搜索
1|互联网信息运营分公司内部培训资料天翼3G应用产品培训材料互联网信息运营分公司2|互联网信息运营分公司内部培训资料产品目录1、天翼视讯2、爱音乐3、天翼Live4、189邮箱手机炒股5、3G应用简述3|互联网信息运营分公司内部培训资料天翼视讯产品介绍4|互联网信息运营分公司内部培训资料产品定义天翼视讯是中国电信天翼3G的手机流媒体业务，通过高速、稳定、全覆盖的天翼3G网络，为天翼用户提供丰富精彩的视讯服务。目前主要有CCTV直播、NBA赛事精选、世博等栏目，用户可以在线收看直播节目，也可以点播、下载观看其他精彩的视频节目。基本类视讯业务电视直播、视频点播、视频下载、在线搜索等互动类视频业务视频分享、视频推送、手机视频报、多屏内容互动等支持WAP、客户端版本方式的使用5|互联网信息运营分公司内部培训资料内容分类一级二级直播（支持回看）各牌照方直播频道影视院线大片、电视剧集、原创短剧新闻本地新闻、国内新闻、国际新闻体育体育新闻、热点追踪、精彩赛事娱乐娱乐八卦、综艺栏目、全民盘点动漫成人动漫、经典卡通、网游时空、原创精品音乐新歌推荐、流行排行、经典重温、演唱会财经财经信息、证券投资、财经专栏、外汇理财生活时尚潮流、吃喝玩乐、空中课堂、健康美体免费免费内容6|互联网信息运营分公司内部培训资料产品包资费全能看5元/月，1元/次CCTV10元/月，1元/次CCTV体育10元/月，1元/次中国影视院线10元/月，1元/次央广手机台10元/月，1元/次视讯中国手机娱乐10元/月，1元/次东方影视10元/月，1元/次新华社电视10元/月，1元/次首期产品资费标准7|互联网信息运营分公司内部培训资料全能看套餐介绍全能看套餐内容包括有：CCTV1综合频道、东方卫视、上视体育、电视剧直播、魅力音乐、生活时尚、新闻综合、第一财经、娱乐频道、纪实频道、点播等。使用流程（订购后，订购过程见后）：我的影视→进入业务→选择频道或内容进入点播凡购3G终端享受购机送话费活动的，每月赠送1G手机上网流量，赠送5元爱音乐信息费、5元天翼视讯信息费、5元彩铃功能费、天翼LIVE、189邮箱，连续赠送18个月。（中电信赣市场（2009）258号）5元天翼视讯信息费实际为天翼视讯的套餐冲减费用。即：天翼视讯全能看5元/月，则当月不出费用；CCTV体育10元/月，则当月出5元费用；如订购全能看和CCTV体育，则当月出10元费用。8|互联网信息运营分公司内部培训资料在特色专区导航中选择需要订购的业务任意点播一部影片点击“订购”实现产品包的订购在选择过程中需要注意订购的产品包、资费等9|互联网信息运营分公司内部培训资料10|互联网信息运营分公司内部培训资料业务开通系统默认开通天翼视讯业务，用户只要具有WAP数据功能，同时支持流媒体功能的手机即可使用。登陆方式用户可以通过两种方式登录天翼视讯：WAP方式或客户端方式使用流程11|互联网信息运营分公司内部培训资料选择互联网或天翼选择天翼视讯进入老用户则选择手机影视进入天翼视讯WAP页面用户进入手机WAP浏览器，在地址栏或书签输入天翼视讯门户：即可使用WAP方式12|互联网信息运营分公司内部培训资料可选择清晰版和流畅版进行观看清晰版：150K/秒8分钟10M流畅版：50K/秒25分钟10M选择回看后，可选择时间、内容进行观看回看时间为72小时WAP方式-直播13|互联网信息运营分公司内部培训资料选择进入点播根据需要选择频道观看根据需要选择二级频道选择影片播放、下载WAP方式-点播14|互联网信息运营分公司内部培训资料天翼视讯为自动续费的服务，如用户不进行退订的话，将持续产生费用。