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一、信息管理1.信息信息是事物发出的信号所包含的内容，是由事物发出的消息、指令、数据等所包含的内容，用以消除不确定性。信息的基本属性—消除不确定性，共享性是信息区别于物质和能量的主要特性。信息的特性：普遍性，多样性，可识别性，可加工性，可存储性，可转换性，可传递性，可共享性，非消耗性，强时效性信息主要类型包括自然信息，生物信息，社会信息，机器信息。信息的功能：它是自然世界存在的客观反映，具有消除不确定性的功能，具有组织功能，信息交流时维系社会发展的纽带。信息的社会作用：信息工作促进科学研究的发展，社会进步，经济发展，为决策服务，信息促进知识的增长和积累。信息资源的分布规律：信息生产者分布规律（洛特卡定律）信息表述规律（齐夫定律）信息的时间分布变化规律（普赖斯指数增长规律）信息的集中与分散分布规律（布拉德福定律：在某一时间范围内，如果将科学期刊按其刊载某学科领域文献的数量，以递减排序，然后将其分为“核心”区和另外几个区，其中每个区刊载该领域文献总量相等，那么各区的期刊数量成1:n:n2:…的关系）2.知识知识是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概况和如实反映。知识包括编码信息（显性知识）和非编码知识（隐性知识）3.文献文献是用文字、图形、符号、声频、视频等技术手段记录人类知识的一种载体。四要素：知识、载体、记录手段、符号。情报是面向特殊对象的知识。文献按载体形式可分为印刷型，缩微型，机读，音像机读文献：将文字声音图形图像等多媒体信息记录在磁盘、光盘等介质上，借助计算机等电子设备使用的文献类型。按照文献的性质和功能将文献划为一次、二次、三次文献零次文献：口语，笔记，实物，日记，会议记录；一次文献：论文，专著，报纸，科技报告，学位论文，专利，标准等。二次文献有目录、索引、文摘，三次文献有综述、述评、专题报告、可行性报告、数据手册、百科全书、各类教科书等电子出版物的优点：信息量大、体积小、密度高、节省空间；查阅便捷、快速，精确度高；传播速度快；相对价格便宜；信息资源利用频率高，使用范围广；直观生动，交互性强；缺点：寿命有限，技术依赖性强；存储信息易受干扰，破坏和丢失；版权和盗版问题严重。文献的主要社会功能：存储和积累社会信息，传递和扩散信息，社会教育，文化传播，娱乐欣赏。它的文化传播功能主要体现在文化整合功能，评价，积淀功能图书馆起源于保存文献的需要。Library工作的任务就是充分揭示文献的形式信息和内容信息，从而使文献的内容信息得以传播，文献信息资源是图书馆学研究的核心要素。文献信息资源工作的终极目标是满足用户对文献信息资源的获取与利用。索引：将有检索意义和特征的检索项摘录出来，并按照计算机可以处理的顺序排列，并指引到文献的检索工具。文摘，摘要，是将论文或专著的内容加以浓缩，以最精炼、最概括的文字报道文献主题、方法和结论。二、信息检索信息检索系统的功能：输入、存贮、处理、输出、传输、控制根据信息存贮和检索设备的不同，信息检索系统分为手工与计算机信息检索系统。手工信息检索类型：书本式与卡片式检索工具。常用的手工检索工具：全国报刊索引，中国农业文摘，中文核心期刊要目总览，全国新书目，全国总书目，中国国家书目。计算机检索系统：硬件+软件，计算机检索类型：计算机单机、联机、光盘与网络信息检索系统。计算机联机检索系统著名的有，DIALOG,ORBIT,BRS,ESA/TRS,STN,OCLC信息检索语言是人们在加工、存储及检索信息时所使用的标识符号；信息检索语言分类1）按构成原理，分为表述文献外表特征和内容特征的语言。表外的有题名语言，著者~号码~。表述内容的有：分类检索语言（分类法），主题检索语言（主题法）2）按组配方式可分为先组式和后组式语言。先：在文献信息检索前，表达文献信息内容的标识已经事先组配好了的信息检索语言。