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一、单选题1、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势？A、产品品类和销售市场更加多元化B、上述都对C、B2C占比提升,B2B和B2C协同发展D、产业生态更为完善,各环节协同发展参考答案：B2、线上的询盘发送方式有哪些？A、电话,邮件B、传真,电话C、邮件,聊天工具D、邮寄,邮件参考答案：C3、询盘分析要素要素包含A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址B、是否使用电子商务C、客户IP地址D、询盘内容参考答案：A4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？A、周二B、周三C、周四D、周一参考答案：A5、网站专业术语,PV指的是？A、重复访问者数量B、每个访问者的页面浏览量C、独立访问者数量D、页面浏览量参考答案：D6、阿里网站专业术语中,RFQ的意思是A、一达通B、全球旺铺C、信用保障D、采购直达参考答案：D7、系统提供的滚动BANNER有几张？A、3张B、4张C、2张D、1张参考答案：B8、客户收到开发信的时候一般最关注什么？A、质量B、交期C、价格参考答案：C9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好A、1-2次B、4-6次C、2-4次参考答案：C10、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦B、所有答案都不对C、单纯的心理上的双赢D、单纯的经济利益上的盈利参考答案：A11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？A、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略B、所有答案都不对C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略D、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略参考答案：D12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：A、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算B、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算参考答案：B13、在CIF术语下,以下是买方义务的为：A、出口国报关B、购买保险C、租船订舱D、进口国清关参考答案：D14、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格A、FOBShanghaiB、CIFSydneyC、CFRSydneyD、CIFShanghai参考答案：C15、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的A、卖方直接向买方B、卖方向买方银行C、卖方向买方货代D、买方向卖方银行参考答案：A16、信用证是一种（）信用A、商业B、银行C、企业D、民间参考答案：B17、信用证的第一付款责任人应该是A、通知行B、议付行C、开证行D、转让行参考答案：C18、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是A、装箱单B、提单C、保险单D、商业发票参考答案：B19、以下的流程顺序正确的是A、核销——退税——报关——退单B、退税——核销——退单——报关C、退单——核销——退税——报关D、报关——退单——核销——退税参考答案：D20、Asyouarewearandchildren’sclothes,wearewritingtoenquirewhetheryouarewillingto_______withus.A、inthelineof,relateB、specializedin,enterintobusinessrelation参考答案：B21、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？A、论坛营销B、展会参考答案：B22、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？A、已报价情况B、其他产品的推介C、特价或有新产品时及时通知D、定期关怀参考答案：C23、以下哪一个是FOB计算公式A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率+海运费B、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率+保费C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率+海运费+保费参考答案：C24、一份完整的报价单包含A、价格,贸易术语,产品名称B、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ,付款方式D、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ,付款方式,报价有效期参考答案：D25、以下报价的基本原则错误的是A、有舍有留B、知己知彼C、争取有利交易条件D、宁低勿高参考答案：D26、以下关于PI的说法错误的是A、形式发票可以当做销售合同B、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证C、形式发票没有法律效力D、形式发票是一种数量化的报价参考答案：C27、金砖5国是指哪5个国家？A、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西B、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西C、中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西D、中国、欧洲、美国、德国、法国参考答案：A28、西联汇款属于以下哪种交易模式？A、新型交易模式B、传统交易模式C、以上都不对参考答案：B29、寄送样品后是否需要留样？A、不用留样B、根据实际情况决定C、一定需要参考答案：C30、邮政的航空大包航程一般需要多久？A、1周B、2周C、3周D、4周参考答案：B31、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？A、规避运费风险B、锁定利润高C、确定船舶便利参考答案：C32、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是？A、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税B、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税C、往来磋商、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税D、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、制单交单、结汇退税参考答案：D33、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货？