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工程项目信息化管理概述专题讲座中国电力建设企业协会§1：工程项目信息化概述1.1管理信息系统的定义MIS的含义：管理信息系统（ManagementInformationSystem,简称MIS）。信息系统（IS）：信息系统是指广义的管理信息系统。是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其它办公设备，对信息进行收集、加工整理、储存、传输、维护和使用的系统。信息系统是以企业战略竞优、提高企业效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。管理信息系统（MIS）：面向管理工作，为管理提供所需要的各种信息的信息系统称为MIS。MIS是一个计算机辅助的信息系统，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。信息系统的环境企业外：经济全球化、市场全球化、需求多元化、竞争激烈化；企业内：管理过程化、职能综合化、组织扁平化、战略短视化、增值知识化信息系统的目标提高质量、降低成本、提高效率（缩短工期）、增加效益。信息系统的功能对信息进行收集、加工整理、储存、传递、维护和使用。信息系统的支持层次高层经理、中层管理、基层业务处理。信息系统的组成1、计算机、通讯网络、办公设备等硬件系统；2、应用软件；3、数据库管理系统和数据；4、管理机构和维护人员。信息系统的类型1．按照行政级别进行划分，可以分为国家信息系统、省市级信息系统等。比如中国教育管理信息系统是国家经济社会管理信息系统的一个子系统，中国高等教育管理信息系统是中国教育管理信息系统的一个子系统。2．按照行业进行划分，可以分为电力工业信息系统、农业信息系统、商业信息系统、交通信息系统等。比如电力生产信息系统是电力工业信息系统的一个子系统，而燃料管理信息系统又是电力生产信息系统的一个子系统。3．按照处理事务或承担职能的不同，可划分为生产信息系统、经济信息系统、军事信息系统、研发信息系统、人力资源管理信息系统等子系统。每一个子系统又可含有高层辅助决策、中层管理控制和基层业务处理三个层次。4．按照功能和解决主要问题的不同，可分为电子数据处理系统（ElectronicDataProcessingSystems，简称EDPS）、知识工作系统（KnowledgeWorkSystems，简称KWS）办公自动化系统（OfficeAutomationSystems，简称OAS）决策支持系统（DecisionSupportSystem，简称DSS）企业资源计划（ERP）、电子商务等。1.2工程项目信息化概念和内容1、工程项目信息化的概念工程项目信息化就是指从工程项目规划、招标、概预算、计划、合同、进度、竣工结算等过程中充分利用现代信息技术和信息资源，逐步提高工程项目集约化经营管理程度，使信息对工程项目的贡献达到较高水平的过程。工程项目信息化属于基建企业或施工企业信息化范畴，是国家信息化的基础，是国家信息化的重要组成部分。1.2工程项目信息化概念和内容2、工程项目信息化的内容工程项目信息化的内容包括：（1）网络建设：在工程项目实施过程中所需的网络环境建设，例如局域网的组网、服务器的安装和配置、权限的设置、Internet的接入等。（2）应用软件的开发与购买：在工程项目实施过程中所需的应用软件，包括：①MIS或ERP软件，例如招标、概预算、施工组织设计、计划、合同、物资、进度、用户服务管理等管理系统的开发或购买，并付诸实施；②企业对外网站；③网上发文批文为主的办公管理自动化、信息化系统OA；④决策支持系统DSS或领导信息系统。以上应用软件实现工程项目的联合运行和集成化管理，应包括3个层次，即业务处理层、管理控制层、辅助决策层。