市场部2009年12月3G手机与智能手机专题目录•结论与建议•中国网民对3G的消费心理与需求•中国3G发展现状•日本、韩国3G发展历程•3G手机销量预测•2.5G、2.75G与4G•手机操作系统•智能手机目录结论与建议结论与建议•从移动互联网的应用来看,目前运营商的2.5G及2、75G网络基本能够满足用户需求,3G资费高是制约网友选择3G业务的最大瓶颈,3G在移动互联网领域有所作为还要等待网络及运营成熟之后才能显现。尽管目前三大运营商的3G商用费用较高,大众的观望情绪浓厚,但中国3G发展是中国通信事业的必由之路。•智能手机正在成为手机厂商新的经济增长点。•建议公司积极跟进3G各种技术,未来根据市场的发展,同时结合自身的能力,再做具体的计划。•建议公司积极跟进研发智能手机,建议采用Android操作系统。目录中国网民对3G的消费心理与需求3G使用体会3G业务体验在一定程度上仍然存在着优势不足的缺点。不使用3G的原因3G资费高仍然是制约网友选择3G业务的最大瓶颈,3G资费调整、功能拓展仍然还有很长很长的路要走。3G真正井喷发展仍需假以时日。能接受的3G网络使用话费在网友能接受的3G网络使用话费的选择上,跟现今2G网络下手机用户的话费使用状况较为一致。101-200元、200元以上的选择比例合计仅为7.8%。由此推断,用户有使用3G的愿望,且希望话费水平能够与现今持平。3G手机拥有率与3G业务使用率并不成正比很多网友尽管买了支持3G网络的3G手机,但鉴于多重原因,并没有使用3G网络。愿意购买3G手机的价位网友想使用3G的愿望强烈。他们较能接受的更换手机所付出的花费集中在1001-2000元,选择比例为56.2%。另有19.5%的网友选择了500-1000元,17.3%的网友选择了2001-3000元。主要使用的3G功能中国网民最关注的3G手机要素艾瑞咨询2009-04-20从用户购机所考虑的三大因素——功能、价格以及品牌影响力出发,艾瑞咨询认为,在产业发展初期,由于3G技术尚未成熟,降低手机成本,以低价制胜的策略并不利于厂商的长远发展。而在品牌影响力方面,用户对原有大品牌认可的延续性将使得多数手机终端厂商在短期内难以占据品牌优势。因此,艾瑞咨询分析认为,以3G手机的功能集成为重心,满足用户对3G手机多样化的功能需求才是各手机制造厂商制胜的王道。此次艾瑞咨询联合北京晨报,以中国网民对3G手机的功能需求为核心进行专项调研,发现现阶段:●高速上网与视频电话成为中国网民最关注的3G手机功能●智能系统成为中国网民最为关注的3G手机参数●宽屏设计成为最受欢迎的3G手机造型中国网民最关注的3G手机要素中国网民最关注的3G手机要素智能系统成为中国网民普遍关注的3G手机参数艾瑞咨询认为,网民对“智能系统”的关注并不反映用户对手机操作系统本身具有敏感性。其关注的真正焦点还是在于功能,即“智能系统”所带来的区别于2G时代强大的信息管理与多媒体功能。按性别进一步细分后发现,与男性网民相比,女性网民对3G手机摄像头的像素也有一定诉求。在“双模双待”与“智能系统”两项参数上,女性网民的关注比例均略低于男网民,而关注“摄像头像素”的女网民则高于男网民8个百分点。艾瑞咨询建议手机终端制造厂商深入挖掘不同用户群体之间的偏好差异,区分具有不同功能关注点的目标群体并设置相应的参数,从而提升产品定位的精准度,增加产品吸引力。中国网民最关注的3G手机要素大屏幕直板机成为3G手机造型的首选数据显示,选择大屏幕直板设计(包括带几个简单功能按键的大屏幕直板机和全触摸屏无按键的大屏幕直板机)的网民比例累计达58.6%。艾瑞咨询认为,外观设计最终服务于功能需求。而3G手机的宽屏设计正是符合用户高速上网、视频电话、多媒体应用等功能需求、提升用户体验的最佳形式。艾瑞总评:“过半网民表示3G手机定价1000-2000元较为合理”、“网民对3G品牌手机忠诚度较高,诺基亚最受欢迎”,艾瑞咨询认为,在定价策略受限、品牌影响不占优势的情况下,手机终端制造厂商寻求突破的关键还在于功能。