公司前台接待流程图

前台访客接待流程图：UnRegistered前台访客接待流程详情：一、当访客（陌生人）来访时，前台应立即起身以示尊重，然后面带微笑询问：您好！请问有什么可以帮助您的？您好！请问您找哪位？您好！请问您有预约吗？二、当访客（熟人）来访时，前台应立即起身以示尊重，然后面带微笑询问：您好！请问您是XXX先生/女士吗？是找XXX先生/女士吗？三、前台应马上确认被访人是否在公司，如果在，便马上知会被访人有访客找他。如果被访人愿意会见访客，此时要将接访客引导到被访人指定地点，然后送上茶水做好来访登记.四、如果被访人不便会客，这时，前台需表示歉意的说：很抱歉，XXX先生/女士今日不在公司，如果您有什么事情，可以告诉我代为转告。五、如果被访人不在公司，这时，前台需表示歉意的说：很抱歉，XXX先生/女士今日不在公司，如果您有什么事情，可以告诉我代您转告。如果访客有急事，前台考虑当时情况，通知被访人部门其他员工会见访客。或者，给被访人打个电话通知他。六、访客走后，前台要立刻将访客使用后的烟灰缸，水杯进行清理，椅子放回原位，不得出现拖拖拉拉，予以不理的情况。七、访客走后，要做好访客登记表，把来访日期，时间，访客的信息，和来的目的全部做好笔记。八、如果访客为其他闲杂人等，或者来者身份不明、影响公司形象、来者不善、破坏公司物品等人。前台可以拒以接待，并通知安保人员。如遇紧急情况，需迅速报警处理。UnRegistered