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常熟市诚信工程建设监理有限公司工程建设监理大纲-0-工程建设监理大纲第一章工程概况根据监理招标文件介绍，本工程概况：建设单位：工程名称：建设地点：建筑规模（建筑面积）：约万m2结构类型及层次：砖混层设计单位：工程造价：万元人民币质量目标：合格。达到验收备案要求计划开竣工日期：年月日至年月日第二章委托监理的范围监理工作范围：桩基、土建、电气、给排水、附属工程。第三章监理工作依据1、国家建设方面的相关法律、行政法规、部门规章、地方法规及规章。2、有关建筑设计、施工规范、规程、工程质量验收标准，工程建设强制性标准。3、城建规划批准书、基建前期有关文件、施工许可证。4、工程建设的勘察、设计图纸、设计文件等资料。5、工程设计合同、施工承包合同、材料设备购货合同及其他有关合同。6、现行建设工程概预算定额及相应执行文件。7、业主与监理单位签订的委托监理合同。8、监理规划、监理细则。第四章监理目标及控制措施本公司一贯以“顾客至上”为宗旨，以“每位员工，做每件事，都要预防为主；每个工程，每项服务，都让顾客满意”为方针，以提高“工程合格率”、“顾客满意率”为首要工作目标。从成立至今，我公司在“工程合格率≥95%，顾客满意率≥95%”的基础上，始终坚持稳定地向着这一目标迈进。要达到这一目标，必须从质量、进度、投资、安全文明各方面进行详细规划、监控、落实。1、质量控制目标常熟市诚信工程建设监理有限公司工程建设监理大纲-1-以建安施工招标中标质量为依据进行控制。按相应规范及合同要求进行质量控制，工程质量达到业主要求的质量合格，并满足国家备案要求标准，争取获得优质工程。督促施工单位严格按施工技术规范、质量验收标准和设计文件的规定组织施工：以规范化的方法和程序，完善施工单位的质量保证体系；按省、市的有关规定，项目监理部认真做好对施工单位自检资料的签认和监理的现场检查工作；要重视事前控制，防止质量通病，注意抓好地下室及主体钢筋混凝土工程质量，细致地抓好装饰工程，特别重视设备安装和系统运行的质量，及时消除质量事故隐患，确保工程达到质量目标。2、进度控制目标按施工合同确定的工期严格控制。确保建设单位的要求工期。监理将以建设方与施工单位签订的合同工期为监理进度控制目标，监督施工单位制定详细的施工计划，并不断根据施工进度的实际情况，分析施工安排的合理性，查找影响进度的主要因素，并能提出合理的解决方法。在保证质量的前提下，确保按期或提前实现。3、投资控制目标监理将以业主要求的本项目的投资控制在设计概算要求内为监理投资控制目标，根据工程量清单、经监理验收的质量合格资料、技术规范及“计量支付”条款和设计图纸，施工中按质按量按进度核定施工单位的施工工程量以及付款要求，确保业主的付款额不超过施工承包合同所规定的限额。及时、准确地进行工程量的计量和预算的审核，严把变更、签证关，加强审核，并报业主认定，确保投资目标的实现。4、安全、文明施工目标加强安全、文明施工的监督，确保无重大安全事故，按照法律、法规和工程建设强制性标准，对施工单位执行安全生产的法律、法规和工程建设强制性标准及落实施工安全技术措施等情况进行监理，对建筑工程施工组织设计和专项安全施工方案进行审核、确认，并加强对施工现场的巡查和检查，督促施工单位落实安全生产责任和安全生产技术措施。对易发事故的危险源和薄弱环节采取施工安全技术措施，实行重点监控，保障工程质量和安全施工。第五章现场监理组织机构1、人员及构成根据监理范围及工程情况，经公司研究决定委派名专业理论基础扎实、施工管理经验丰富、多次完成大型工程项目监理工作、具有同类工程监理经验的监理人员，组成项目监理部，完成工程的监理工作。项目总监理工程师由担任。本工程监理部的监理人员数量满足工程监理的需要，按工程专业配备监理人员，各专业结构齐全，专业对口，年龄适当，并具有同类工程的监理资历。监理人员均持有监理资格上岗证。监理人员均有良好的职业道德和严谨的工作作风。项目监理部在总监领导下开展监理业务，总监全面负责委托监理合同的履行，主持项目监理部日常监理工作。各专业监理人员到位后，严格根据公司制订的人员岗位责任制，结合实际条件，做到明确分工，各司其职。各专业监理人员按工程进展情况及时安排进退场。2、人员职能分工：（监理人员资料详见投标书附件）3、监理组织机构：根据工程建设规模的具体情况，本工程现场工程项目监理部，按专业职能分解的监常熟市诚信工程建设监理有限公司工程建设监理大纲-2-理组织形式如下：监理组织机构图：4、项目监理部各级岗位责任制4.1.总监理工程师项目总监理工程师是公司派出的全面履行监理合同的全权负责人，行使监理合同授予的权限，并领导项目监理部的工作，对外向业主负责，对内向公司负责，其应履行的职责是：4.1.1.确定项目监理机构人员的分工和岗位职责。4.1.2.主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理部的日常工作。4.1.3.审查分包单位的资质，并提出审查意见。4.1.4.检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作。4.1.5.主持监理工作会议，签发项目监理部的文件和指令。4.1.6.审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划。4.1.7.审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算。4.1.8.审查和处理工程变更。项目总监理工程师协调建设单位设计单位施工单位监理单位质量控制、进度控制、投资控制合同、档案、信息管理土建监理安装监理结构专业装饰专业材料专业给排水专业强、弱电专业合同、档案信息暖通专业造价专业常熟市诚信工程建设监理有限公司工程建设监理大纲-3-4.1.9.主持或参与工程质量事故的调查。4.1.10.调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期。4.1.11.组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。4.1.12.审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收。4.1.13.主持整理工程项目的监理资料。4.2.总监代表4.2.1.配合总监理工程师做好总监的日常工作。