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李俊凌：杨蕾让我讲移动电子商务发展趋势，我觉得挺不靠谱的，五年前讲比较靠谱，那时候谈未来的事情，谈趋势还有意义，要是十年前谈互联网发展趋势，也靠谱，因为互联网没起来。但是今天，移动电子商务到现在都已经不仅是起步，都已经有点成形了，这时候谈趋势就没有多大价值。我们大家都很清楚，身边都在发生，都在用，我们是移动电子商务用户，也是服务中的提供者，说不定这个话题是最后一次谈，五年前、十年前谈趋势更有意义。谈我自己的职业发展，几件事情让我比较骄傲的，比如说五年前，那时候我在摩托罗拉，那时候谈移动电子商务我觉得很骄傲，从那时候到现在五年里面一步步实现，这是非常骄傲的事情，十年前我在麦肯锡，那时候我专门研究互联网发展趋势，我觉得也很值得骄傲，但是今天很难值得骄傲，因为大家都知道了，而且就那么回事，如果再谈未来也很难谈，为什么一个产业有生命周期，它有一个潜伏期、酝酿期，然后慢慢做到成熟，一旦成熟，以后这个产业也就那么回事。今天移动电子商务还没有那么成熟，还有得谈，再过几年谈移动电子商务就没有那么多意义。今天大家对这个领域的了解比我更清楚，那怎么办，我今天来做两件事。第一，把我从二十年前所经历过的事情简单回顾一下。第二，接下来就大家最关心的问题，组织大家讨论。我建议大家帮我一个忙，大家都这样坐着，不像论坛这样的形式，你们最多两分钟时间，商量一下你们四个人最想讨论移动电子商务的哪一个话题。同学：真正到生活当中，比如去一家餐馆真正去用，跟服务结合非常紧密，这个时候我想知道什么时候真正到来，给消费者真正是什么。同学：移动电子商务六个字我想定义一下，是基于移动终端的电子商务吗？同学：我比较关注五年以后、十年以后，这个移动电子商务它的情况是怎样的，您所预期的。还有一点移动电子商务跟网站是不相影响的，双方份额占比有没有预期。同学：基于移动电子商务的社区？同学：web和客户端这两个形态未来趋势你觉得哪个更被人接受？同学：移动设备慢慢取代PC的趋势？同学：移动支付在公共服务应用中如何解决安全问题，比如手机掉了这种情况？同学：日本移动电子商务比较发达，将来中国发展与日本的差异？同学：移动支付的用户接受度问题，怎么接受他们的疑虑？怎么普及？同学：有什么东西可以取代移动电子商务？同学：移动电子商务要做好的点在哪？同学：移动电子商务生态圈到底是怎样的？同学：移动电子商务切入点？李俊凌：五年前回答这些问题会让我很骄傲，但是今天很多人都有答案的。我首先简单回顾一下过去一二十年的发展，无外乎是两条主线，我把这两条主线串一串，两条主线讲明白，大家就明白了。第一条主线是移动终端，第二条主线是互联网。我1991年去美国，手机完全不普及，哪怕在美国也没有像中国暴发户一样拿一个大哥大，除非你是黑帮老大，1991年在美国互联网开始萌芽，我在斯坦福的一个实验室，很多创始人从这里面出来，我们用校际网做一些工作，当时最主要做FTP，这是最多的应用，我们把一些文件放在一个公共的地方，方便别人去提取，或者除了FTP之外，有没有互动功能？有的，那时候开始有Email，除了FTP和Email之外，用的最多是第三个功能，开始有一点个人博客也好、微博也好的萌芽雏形，就是在自己的邮件系统里面写一个Profile文件，你可以获得自己Profile的描述。我自己的Profile描述是写single单身，还有Available，就是个人网页雏形，别人可以通过finger的方式找你，就是手指，91年就是那么简单。91年开始出现一个浏览器，一例挪移大学生做了一个东西，就是浏览器，仅此而已，方便普通非专业计算机西的人使用这个工具。