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家电健康管家郑子文2012050613徐家玲2012050615纪映欣2012050612指导老师：汤胤四、盈利模式目录一、产品介绍二、市场分析三、营销策略消费者堆积的说明书对家电使用不当耗费精力搜索服务点不了解服务点，得不到满意的服务……关于家电的烦恼关于家电的烦恼家电厂商不知道自己产品的使用状况，难以改进不了解消费者的需求不清楚消费者的偏好……关于家电的烦恼家电健康管家解决你的烦恼轻松管理家电查看说明书一键报修查看服务点信息“我的小窝”中包含了用户收藏的家电，点击可查看每个家电的具体信息。若是想添加家电，可以点击“添加家电”，进入“搜搜”界面家电健康管家解决你的烦恼轻松管理家电查看说明书一键报修查看服务点信息用户可以在这里查询到每个家电的说明书，可以将家里占据位置的纸质版说明书丢弃。说明书为图解式或视频，更加简洁明了家电健康管家解决你的烦恼轻松管理家电查看说明书一键报修查看服务点信息用户可选择直接一键报修，系统会自动为用户选择一个合适的服务点报修。系统会把用户填写的家电情况发送给该服务点，服务点将会与用户预约时间后，派遣最合适的维修人员上门维修，方便快捷。家电健康管家解决你的烦恼轻松管理家电查看说明书一键报修查看服务点信息用户也可以自己查看选择系统推荐的服务点，查看其地图及评论信息，自己选择心仪的服务点后再报修。功能结构图竞争者分析市场分析产商已经建立的售后服务模式产商将来可能会建立的服务公众号模仿者潜在竞争者淘宝等大平台直接向附近实体服务点报修官网填写表格预约报修电话报修市场分析优势（S）劣势（L）*可信度高，能提供更优质服务*专业性强*可形成大数据，对产商有价值*具有进入汽车领域的可能*创业团队拥有专业知识且应变能力强*创业团队资金不足*产品功能较为单一机会（O）SOLO*各种提供生活便捷的软件、平台被人们追捧*家电产商倾向于外包部分服务*家电行业未成功形成大数据*软件开发和平台建设环境成熟、创业环境积极*获得家电产商的合作支持*构建能支撑大数据的后台*逐渐开发汽车领域*学校创业资助、国家政策、寻找合伙人或产商投资等增加资金*寻找技术人员加入团队，减少开发费用*根据人们的喜好和需求，进一步开发功能威胁（T）STLT*产品推出短期可能就会出现模仿者*家电质量上升，维修率可能较低*尽快与商家达成合作和提升后台技术，提高壁垒*开拓市场，树立积极的市场战略*完善功能，增加提醒等辅助功能。*进行创意市场营销推广*专攻回修率高和护理需求大的家电品牌内部外部营销策略123网络营销策略采用专业论坛渗透的方法。（口碑营销）微信转发给好友朋友圈转发分享把网站广告的信息发布到用户浏览量较高的商务网站或者视频从维修点获取佣金的盈利模式为产商推送新品信息的盈利模式为家电厂商提供数据的盈利模式免费模式01020304盈利模式ThankYou！