4.2.2.在总监的授权范围内，行使总监理工程师的职权。4.2.3.不包括下列工作：4.2.3.1.主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则。4.2.3.2.签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单。4.2.3.3.审核签认竣工结算。4.2.3.4.调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔，审批工程延期。4.2.3.5.根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。4.3.专业监理工程师4.3.1.负责编制本专业的监理实施细则。4.3.2.负责本专业监理工作的具体实施。4.3.3.组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当现场监理人员需要调整时，向总监理工程师提出建议。4.3.4.审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告。4.3.5.负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收。4.3.6.定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示。4.3.7.根据本专业监理工作实施情况做好监理日记。常熟市诚信工程建设监理有限公司工程建设监理大纲-4-4.3.8.负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。4.3.9.核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认。4.3.10.负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。4.4.监理员4.4.1.在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作。4.4.2.检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。4.4.3.复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据，并签署原始凭证。4.4.4.按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录。4.4.5.担任旁站工作，发现问题及时指出，并向专业监理工程师报告。4.4.6.做好监理日记和有关的监理记录。4.5.工程质量检测见证员4.5.1.进行规定的抽检试验。4.5.2.负责已完工程的计量。4.5.3.准备工地会议有关资料。4.5.4.详细填写监理日记提供施工情况。4.6.合同、资料管理员4.6.1.做好合同管理工作。4.6.2.及时处理文件和资料，如发现问题应及时与有关专业监理工程师联系解决。4.6.3.参加工程例会，整理会议纪要并印发给有关监理人员和有关各方。4.6.4.负责项目监理部工作所使用的计算机软硬件的维护和管理，负责各参建单位之间电子信箱的通信联络工作。4.6.5.负责项目监理部的文件、资料、图书的收发、保管、借阅、传递等工作。4.6.6.对来自业主和承包商的文件、资料及时传递给有关监理工程师处理。4.6.7.收发、借阅、传递文件、资料必须进行登记，完备手续。常熟市诚信工程建设监理有限公司工程建设监理大纲-5-4.6.8.管理项目监理部的办公用品、劳保用品，保管工程检测工具。4.6.9.协助项目总监理工程师进行考勤。4.6.10.完成总监交办的其它工作。5、监理项目部人员工作的基本原则5.1.强调整体效益原则监理工程师虽然经业主委托和授权开展工作的，但这并不意味着只是围绕项目独立开展工作，而是着眼于项目的整体效益，不但对业主负责而且对社会负责。监理工作的有效性要达到项目质量、进度、投资的有机结合和整体优化。因此，监理的每项工作都是在考虑项目的整体基础上而进行的，它包括从项目前期开始至项目整体运行的综合效益，从而达到项目微观效益与宏观效益的统一。5.2.严格监理、立场公正原则监理工程师的各项监理工作，一方面坚持严格按合同办事，严格监理要求；另一方面立场公正地处理各方面的事务。因此，监理工程师需通过热情周到的服务，严密、细致、科学地开展工作，使项目的各相关单位要紧张有序、团结合作，共同为实现项目总体目标而工作，并努力创造和谐的工作氛围。5.3.预防为主的原则不论是质量控制、进度控制、或投资控制，时间上的事前、事中、事后的全过程控制都是必须的，但监理工作的重点应放在事前控制上。为此，监理工程师牢记预防为主在监理工作的重要性，对工程建设中可能发生的问题有超前的考虑和预测，并制订相应的质量、进度、投资的预控措施，将各类隐患消灭在萌芽状态或更早的时间内，做到“事前有预测，情况变了有对策”，变被动监理为主动监理，提高监理的工作效率。5.4.协调为主的原则参与工程建设的各方，容易受本身思想方法和利益的限制，与监理的要求难免存在不一致。因此，监理工程师在行使监理职能时，事先晓之以理，以获得相互理解和认识一致的良好效果，即使在必须使用监理职权时，也需以说服协调的方法才能奏效。说服协调的方法是监理工作的基本方法，也是监理艺术的一种体现。5.5.总监负责制的原则常熟市诚信工程建设监理有限公司工程建设监理大纲-6-总监理工程师负责制是总监理工程师代表监理公司全面负责和领导工程项目的建设监理工作，包括组建项目监理部，主持制定监理规划，组织监理活动实施等。对监理活动的效果，对外向业主负责，对内向监理公司负责。这种组织制度与措施实施的重点，是健全项目监理部组织，完善监理的运行制度，并形成以总监理工程师为首的高效能的决策指挥体系。第六章监理主要任务及指导思想监理主要任务，就是根据建设单位委托，按照施工合同，监督承包商按设计标准、施工图纸、规范、规程进行施工。使建设工作有序地进行，最终形成合格的具有完整使用功能的建设项目。监理的指导思想，是以工程建设项目目标管理（投资、进度和质量目标）为中心，通过项目目标规划与动态的目标控制，更好地实现项目目标，以提高建设水平和投资效益。第七章项目施工阶段监理工作制度1、施工图纸会审、设计交底制度，工程图纸审阅执行制度1.1.监理工程师及施工技