第二章 调查与整理

第二章统计调查与整理第二章调查与整理一、统计工作的过程二、统计调查的基本要求三、资料的收集方式四、统计调查的种类讨论：1、小型批零餐饮企业抽样调查2、调查设计五、统计整理1、审核订正2、统计分组3、数据显示讨论：不下雪不付钱第二章调查与整理统计工作过程（统计四步曲）1）统计设计确定研究目的确定调查对象和调查单位进行指标设计确定调查方法2）统计调查初级资料—原始资料次级资料--二手资料3）统计整理资料的处理资料显示4）统计分析结果的说明未来行动的决定第二章调查与整理统计设计确定调查目的和内容明确调查目的,任务和意义,回答解决什么问题.确定调查对象和调查单位调查对象是调查研究的总体调查单位是调查的基本单位设计调查项目,拟订调查表式确定调查的具体内容,设计调查表.确定调查资料所属的时期或时点,确定资料搜集方法调查组织计划包括调查机构,调查步骤,人员及组织训练,经费.确定调查时间和调查方法制定调查工作的实施计划第二章调查与整理统计调查的基本要求统计调查：即搜集统计资料的工作过程。调查的基本要求：–准确（如实客观）–及时（迅速）–完整性（调查单位不重复不遗漏，调查项目齐全）第二章调查与整理资料的收集方式1.直接观察法:由调查人员到现场对被调查对象直接计量和搜集资料.2.报告法:报告单位利用原始记录和统计台帐向有关单位提供统计资料.3.采访法:调查者和被调查者通过直接或间接的接触获得数据的一种方法.4.问卷法:为了特定目的以问卷形式提问,由被调查者自愿回答的一种收集资料方法.第二章调查与整理采访法采访法分为个别访问法和小组讨论法.个别访问法是获得定性资料数据的一种方法.他由非常有经验的访问者寻找被调查者进行直接面谈.第二章调查与整理优点:1.可以当场记录,资料搜集快速详细2.容易对样本进行控制.3.可以获得比较确切的资料.4.调查者通过交谈的启发和引导,容易掌握反映者的意图,偏好.缺点:1.富有经验的访问者很难寻找,而且费用很高.2.无固定模式,容易受到访问者能力与技巧的影响.3.对资料的分析和解释较困难.4.访问是一对一进行,在一定时间访问人数较少.第二章调查与整理小组讨论（FOCUSGROUP）主要特征:1.小组规模:6—10人2.小组组成:小组成员在人口,经济,社会特征方面应该是同类的.3.讨论环境:轻松,非正式,自发的气氛4.讨论时间:典型讨论时间1.5—2小时第二章调查与整理优点:1.具有合奏的效果,产生更多信息2.灵活,快速的效果3.无忧虑,能够产生连锁反应.4.可以进行科学审查.缺点:1.调节不易.2.资料数据趋向杂乱无章.3.代表性差.4.讨论结果不能外延推断.〈〈第二章调查与整理问卷法1.派员调查:调查者与被调查者通过面对面的交谈获得所需资料的调查方法.2.邮寄调查:通过邮寄或宣传媒体将问卷送至反应者,由反应者填写后寄回或投放到指定收集点.3.电话调查:调查人员利用电话与受访者进行交流,从而获得信息的调查方法.4.网上调查:调研人员通过网络方式,对反应者连续调查,以获取资料的一种调查方法.第二章调查与整理调查问卷表的设计调查问卷表主要由三部分组成:第一部分:导言导言主要介绍调查的目的,与被调查进行简短的沟通.以期获得对方的支持与合作.尊敬的先生,女士:你们好!我们受中国家电行业协会的委托,对中国家电国产品牌进行市场调查,了解家电行业的发展现状.请你在百忙之中停留片刻,回答以下几个问题.你的个人信息我们将予以保密.感谢你的合作!第二章调查与整理第二部分:正文1.决定问题的内容:–问题必须切题.–一个问题中不能包含两个以上的提问–要提出反应者知道并且愿意回答的问题–避免总结和计算2.决定问题的形式提问方式有自由式,二分式,多项选择式,排序式–备选答案的排列要以竖向排列第二章调查与整理3.决定问题的用语–使用普通语言,避免专业术语.–应使用意义明确的语言–避免诱导性提问.