接下来是94年，很遗憾手机还是没有普及，当时我们在美国学校里面迫切需要找手机了，要找别人玩，首先要去敲门，那时候宿舍协调没有电话，敲门没有人就自己回家，当时为了方便别人找我，用一招，就是我的宿舍门从来不锁，推开门等着我，我没有手机，你也没有手机，等着好了，只能这一招，互联网反而彻底发展起来，94年有一个里程碑的东西，就是Netsgape（音），那只是泡沫，除了浏览器以外没有解决真正问题，也没有收集大量网页，也没有让你更方便查找，只是浏览器而已，别人根据标准程序、标准语言写的东西，另外个人看到，也就是把FPT、Email标准化而已，使得更多人方便传播，而这一个东西就上市了，这是我所知道互联网泡沫第一波，一下子赚很多钱。一个斯坦福教授创建一家公司SGI，这家公司做得很大，但是没有赚很多钱，因为风险投资者占了很大的股份，他自己赚少的可怜，他很痛苦，他又做一家公司，又上市了，前面的VC找他给钱，他说你以前搞过我了，不要钱了，这样一搞，错误就开始了。我在中国科技大学的同学，中国科技大学是中国理工科比较好的学校，我同学写了一个纸制的信，寄回去，告诉他这是我最后一次用纸和笔写信了，我把Email地址告诉你，你以后就给我写Email，这个同学很快给我回了一封信，也是纸制的，请问Email是什么东西，当时极少人知道Email是什么东西，你想发Email，你得想办法托同学，当时中国在北京高等物理所他们肯定用Email，他们用海底光缆跟美国斯坦福大学连接，可以连接到美国斯坦福校园网，然后连到internet网。95年摩托罗拉第一代手机开始出来了，已经不是大砖头了，开始变成小手机，但还是模拟信号，第二代全是数字信号，模拟信号最大的问题，在一个楼里面或者被一个山隔住就听不清楚，开始出现第一代ELAMA（音）手机，而在中国没有真正普及互联网，95年我获得博士学位，我教授说你要找工作吗，我说是，另外一位学生开一家公司，要找人，问我有没有兴趣去，我说是什么公司，他说叫雅虎，我就查了一下，当时的雅虎基本上是一个黄色网站，这基本上不是我要做的事情，我就没去，这样我第一次错过了雅虎。当时的雅虎已经拿到投资，就那段时间，拿到孙正义他们投资，他开始做一件事情，后来我们很多受过高等教育的同学，他们只干一件事情，当时互联网做什么，那些同学拿博士学位整天找新出来的网页，然后把这些网页地址编辑下来，做成最早的Index库，使得任何人再去雅虎的话，neser（音）只是一个没有价值的软件，但是雅虎有内容了，因为雅虎雇了很多很高薪水的人干一件事情，到处找网页，把网页编成目录，然后让你找到，那时候没有搜索概念，纯粹是你进了首页，他会告诉你今天找到多少网站了，这些网站分类，有技术类、有旅游类的、有球赛类的，听起来很像阿里巴巴，吴炯当时加入雅虎就是干这个活，做怎么样更有效管理Index库，手机的发展严重之后于这个，其实这是不应该的。然后到了99年，这个泡沫已经彻底巨大了，互联网已经开始获得长足发展，但为什么是泡沫，理由非常简单，那时候的互联网全都是还没有真正开始关注提供实实在在内容，还都是概念为主，泡沫就是大家关注概念。我们讲到2001年，我们今天所有正在发生的和十年以后要发生的东西，当时的概念全都有了，唯独只有概念，无数的概念飘来飘去，很少有公司扎扎实实提供实实在在服务。99年泡沫有一个好处，泡沫开始影响中国，中国有最早一批真正意义的互联网公司，基本上全都是C2C，就是copytoChina的概念，新浪、搜狐、网易、腾讯等，这是泡沫第一步，但是同时因为这些泡沫出来，从而提供真正服务的公司，这是一个分水岭，不再是一个技术工具，而是一个真正的服务，所以互联网的服务化是从99年开始.Google也是那时成立的，我的一个学妹，以前在本科是我的学姐，早几年进大学，然后早一年考取研究生，但是比我晚一年进入斯坦福读书，她是2000年毕业的，她找工作，导师一样的问题，你要不要找工作，我有学生开公司，她说yes，她去的那家公司就是Google，她变成了Google第一个华人工程师，一直到现在还在，专注在做newssearch新闻搜索，这时候手机彻底在美国开始普及起来，而且已经处于第一代和第二代手机分水岭，我们今天老讲3G，都已经4G了，G跟G是什么关系？1G就是模拟信号，2G已经是数字手机了，这是一个革命性的东西，革命在哪里？