此次调研结果表明,对于广大网民而言,3G手机即意味着集高速上网、视频通话、手机导航等各种多媒体应用于一身的、功能更加强大的新一代手机。因此,3G手机终端厂商必须以满足用户多样化的功能需求为核心,加大技术研发力度,增强3G手机功能的集成性和可拓展性,实现手机通讯功能、信息交互与娱乐功能的整合,从而为用户带来全新互联网体验,赢得消费者的青睐。目录中国3G发展现状中国3G发展现状2009年1月,中国3G三张牌照尘埃落定,中国3G正式诞生。3G的推广与应用成为2009年中国通信行业最大的行业热点。中国三大运营商借助广告将3G之战被推向高潮。但同时三大运营商公布的3G资费套餐却令众多用户望而却步。现状——3G手机销量惨淡,3G业务推广遭遇瓶颈。中国3G经过几个月的宣传和发展,摆在眼前的事实是:3G手机销量惨淡,3G业务使用驱动力严重不足。ZDC的数据显示,用户对3G手机的用户关注度低于时下正在成为手机厂商新的经济增长点的智能手机。由于用户使用习惯、3G网络建设、资费标准与国外3G的发展状况大不相同,3G在中国的发展陷入了尴尬的境地,但是随着各项技术的发展和完善,网络成本只会越来越低,并且3G时代用户可以享受到各种个性化的服务,3G需要走的路还很长。ZDC总结:尽管目前三大运营商的3G商用费用较高,尚不能被大众所接受,大众的观望情绪浓厚,但中国3G大发展是中国通信事业的必由之路。唯有等待网络建设、技术的成熟,进而降低3G业务的使用费用,那时才是中国3G的真正发展时期。09年09月18日分析:ZDC的数据显示智能手机用户关注度稳中有升,3G手机用户关注继续井喷。虽然用户关注3G度较高,但还没具体转化为实际的购买,赛诺数据显示,3G市场占有率虽稳步上升,但上升率远低于关注度。大众的观望情绪浓厚。市场容量08/1108/1209/109/209/309/409/509/609/709/809/909/103G市场2.22.05.88.617.350.883.2177.2251.1351.2548.6865.9整体市场1134712033148221331213755124931341712003130761465714461-3G占有率0.02%0.02%0.04%0.06%0.13%0.41%0.62%1.48%1.92%2.40%3.79%-(赛诺数据,单位:千)中国3G发展现状目录日本、韩国3G发展历程日本9年3G历程,向4G迈进日本于2000年6月以招投标方式颁发3G牌照,并于同年12月以评审方式颁发3G许可证。日本的2G用户从2003年开始减少,向3G用户转移。3G用户在2004年也经历了高速增长,占移动用户的比例从2003年的20%增长至2004年的35%。在2006年超过了2G用户,日本进入3G时代。截至2007年底,日本移动用户突破1亿户,3G用户达到8330.4万户,占总移动用户的82.9%。今年的8月份,日本的3G用户数已经发展到站用户总数的94.8%。日韩9年3G发展历程对中国3G发展重要启示月份,日本的3G用户数已经发展到站用户总数的94.8%,如此之高的3G用户群体,使得日本成为了全世界3G领域的一颗明星。同样是在亚洲,另一个国家韩国,其3G用户也高达44%。超高的占有比例,使得日本和韩国当之无愧地成为了3G发展最领先的国家。韩日从3G正式商用到现在,已经分别走过了7年和9年的历程。1、新颖的应用是3G发展的重要切入点运营商针对年轻群体推出了音乐、社区、即时通信等多种业务,这些业务在3G最开始的时候起到了很关键的作用,很快抓住了年轻人的消费心理。在日本街头,随时随地都可以看到年轻的男孩、女孩在玩手机,这已经成为了日本街头一道特别的文化现象,很快就使得3G市场很快就有了起色。紧接着运营商开始向其他群体逐渐扩展,在这阶段,诸如NAVITIME导航类3G应用起到了非常重要的作用。