–避免隐含式选择项目.4.决定问题的次序–最初的问题应该有趣而且容易回答.–重要的问题要放在显明重要的位置.–相关联的问题要安排在一起,注意前后逻辑性.–私人问题和容易引起反应者困扰的问题应放在问卷的后部分提出.第二章调查与整理在处理相同答案的提问时,可以列表,使问卷清晰明了.同意无所谓不同意1.家电的价格影响购买决定.√2.家电的功能化最重要.√3.售后服务是购买的重要依据.√4.广告是影响购买的重要因素.√第二章调查与整理第三部分:被调查者资料被调查者资料主要作为资料整理的依据,了解被调查者的情况.如果是个人,包括年龄,性别,职业,民族,文化程度,个人收入情况等.如果是企事业单位,包括单位名称,行业类型,经济类型,规模,人数等.第二章调查与整理17517.com都市时尚生活调查（消费者）17517.com是一个立足于厦门，汇聚时尚生活资讯，提供本土生活消费信息的网上平台。为了更好的为大家提供服务，本网点正在进行一项问卷调查，您的宝贵意见将成为我们日后工作方针的依据。关于17517网站1、您知道17517.com网站吗？□A.听说过□B.浏览过□C.不知道2、若有浏览过，请给出您的评价：□A.很好□B.好□C.一般□D.差3、您对网上哪些内容感兴趣：□A.新闻□B.娱乐□C.餐饮□D.时尚□E.交友□F.健康□G.IT4、您觉得厦门需要一个餐饮消费指南咨讯网站吗？□A.需要□B.不需要5、您从什么渠道了解17517网站的？□A.朋友介绍□B.其它链接□C.广告□D.其它第二章调查与整理关于您的生活方式6、您是否经常使用优惠卡？□A.经常□B.偶尔□C.不用7、如果有一张联合优惠卡，可以非常优惠的在多家商业企业消费，您是否愿意购买：□A.愿意□B.不愿意□C.看别人使用情况□D.根据实际优惠程度8、您如果愿意购买，可接受的最高价格为多少？□A.50元以下□B.51元—70元□C.71元—100元□D.101—150元9、您对餐饮消费注重因素依次是（请填序号）A.价格B.卫生C.环境D.地点E.服务F.质量10、您与朋友聚餐的年消费额：□A.500元以下□B.501—700元□C.701—1000元□D.1001—1500元□E.1500元以上11、提到厦门的餐饮企业，您会想到的前五位分别是12、您对日式餐饮和服务方式的态度？□A.非常满意□B.喜欢□C.一般□D.不喜欢□E.想尝试13、您对桃太郎日本料理的认知度：□A.消费过□B.听说过□C.不知道第二章调查与整理关于您14、您的性别□A.男□B.女15、您的年龄是：□A.20岁以下□B.20—29岁□C.30—39岁□D.40—49岁□E.50岁以上16、您的婚姻状况□A.未婚□B.已婚□C.其它17、您个人月总收入是：□A.1000元以下□B.1001—1800元□C.1801—2500元□D.2501—3500元□H.3500以上18、您的教育程度是□A.高中/中专□B.大专□C.本科□D.硕士或以上19、您的职称是□A.高层管理人员□B.中层管理人员□C.一般技术人员□D.高级专业人员□E.个体户□G.办公室人员□H.其他（请注明）：您的个人资料我们将为您保密，谢谢合作！请填写您的姓名及联系地址姓名：电话：工作地址：E-mail：受访地址——第二章调查与整理统计调查的种类从调查所包含的总体范围看，一般分为：1、全面调查：普查2、非全面调查:重点调查,典型调查，抽样调查,从调查在时间上的连续性看，分为：1、经常调查:2、一次性调查。人口普查从调查的组织形式上看，分为：统计报表制度专门调查:重点调查,典型调查，抽样调查从调查方法上看有：询问调查：访问、邮寄、电话、网上、观察与试验法《〈第二章调查与整理普查普查是为某一特定目的而专门组织的一次性全面调查.主要搜集处于某一时点状态上的社会经济现象的数量.