1.3信息系统的概念图中央数据库市场、生产、财务等数据处理系统DPS知识工作系统KWS职能人员高级管理人员（计划、决策）中级管理人员（控制、决策）决策支持系统DSS图1.1信息系统概念图1、MIS的概念结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者4部分组成。2、MIS的层次结构可分战略计划、战术管理和作业处理层。3、MIS的功能结构（1）电力系统角度的功能结构财务会计系统人力资源管理系统设备管理系统电力生产管理系统工程项目管理系统用电与营业管理系统（电费管理、电能计量、用电管理、用电与营业管理新技术）电力市场技术支持系统（2）例：监理企业信息系统的功能结构（右图）1.4信息系统的结构办公自动化系统OAS·公文收发·网上会签·网上审批·电子邮件工程过程管理系统决策支持系统DSS·智能决策·群体决策·行为决策……电子商务系统EC·网上订购·网上招投标·网上付款……工程项目管理质量管理系统计量管理系统重大技术方案管理系统施工组织设计管理系统人力资源管理系统人力资源管理工资管理系统培训管理系统社保管理系统离退人员管理系统物资采购管理系统物资经营管理物资仓储管理系统资产管理系统资产经营管理资产经营系统安监管理系统安监保卫管理消防保卫管理系统办公用品管理系统行政事务管理行政办公管理系统公共关系管理系统市场开发管理投标管理系统总包合同管理系统工程造价管理系统计划管理系统计划经营管理分包合同管理系统项目考核管理系统领导信息管理系统领导信息管理企业策划管理系统用户服务管理系统档案管理系统科技信息管理系统公用系统管理综合查询系统部门日常管理系统文档管理系统报表与图形显示系统自助服务管理系统其他管理系统党建宣传管理系统审计审价管理系统工会管理系统法律诉讼管理系统账务处理系统财务会计管理财务管理系统项目管理系统P3等成本控制管理系统概预算管理系统系统维护管理系统地理信息系统GIS企业信息门户EIP·信息发布·应用集成·获取信息……监理企业信息系统功能结构企业资源计划ERP4、MIS的软件结构（1）服务器端、客户端软件（2）开发语言和工具•Delphi、VFP、VB、PB等•HTML、VBscript•FrontPage、Flash•ASP、ASP.net、PHP、Java•VBA、SQL语言•多媒体制作软件、Office软件（3）网络软件开发结构•C/S结构•B/S结构•混合结构服务器端软件服务器客户端软件客户端客户端客户端·Windows2000/xp(或Windows98)·IE（浏览器）·Office2000/2002·C/S结构应用软件·本地数据库管理系统·其它软件·Windows2003Server·Web服务器·FTP服务器·DNS服务器·SQLServer服务器·B/S结构应用软件·公司网页·其它软件5、MIS网络结构例１：内蒙古电建二公司网络结构图6、MIS的硬件结构说明硬件的组成及其联接方式，以及硬件所能达到的功能。综合查询办公自动化本科生教务仪器设备人事研究生教务WWW服务器教务处人事处研究生院办公楼外事处成人教育科研处海外学院财务处档案馆设备处总务大楼院、系、所、中心MISMIS主干网交换机交换机155MATMNET主干网CERNETPSTN100M155MATMHUBHUB10/100M复制服务器本科生教务WWW数据库服务器WWW服务器复制服务器招生办系级教务办公自动化系级办公校办秘书浏览器研究生教务毕业分配.........…...…...…...…...浏览器管理信息系统硬件结构图21.5MIS的学科内容及与其他学科的关系随着管理学、系统论、计算机技术、网络通讯技术的飞速发展，管理信息系统博采诸多学科之长，如数学、运筹学、经济学、市场学、行为科学、系统论、信息论、控制论、决策科学、软件工程、通讯技术、数据库技术、网络技术等，逐渐形成了一门新兴的学科。1）管理科学什么是管理：管理是为了某种目标，利用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以既定的投入去获得最好或最大的产出目标。