项目7 电子商务物流

精品资源共享课程——电子商务概论电子商务基础ElectronicCommerceFoundation电子商务课程内容项目一电子商务认知与体验项目二电子商务安全应用与法律法规项目三电子支付项目四个人电子商务实践项目五企业电子商务实践项目六网络营销实务项目七电子商务物流项目八移动商务项目九网上创业实践任务十五认识物流与电子商务任务十六物联网技术在电子商务中的应用项目七电子商务物流◎学习目标知识目标1.掌握物流的基本概念与划分；2.掌握物联网概念，了解物联网常用术语；3.掌握物流的效用，包括时间效用、空间效用等；4.了解物联网技术在电子商务中的应用。技能目标1.能对电子商务物流案例进行分析，并写出分析报告；2.能利用物流信息系统进行电子商务物流的信息化管理。项目七电子商务物流◎引导案例——联邦快递的物流项目七电子商务物流任务十五认识物流与电子商务7.1物流的概念7.2物流的效用7.3物流管理概述项目七电子商务物流◎学习任务学习情境浙江某第三方物流企业为了发展业务，更好地为顾客服务，派出一支小分队着手对第三方物流企业业务流程调查与分析。任务描述1．根据具体情况，选择有代表性的第三方物流企业；2．第三方物流业务流程；3．撰写第三方物流企业业务流程调查分析报告。任务拓展物流企业中的物流管理系统；物流功能等。任务十五认识物流与电子商务7.1物流的概念物流（Logistics）从直观上理解就是物质实体的流动，这种流动实际上就是位移，是位置的移动，是有方向的，它包括地面上、空间上、时间上的位移。美国物流管理协会在2001年对物流的定义为：“物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，以货物、服务及相关信息在原产地和销售地之间实现高效率和低成本正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。”2001年中华人民共和国国家标准GB/T18354-2001物流术语给物流下了如下的定义：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”任务十五认识物流与电子商务物流的划分宏观物流vs微观物流社会物流vs企业物流国际物流vs国内物流一般物流vs特殊物流任务十五认识物流与电子商务7.2物流的效用时间效用缩短时间创造效用弥补时间差创造价值延长时间差创造价值空间效用从集中生产场所（空间）流入分散需求场所创造价值从分散生产场所（空间）流入集中需求场所创造价值从本地生产流入外地需求创造场所（空间）价值其他效用品种效用、批量效用、形质效用、信息效用、风险效用任务十五认识物流与电子商务7.3物流管理概述7.3.1物流管理基本概念7.3.2第三方物流7.3.3第四方物流任务十五认识物流与电子商务7.3.1物流管理基本概念物流管理（Logisticsmanagement）是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。任务十五认识物流与电子商务物流管理的目标现代物流管理以实现客户满意为第一目标现代物流管理以整体最优为目的现代物流管理既重视效率更重视效果任务十五认识物流与电子商务物流管理的原则在总体上，坚持物流合理化的原则在宏观上，除了完善支撑要素建设外，还需要政府以及有关专业组织的规划和指导。在微观上，除了实现供应链的整体最优管理目标外，还要实现服务的专业化和增值化。在服务上，具体表现为7R原则任务十五认识物流与电子商务7.3.2第三方物流第三方物流的含义广义的第三方物流是相对自营物流而言的。凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求，所从事的物流活动。狭义的第三方物流是指社会化物流企业所提供的现代化和系统的物流服务活动。任务十五认识物流与电子商务第三方物流的特点第三方物流是合同导向的一系列服务第三方物流是个性化的物流服务第三方物流是建立在现代信息技术基础上的物流服务拥有第三方物流配送的灵活性拥有第三方物流的系统化管理任务十五认识物流与电子商务7.3.3第四方物流第四方物流的含义安德森咨询公司：一个调配和管理组织自身的及具有互补性的服务提供商的资源、能力、技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商。