公共场所礼仪(1)

1公共场所礼仪2什么是公共场所公共场所是指可供全体社会成员进行各种社会活动的公共活动空间，具有公用性和共享性。公共场所如：车站码头、市场、商场、书店、公园、影剧院、娱乐场、音乐厅、运动场（馆）、舞厅、展览馆、博物馆、美术馆、图书馆、宾馆、饭店、旅馆、候车室、医院候诊室、公共交通工具等，一切人人都可以去的地方都可以称之为公共场所。3公共场所礼仪是人们在公共场所中应当遵循的行为准则和礼仪规范。公共场所礼仪反映了人们的社会公德，是人类文明程度的集中体现,更是社会和谐的综合展现。社会公德是人们在长期社会生活中逐步形成的，用以维护公共生活秩序，调节人们在公共生活中相互关系的一种约定俗成的行为规范和准则。公共场所礼仪以遵守社会公德为基础、从属于社会公德，并且以更为具体的形式和要求对其进行贯彻落实。何谓公共场所礼仪4公共场所礼仪的原则是：A、公德原则；B、自觉原则；C、我为人人、人人为我原则。在现实生活中，一个人树立什么样的形象，虽然主要取决于他的人品和修养，但就外在表现而言，他的言谈举止是否符合社会约定俗成的礼仪行为，也是一个很重要的因素。作为社会中的一员，教师同样需要和社会中的其他人（人群、组织等）打交道，需要懂得基本的公共场所礼仪。讲究公共场所礼仪，有利于教师真正成为一个受人们所尊敬的人。公共场所礼仪原则5一、社区礼仪二、交通礼仪三、购物礼仪四、文化场所礼仪公共场所礼仪的内容6比邻而居要和睦善待老幼是美德访客待客应知礼不穿睡衣去上街娱乐健身讲文明管好宠物不扰人小区环境共建造和谐社区人人爱一、社区礼仪7遵守秩序的意识和行为从小事做起，由细节体现、维护良好的交通秩序，安全第一、宽容礼让、“防微杜渐”才是治乱良方。一、行路礼仪二、乘坐公共交通的礼仪三、乘坐轿车礼仪四、乘坐火车的礼仪五、乘坐飞机礼仪六、乘坐轮船礼仪交通礼仪8道路是最基本的公众场所，一个人行路时，能否自觉遵守行路公德，反映其道德水准。走路在不同的条件下要遵循不同的具体要求。在平常的“走路”中，包含着一系列礼仪要求。每个人都应该自尊自爱，以礼待人。行路的基本规则，遵守交通法规、文明出行。行路礼仪9一、行路礼仪1、避让车辆不抢行（1）行人的“专属通道”是人行道和地下通道；（2）过马路须遵守的基本规则是：“一停，二看，三通过”。2、礼让路人不强势（1）人行道的右侧是安全位置，应让老弱病残行走，晚辈和男士应行于外侧或左侧。（2）迎面有人走来，应主动向右侧避让。行路礼仪10（3）几人同行不要并排走。路遇亲朋好友、同事故知，主动热情地打个招呼，不要勾肩搭背、并排走路。（4）路上交谈主动到路边。如果在路上碰到好友要长久交谈，则应选择路边人少的地方，以免妨碍交通，甚至造成交通事故。行路礼仪113、文明行路要优雅走路的姿势是个人精神风貌的体现，因此要时时留意自己的走姿。正确的走姿是：挺胸抬头，身体自然挺直，目光平视。不乱晃乱动、不左顾右盼、东张西望，不边走边吃东西。行路礼仪12你会乘电梯吗？A、在他人之前进入电梯，按住“开”按钮，请他人进入电梯。B、如果遇见长辈，按住“开”的按钮，请长辈先走出电梯。C、先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人进出电梯。D、电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。134、乘坐自动电梯的礼仪：左行右立要遵循靠右站立的原则，左侧留给急行的人。乘坐自动电梯de礼仪14二、乘坐公共交通的礼仪；1、等车自觉排队；2、上车主动购票；3、乘车互谅互让；雨雪天收好雨具，以免影响他人。4、下车提前准备。乘坐公共交通de礼仪15三、乘坐轿车礼仪1、轿车座次的尊卑在正规场合，奉行“四个为尊，三个为上”。“四个为尊”：客人为尊、长者为尊、领导为尊、女士为尊；“三个为上”：“方便为上、安全为上、尊重为上”。（1）专职司机驾车时：以“右尊左卑”为原则，从右而左，依次递减；“后座高于前座”，后排为上，前排为下。