WAP方式-退订15|互联网信息运营分公司内部培训资料厂家终端型号（标红的为支持客户端版）中兴D90D300D90+N72海信D95E8E79宇龙酷派N68E200E600N900N900+多普达S505S900CLGKV600KV920KV510KV800德信V60QIGIV908东森E189E389天语E329E68E61E379Nokia8208三星F339M519F839W709I329华为C7300C7600C8100金鹏CV11夏普SH6120CTMOTOA3300创维PE10东信百丰EV900同洲电子E89适配终端16|互联网信息运营分公司内部培训资料适用场景•火车站、汽车站、公交站台（候车过程中）•火车、汽车、公交车（乘车过程中）•电影院、餐厅、商城（等人过程中）17|互联网信息运营分公司内部培训资料本节复习•问题1：客户获赠了1000M流量套餐，如果客户订购了CCTV体育10元/月，则当月会出多少费用？•问题2：基本视讯业务包括哪些（至少回答出2点）？18|互联网信息运营分公司内部培训资料用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost爱音乐业务介绍2010年2月19|互联网信息运营分公司内部培训资料产品综述爱音乐：爱音乐主要包括两大业务—音乐下载和七彩铃音业务。“爱音乐”集海量高价值音乐内容、全曲音乐高速下载的一站式音乐娱乐服务。它融合了音乐下载、七彩铃音、电话振铃、网络搜索、会员服务等多种音乐服务功能。爱音乐WEB网站：网站：|互联网信息运营分公司内部培训资料产品综述目标用户：白领、公务员和校园学生客户群使用方式：WEB、WAP、客户端、短信、拨打电话方式应用场景:1、公交车站、地铁站等车（坐车）时2、咖啡厅、茶餐厅等人时3、学生上自习课4、柜台营业人员闲时无聊案例介绍：韩国最大的移动通信运营商SKTelecom於2004年底推出橫跨有线无线的音乐服务，“Melon音乐服务”经过2005一整年的努力，累计及包月用户数已达到400万及60万户，通过网络下载到PC、MP3装置及手机，或是通过移动通信网络下载到手机上享受音乐服务外，也可以组合自己喜欢的音乐当作个性化铃音。21|互联网信息运营分公司内部培训资料音乐下载“音乐下载”是中国电信针对音乐发烧友特别推出的音乐下载业务。音乐下载业务不需要开通，只要您是中国电信天翼手机用户，具备上网功能，就可以通过手机随时随地下载完整的音乐或高潮片段、自然音效等，并且可以将它设置为手机来电铃声！音乐下载业务的资费：1）通信费：手机下载音乐时产生的上网费用，可以是按流量或按时长计算。2）信息费：音乐下载使用费，提供按次计费（0-3元）及包月计费两种方式。22|互联网信息运营分公司内部培训资料音乐下载音乐下载包月套餐：优惠套餐：5元包30首歌曲下载超值套餐：10元包100首歌曲下载注：套餐费只含信息费，流量费用另计，重复下载同一首歌曲不另外计费，超出30首，1元/首，会员专区歌曲下载免费。音乐下载的方法：1)登录爱音乐wap网站（），根据提示操作；2）天翼用户拨打118100，固话和小灵通用户拨打118101，选择“音乐下载”，试听和下载自己喜欢的歌曲；3）发送短信“M”到118100/10659100，进入“音乐下载”专区；4）登录爱音乐网站（），进入“音乐下载”专区。5）使用天翼手机爱音乐客户端下载。23|互联网信息运营分公司内部培训资料七彩铃音，中国电信为天翼手机和固话、小灵通用户提供的个性化回铃音服务。七彩铃音业务的资费：•七彩铃音业务功能费：功能费5元/月,包年36元。•七彩铃音业务信息费：根据不同的歌曲，会有不同的价格。价格会在订购歌曲时进行提示，并且在订购成功后，才会进行相关的计费。“音乐盒”是中国电信为七彩铃音用户精心打造的铃音包月产品。每个音乐盒中包含多首彩铃，铃音随机播放、每月定期自动更新。