手机开始数据化以后，绝对不再是一个打电话的工具，它开始发短信了，就这个区别，把数字的text东西传输出去，在第一代和第二代转换的时候，摩托罗拉因为迷信第一代传统优势，因为在这时候一代的大哥大卖的很好，BB机卖的很好，第一代手机卖的很好，当时第一代很著名的机型和后来的Iphone，当时引起了轰动，一模一样的规模，也是彻夜排队买第一代手机，就是storepad（音），他们做得很成功，完全忽视第二代手机的发展，谁抓住第二代的机会？诺基亚，诺基亚因为抓住第二代手机发展，一下子超过摩托罗拉，所以对这些现象大家一定要明白，很有意思，以前发生的故事对后来的影响，第二代手机的关键出现了shortmessage，日本人发现这个功能非常符合他们含蓄的性格，因为直接打电话是不礼貌，在美国也是在第二代手机开始，美国的手机市场开始落后于亚洲，那个转折点也是在第二代，而且是在短信，原因很简单，美国人拿着手机永远一件事，拿起来就拨好了，他们觉得太正常了，手机就是打电话的，但是日本人发现了手机新功能，手机不能打电话太粗鲁，应该先发一个短信，谈到学会发短信以后，发现短信比打电话更有魅力，不只是便宜，更含蓄，可以表达更多的内容，所以短信开始在日本超级流行，但在中国还没有普及。在中国没有普及的原因很简单，当时极少人学会用汉字输入写短信，我那时候根本不会写短信的，还是用电话打。在2000年另外一个值得分享的故事，当时谈互联网发展趋势，但是到了2001年的时候，我和麦肯锡做了两个项目，一个是专门研究互联网发展趋势和电子商务发展趋势，因为大家觉得电子商务开始是一个东西了，但事实上现状如何，2000年、2001年的时候阿里巴巴不盈利的，他们也就是几百号人，应该说两三百号人，没有找到挣钱门道，真正挣钱是2002年、2003年，其实只是销售公司而已，不能算互联网公司，但是已经有很多人开始注意到电子商务是未来趋势，当时我们必须要研究互联网电子商务接下来发展。我们讲一下那时候怎么看互联网、怎么看电子商务，因为既然谈到互联网，大家开始意识到手机也一样会参与进来，然后当时也谈到手机互联网发展的几个主要趋势。先看手机，虽然还是第二代，那时候开始有第三代概念，而且三代区别是什么，三代跟第二代最大的区别就是带宽，因为在这个时候，在互联网领域里面，一个革命性的事情开始促进互联网服务高速发展就一个东西，broadband带宽，带宽一大，服务就有价值，没有带宽服务都是虚的，我一开始只是浏览简单页面，一旦页面浏览多，那速度就降下来了，后面希望看更多图片，图片多一点，传统互联网不能支持，我看到图片还不满足，还希望看看视频，更加不可能，更要命的是什么？当时在中国腾讯也开始起来，我们很多人在一起聊天，人数少还行，人数多，带宽又是致命问题，所以限制互联网服务的一个很大关键就是带宽，怎么把带宽扩大，这个是妨碍互联网发展的关键。同样依此类推谈到手机一样的，手机的带宽差互联网更远，第一代模拟信号，第二代数字信号，第三代那时候只是畅想，无非就是我们通过手机拥有像互联网宽带一样的数据服务，所以3G和带宽是直接相关的，那个时候如果设想3G的服务最核心的话，在2000年我们做了研究，要发展的话，到3G年代，最有可能出现的服务有哪些？第一个是我可以用手机上网了，所有上的服务都可以在手机上实现，那时候只是一个畅想。第二点，我不会满足于简单发短信，我一定要做很多多媒体彩信，所以多媒体也开始起来，也就是说用手机可以看彩信，可以发图片，这个开始变得非常关键。第三个，等到带宽不再是问题，数据传输不是问题的时候，我可以开始用移动做生意了。第四个就是除了移动商务起来以后，基于位置信息的服务开始了，拿着手机，当时我们很清楚，手机可以随时随地告诉任何人，你只要手机开机，等于你告诉这个世界我在哪，这个可以带来很多想象空间，那时候都是在畅想。然后是第五个，有了畅想之后，我们又想到手机可以用来做更高端的游戏，不只是打电话或者发短信的，还可以打游戏。第六点，可以看电影、看球赛、看电视。第七个是企业级应用，消费者拿着手机可以做很多事情，可以不限于带宽