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生产实习作业题目:自动售货机进入校园可行性调查院系专业:经济管理系营销13级小组成员：贾正栋（111）李怡（113）刁同文（104）卞书涵（101）指导教师:李淑娟目录一、调查背景二、调查目的三、调查内容四、资料收集五、调查方法六、分析方法与质量控制七、实施情况八、处理方法九、调查结果分析十、总结十一、附件一、调查背景当今产品更新日新月异，以电子商务为平台的购物，饮食，旅游等渗透到我们生活的各个方面。未来必定是新的技术产业会代替原有的产业，变得更高效，更便捷，更环保。在这个前提前下，我们对自动售货机的未来看好，但是在实际生活应用未必就能满意，正是因为这样我们不仅对新型自动售货机做了分析，尤其是对自动售货机进入校园生活存在的那些问题，能否被大学生接受，能否实现方便学生，并实现盈利呢？调查目的通过本次调研活动，我们希望达到以下目的：（一）了解自动售货机走进校园的可行性（二）了解自动售货机在校园的需求性（三）了解自动售货机在校园的货品种类（四）了解自动售货机在校园的盈利性总之，本次调查的根本目的就是真实的了解自动售货机走进校园的可行性及盈利性，为自动售货机走进校园提供准确的科学依据。二、调查内容（一）宏观市场调查1.自动售货机的市场状况2.自动售货机市场的发展和市场空间（二）微观市场调查1.自动售货机走进校园的欢迎度2.自动售货机校园市场的需求品类3.自动售货机摆放位置（三）消费者调查1.消费者对目前自动售货机的评价2.消费者对自动售货机的商品种类偏好趋势（四）购买行为调查1.消费者购买什么类型的货品2.消费者为何购买3.消费者何时购买4.消费者何处购买5.消费者如何购买（五）影响因素调查1.自动售货机设点对消费者的购买影响程度2.影响消费者考虑使用自动售货机的最主要的因素3.自动售货机售卖商品的价格对消费者的影响程度三、调研对象本次的调查对象为：哈理工荣成校区在校大学生四、资料收集(一)二手资料搜集为了使报告更具可比性，我们不仅通过调查的方式得到了大量的一手资料，还积极收集了大量的二手资料提供参照，包括自动售货机的概况、自动售货机的发展空间、自动售货机的市场价格等一系列信息，这些信息的主要来源有：1.通过电访和亲自走访获得资料2.通过互联网和图书馆查询宏观信息以及相关数据(二)一手资料搜集对于一手资料的收集，我们主要采取调查问卷的形式收集资料，并且和深度访问相结合。进一步了解学校现有的便利店的销售渠道。为了提高样本的准确性，我们采用了不同的抽样方法，力求所得数据具备较高的质量和较好的可分析性。五、调查方法(一)调查原则本次调查活动遵循客观性与科学性相结合的原则进行，主要力求市场调查资料的准确性，尽量减少错误。在不影响科学性的前提下，必须真实准确地反映市场现象和市场经济活动；在客观前提下，整个过程要科学安排，要以科学的知识理论为基础，要应用科学的方法。(二)抽样调查方案在以上调查原则和调查方法的指导下，我们做出如下抽样方案的设计：1.消费者抽样调查方法：我们采用简单随机抽样的方法对在校大学生实施调查，发放问卷150份。除此之外，还对学校便利店的售卖人员进行访谈，并做好了记录。2.宏观市场调研方法：通过互联网和图书馆查询获取相关信息以及数据。六、分析方法与质量控制(一)关于数据录入的方法说明问卷回收后，我们将对问卷进行筛选，剔除无效问卷。然后对每道题目的回答进行总结和统计，最后把数据录入电脑进行分析。(二)质量控制为了保证本次调查的科学性，我们采取了以下一些数据质量控制的手段：1.方案与问卷设计的质量控制在方案和问卷设计之前，我们通过二手资料的收集、校园市场的调研，对本次调研活动的背景、调研的内容和对象有了深入的了解。2.实地调查的质量控制（1）问卷调研时，多访问5%作为备用问卷，以保证总体样本量和设计数量相符合。（2）问卷调研时，问卷的复核比例为全部问卷数量的5%——10%。采用电话复核，复核工作在回收问卷当天完成，访问人员不充当复核人员。