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索尼国际物流案例分析及对策建议专业国际经济与贸易学号1002013072姓名帅文斌时间2013年6月《国际物流》期末考核索尼国际物流案例分析及对策建议一、索尼国际物的具体方法索尼集团公司拥有和经营目前分布于全世界的75家工厂和200多全球性的销售网络。根据国际物流专家估计，在电子产品方面，迄今索尼集团公司每年的全球集装箱货运量已经超过16万标准箱,是世界上规模比较大的生产厂商和发货人之一。索尼集团公司的物流理念是必须从战略高度去审视和经营物流，每时每刻都不能忽视物流。通过对案例的分析索尼的物流运营具体办法具有以下特点：第一，每年一度的全球物流洽谈。索尼集团公司每年都会举行一次与承运人的全球物流洽谈会，通过认真谈判，把计划中的集装箱货运量配送给选中的承运服务提供人，这样做既高效又能最大的扩大物流成本节约范围。第二，立足长远的物流理念。索尼的物流理念是：必须从战略高度去审视和经营物流，每时每刻都不能忽视物流，满足客户及市场的需要是物流的灵魂。索尼物流涉及到采购、生产和销售等项目，一般是在不同地区与承运人商谈不同的物流项目。第三，独特务实的远洋运输业务处理方式。索尼在处理自己产品的远洋运输业务中，往往是与集装箱运输公司直接洽谈运输合同而不是货运代理，但是在具体业务中索尼也乐意与货运代理打交道。索尼与其它日本实业公司不同的是，索尼与日本的商船三井、日本邮船、川崎船务等实力雄厚的航运集团结成联盟。因此索尼集团公司在业务上始终保持独立自主。为了进一步降低物流成本，索尼集团公司和物流链服务供应方之间的合作关系和始终保持电子数字信息交换联系的畅通。索尼还采用多国拼箱的办法，这样做避免了等候时间，降低成本的同时也大幅度减少通关时间。第四，全球各地物流分支机构联合服务。索尼集团对分布于各个国家物流分支机构进行改革调整，把这些物流分支机构的服务联合起来，不仅仅为在同一个国家的索尼公司提供服务，还发挥全球性索尼物流网络功能。虽然机构还是原有物流机构，但是功能更大，服务范围更广泛，索尼公司的物流成本降低，经济效益得到极大提高。这样做使得一些主要国家的物流分支机构已经成为索尼物流管理网络中的重要环节，目前这种环节的重要作用已经越来越显著。第五，组织“牛奶传送式”服务。这种服务，进一步改善索尼公司在全球，特别是在亚洲地区的索尼产品运输质量。由于这种服务高效、快捷、库存量合理，又深得人心，特别受到要求数量不多，产品规格特别的客户的欢迎，这种服务非常灵活，能大大缩短海运和空运物流全程时间因而起到了很好的口碑效应。二、案例评价索尼公司的物流理念是：必须从战略高度去审视和经营物流，每时每刻都不能忽视物流。这与索尼经营理念是：“竭尽全力，接近客户，要想客户之所想，急客户之所急，凡是客户想到的，索尼争取先想到，凡是客户还没有想到的，索尼必须抢先想到。”这两个理念遥相呼应的,千方百计的使顾客满意,也是索尼物流能在全球物流行业中立于强者之位的原因之一。索尼集团全球物流公司通过不断革新物流经营模式，像每年都会举行一次与承运人的全球物流洽谈会，就使得能更大的节省物流成本。根据全球市场需求而不是根据索尼工厂的生产计划彻底重振全球物流网络渠道，千方百计紧缩存货，与物流链服务供应方之间的合作关系和始终保持电子数字信息交换联系的畅通，索尼还实施多国拼箱的办法使得物流更加省时省成本，降低成本的同时也大幅度减少通关时间，迄今索尼公司在美国经营的物流配送所发生的成本是世界上最低廉的。而且大胆开创和增设智能型多功能配送渠道，像组织“牛奶传送式”服务，使得物流模式更加灵活，进一步降低成本。索尼集团公司能成为世界上规模比较大的生产厂商和发货人之一，在国际市场上的有较强的竞争能力，这与它独特高效的经营理念和务实而又创新的索尼全球物流运营是分不开的。三、对策建议对于索尼物流的建议正如索尼集团公司向系统内的各家索尼物流公司提出了三大要求那样:一是竭尽全力缩短从产品出厂到客户手中的过程和时间，特别是要缩短跨国转运，多式联运和不同类型运输方式之间货物逗留的时间，必须做到“零逗留时间，零距离，零附加费用，零风险”物流服务。二是大力加强索尼集团公司和物流链服务供应方之间的合作关系和始终保持电子数字信息交换联系的畅通。三是当前最紧迫的任务是在东欧地区和中国地区迅速建立索尼物流的基础设施。首先还是要通过不断的大胆开创和增设各种创新型智能型多功能配送渠道，使得物流过程所花的时间在现有的情况下更加缩短，竭尽全力缩短从产品出厂到客户手中的过程和所用的时间，特别是要缩短跨国转运，多式联运和不同类型运输方式之间货物逗留的时间，保证“零逗留时间，零距离，零附加费用，零风险”物流服务全面到位。其次大力加强索尼集团公司和物流链服务供应方之间的合作关系和始终保持电子数字信息交换联系的畅通，最终确保索尼物流增收节支。要更加重视电子信息管理技术使用比较先进的通用电子信息服务软件与日本和世界各地的国际集装箱运输公司建立密切的电子数据交换联系。最后一个任务就是要扩大在东欧地区和中国地区的业务,迅速建立索尼物流的基础设施。既然要继续扩大物流业务范围，就必须要抓住机遇，加快发展，合理布局，在已经拥有的区域优势上，不断加深，并由小扩大到全国范围内。还可以实行强强联手，加强与当地同行间的合作，积极主动地与别的物流企业进行合作。合作的好处有以下几点：一可以资源共享，更合理地配置资源，降低成本，同时又能够扩大业务范围与业务量；二是彼此学习借鉴，取长补短，可不断完善自己；三是合作可增强总体实力，提高抵御风险的能力。索尼认为：“如果物流服务质量低劣，任何严重问题都可能产生”。所以，没有什么企业会一直长盛不衰，将来的竞争不仅是物流企业之间的竞争，还必然是整条供应链之间的竞争。只有加强服务能力，提供给我们客户最优质的服务质量与合作，只有这样才可以一直保持强盛，才可以抓住每个客户的心，才可以长久的立于世界物流行业的巨头之位。