线程。如果Bootlog.txt文件的最后一行为EndTerminate=KERNEL，Windows98就可成功关闭。6.Config.sys或Autoexec.bat有问题此外，你可检查Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突？先确定Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突，可单击开始，然后单击运行。在打开框中，键入Msconfig，然后单击确定。单击诊断启动，然后确定。系统提示重新启动计算机时，请单击确定。如果计算机的启动或关闭不正确，请确定问题是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。要确定引起问题的行，可重新启动计算机。计算机重新启动时，请按住Ctrl键。从Startup菜单中选择SafeMode安全模式。启动后单击开始，然后再击运行。在打开框中，键入Msconfig，然后单击确定。单击以清除Config.sys和Autoexec.bat选项卡中不含Windows图标行的复选框。使用此Config.sys文件，单击以启用某行。单击确定。当系统提示重新启动计算机时，单击确定。如果计算机的启动和关闭都很正常，请启用另一行，并重复上述步骤的操作，以逐步启用Config.sys文件和Autoexec.bat文件中的行，直到发现问题为止。7.内部系统问题此外，可确定是否存在内部系统问题。单击开始→运行。在打开框中，键入Msconfig，然后单击确定。在常规选项卡中单击高级。单击以清除高级疑难解答设置中的下列复选框，然后单击确定：禁用系统ROM中断点；禁用虚拟HDIRQ；EMM不包含A000-FFFF。系统提示重新启动计算机时，单击确定。如果计算机正常启动，可重复以上步骤，但在步骤中单击以清除‘高级疑难解答设置'中的下列复选框时单击以选中某复选框。重复此过程，每次选中其它某复选框，直到发现计算机无法正常关闭为止。一旦发现计算机无法重新启动或关闭，可再次重复以上步骤单击以清除刚才选中的复选框即可。8.检查CMOS设置CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可按Del键进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电