乘坐轿车de礼仪16（1）主人亲自驾车时：由主人驾车送其友人夫妇回家时，其友人之中的男士，一定要坐在副驾驶座上，与主人相伴。不宜形影不离地与自己夫人坐在后排，那将是失礼之至。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。如二女一男坐在后排，则注意让女的坐在边座而不坐在中间座。乘坐轿车de礼仪17三、乘坐轿车礼仪1、上下车的顺序：尊者最先上车、最后下车。2、上下车的姿态：背入式、正出式、避免走光。乘坐轿车de礼仪18四、乘坐火车的礼仪1、有序候车（1）要提前到站候车。（2）在候车室里不大声喧哗，不抢占或多占座位。（3）爱护公共设施，保持候车室内的卫生。2、排队上车（1）检票时要自觉排队，不拥挤、不插队。（2）有序上车，行李应放在行李架上。（3）按照车票指定的车次乘车。乘坐火车de礼仪193、对号入座（1）预先购票上车。（2）乘坐指定车次。（3）乘坐指定座位。（4）一人一票一座。4、讲究位次尊卑火车上的座位的尊卑顺序是：舒适之处为上、方便之处为上、面向前方为上，靠窗之处为上。乘坐火车de礼仪205、举止文明敬人（1）在座席车上休息，不要东倒西歪，卧倒于座席上、茶几上、行李架上或过道上。不要靠在他人身上，或把脚跷到对面的座席上。（2）邻座旅客之间可以进行交谈，要注意交谈适度，避免谈论过多的政治与隐私，更要避免喋喋不休、高谈阔论。（3）在卧铺车厢上休息，要注意姿态得体、衣着文明。躺在卧铺时，头部向着列车过道方向，腿脚不要伸出床位。乘坐火车de礼仪21（4）上铺和中铺的旅客不要长时间占用下铺床位。需要坐时，要先询问对方，得到允许落座后，要及时道谢。（5）上铺和中铺的旅客上下床时，动作要轻。（6）看管好自己的随身物品、管好孩子。（7）应该到列车的吸烟区或两节车厢间的过道去吸烟。不在车厢内吸烟。乘坐火车de礼仪226、用餐须知（1）在餐车用餐，应节省时间。用餐后，应尽快离开，以方便更多的人用餐。（2）在车厢内用餐，不要长时间占用茶几，也不要摆放过多的食物在茶几上。（3）要注意节省用水，不能开了龙头不关。（4）用餐后的食品垃圾应装在垃圾袋里面。乘坐火车de礼仪237、下车须知（1）火车到站前，提前做好下车准备，避免下车时手忙脚乱，忘记物品。（2）下车时要与邻座打招呼、道别。（3）自觉在过道里排队等候，不要拥挤，或是踩在坐椅背上强行从车窗下车。（4）出站要主动出示车票，以便查验。乘坐火车de礼仪24六、乘坐轮船礼仪1、遵守航行规则2、乘坐各就各位3、旅客间和睦相处4、尊重全体船员白天不要站在船头或甲板上挥舞衣服或手帕，晚上不可拿着手电筒乱照，以免被其他船只误认为打旗语或信号灯。乘坐轮船de礼仪25五、乘坐飞机礼仪1、提前到达机场、行李尽可能轻便国内航班要求提前一小时到达，国际航班更需提前一些时间到达，以便托运行李、检查机票、确认身份、安全检查。在候机室座位上休息时，行李车不要横在通道内，以免影响其他旅客通行。如果航班有所延误，需要听从工作人员的指挥，不能乱嚷乱叫，以免造成秩序的混乱。乘坐飞机de礼仪262、遵守安全措施乘客不要拒绝安全检查，应配合将有效证件（身份证、护照等）、机票、登记卡交安检人员查验。放行后通过安检门时，需要将电话、钥匙、小刀等金属物品放入指定位置，手提行李放入传送带。当遇到安检人员对自己所携带的物品产生质疑时，应积极配合。若有违禁物品，要妥善处理，不应妄加争辩，扰乱秩序。乘坐飞机de礼仪273、听从机乘人员指挥登机后，对号入座，不要在过道上停留太久。当飞机起飞和降落时，乘客要系好安全带。乘客要遵守“禁止吸烟”的信号。在飞机起飞前，乘客必须关闭手机。飞行过程中，禁止使用手机。当飞机起飞和降落时，禁止使用便携式电脑、游戏机等电子设备。用餐时要将座椅复原，吃东西声音要轻。旅客不可带走飞机上的非一次性用品，如餐盘、毛毯等。乘坐飞机de礼仪28不要从座位上频繁进出，也不要在过道里来回走动。不要隔着座位说话，禁止大声喧哗。不要突然放下座椅靠背，或突然推回原位。更不能跷起二郎腿摇摆颤动。