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大学生心理健康—大学生人际交往大学生心理健康十项标准★有积极乐观的生活态度★积极参与集体生活★精力充沛★思维敏捷★情绪平稳★心胸宽广，懂得舍取★行为上“知行”合一★具有有效行为能力★人际关系良好★能够进行良好的自我管理，可以合理安排控制自己的生活、情绪目录大学生人际交往的重要性大学生人际交往的心理障碍如何克服交往中的心理障碍优化人际交往的艺术•获得信息•认识自我•协同合作•身心保健一．人际交往的重要性•“一个人事业上的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外的百分之八十五要靠人际关系、处世技巧。”——戴尔·卡耐基人际吸引规则•讨论互动环节（一）：什么样的人才能被人喜欢？人际吸引与个人特征•才能–喜欢有能力、聪明的人：可获得更多东西，更安全–才能与喜欢的关系：在一定程度内成正比关系–犯错误效应：小小的错误会使有才能的人的吸引力更增加一层人际吸引与个人特征•美丽–美丽比一封介绍信更具有推荐力----亚里士多德–刻板印象：漂亮的就是好的–辐射效应：有吸引力的人被认为拥有与外貌毫不相干的优秀品质，如健康、智力等•在人际交往中，把外貌作为判断他人的依据，得出的结论是不准确的人际吸引与个人特征•个性品质---个性品质对人际吸引的影响很大，而且这种吸引比较稳定和持久个人品质受到喜欢的程度二.大学生人际交往中的心理障碍自卑心理与闭锁心理自我中心与自傲心理嫉妒心理与敌意心理羞怯心理与恐惧心理敏感心理与猜忌心理如何克服？讨论互动环节（二）：羞怯心理与恐惧心理•表现：紧张、胆怯、害怕。表情羞涩，脸色绯红、神情不自然，行为拘谨、动作忸怩、被动交流、说话声音颤抖、以至于手足无措，语无伦次，不能充分表达自己的思想感情。严重者不敢见人,拒绝与任何人交往，自我孤立，抑郁消沉。（异性恐惧、聚餐恐惧、会议发言恐惧）•原因：缺乏自信；患得患失；理想自我过高追求完美印象；自我意识敏感；人际交往挫折。•调节：放下包袱，树立自信；循序渐进，主动交往。自卑心理与闭锁心理•表现：觉得自己低人一等，感到惭愧、畏缩甚至灰心，缺乏独立主见。为人孤独，不愿与人交往。•原因：深层的心理体验是自己看不起自己。自我评价过低；理想自我与现实自我冲突。•调节：提高自我认识水平、客观评价自我；修正理想自我；接纳自己的缺点；积极自我暗示；学会自我鼓励与肯定；扩大自我的“开放区域”；进行实践锻炼。嫉妒心理与敌意心理•表现：对他人的长处、成就、荣誉、名望十分不满，抱有不友好、憎恨情绪，冷嘲热讽，恶意诽谤。对别人的不幸幸灾乐祸。严重者仇视他人，厌恶他人，产生敌对情绪，甚至有报复和攻击行为。•原因：自我中心，惟我独尊；争强好胜；虚荣，不自信。•调节：加强修养，培养达观的人生态度；自我充实，转移注意；培养真实的自信心。敏感心理与猜忌心理•表现：对他人的言行过分警觉，敏感、多疑，总以为别人看不起自己、议论自己。把无中生有的事强加于人，甚至有时把别人的好心曲解为恶意。严重者发展为癔病或被害妄想。做事谨小慎微，生怕引起别人的不满。经常感到伤感、焦虑。•原因：心理防御过度、不信任他人；不自信；自我投射；挫折经历。•调节：培养理智，以事实唯真避免感情用事。善于沟通，澄清真相；纠正认知偏差；培养自信,放平心态,不过分在意别人的评价。自我中心与自傲心理•表现：只关心自我的需要、兴趣、利益得失，强调自己的感受而忽视他人。居高临下、盛气凌人过于相信自己而不相信他人，固执己见，自夸自大；过分自我欣赏。乐于自我炫耀，将他人置于尴尬的境地。易产生嫉妒感。•原因：环境影响（父母、老师的教育）；虚荣；不自信。•调节：全面认识自我，多做自我批评；设身处地，换位思考；正视自己不足。如何改善我们的人际关系？优化人际交往的艺术矫正人际交往中的认知偏差认知行为把握人际交往中的基本原则原则讨论互动环节（三）：1、把握人际交往的原则真诚原则求同存异原则信用原则平等尊重原则大学生人际交往一般原则宽容原则2、矫正人际交往中的认知偏差•忌“以貌取人”，要透过现象看本质•启示：注重良好的第一印象首因效应（陌生人之间）近因效应（熟悉者之间）•忌只看一时一事，要历史地、全面地看问题。•启示：认真对待每一次交往，有好的开始，也要重视好的结尾；发生冲突及时道歉，知错就改；说话的语序也会影响沟通。矫正人际交往中的认知偏差•忌以偏概全（全盘肯定或否定），要要尽量消除“偏见”，多角度分析取舍•启示：注重塑造突出的正面形象晕轮效应（光环效应）刻板印象和定势效应•忌带着有色眼镜看人，要就事论事，实事求是的分析。投射效应•忌片面地以己论人•启示：要顾及他人感受，“己所不欲勿施于人”三、优化人际交往的艺术第1计：如何懂得“听人说话”是受别人欢迎的前提。