搜索
国内外经典教材名师讲堂夏书章《行政管理学》主讲教师：韩芳第十五章办公室管理与后勤管理15.1本章要点■办公室工作的性质与任务■办公室管理的科学化和现代化■后勤管理的意义与内容■后勤管理体制改革15.2重难点导学一、办公室工作的性质与任务1．办公室工作的性质（1）政策性是行政机关、行政领导的综合管理机构，是各级行政机关贯彻、执行党和国家政策法令，以及制定政策的重要部门。（2）协调性协助领导者协调各职能部门的工作，协助领导者对各职能部门的工作进行监督和检查，并且协助领导办理涉及全局的任务或事务。2．办公室工作的基本任务（1）日常性工作：公文处理、会议工作、信息处理、机关事务管理、印章管理、文书档案工作、信访工作、机要保密工作、公关工作。（2）综合协调工作：工作任务的协调、管理事务的协调、领导关系的协调、。（3）辅助决策工作：信息准备、提供方案、承担决策事务、协助实施和检查。二、办公室管理的科学化和现代化1．办公室管理的科学化（1）规范化：公文撰写、公文处理、会议安排、接待工作、办事程序等实现规范化。（2）制度化：岗位责任制、公文处理办法、会议制度、接待制度。2．办公自动化（1）办公自动化系统包括：①事务型OA系统；②信息管理型OA系统；③决策支持OA系统。（2）办公自动化对办公室管理的要求三、后勤管理的重要意义与主要内容行政机关的后勤管理(又称机关事务管理)，是指机关内部为保证本机关工作顺利进行，对包括物资、财务、环境、生活以及各种服务项目在内的事务工作的管理。1．后勤管理的意义（1）后勤工作是其他部门工作的基本条件。（2）后勤管理是提高行政效率的重要条件。（3）后勤管理是维护职工利益的需要。（4）后勤管理改革具有重大的现实意义。2．后勤管理的主要内容（1）物资管理：日常管理、使用与维护保养管理、检查与检修管理、物资设备的改造与更新。（2）财务管理。（3）生活后勤管理：房产管理、食堂管理、环境管理。（4）服务后勤管理：车辆管理、水电管理、医疗卫生管理。（5）接待工作管理。四、后勤管理体制改革1．后勤管理体制改革的必要性（1）适应社会主义市场经济体制的要求，即适应后勤资源配置的市场化、经济利益的市场化和管理方式的市场化的要求。（2）符合行政体制的发展，即符合机构精简、职能转变、高效行政的要求。（3）满足后勤发展的需要。2．后勤管理体制改革的内容（1）规范后勤行政管理职能（2）进一步明确机关服务中心的性质和任务（3）建立和完善结算制度（4）加强机关服务中心的资产与财务管理（5）转换机关服务中心管理机制（6）打破界限、推动联合3．后勤管理体制改革的目的（1）实现机关后勤服务社会化（2）实现后勤行政管理职能与服务职能相分离（3）实现后勤管理科学化15.3本章回顾■办公室工作的性质与任务■办公室管理的科学化和现代化■后勤管理的意义与内容■后勤管理体制改革