SQE面试可能会问到的

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资源描述

1.谈谈你认为供应商质量管理的重点是什么。答:所有的质量管理的重点都是预防,供应商质量管理也不例外。为了达到满足公司要求的物料质量:1在对供应商选择导入时SQE就应该严格把关,在对供应商进行导入审核时不仅要做QPA(品质制程稽核)和QSA(质量体系稽查)而且要了解供应商的配合意愿,技术水平、价格服务等。选择最适合的,而不是最好的供应商合作,可以在后续正式的合作中减少很多麻烦。在前期的交流中,要真诚的互相沟通,以便双方双向选择。(如可能的订单量、价格)这个可能需要各个部门共同来确认和完成。SQE可以起主导作用。2.要跟进在前期打样和样机时发生的质量问题,前期发生的问题要在批量生产前解决,前期可以使用如PFMEA工具。3.对同类物料或其他供应商已发生过的问题,要横向展开,知会到同类物料的供应商,并了解他们对可能出现的问题有无对策,也可以将其他供应商的好对策共享给相关供应商,防止出现同类问题。4.注意质量沟通,对供应商反馈有困难的要求,需要内部确认是否可能调整,不能在没有好的对策前强制要求供应商解决……。2.在你过往对供应商的质量管理工作中,你认为最有成就的是什么?答:1是对供应商的辅导,之前因内部一些原因导入了一家作坊式企业,该企业前期质量很差,来料批次合格率不足60%。针对该供应商我制定了一系列质量提升计划,包括到供应商现场帮忙供应商建议质量体系、对员工展开质量意识培训,从进料到出货各关键检验点的设点等,使得该供应商最终顺利拿到ISO90012008认证,来料批次合格率上升到95%左右。2.内外部质量沟通,我司之前对镀银基板要求12小时中性盐雾,此指标导致供应商约有20%报废,且无法彻底解决。此问题严重降低了供应商的合作意愿,一度导致公司物源紧张,针对此问题,我主导内部进行相关实验验证,最终确认可以降低盐雾标准,供应商报废下降,合作意愿提升。3.在与对供应商的管理过程中会不会有些供应商不配合改善,遇到这种情况如何处理。答,当碰到这种情况我们需要对供应商进行分析,分析基不配合的原因是什么?是因为认为改善太困难,需要投入的成本太大,或者订单量少,不想花太多精力去做管理。还有可能是客户指定供应商,供应商认为与客户关系好,你爱要不要。还有可能是下面的人能力太低,个人意愿导致的不配合。找到了不配合原因才能有针对性的去做处理,一般有以下几种。1.改善成本太高,可以结合自己的经验或与开发技术人员了解,是否有简单的改善方案,很多时候供应商可能找不到方法,我们需要去帮助他们。如果确实改善成本较高,没有更好的办法,可以内部讨论是否能降低要求,要在质量要求和成本之前取一个平衡点。2.对于订单量的问题,可能需要采购的协助,可以考虑是否可以转一些其它单给此供应商弥补,或者提高单价等,实在没有办法,只能提出评审,是否寻找新供应商或者接受供应现状,内部增加一些挑选成本。3.客户指定供应商可以考虑通过市场部门与客户取得联系,让客户帮忙共同推动供应商。4.供应商接口人员问题,需及时向上反馈供应商更高级领导,更换或指导接口人员进行改善。总之,具体问题要具体分析,不能单纯靠强势罚款等措施。4.供应商管理作为内为部沟通的桥梁,你认为沟通的关键是什么。答,沟通的关键是真诚,讲事实。对供应商切忌辱骂、人身攻击,有问题是可以表现自己的不满。但不能带强烈的感情色彩。对内部要坚持事实,不卑不亢,对于如产线不良的责任归属方面,若确实很难区分,应该尽量与供应商沟通,在供应商同意情况下判退供应商,尽量减少公司损失。作人即要有原则,也要会适当圆滑,尽量保持内外部比较和谐的合作关系。对于上级方面,重要的是服从,有更好的意见和建议可以大胆提,但处理问题最终要按领导要求来做。沟通还需要多方面确认,尽量面谈和书面都有要,防止双方理解误差。对于关键问题的沟通一定要做记录,并双方确认。发重要邮件应该及时再打电话与收件人确认,有无收到并理解。5.你离职原因是什么。就说原来的公司虽然还不错,上司对自己也很好,同事间相处挺融洽,但是觉得自己还年轻,想要有个更广阔的发展空间.6.你对未来的规划,或你的发展意向。前三年之内多学一些知识,尽量提升自己,然后希望在贵司能有一点的发展空间。

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