不可以因为脱鞋而“污染”空气。正确使用飞机的盥洗室、吸烟室，动作要迅速。飞机停稳后，才可起立走动、拿取行李并排队按顺序走下飞机。乘坐飞机de礼仪294、向乘务人员致意上下飞机时，均有空姐站立在机舱门口迎送乘客。她们会向每一位通过舱门的乘客热情问候。作为乘客应有礼貌的向乘务人员点头微笑或亲切问好。乘坐飞机de礼仪30三、商场购物礼仪1、讲究社会公德消费者与营业员应该相互尊重，文明相处。顾客在挑选商品时，必须遵守社会公德，不可随意拆除商品外包装。顾客要有“上帝”的风范，具备良好的公德意识，做一个有修养讲文明的顾客。购物礼仪312、遵守公共秩序3、行使文明行为文明购物，不可随意拆包品尝，造成商场损失。文明休息，不抢占休息座位，防碍他人休息。4、使用文明用语购物礼仪325、做个文明顾客遵守一米线尊重营业员商品请爱惜结账要有序促销不抢购做个好顾客购物礼仪33四、文化场所礼仪（一）观剧礼仪（二）观赛礼仪（三）观展礼仪（四）舞会礼仪（五）图书馆礼仪（六）健身房礼仪文化场所de礼仪34（一）观剧礼仪在观看演出时，要遵守相应的礼仪规范。1、提前到场，注意入座和退场礼貌凭票入场、对号入座，不准携带猫、狗宠物。2、穿着正装、端庄大方在观看正式的演出时，对于着装的基本要求是：男性穿深色西服、女士穿长裙。干净、整洁、端庄、文明、大方。绝对不准穿背心、短裤、拖鞋，更不能打赤膊。文化场所de礼仪353、交际适度夫妻或情侣一起观看演出时，举止要得体，不要放肆，不要当众忘乎所以。4、遵守剧场秩序：观剧礼仪不可随意走动；不准拍照摄像；不可进行通讯联络；不吃零食不喝饮料；不在剧场吸烟；不可乱扔废物；不可当众更换衣衫。365、尊重演员、适时鼓掌启幕和落幕时，应当热烈鼓掌，以示对演员的演出成功表示祝贺；歌舞剧和其他戏剧的男女主角上场应鼓掌；知名度较高的歌唱家第一次出场时起立鼓掌；演奏会的指挥登上指挥席时，观众也应鼓掌；观剧礼仪37演奏交响乐时，应该在一个乐章结束时鼓掌：鼓掌要有分寸，不要在演出进行期间频频鼓掌，甚至掌声经久不息。演出结束后，应当起立、鼓掌。在演员谢幕之后，井然有序地退场。观剧礼仪38（二）观赛礼仪1、着装状态应和运动场上气氛相协调；2、奏国歌、升国旗时，应起立、行注目礼；3、文明观赛有风度要适时适当鼓掌或为双方运动员呐喊助威。4、入场退场守秩序不乱仍垃圾、不踩座位、不翻越栏杆。观赛礼仪39（三）观展礼仪1、服装整洁、举止文明不能穿背心、短裤、拖鞋去参观。不能边参观、边吃东西；不可以吸烟；不要从参观者与展品中间穿过。2、遵守秩序、爱护展品保持安静、小声说话。不可用手抚摸任何展品；未经允许、不能用闪光灯拍摄展品。观展礼仪40（四）舞会礼仪1、仪容端庄、得体大方。注意个人卫生和口腔清洁；适度化妆、美容美发。2、着装美观、举止文雅。男士穿西装戴领带，女士着裙装。3、舞姿规范，邀请与拒绝。舞会礼仪41（五）图书馆礼仪1、要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。不要为别人预占位置。2、要保持安静。脚步要轻，不高声谈话，不吃有声或带有果壳的食物。3、要爱护公共财产。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏；应该注意爱护图书，不可用笔在图书上涂抹。不要在桌椅上，随意刻画。图书馆礼仪42（六）健身房礼仪1、互相关照不要长时间霸占某一运动器，以免妨碍他人运动。2、保持器材干净在锻炼时，如果汗水弄湿了运动器材，应该用毛巾擦干后再离开。3、保持安静运动场所应避免高声谈笑或喧哗。4、适时致意锻炼完毕应向教练感谢、致意。文化场所de礼仪43学习公共场所礼仪，需要我们注意生活中方方面面的细节。需要努力按照这些礼仪的规范处事。通过公共场所礼仪的学习，认识到公共场所礼仪的重要性，并记住相应场合的礼仪细节，从而做到知礼、行礼、守礼，成为一个成功的人！公共场所礼仪44礼仪体现于细节，细节展示素质，素质决定成败！——让我们共勉树形象展风采45谢谢！