培训与开发

培训与开发一一、名词解释新员工导向培训：亦称岗前培训，职前培训、入职培训、入司教育等，指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。在职培训：指为了使员工具备有效完成工作任务所需的知识、技能和态度，在不需离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也成为“在岗培训”、“不脱产培训”等。行动学习:行动学习法又称“干中学”，就是通过行动实践学习，即通过让受训者参与一些实际工作项目，或解决组织的一些重大实际问题，如领导企业扭亏为盈、参加业务拓展团队、参与项目攻关小组，或者在比自己高好几等级的卓越领导者身边工作等，来发展他们的领导能力，从而协助组织对变化做出更有效的反应，达到开发人力资源和发展组织的目的。行动学习建立在反思与行动相互联系的基础之上，是一个计划、实施、总结、反思进而制定下一步行动计划的循环学习过程。初级董事会:由股东大会选出，由董事会组成代表全体股东利益执行公司业务的常设权力机构。它是公司最重要的领导和管理机构，也是企业法人代表，具有执行和决策的双重权力。董事会一般由3人以上的奇数成员组成。二、简答题1、简述现代培训的发展趋势。企业借助培训和教育的功能，使企业成为“学习型企业”，企业培训呈现高科技趋势2、工作层面的培训需求分析的内容有哪些？员工的知识、员工的专业（专长）、员工的年龄结构、员工的个性、员工的能力分析。3、简述新员工导向培训的意义。新员工导向培训是企业员工培训的一个重要组成部分。新员工进入一个组织，必须经历组织社会化的阶段。4、简述新型职业生涯的特点。1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员；充分利用现有人力资源；2、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足；3、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力；4、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。三、论述题1、管理开发培训有什么作用？在具体实施时应该遵循哪些基本原则？作用：（1）通过帮助经理人员掌握管理技能和技术，提高他们的自信，提升他们帮助下属提高的能力，改进他们在现任岗位上的生产力和有效性。（2）帮助组织确认将来的领导人并加速他们的成长，以确保领导的连续性。（3）能为组织培养相当数量的熟练经理人，以满足组织成长的需要。（4）鼓励经理人员的自我成长，提升经理人员的能力，使他们能承担更多责任，发挥所有潜能。（5）为高级管理人员和经理提供可能会对组织有影响的企业理论和实践方面的创新或新的技术。（6）鼓励建立一种参与管理的氛围，组织和个人可以共同建立业绩目标和评估方法。基本原则：（1）管理开发首先必须是自我开发（2）管理培训与开发应与个体的特定需求相配合（3）管理开发项目应为在工作中应用知识和新技能提供实践的机会（4）经理人应该知道他们开发的优先次序是怎样的，应在什么时间进行，必须掌握什么信息和技能（5）组织的氛围和文化必须支持这些刚获得的知识或技能（6）经理人的上级必须完全支持该经理人在这方面的努力（7）开发是一个变化和成长过程，需要相当长的时间才能成功培训与开发二一、名词解释在职培训：指为了使员工具备有效完成工作任务所需的知识、技能和态度，在不需离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也成为“在岗培训”、“不脱产培训”等。情景模拟培训法：指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们模拟现实中的情景做出即时的反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。初级董事会:由股东大会选出，由董事会组成代表全体股东利益执行公司业务的常设权力机构。它是公司最重要的领导和管理机构，也是企业法人代表，具有执行和决策的双重权力。董事会一般由3人以上的奇数成员组成。工作轮换:是企业有计划的按照大体确定的期限，让员工或管理人员轮换担任若干种不同工作的做法，从而达到考察员工的适应性和开发员工多种能力的目的。