后组式：表达文献主题概念的标识，在编制检索语言词表和标引文献时，不预先规定组配关系，在进行检索时用户根据需要，按照组配规则临时组配起来。3）按规范化程度分为规范化语言与自然语言。规范化语言又叫受控语言，是一种有主题词表或分类表控制的检索语言，包括主题语言中的叙词、标题词和分类语言。自然语言：直接从原始信息中抽取出来的未经规范化处理，用以揭示信息主题概念的自由词，如关键词语言。几种常用的检索语言：1）体系分类检索语言以学科为基础按类分级编排的，是一种直接体现知识分类登记概念的标识系统，一般以代表类目的数字、字母符号作为文献内容的标引符。如中图法，科图法，杜威十进分类法。2）主题检索语言：分规范主题检索语言和非规范~体系与规范主题检索语言是人工检索语言，非规范主题~是自然语言。主题检索语言包括标题词语言（先组式语言，《化学文摘》），叙词语言（后组式），关键词语言，单元词语言3）文献全文语言（自然语言）信息检索：广义：信息存储于检索全过程；狭义：信息的检索过程。信息的存储：利用检索语言对文献信息进行标引，形成文献特征标识并输入检索系统，为检索者提供有规律的检索途径。信息的检索过程就是利用检索语言对检索提问进行标引，形成检索提问标识，再按照存贮所提供的检索途径，将检索提问标识与文献特征标识进行匹配，两标识相符或基本相符则为命中的检索结果。计算机信息检索系统工作流程：信息源—输入子系统—处理子系统—存储子系统—传输子系统—输出子系统—控制子系统—用户检索技术：工具书检索技术（形序排检法，音序~，分类与主题~）计算机检索技术（布尔检索技术，截词~，邻近~，字段~）查检方法技术（追溯法（引文法）、常规法（顺查法，逆查法，抽查法）、循环法（综合法、交替法）。）信息检索策略：检索课题的分析，检索对象的确定，检索词的选取，检索式的构建，检索结果的处理。检索效果评价，指标：查全率，查准率，漏检率，误检率等三、图书馆图书馆是一个专门收集、整理、保存、传播文献并提供利用的科学、文化、教育的科研机构。作用：保存人类文化遗产，开展社会教育，传递科学情报，开发智力资源，提供文化娱乐中国四大藏书阁：北京文渊阁、沈阳文朔阁、承德文津阁、杭州文澜阁四大书院：白鹿洞，岳麓，应天，嵩阳数字图书馆：任何利用数字技术和计算机网络获取、存储、发布信息的图书馆和信息机构图书馆产生的前提，文字与图书，library起源于记录和档案。图书馆的本质属性是人类文献的系统收藏性和人类知识的个别检索性，library的基本职能就是收藏典籍，传播知识。（对知识信息的物质载体进行选择收集；加工整理存储控制与转化；传递和提供使用）图书馆的作用：促进学术研究，社会教育，情报传递图书馆的职能：系统收藏人类文化科学知识典籍，积极传播人类文化科学知识图书馆工作可以分为信息输入工作，信息输出工作。图书馆自动化主要是指以计算机为主体，利用通信技术和高密度存储技术，对图书馆工作的各个环节实行程序控制下的自动管理。从信息管理自动化和信息检索自动化展开。自动化发展的三个阶段：图书馆自动化集成管理系统发展阶段，图书馆在网上提供全球性、整体化的电子文献信息服务阶段，数字化图书馆阶段。机读目录的推广时图书馆实现自动化的第一步，自动化过度的主要特点是局域网在图书馆的应用虚拟图书馆的特征：信息资源数字化，信息传递网络化，信息资源共享化图书馆联盟的主要基础任务：借阅特许，馆际互借服务，联合目录或资源目录共享，复印优惠，参考咨询服务的协作，传递服务。ICOLC是图书馆联盟国际联合体的简称图书馆转型的目标就是实现图书馆工作的知识信息化、网络化、数字化、社会化和现代化。数字化图书馆资源的不足：非直接可读性，信息与载体的可分离性，信息的不安全性影响馆际互借的文献传递的制约因素：图书馆管理系统标准不一，终端用户界面操作系统不一，管理模块标准不一图书馆网站建设考虑因素：网页内容的丰富完整，系统的稳定，超链接设置，界面友好，版面的设计与质量，网页的维护与更新，下载速度，用户交互能力数字化图书馆标准规范体系主要由：数字资源建设标准规范，数字图书馆应用服务标准规范，版权保护和权利描述~，面向数字图书馆的电子商务~目前最具影响力元数据标准是dublincore，它包括主题、题名、作者、出版者、相关责任者、出版日期、对象类型、语言、格式、资源标识符、产权标识符，范围、描述、关联以及来源。