其发展经历了五个阶段：第一阶段是20世纪20年代，泰勒的科学管理学派第二阶段是20世纪30年代，迈约的行为科学学派第三阶段是20世纪40年代，康托纳维奇的数学管理学派第四阶段是20世纪50年代，计算机管理学派第五阶段是20世纪70年代，系统工程学派2）运筹学运筹学应用的领域运筹学的数学模型（预测、决策、竞争、分配、指定、库存、排队、运输、规划、动态规划、搜索、模拟、混合等模型）3）数学、统计学4）计算机科学5）老三论信息论、控制论、系统论6）模糊数学隶属度的概念隶属度的推求（隶属函数、专家评分、统计资料）7）新三论突变论、耗散结构论、协同论1.6信息系统专业的目标职业目标职业是系统分析师。系统分析师应善于帮助企业领导：分析企业环境、确定企业目标、抓住关键因素、改进企业系统；善于提出计算机系统解答方案、选购和运行系统硬件、选购和开发应用软件、管理信息资源。对系统分析员来说：了解基本组织功能，如市场、财务、生产、供销等，与了解计算机知识同等重要；了解组织变化动态学与了解技术技巧一样重要；了解决策和人的行为与了解程序知识一样重要。系统分析员的能力模型：返回系统分析师能力模型科学方法企业知识变革能力信息技术计划社会网络管理经济组织运筹沟通归纳软件硬件决策§2：工程项目信息系统的发展、现状及问题分析2.1MIS的发展阶段1、单项数据处理阶段（50年代----60年代初）2、数据综合处理阶段（60年代初---70年代初）----主机＋终端模式3、管理信息处理阶段（70年代初---现在）----客户机/服务器网络、通讯技术、多媒体、DSS、OA、ERP等4、自动化管理阶段（70年代末---将来）CIMS（计算机集成制造系统）等2.2工程项目信息化建设的现状1、MIS是计算机应用的最主要领域数值计算、管理信息系统、辅助设计与制造、自动控制、人工智能、辅助教学、娱乐等2、应用的效果很不平衡3、MIS仍处于迅速发展阶段1)MIS环境：由单机→网络模式发展2)网络结构从主机系统结构到客户机/服务器结构发展3)计算机软件系统模式：单用户软件→浏览器/服务器模式4)由单项管理（如财务、工资、人事）→全企业的MIS发展5)Internet/Intranet、Edi、Ems、IP电话逐步应用6)先进企业在与企业中其它系统（如OA、CAD、CAM、CAPP、在线数据采集系统）集成，向CIMS迈进7)大中企业逐步推广使用ERP（企业资源计划）8)从辅助管理向辅助经营决策发展9)从软件服务向信息服务发展10)所用数据库从本地数据库向远程数据库发展11)高质量的MIS开发工具不断出现2.3我国MIS存在的问题分析1、已建MIS项目颇多，但成功的不多，原因有：（1）客观因素计算机软件、硬件、网络技术的飞速发展开发工具简单、开发效率低下应用平台落后，可靠性差网络技术不先进，数据难以共享多媒体技术、web等技术落后，不能满足用户需求（2）主观因数企业领导缺乏热情，将任务委托给技术人员系统分析员未能与业务部门交流，用户需求不明缺乏既懂计算机技术又懂业务的复合型人才MIS使用人员缺乏热情，不愿改变工作方式2、重复开发严重3、缺少统一编码与标准4、系统内或单位内均缺少标准的共享数据库5、系统维护困难6、传统手工管理存在的问题过去工程项目手工管理条件下，存在的问题很多，可以总结为以下64字顺口溜：库存数量大，资金缺又紧，加班又突击，流程不固定；预算不到位，交货不按期，施工周期长，施工效率低；成本失控制，盈亏道不明，浪费颇严重，责任难分清；信息不共享，数据不统一，市场摸不准，企业难竞争。单项业务=信息孤岛财务会计合同管理固定资产人事工资档案管理库存管理提高部门效率≠提高企业整体效益7、单项管理存在的问题2.4我国MIS开发的几点建议1、开发阶段企业高层领导主持（一把手工程）各级管理人员参与并监督计算机技术人员和外单位合作开发2、投入使用后企业领导监督使用与推广企业各级管理人员广泛使用计算机技术人员精心维护2.5MIS对企业的作用和影响1、国外的统计据权威组织----美国生产和库存管理协会（APICS）的统计，一个开发成功的信息系统，一般可为企业带