3.资料整理及分析的质量控制问卷回收完毕后，由小组全体人员进行第二次复核。七、调查实施情况2015年4月初调查项目启动，项目领导小组成立，指导顾问团成立。调研方案的设计与审批、问卷及访问提纲设计、访员手册编写、合作伙伴的联系以及前期二手资料收集调查方案、问卷定稿，进行访问督导员和访问员的集中培训。调查全面实施（包括对学生和售卖人员的调查）进行回访，并对各类数据进行整理、处理和分析撰写调查报告八、数据处理方法本次调查所得数据主要使用WPS进行处理和分析。主要方法有：1、数据预处理：在数据处理之前，对数据中变量的取值、变量之间的逻辑关系等进行检查，对其中的不合格样本进行了核对、删除和补充，并对部分变量进行了事后编码;2、数据主要分析方法用SPSS软件强大的数据分析功能，我们采用了频数分析、分组、交叉列联分析、相关分析、聚类分析、因子分析等多种统计手段进行了数据处理与分析。以期达到对数据的充分利用。九、调查结果分析1.您接触自动售货机的频率（）01020304050经常使用偶尔使用见过，未用从未接触通过对柱状图的分析，很明显我们学校的学生对自动售货机的接触情况是一半以上的人都只是见过或偶尔用过，真正使用的很少，从未接触的也有一部分。总体来说对学生会是一个新的事物。这也注定了它要进入校园需要培养消费习惯和宣传相关知识。2您使用自动售货机的原因010203040506070便捷省时新奇好玩特定下使用其他从原因来看，大家使用自动售货机的主要原因是方便快捷，如果在进入校园时不能抓住这个竞争点就会成为摆设。3您不使用自动售货机的原因（）051015202530354045价格较高收钱不出质量问题其他大家不使用自动售货机的主要原因是还是机器本身的正常运行情况，其中占了约三分之一的其他选项，是没有使用的情况。这也和我们第一个问题的调查相吻合。另外在这个表中价格并不是主要的关注点，而是大家对自动售货机不了解而引起的担心。4您喜欢使用自动售货机的结账方式（）从饼状图上看可以了解到，大家主要的支付方式是硬币和纸币的混合使用，还有约四分之一同学希望直接使用校园卡，并且有的同学选择了这三种都可以，很显然大家对只接受硬币不满意，还有一少部分选择了其他，以手机为载体的近场支付可能会颠覆整个自动零售业但就现在而言它还只是很少的一部分。5您通常用自动售货机购买什么商品（）010203040506070饮料零食成人用品其他从购买的种类来看大家更倾向于对饮料的消费，其次是零食。主要是为方便大家的日常生活。尤其进入夏季以来对饮料的消费将是以个重头戏。6.您觉得在自动售货机上每天的预期消费是（）3元以下3-5元5-10元10元以上3元以下3-5元5-10元10元以上从预期的消费情况来看，3元到五元和五元到十元的占了几乎四分之三，也就是一两瓶饮料的钱。而十元以上的和3元以下的比较少。这和前面的价格的分析吻合。7.您觉得自动售货机安放在什么位置合适（）0102030405060文体教学楼宿舍其他从安放位置来看，希望安在宿舍的最多因为方便，但是考虑到每个宿舍楼都安装不现实并且楼下都有热水器，还有美团等手机团购网，在宿舍楼安装也只是反映了同学的不切实际的想法。其次就是教学楼，相对来说这是大家比较认同的，并且有相当一部分同学同时选了宿舍和教学楼两个，而从方便教学的角度。从教学楼安装更有助于实际方便大家的生活。2、调查过程分析（1）派发问卷分析在发放问卷时遇到了我们设计问卷时没有考虑到的情况，比如在答案设计时的不够具体，还有问题的设计对某些同学来说产生了理解的误差。（2）访问过程分析在回收问卷的时候，我们发现同学回答问题的答案跟我们发放问卷的地点有关，尤其是最后关于对自动售货机的安放上，在男生宿舍的问卷大多选择了宿舍，而在图书馆发放的则大多选择了教学楼。3.调研经费分析a.调查方案打印版：1b.调查问卷打印版：19c．调查报告打印版：5d.其他通讯联络费用：4e．奖品赠送费：18合计：47元备注：为节约开支，除必须采用纸质打印的，其他的资料均采用电子版形式传送。