实际上它是一种虚拟物流，是依靠业内最优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商，整合社会资源，为用户提供独特的和广泛的供应链解决方案。任务十五认识物流与电子商务第四方物流的特点第四方物流提供了一整套完善的供应链解决方案通过影响整个供应链来增加价值相对于第三方物流而言，第四方物流独立生存的能力不强相对于第三方物流而言，第四方物流将会更加借助于信息技术任务十五认识物流与电子商务第四方物流的运作模式超能力组合（1+12）协同运作模型方案集成商模型行业创新者模型任务十五认识物流与电子商务专家列出了有可能成为第四方物流企业的前提条件：有世界水平的供应链策略制定，业务流程再造，技术集成和人力资源管理能力；在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位的企业；在业务流程管理和外包的实施方面有一大批富有经验的供应链管理专业人员；能够同时管理多个不同的供应商；具有良好的关系管理和组织能力；有对全球化的地域覆盖能力和支持能力；有对组织变革问题的深刻理解和管理能力。任务十五认识物流与电子商务◎任务实施了解电子商务与物流的关系及第三方物流在电子商务中的应用；调研第三方物流电商企业，撰写第三方物流企业业务流程调研报告。任务十五认识物流与电子商务任务十六物联网技术在电子商务中的应用7.4物联网的概念项目七电子商务物流◎学习任务学习情境物联网是继计算机、互联网与移动通信网之后的信息产业新方向，其价值在于让物体也拥有了“智慧”，从而实现人与物、物与物之间的沟通。任务描述1．利用搜索引擎寻找物联网信息资料；2．查寻物联网在电子商务方面的应用；3．撰写总结报告与心得体会。任务拓展物联网的发展；物联网技术在电子商务中的应用前景。项目七电子商务物流7.4物联网的概念7.4.1什么是物联网7.4.2物联网体系架构7.4.3物联网功能7.4.4物联网几种常用技术7.4.5物联网技术在电子商务中的应用任务十六物联网技术在电子商务中的应用7.4.1什么是物联网物联网定义物联网的英文名称是“TheInternetofthings”。顾名思义，“物联网就是物物相连的互联网”。两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。物联网定义是通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。任务十六物联网技术在电子商务中的应用物联网有以下几个层：应用传感层基础网络层网络管理层业务应用层业务管理层任务十六物联网技术在电子商务中的应用物联网的能力全面感知可靠传输智能处理的能力任务十六物联网技术在电子商务中的应用7.4.2物联网体系架构下层（感知层）中层（网络层）上层（应用层）任务十六物联网技术在电子商务中的应用7.4.3物联网功能感知层功能网络层功能应用层功能任务十六物联网技术在电子商务中的应用7.4.4物联网几种常用技术IP及IPv6技术射频识别技术无线局域技术传感器技术任务十六物联网技术在电子商务中的应用7.4.5物联网技术在电子商务中的应用商品管理方面库存管理方面物流配送方面现代物流管理方面移动电子商务方面任务十六物联网技术在电子商务中的应用◎任务实施利用搜索引擎收集有关物联网的信息选择物联网在电子商务中应用的典型案例进行分析任务十六物联网技术在电子商务中的应用◎项目小结本项目需要需要掌握以下内容：电子商务物流的概念和特点；电子商务物流的划分；电子商务物流的效用；电子商务物流管理的概念和内容；物联网的概念；物联网的体系结构；物联网的几种常用技术；物联网在电子商务中的应用。项目七电子商务物流◎习题与思考1.请简述物流的定义？2.请简述物流的划分？3.请简述物流的效用？4.请简述物流管理的概念？5.请简述物联网的概念？6.请简述物联网的体系结构？7.请简述物联网的几种常用技术？8.请简述物联网在电子商务中的应用？项目七电子商务物流◎职业能力训练训练内容：物联网与电子商务训练目标：1．了解物联网的运营环境；2．了解物联网中常用的几种技术；3．了解物联网在电子商务方面的应用；4．理解物联网的发展前景；项目七电子商务物流训练路径：小组分工网络调研任务实施实地走访小组讨论交流分组发言教师总结实训报告项目七电子商务物流