德信诚培训网更多免费资料下载请进:好好学习社区顾客特定要求(CSR)应用矩阵序号顾客顾客特定要求(CSR)公司QMS过程CSR名称条款具体内容C1C2C3C4C5S1S2S3S4S5S6S7S8S9S10S11M1M2M3M4M5M6博格华纳供应商手册GSM-P001(2018.5.29)3体系要求:1)至少通过ISO9001认证,目标通过ISO/TS16949认证;2)通过ISO14001认证■4.1供应商行为规范■6.2.2供应商成本按年比降低至少5%■6.4维修和更换:6.4.1期限供应商须在量产结论后最少15年内或如博格华纳另有书面规定提供的维修配件。■7工装和量具方针■7.3.1工装报价■7.3.2供应商的职责■7.3.3工装设计■7.3.4工装寿命■7.3.5测量系统■德信诚培训网更多免费资料下载请进:工装标识以及所属权■8.2提交要求■8.4样件工装■博格华纳供应商手册GSM-P001(2018.5.29)9.1.1质量管理体系:……,供应商应按照在ISO9001中描述的要求工作,并致力于满足ISO/TS16949和AIAG与VDA的所有参考文件,包括:生产零件批准过程(PPAP)、潜在失效模式及后果分析(FMEA)、先期产品质量策划(APQP)、测量系统分析(MSA)和统计过程控制(SPC)。……■9.3先期产品质量策划(APQP)■9.4准备就绪的过程审核9.4.1……博格华纳可要求在量产开始(SOP)之前填写准备就绪的过程审核表(GSM-F004)。9.4.2准备就绪活动的顺序9.4.3供应商的责任9.4.5文件■9.5生产零件批准过程(PPAP)■9.6早期生产遏制(EPC)■德信诚培训网更多免费资料下载请进:除非……,否则在最初提交PPAP时指定特性的过程性能指数最小须为1.67。对于持续量产而言,过程能力指数最小须为1.33。除非……,否则如果过程不能满足所需的能力目标,供应商必须提出100%检验的遏制计划,以防止超出规范的产品装运到博格华纳,提出改进过程能力的纠正措施计划。■■博格华纳供应商手册GSM-P001(2018.5.29)9.7.3除非由博格华纳书面同意,否则所有热处理部件和服务供应商应遵守AIAGCQI-9。……供应商须进行年度自我评估,包括CQI-9指南中所定义的职务审计。博格华纳还要求评估其他过程,如铜焊和烧结过程。……博格华纳要求遵守AIAGCQI-11。……供应商须进行年度自我评估,包括CQI-11指南中所定义的职务审计■德信诚培训网更多免费资料下载请进:关于采购材料的投诉(CPM)9.8.1总则9.8.2遏制措施9.8.38D报告:24小时初始;48小时3D;14天5D;30天8D……9.8.4受控发运要求提交事件报告表(GSM-F008)显示检验的结果。……■9.9供应商付费■10质量体系基础QSB:当授予新业务时,须考虑供应商对QSB的承诺。……■博格华纳供应商手册GSM-P001(2014.5.29)11供应商变更管理:11.2临时性变更……供应商必须填写并提交供应商变更申请表(GSM-F011)给相关博格华纳供应商代表进行评审及批准。……11.3永久性变更■■12材料/交付期望■13供应商业绩指标■德信诚培训网更多免费资料下载请进:好好学习社区注:C1-订单管理;C2-设计开发;C3-产品制造;C4—产品交付;C5—顾客反馈;S1-文件记录管理;S2-人力资源管理;S3-生产设备管理;S4-生产工装管理;S5-监测设备管理;S6-采购管理;S7-顾客或供方财产管理;S8-产品防护管理;S9-产品和服务放行;S10-不合格品管理;S11-顾客满意管理M1-企业战略管理;M2-方针目标管理;M3-风险管理;M4-内部审核;M5-管理评审;M6-改进管理