十、总结1.首先通过这此调查我们发现，自动售货机对本校学生来说相陌生，接触少，肯定在一定程度上对自动售货机的接受程度产生影响但是很明显作为对新事物接受较快的90后来说没有困难，所以不必担心学生不会使用。2.对自动售货机的担心主要是来自于对它的不了解，包括产品的质量问题，还有发生故障吞币的情况。这些问题会随着它的使用被解决掉。3.对于自动售货机来说，它之所以能进入校园，更多是它的便捷性，失去了这个本质的竞争点一切都是白扯，所以一定要贯彻这个原则在自动售货机进入校园的始终，当它失去这一特性时也意味着被淘汰。4.关于自动售货机的定价问题，通过调查我们发现为了发便同学是可以接受它在价格上的提价的。但是因为大多数同学不熟悉，为了更好的尽快融入校园，势必要先培养消费习惯，这就会采取一些营销策略。刚开始定价要比零售偏低一点，至少不要高。如果能和校园卡结合使用，则更容易实现。5.关于自动售货机的选址问题，教学楼和文体中心的方便性更好，首先教学楼的每天的人流量密集，而售水处在两个食堂并且受开放时间的制约，不能24小时开放。虽然食堂已朝这方面作了努力，不过这势必会增加经济成本。所以为方便师生的学习在教学楼安装是人心所向。另外文体中心作为连接操场等一系列的健身运动场所，自动售水机在这更是显得物有所值。同时也避免了运动完后还得跑去食堂买水的情况。6.关于自动售货机的摆放产品种类问题以及质量监督和运行维护方面可由值班人员代替，这些问题都可以在后续的学生反映下改进和完善。7.本校学生的建议总体说来有以下几点，尽快实施，种类多样，对温度的控制，夏凉冬暖。8.自动售货机进入校园可行，并且能实现盈利。可谓人心所向，天时，地利，人和都有了，安装自动售货机势在必行。至于自动售货机会不会冲击学校食堂零售处的盈利，我想明眼人都看的出来如果把自动售货机并入到当前的供应链中不仅不会产生怀的影响，相反他会更优化这个供应服务链，发掘更多的学生消费市场，不仅方便了师生而且实现了服务优化和经济利益。如此，何乐不为？结语在这次调查活动过程中，得到了指导老师的倾情帮助，并且我们小组共同负责，能认真完成小组交给的任务。我们学到了不少东西，比如问卷设计完成后，如果能先发放样本问卷调查就能更好的发现问卷中的问题。虽然在调查有当初没想到的小问题但最终我们都克服下来了。我为我们的小组的人感到骄傲，这次活动不仅锻炼了我们的实际应用能力，还锻炼了我们的团队和作意识，还结交了几个好朋友，对我们来说受益匪浅。最后再次表达对帮组我们完成调查的老师同学表示感谢！自动售货机进入校园的调查问卷非常感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷，我们是营销一班的学生想通过问卷了解本校大学生对于自动售货机的接受程度，以及在这个基础上能更好的对自动售货机进入校园做可行性分析，希望您能仔细阅读题目和要求，并能如实作答，对您造成的不便表示歉意。请选择适合你的选项，并将选项的字母填入括号内，需要补充回答的，请附文于相应横线。（可多选）1.您接触自动售货机的频率？（）A经常使用B偶尔使用C见过，但未使用D从未接触（选择D选项转至问题6继续作答）2.您使用自动售货机的原因？（）A便捷省时B新奇好玩C特定环境下被迫接受D其他3.您通常是在什么地方使用自动售货机（）A地铁B学校C医院D车站E其他4.您喜欢使用自动售货机的结账方式（）A只接受硬币B硬币、纸币均可接受C校园卡D其他5.您通常用自动售货机购买什么商品（）A饮料B零食C成人用品D其他6.您不使用自动售货机的原因（）A价格较高B担心机器收钱不出货C担心商品质量问题D其他7.您所买的饮料通常是（）A矿泉水B碳酸饮料C牛奶饮料D其他8.您通常购买的零食主要是（）A饼干B薯片C方便面D其他9.您觉得在自动售货机上每天的预期消费是（）A3元以下B3-5元C5-10元D10元以上10.您觉得自动售货机安放在什么位置合适（）A文体B教学楼C宿舍D其他场所11.您对自动售货机的改进有何建议，请填写在横线上。谢谢