二、简答题1、简述现代培训与传统培训的区别。以体验，经验分享为教学形式的拓展训练的出现，打破了传统的培训模式，它并不灌输你某种知识或训练某种技巧，而是设定一个特殊的环境，让你直接参与整个教学过程，在参与的同时，去完成一种体验，进行自我反思，获得某些感悟。它吸收了国外先进的经验，同时注意适应中国人的心理特征与接受风格，将大部分课程放在户外，精心设置了系列新颖、刺激的情景，让学员主动地去体会，去解决问题，在参与、体验的过程中，心理受到挑战，思想得到启发，然后通过学员共同讨论总结，进行经验分享，感悟出种种具有丰富现代人文精神和管理内涵的道理。在特定的环境中去思考、去发现、去醒悟，对自己、对同事、对团队重新认识、重新定位，这是“拓展训练”给我们的心理震撼，也是“拓展训练”的意义所在。2、简述工作轮换的作用。1、消除误解，增进理解2、多岗锻炼，培养人才3、消除不满，激励员工4、避免僵化，利于创新5、适时轮岗，防止腐败3、简述新员工导向培训的意义。新员工导向培训是企业员工培训的一个重要组成部分。新员工进入一个组织，必须经历组织社会化的阶段。组织社会化是指使新员工转变为合格的组织成员的过程。有效的社会化包括员工为胜任本职工作做准备，对组织有充分的了解以及建立良好的工作关系。新员工导向培训是员工实现组织社会化的重要途径和方法。4、简述影响培训与开发的组织因素。三、论述题1、常用的脱产培训有哪些？简述几种情景模拟培训法的方式。（1）常用的脱产培训方法主要有演讲法、案例研究法、情境模拟法和行为示范法等（2）常用的情景模拟培训方法管理游戏法：指仿照商业竞争的规则，采用游戏方式开发学员管理技能的一种培训方法。商业游戏有市场竞争模拟，经营决策模拟及对抗赛等。角色扮演法：指在一个模拟的工作环境中，让受训人员扮演其中人物，承担其中角色的工作职责的一种培训方法。一揽子公文处理法：指让培训对象在规定的时间内，对给定的各类公文材料进行处理，形成处理报告的一种培训方法。培训与开发三一、名词解释在职培训:指为了使员工具备有效完成工作任务所需的知识、技能和态度，在不需离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也成为“在岗培训”、“不脱产培训”等。角色扮演法:指在一个模拟的工作环境中让受训人员扮演其中人物，承担其中角色的工作职责的一种培训方法。新员工导向培训:亦称岗前培训，职前培训、入职培训、入司教育等，指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。二、简答题1、简述战略性人力资源管理的特点。自有性、生物性、时效性、创造性、能动性、连续性2、工作轮换与工作调动有何不同？工作调换从时间上来讲往往较长，而工作轮换则通常是短期的，有时间界限的。另外，工作调换往往是单独的、临时的，而工作轮换往往是两个以上的、有计划进行的。工作轮换可以使单位内部的管理人员或普通人员有机会了解单位内部的不同工作，给那些有潜力的人员提供以后可能晋升的条件，同时也可以减少部分人员由于长期从事某项工作而带来的烦躁和厌倦等感觉。3、应用新兴技术的培训的特点以技术为支持基础跨边界学习更以学员为中心4、简述影响管理开发培训成功的主要因素。1)内部效度影响因素：公司历史因素，结果测量的可靠性，学员在培训前后的熟因素等；2)外部效度影响因素：学员样本、学员对培训前的测验的态度等三、论述题1、新员工导向培训的主要内容有哪些？新员工导向培训有什么意义？主要内容：（1）公司概况。公司的创业、成长、发展过程；公司的组织结构与部门职责；公司产品及市场；公司的经营理念、企业文化和价值观、行为规范和标准；主要客户情况；公司活动范围、组织机构；主要经理人员等。（2）主要政策及其程序。包括：假期、报销、薪酬、绩效、培训与开发等的政策与程序。（3）公司设施与部门参观。（4）部门职能与岗位职责及知识技能。部门目标及最新优先事项或项目；与其他职能部门的关系；部门结构及部门内各项工作之间的关系；工作岗位的职责与权利；岗位基本工作的工作流程；岗位日常工作需要联络的部门、途径、工具及形式；与岗位、工艺相关的指标及控制方法等。意义：（1）帮助新员工了解和熟悉新的工作环境，尽快适应新的工作环境。（2）塑造良好的公司形象，为新员工灌输一个全新的企业文化。（3）加强员工对企业的认同感，提高员工的保留率。