另外一个例子,是运营商在金融交易领域又推出了手机刷卡应用。中国移动、电信的手机刷卡等业务已经初见形态,在即将开展的世博会上,国内消费者可抢先体验到体验到手机刷卡消费的便捷之处。此前已经有地区开展了手机公交卡业务,刷卡手机也已经发展到第二代。另外其他一些与互联网结合的娱乐业务和商务应用也都在电信展等场合陆续亮相,不过由于还没有进行商用,还没有进行媒体宣传,因此很多消费者都还不知情。日韩9年3G发展历程对中国3G发展重要启示2、手机厂商与运营商深度合作,运营商逐渐占据主导地位日本的3G市场,很具有地方性特色,这这里全球热卖的手机几乎都被消费者所冷落,占据全球市场份额最大的手机厂商诺基亚,在日本伤心撤离,风行世界的苹果iPhone在这里也只得到个不温不火的尴尬地位。而纯正的日本手机才是本土最为热卖的机型。我们不能说日本人的口味独特,只能说日本运营商与手机厂商直接的协作非常默契,非常了解本土消费者的使用习惯和兴趣所在,本土手机已经能够完全满足消费者的口味,因此并不需要国际大牌手机。清一色翻盖的造型,便于上网的超大屏幕都是日本消费者津津乐道的。在韩国市场,手机厂商都采取了与运营商紧密捆绑的战略,从设计出发就是围绕运营商需求。在韩国的任何一个手机卖场,每一款手机都贴有运营商标识,有运营商提供补贴并参与销售,而在中国运营商市场这种形式只占到很小的比例,这是两国区别很大的地方。“在3G时代,运营商的作用会逐渐加强,甚至成为主导地位,因此手机定制模式更有前途”。在中国3G时代,运营商对于手机的要求将越来越严格,要求也将变得多样化,甚至可能要在手机的芯片中作出改动。这就需要运营商与手机厂商在终端推出之前进行深入合作,缜密计划,在手机推出之后进行升级,在销量上取得成功,从而达到共赢的目的。目录3G手机销量预测2010年全球3G手机销量有望首次超过2G2009年12月4日网易科技高通副总裁表示,随着中国3G产业的发展,全球通信市场开始出现好转趋势,“按照高通的预测,2010年3G手机的出货将首次超过2G,这将成为电信行业的转折点。”“更明显地,在全球手机整体出货中,智能手机所占比例越来越大,而绝大多数的智能手机都支持3G。根据不同调研公司的数字,3G在全部手机出货量的比重会越来越高,我们相信2009年晚些时候或是2010年,全球3G手机当年出货量会和非3G的手机持平,在这以后3G手机会越来越多。”IDC发布的报告显示,今年第三季度,全球手机出货3.054亿部,比去年同期的2.871亿部下跌6%。但IDC也表示,虽然同步下降,但第三季度比第二季度有明显增长,环比增长通常被看作是手机市场回暖的第一个信号。IDC的数据显示,今年第三季全球智能手机出货达到4330万部,同比增长4.2%。黑莓机(BlackBerry)制造商RIM公司击败了iPhone制造商美国苹果公司,抢下第2名宝座。不过智能手机全球市场第一的份额仍然由诺基亚保持。今年第三季度,诺基亚在全球智能手机新增出货的市场份额达到33.79%。RIM公司的黑莓市场份额增增至19%,苹果退至第三位,市占率为17.1%。中国3G销量预测“三电咨询”的一份报告预测,随着3G时代到来,预计以3G手机为特征的第三次换机高峰将到来,中国手机市场将进入新一轮的发展时期,2009年全国手机销售规模将突破2亿部,未来5年3G手机将占整个手机销售量的45%以上。电信咨询公司博思咨询预测,2009年全年3G手机销量将达到560万部。据赛迪顾问推测,2009年3G手机销量突破600万部,到2010年3G手机销量将会1800万部。应用软件将成3G时代“分水岭”在3G时代,手机厂商的核心竞争力源于软件而非硬件。9月1日,继中国移动推出移动应用商城MobileMarket之后,中国电信应用商城测试版悄然上线公测,定名为“天翼空间应用商城”。中国电信天翼空间应用商城由四川电信与华为公司合作建设,于12月1日结束公测正式商用。2009年6月,国内手机首家