元数据是专门用来描述数据特征和属性的数据传统的图书馆将馆藏划分为完整级，研究级，学习级，基础级，最低级。现代图书馆划分为永久保存级，服务级，镜像级，链接级。MARC就是机读目录，即Machine-ReadableCatalogue，也称机器可读目录，是计算机编目的产品。它是以代码形式和特定格式结构记录在计算机存贮载体上，能够被计算机识别并编辑输出书目信息的目录形式。CALIS联合目录数据库是“中国高等教育文献保障系统”(ChinaAcademicLibraryInformationSystem)重点建设的项目之一。它以共建共享为宗旨，建立多语种书刊联合目录数据库和联机合作编目、资源共享系统，为全国高校的教学科研提供书刊文献资源网络公共查询。图书在版编目(Cataloguing-in-Publication简称CIP)是被发达国家广泛采用的一种图书编目方式。它是图书出版过程中，由集中编目机构依据一定的标准先行编制出书目数据，并随书印刷在图书的版权页上。在版编目是图书馆编目工作集中化和标准化的产物。它减少了各图书馆编目工作的重复和浪费，提高了编目工作的标准化程度。同时，由于在版编目信息中有此文献的主题标引、分类号及其他信息，因此也为读者检索利用图书提供了便利。现代出版物的特点：数量大，增长快，类型复杂、形式多样，时效性强，新陈代谢频繁，广泛分散、相互交叉渗透。现代出版物的类型：按出版物的内容（指导性文件，科学著作，文学艺术，技术性图书，通俗读物，教材，工具书，特种文献资料）按出版形式（印刷品书籍，小册子，期刊，连续出版物，专题资料，报纸缩微型胶片，胶卷，卡片视听资料，机读型磁带，磁盘藏书的补充方式，购入（订购，选购，邮购，复制）和非购入（呈缴，接收与调拨，征集与交换）世界三大引文索引：SCI科学引文索引，SSCI社会科学引文索引，A&HCI艺术与人文科学引文索引扩检与缩检：扩检①概念的扩大②范围的扩大③增加同义词④年代的扩大。缩检，概念的缩小、范围的限定、年代的减少等。此外，①核心概念的限定②语种的限定③特定期刊的限定。现代文献的特点：生产数量大，增长快；类型复杂，形式多样；时效性增强；传播速度加快；内容交叉重复；所用的语种在扩大，信息质量在下降Library的社会职能有保存人类文化遗产，开展社会教育，传递科学情报，开发智力资源。OPAC：onlinepublicaccesscatalogue联机公共目录查询系统OCLC：onlinecomputerlibrarycenter联机计算机图书馆中心常用的英文全文数据库有OVID，SDOS,ProQuestMedicalLibrary一、图书馆服务宣言图书馆是通向知识之门，它通过系统收集、保存与组织文献信息，实现传播知识、传承文明的社会功能。现代图书馆秉承对全社会开放的理念，承担实现和保障公民文化权利、缩小社会信息鸿沟的使命。中国图书馆人经过不懈的追求与努力，逐步确立了对社会普遍开放、平等服务、以人为本的基本原则。我们的目标是：1．图书馆是一个开放的知识与信息中心。图书馆以公益性服务为基本原则，以实现和保障公民基本阅读权利为天职，以读者需求为一切工作的出发点。2．图书馆向读者提供平等服务。各级各类图书馆共同构成图书馆体系，保障全体社会成员普遍均等地享有图书馆服务。3．图书馆在服务与管理中体现人文关怀。图书馆致力于消除弱势群体利用图书馆的困难，为全体读者提供人性化、便利化的服务。4．图书馆提供优质、高效、专业的服务。图书馆充分利用现代信息技术，提高数字资源提供能力和使用效率，以服务创新应对信息时代的挑战。5．图书馆开展信息资源共建共享。各地区、各类型图书馆加强协调与合作，促进全社会信息资源的有效利用。6．图书馆努力促进全民阅读。图书馆为公民终身学习提供保障，促进学习型社会