普查的组织形式:–专门组织普查机构,配备普查人员–利用调查单位原始记录和核算资料,颁发调查表格.第二章调查与整理普查的特点–1.是一次性调查.主要调查某种社会经济现象的时点状态,这类现象与时间间隔长度没有必然联系.–2.是全面调查,收集资料全面而系统.–3.普查涉及范围广,工作量大,耗费相当人力,物力和财力.普查的基本要素:–确定标准时点–正确选择普查时期–保证同时调查–确定调查项目–〈〈〈第二章调查与整理统计报表统计报表是我国搜集统计资料的一种重要的组织形式.它是按照国家有关法规的规定,自上而下的统一布置，自下而上的逐级提供基本统计数据的一种调查方式.特点:1.事先布置,基层单位可以根据要求完善原始资料.2.逐级上报汇总,使各级领导得到相应管辖范围内的统计报表资料.3.是经常性调查,内容相对稳定,有利于资料积累和历史对比.〈〈〈第二章调查与整理重点调查重点调查：是从总体中选择部分重点单位进行的调查。–重点单位的选择：有两种类型：一是从数量上看，他们在研究现象中占有绝大比重；二是从性质上看，他们在所研究现象中占有重要地位。–重点调查的特点：（1）单位的选择是客观的；（2）一般不用于反映总体总量，也不用于推断总体。第二章调查与整理重点调查的优点1.用较少的时间和人力取得整体情况资料.2.重点单位一般管理健全,统计力量充实,调查可以取得比较好的效果.3.样本数量较少,调查可以深入一些.适用条件:–当调查的目的只是了解发展趋势、水平、比例,在于了解基本情况时，可以采用这种方法.第二章调查与整理典型调查是有意识地在总体中选择有代表性的单位进行深入调查的一种非全面调查。特点：（1）调查单位是有意识地选择的；调查方法机动灵活。（2）通过深入细致的调查，不仅可以取得代表性较高的数字资料，还可以掌握具体生动的情况。作用：(1)补充其他调查的不足；（2）估计总体指标数值；（3）可以研究新生事物。典型单位的选择第二章调查与整理典型单位的选择选择具有普遍性或特殊性的单位。具体采用的方法有：（1）划类选典：所选调查单位代表性较高，可以推及总体。（2）为了解总体一般数量表现,选择中等典型单位.（3）为了研究成功的经验和失败的教训,选择先进或后进的典型.–《〈〈第二章调查与整理抽样调查按照随机原则，从总体中抽取一部分单位组成样本进行观察,以样本指标推算总体指标的一种调查方法。抽样框：用于抽样的单位名单，其主要形式有两种：一览表，地图。作业总体:抽样框中的全部单位构成的集合体.也叫抽样总体.目标总体;要推断其信息的总体.抽样调查的种类第二章调查与整理抽样调查的基本特征1、具有经济性特点.2、是由部分推断总体的一种研究方法,应用广泛。3、它建立在随机取样的基础上,排除个人主观意图的影响。4、资料准确性高,调查的误差可以计算和控制.第二章调查与整理抽样调查尤其适用于：1、全面调查无法或难以解决的问题。（1）无限总体（2）破坏性产品质量检查（3）有限总体范围过大（4）研究任务要求、时间或其他条件限制2、抽样调查与全面调查相结合，相互补充核对。第二章调查与整理典型调查重点调查抽样调查1.调查目的推论总体本质,规律或研究具体问题掌握总体基本情况由样本推断总体,用概率保证可靠程度2.调查单位的选择有意识的挑选具有代表性的单位客观的选择在标志总量中占绝大比重的单位按随机原则抽取样本3.调查结果的应用一般不能推断总体,在准确性要求不高时,划类选典可以不能推断总体能推断总体讨论第二章调查与整理抽样调查的种类1）根据抽样方法不同（放回或不放回），有重复或不重复抽样。2）根据组织形式不同有，简单随机抽样和系统抽样分层抽样和整群抽样第二章调查与整理简单随机抽样和系统抽样简单随机抽样：在总体各单位都有同等被抽取可能性的假设条件下进行的抽样。抽样方法又分为随机数码表法，抽签法，系统抽样，也称机械抽样、等距抽样是将总体各单位按某种标志排