搜索
第十章质量认证1.什么是质量认证制度？认证制度是由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的制度。1903年在英国使用的第一个认证标志—风筝标志的出现标志着现代第三方产品认证制度的开始国际标准化组织ISO和国际电工委员会IEC在1970年还专门成立了认证委员会，其主要任务就是在各国质量认证制度的基础上，建立一个质量认证的国际标准并在此基础上，建立一套国际上通用的质量认证制度。2.质量认证制度有哪些类型？按照认证对象不同划分为：产品质量认证和质量体系认证按照认证范围不同划分为：国家认证、区域认证和国际认证按照认证方式不同划分为：形式试验、形式试验加市场抽样检验、形式试验加工厂抽样检验、刑事试验加认证后监督、形式试验加质量体系评定加认证后监督、质量体系评定、批检、百分之百检验等3.我国的质量认证机构及认证制度1999年经国务院授权国家质量技术监督局专门成立了中国合格评定认可中心，全面负责各种认证的管理和监督工作。国务院还专门组建了中国国家认证认可监督管理委员会。我国将ISO9000系列质量体系认证制度等同转化为国家标准GB/T19000系列标准。4.ISO9000质量管理体系系列的核心标准有哪些？(1)ISO9001《质量体系—设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》(2)ISO9002《质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式》(3)ISO9003《质量体系—最终检验和试验的质量保证模式》5.与1994版相比，2000版的ISO9000系列标准进行了哪些改进？2000版的ISO9000系列标准的试用性更强，试用于所有产品类别、所有行业和所有规模的组织。2000版的标准更便于试用，语言易于理解，并且明显减少了所要求文件的数量。新版的标准将质量体系和组织过程有机结合起来，提出了质量管理的八项原则，强调组织业绩的持续改进，并明确了持续改进和顾客满意是质量管理体系的动力。6.简述GB/T19001:2000的构成主要由范围、引用标准、术语和定义以及质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等部分组成。7.在建立和实施质量管理体系过程中，应该如何处理不合格品？组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止非预期的使用或交付，不合格品控制以及不合格产品处置的有关职责和权限应在形成文件的程序中作出规定组织应通过下列一种或几种途径，处置不合格产品采取措施，消除发现的不合格品经有关授权人员批准，适用时经顾客批准，让步使用、放行或接收不合格品采取措施，防止其原预期的使用或应用应保持不合格的性质以及随后所采取的任何措施的记录，包括所批准的让步的记录应对纠正后的产品再次进行验证，以证实符合要求。8.质量管理八项原则(1)以顾客为关注焦点(2)领导作用(3)全员参与(4)过程方法(5)管理的系统方法(6)持续改进(7)基于事实的决策方法(8)与供方互利的关系9.在建立和实施质量管理体系过程中，资源管理包括哪些内容？资源管理包括：资源的提供、人力资源、基础设施和工作环境。10.在建立和实施质量管理体系过程中，管理者代表是指什么？最高管理者应该指定一名管理者，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有以下方面的职责和权限a)确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保护b)向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求c)确保在整个组织内提高满足客户要求的意见11.简述可追溯性的概念。适当时，组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品组织应针对监视和测量要求识别产品的状态在有可追溯性要求的场合，组织应控制并记录产品的唯一性标志第十一章工程职业健康和安全管理1.简述职业健康安全和环境管理的概念。建设工程职业健康与安全管理是指在建筑工程生产活动中控制影响工作人员和其他相关人员健康和安全的条件和因素，保护生产者的健康和安全，并考虑和避免因使用不当或其他原因给使用者造成的健康和安全危害。2.职业健康与安全管理体系包括哪些内容？英国标准化协会、爱尔兰国家标准局、南非标准局、挪威船级社等13个组织联合分别在1999年和2000年发布了OHSAS18001:1999《职业健康安全管理体系—规范》和OHSAS18002:2000《职业健康安全管理体系—指南》我国根据OHSAS18001:1999《职业健康安全管理体系—规范》的内容为基础，参考国际上相关的职业健康安全管理体系制定了GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系—规范》。职业健康安全管理体系由范围、引用标准、术语和定义、职业健康安全管理体系要素四部分内容组成。其中职业健康安全管理体系要素由总要求、职业健康安全方针、策划、实施和运行、检查和纠正、管理评审组成。3.建设工程职业健康安全管理有哪些特点？复杂性、社会性、针对性、持续性、协调性和严谨性4.职业健康安全管理体系建立步骤领导决策→成立工作组→人员培训→初始状态评审→制定方针、目标、指标和管理方案→管理体系策划和设计→体系文件的编制→文件的审批和发布5.建筑工程安全技术措施包括哪些内容？(1)基坑开挖的安全措施(2)高空作业的安全防护措施(3)安全网的架设及安全措施(4)脚手架、吊篮等选用及设计方案的安全性措施(5)垂直运输设备的安全措施(6)洞口的安全防护设施措施(7)交叉作业区的隔离措施(8)场内道路的安全措施(9)用电安全措施(10)防火安全措施(11)防毒安全措施(12)防爆安全措施(13)防雷安全措施(14)防辐射安全措施(15)施工场地周边居民安全隔离措施6.施工安全生产特点a)露天作业多，环境影响大b)生产周期长、劳动强度大c)没有固定的生产线d)生产人员流动性大7.施工安全生产的方针安全第一、预防为主8.施工安全管理制度施工安全制度包括：安全生产责任制、安全教育培训制度、安全技术交底制度、安全事故处理制度、安全检查和验收制度9.危险源危险源是指可能导致人身伤害或疾病、财产损失、环境破坏以及这些情况组合的危险因素和有害因素。危险源有两类：1.意外释放的能量的载体和危险物质2.导致约束、限制能量措施失效或破坏的各种不安全因素10.施工安全风险评价R=P*FR=风险的大小P=风险事件的发生概率F=事件后果的严重性风险分析5个等级，分别为可忽略风险、可容许风险、中度风险、重大风险和不容许风险R=L*E*CR=风险的大小L=风声事故的可能性大小E=人体暴露于危险环境中的频繁程度C=发生事故可能造成的后果。根据LEC经验数值，施工安全风险分为5个等级：R＜20，可忽略风险20≤R＜70，可容许风险70≤R＜160，中度风险160≤R＜320，重大风险R≥320，不容许风险11.施工安全检查的主要内容有哪些？(1)安全管理体制(2)文明施工(3)脚手架(4)基坑支护及模板工程(5)“三宝”“四口”防护(6)施工用电(7)物料提升机与外用电梯(8)塔吊(9)起重吊装(10)施工机具12.伤亡事故有哪些种类？按照伤亡原因分为20类：物体打击、车辆伤害、机械伤害、起重伤害、触电、淹溺、灼烫、火灾、高处坠落、坍塌、冒顶片帮、透水、放炮、火药爆炸、瓦斯爆炸、锅炉爆炸、容器爆炸、其他爆炸、中毒和窒息、以及其他伤害按照伤亡严重程度分为：轻伤、重伤、死亡、重大伤亡和特大伤亡事故13.简述安全事故的处理程序。遵循四不放过原则：事故原因未查清不放过、事故有关人员未受到教育不放过、事故责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过事故处理程序：报告安全事故抢救伤员、保护现场调查安全事故处理事故责任人撰写事故调查报告并上报