A、CERB、CFRC、FOBD、CIF参考答案：C34、装船通知应在时间发出给买方？A、提单后一个月B、提单当天C、提单后三天D、即提即通知参考答案：C35、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是？A、结汇汇款B、商检C、领取外汇核销单D、安排运输参考答案：A36、单单一致（货物单据）,以下不包含的是？A、箱单重量单B、汇票签发日C、包装规格D、发票签发日参考答案：C37、骗子在盗取邮箱的惯用手法不包括？A、修改邮箱后台设置,设置自动转发功能B、伪造虚假身份C、发布钓鱼链接D、等待至付款阶段,屏蔽双方正常往来,仿冒与买家或者卖家相近的邮箱,诱导付款或者发货参考答案：B38、知识产权具有以下哪些特征：A、永久性B、独占性参考答案：B39、以下不属于商标构成的是？A、文字B、字母C、图形D、著作参考答案：D40、滚动Banner最多可上传几张图片？A、3B、2C、4参考答案：C二、多选题（共10题，每题2分，共20分）1、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？A、精准SEOB、低门槛准入,且搭配合理的进阶服务C、庞大的买家需求且逐年增长参考答案：ABC2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？A、我的趋势B、TOP10均值C、行业均值D、我的效果参考答案：BCD3、如下关于为什么要报关,描述正确的是？A、以上都不对B、监管的需求C、WTO的要求D、统计的需求参考答案：BCD4、关于邮寄样品,如下描述正确的是？A、不是所有客户都需要邮寄样品B、所有选项都正确C、有些客户是一定需要邮寄样品的D、所有客户都需要邮寄样品参考答案：AC5、接待客户参观工厂内部时,通常需要参观哪些地方？A、办公室B、仓库C、原料间D、车间参考答案：ABCD6、寄样前的准备工作包含哪些内容？A、随样品文件B、样品确认C、形式发票D、取样原则参考答案：ABCD7、课程中关于外贸环节中,前期的准备主要包含哪些内容？A、往来磋商B、生产备货C、签订合同D、结汇退税参考答案：AC8、价格术语有哪些？A、FOBB、CERC、CFRD、CIF参考答案：ACD9、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？A、付款方式B、安排货运C、价格术语D、提交报关参考答案：AC10、决定交单的因素有哪些？A、装运日之后的特定交单日B、没有具体的要求随时可交单C、信用证到期日参考答案：AC三、判断题（共40题，每题1分，共40分）1、一般我们指的跨境电商仅指跨境B2B业务。是否参考答案：×2、从订单类型看,跨境电商具有小批量、多批次、订单分散、周期短的特点。是否参考答案：√3、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。是否参考答案：√4、跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者）,涉及中间商众多。是否参考答案：×5、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。是否参考答案：√6、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全面铺展。是否参考答案：√7、阿里巴巴多语言市场,已于2013年7月17日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种。是否参考答案：√8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。是否参考答案：√9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目是否参考答案：×10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。是否参考答案：√11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。是否参考答案：×12、全球旺铺版块样式不可以自定义.是否参考答案：×13、价格术语中,在FOB情况下,物权危险及风险性四较低的,此描述是否准确？是否参考答案：×14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？是否参考答案：√15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？是否参考答案：√16、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？是否参考答案：×17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？是否参考答案：√18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么？是否参考答案：√19、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？是否参考答案：√20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？是否参考答案：√21、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么？是否参考答案：√22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？是否参考答案：√23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？是否参考答案：×24、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么？是否参考答案：×25、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？是否参考答案：√26、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？是否参考答案：×27、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。是否参考答案：×28、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。是否参考答案：√29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。是否参考答案：√30、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。是否参考答案：×31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。是否参考答案：√32、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。是否参考答案：×33、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。是否参考答案：×34、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。是否参考答案：√35、样品比大货生产质量要差。是否参考答案：×36、供应商发货后应尽量完整保存发货凭证以及产品信息（例如:产品照片,发货批次的产品质检报告）,保证在产生纠纷时能有证明无责的材料。是否参考答案：√37、采购直达RFQ的英文写法为Request