第2计：只有善于展示“真实的自己”，才能更加吸引别人对自己的注意力。第3计：初次交往的成败关键是适当的寒暄。第4计：赢得别人对自己的信任必须先做给别人看。第5计：与人交往注意不要过于亲密，保持适当的距离，有助于友谊的持久。第6计：微笑是增进人际关系的宝贵财富。第7计：记住对方的姓名有助于进一步的交往。第8计：守时能展现个人的良好品德。第9计：适当的穿着打扮有助于增进人际关系。第10计：良好的姿态，能促进双方的交流。第11计：恰如其分的赞美使人相交更愉悦。第12计：与朋友相交不念旧恶，对对方的良好表现要及时地给予褒扬。第13计：对朋友的夸奖要有度，不能过分，过度的奉承反而显得有失诚意。第14计：面对朋友的要求不要有求必应，而应量力而为。第15计：朋友之间如有点小误会，可利用“第三者”作为缓冲，以解除误解。第16计：学会借“第三者”的口传达自己的仰慕之情、赞美之意。常见的人际交往策略•记住对方的名字；•学会赞美他人：要真诚、要具体、要新颖；要感受性赞扬，不要评比性赞扬；要公开赞扬。•谈论对方感兴趣的话题；•善于倾听：鼓励对方开口；注意力集中；反应式倾听；避免打断对方；抓住重点；使用并观察肢体语言。•想好了再说，心直不一定口快•给对方“特殊对待”，而非“惯例对待”。•适度的自我暴露；•请对方帮小忙；•避免当面伤害他人的感情；•有错要主动承认；•不要总显得比别人高明；•避免无谓的争论。•急事，慢慢说•小事，幽默地说•没把握的事，谨慎地说•没发生的事，不要胡说•做不到的事，别乱说•伤害人的事，不能说•伤心的事，不要见人就说•别人的事，小心说•自己的事，听别人说•尊长的事，多听少说•夫妻的事，商量着说•孩子的事，开导着说寝室你我他•思考和讨论我们所遇到的寝室风波与应对方法风波一：生活习惯难相容•案例一：小黄晚上早晨都喜欢打开窗换换新鲜空气，而其他室友却觉得小黄存心让他们生病，一起指责他；而小黄却认为，室友们不注意时间的掌握，很晚才归宿，严重影响自己的休息和生活习惯。•案例二：有的同学习惯早睡早起，有的则相反。晚睡的学生不愿关灯，或是煲“电话粥”不注意控制音量，或是用电脑时还用音箱，或是键盘声很大，惹得早睡的学生甚是恼怒。第二天，早起的同学有意无意的提高洗漱声音，吵醒还在睡梦中的室友。风波二：金钱问题伤感情•案例：舍友的生活费突然短缺了，开口问小张借50块。宿舍抬头不见低头见，怎么好不借呢？小张犹豫中掏出了钱。但是一个月的规定期限到了，舍友总也不提借钱的事，这钱不是很多，要了会不会很伤感情啊，可是不要回来的话，自己生活费也不是很宽裕……小张心里为这钱矛盾极了，他纳闷：这钱怎么就影响了交往呢？•物质利益的合理均衡，有利于培养交往的心理平衡感。风波三：隐私问题•案例一：学生小王跟宿舍的人大吵了一架，就是因为自己桌上的书被舍友翻了。小王找朋友诉苦：我就是不喜欢别人碰我东西，不喜欢别人看到什么……舍友们也很委屈：只是想看看你平时看的东西，怎么就不行了呢，哪有那么小气的人啊，何况咱们的关系那么铁。多一点宽容多一点珍惜•相聚是缘，由于生活习惯、成长环境、经济背景等多方面的差异，平时的“家庭生活”中有些矛盾在所难免。求同存异。•要意识到学会处理寝室矛盾是一门“必修课”•心胸宽广，对别人多加理解和包容•争取多沟通多交流•真诚地对待他人•互相帮助过两天你就要参加升职面试了，你拼命熬夜刨书。今夜你想通宵却觉得困的要命，这时候你需要克服睡意,你会选择：A、先小睡一会儿,待会继儿续读书B、放音乐,边跟着唱边看书C、吃泡面、吃零食吃吃吃......心理小测试你个性天真活泼，恬淡又易于相处，而且你个性谦和乐于助人。是标准的乐天派你是艺术家的自傲性格，叛逆味道极重。最好收敛你的自以为是，否则你的才华只有孤芳自赏你有些愤世嫉俗,，对成为英雄的行为过分热衷。所以你与其他人交往会产生一定的排斥。CBA操作：①6人一组围圆圈坐。请一位成员站在团体中央，其他人轮流说出他的优点及欣赏之处（如性格、相貌、处事……）。②每个成员轮流一次。③规则是必须说优点，态度要真诚，不能毫无根据地吹捧，这样反而伤害别人。参加者要注意体验被人称赞时的感受如何？怎样用心去发现他人的长处？怎样做一个乐于欣赏他人的人？小结：•端正自己的人生观、价值观，学会宽容理解，学会接受与自己不同的观点。•学会倾听，从内心真正认识倾听的重要性，从肯定对方的立场去倾听，以良好的心态，多从别人的角度考虑，克服先入为主的意识。•养成良好的生活习惯，关心体谅同学，最好一个宿舍的人能够形成比较统一的作息习惯。另外创建宿舍文化，加强归属感。•注重自我反思，不同性格之间的人要学会换位思考，多发现别人的长处包容别人的短处。•学会自我调整，让自己每天都有比较好的心情，避免与别人产生冲突。最后，衷心祝愿：老师们，身体健康，工作顺利！同学们，学习进步，笑口常开！