七彩铃音24|互联网信息运营分公司内部培训资料七彩铃音音乐盒的资费：1）七彩铃音“音乐盒”包月费0－5元/月2）用户若定购多个音乐盒，则每月收取用户不同音乐盒的月租总和。对于铃音库已有音乐盒的重复定购，则不再重复扣费。定制七彩铃音和音乐盒的方法：1)拨打爱音乐热线118100/118101：2)登录中国电信爱音乐WEB网站（）3)发短信“M”到118100/106591004)登录wap网站：()25|互联网信息运营分公司内部培训资料WAP操作截图方式一：进入互联星空，在【天翼音乐广场】，选择“爱音乐”方式二：进入互联星空，点击江西，在进入界面选择“爱音乐”搜歌、客户端下载26|互联网信息运营分公司内部培训资料WAP操作截图全曲和铃声下载、彩铃订购音乐盒音乐下载包月套餐订购27|互联网信息运营分公司内部培训资料常见问题解答1、注册为爱音乐会员需要付费吗？答：注册爱音乐会员是免费的。可以享受会员专区免费下载音乐区。2、用户拨打118100，使用短信118100，wap如何计费?答：拨打118100是按普通的市话收取通话费的，短信是按普通的短信收费的，wap是按流量进行计费的。3、如果在下载歌曲的时候网断掉，重新上网后歌曲是否可以继续下载，费用如何计费？答：通过音乐客户端使用音乐下载业务，支持断点续传，重新上网后可以从中断处继续下载。通过WAP方式下载，无法支持断点续传，需要重新下载。如果在下载音乐中，因网络中断导致不成功，系统将不会对本次下载计信息费。手机下载音乐时产生的上网费用，按流量或按时长计算。具体计费模式和资费标准参考当地手机上网的计费规定.28|互联网信息运营分公司内部培训资料常见问题解答4、为什么在下载的时候，电话打不进来？答：因为在下载的时候，会占用无线带宽，因此这段时间接不到电话。5、如果不小心把下载到手机上的音乐删除了，怎样处理？答：如果不小心删除了音乐文件，您可重新下载，当月内免信息费.6、音乐下载业务需要开通功能吗？答：不用开通，满足音乐下载条件的手机终端可以直接使用全曲/振铃下载业务。7、可以查看已经订购的全曲内容和包月已经使用情况吗？答：可以到WAP/WEB门户中我的铃音库中查看。退订包月下月有效。注意：1000M流量中的5元爱音乐信息费为减免费用。（同天翼视讯）5元彩铃功能费会直接减免29|互联网信息运营分公司内部培训资料本节复习•问题1：爱音乐的主要业务有哪两项？30|互联网信息运营分公司内部培训资料天翼Live（手机版）产品培训材料31|互联网信息运营分公司内部培训资料概述产品名称天翼Live产品LOGO如右图产品形态手机版32|互联网信息运营分公司内部培训资料目标用户与主要功能手机版目标用户中国电信移动用户中的企业白领、商务人士、高校学生主要卖点免登录：用户首次登录时启动客户端会自动以用户手机号进行登录省费用：用天翼LIVE发信息聊天，节省短信费用文件传送便捷：随时随地传送手机里的文件（照片、音乐等）到对方手机33|互联网信息运营分公司内部培训资料业务开通与计费业务开通天翼Live手机版无须开通，启动客户端即可使用下载地址：功能演示地址：业务资费用户下载手机客户端、使用基本功能暂不收取费用。34|互联网信息运营分公司内部培训资料手机适配35|互联网信息运营分公司内部培训资料手机适配36|互联网信息运营分公司内部培训资料业务管理功能启动客户端直接登录首次登录默认绑定手机号码同名中国电信通行证登录Live平台；以后按照用户设定的绑定关系直接登录帐号的绑定与解绑手机号码可与其他中国电信通行证绑定；当前绑定其他通行证登录的用户可取消绑定使用本机中国电信通行证登录。号码百事通天翼Live爱音乐手机下载UIM卡应用手机影视37|互联网信息运营分公司内部培训资料客户端软件获取中国电信定制手机预置客户端用户可到中国电信营业厅选购预置了天翼Live客户端的定制手机使用业务