搜索
新疆创盛物业管理有限公司入住手册2致业主欢迎词尊敬的业主：首先恭喜您乔迁之喜！欢迎您成为“美好尚郡综合小区”的主人，受新疆创天房产开发有限公司的委托，我们荣幸的成为这一高档综合小区的物业服务公司。“至诚至极、专业精湛是我们的服务宗旨，以创建管家式服务为亮点，构筑人文和谐社区的经营理念为目标、我们将全力以赴，同心协作为您提供“优美、舒适、整洁、安全”的居住环境。此手册旨在介绍本社区内的设施、设备及服务。阐明业主应遵守的社区公共规则与条例，指导业主如何防止及应付一些可能发生的问题。此手册为你提供入住指南，轻松实用，处处以您的利益为尊。敬请您和您的家人仔细阅读，谢谢合作！新疆创盛物业管理有限公司二零一三年八月3目录1、致业主的欢迎辞┅┅┅┅┅┅┉┉2、业主规约┅┅┅┅┅┅┉┉3、消防安全责任承诺书┅┅┅┅┅┅┉┉4、房屋室内装饰装修管理协议┅┅┅┅┅┅┉┉5、楼宇交钥匙签收表┅┅┅┅┉┉特别说明：《业主入住手册》中全部文件请业主在办理入住前认真阅读，正副本均须业主本人签字认可。业主保存正本，副本由物业服务公司存入业主档案备查。4(临时)业主规约为规范的美好尚郡综合小区物业服务管理工作，维护全体业主和物业使用人的合法权益，保障物业的安全与合理使用，维护公共秩序，创造优良舒适的居住环境。依据国家、地方政府有关物业管理的法律法规，制定本业主规约。业主规约是本物业管理区域内全体业主建立的共同契约，是其共同订立并遵守的行为准则，全体业主和物业使用人均需自觉遵守。一、业主的权利和义务：业主是指物业所有权人，其权利义务如下：1、依法享有所拥有物业法规定的各项权利；2、提议召开、参加业主大会，享有选举权、被选举权和监督权；3、对本物业内共用部位和相关场所(地)的合理使用，享有知情权和监督权；4、监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；5、执行业主大会的决议，遵守业主大会议事规程;6、自觉遵守业主规约、物业服务管理的各项规章制度和《业主入住手册》等相关规定;7、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策规定，并约束物业使用人的行为；8、全体业主和物业使用人应积极配合物业服务公司的各项服务和管理工作，并依据《前期物业服务协议》和相关规定，按时交纳（预交）按规定缴纳的物业管理综合服务费和使用物业的其他费用；9、全体业主和物业使用人，在物业实际使用过程中改变物业原本使用性质的，应参照《前期物业服务协议》的相关规定按实际使用用途缴纳综合物业服务费和使用物业的其他费用。10、使用天然气壁挂炉采暖的业主，在冬季采暖期，不得长时间关闭室内采暖系统，保证室温在8摄氏度以上，由于低温造成的室内设施和公共设施的损坏和损失的由业主承担。11、加强安全防范意识,自觉维护公共秩序和遵守有关安全生产、消防、防盗的法规和规章制度,监督业主大会,配合相关政府部门做好维护物业管理区域的社会治安稳定工作。二、物业的装饰装修与使用规约：1、业主进行物业专有部位装饰装修时，必须与物业服务公司签订并遵守《房屋装饰装修管理服务协议》，填写申请表,告知大厦物业办，经大厦物业办同意后方可按规定施工。完工后由大厦物业办相关部门进行查验,无违章装修行为，交清相关费用，物业正常使用三个月以上，可申请退还装修保证金；2、因业主装饰装修妨碍共用物业正常使用、损害相邻关系，应当排除妨碍、恢复原状；造成的赔偿责任，由业主自行承担；3、业主委托物业服务公司对物业专有部位及设施设备进行维修、养护时，应支付发生的相关费用；4、与其他非业主使用人建立租赁关系时，应告知并要求对方遵守本业主规约和物业管理规定，并承担连带责任；5、物业单元毗连部位需由部分业主联合维修、养护的，应及时维修、养护。也可委托给物业服务公司进行维修养护，其费用由当事业主按约定分摊；6、为保持楼宇外观统一整洁，不得在房屋外（包括外墙、门窗外侧、阳台、设备平台等）安装、架设、搭建防盗门窗、玻璃房、遮阳蓬、花架、广告牌等；7、业主应当按照设计预留的位置安装空调，做好噪音及冷凝水的处理；8、单元对讲防盗门是本单元全体业主共用设施，凡需要维修时，大厦物业办负责维修，材料5费由本单元业主按户分摊；9、顶层屋面（含赠送给业主的上人屋面），不得安装太阳能等其他可能影响屋面结构和质量安全的设施，以免给顶层业主带来不便或造成损失。10、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、排烟、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；11、在本物业范围内，不得有下列行为：（1）擅自改变房屋建筑结构.外貌（含外墙、外门窗）.设施设备的颜色.形状和规格；（2）擅自改变阳台的封闭、设施设备的设计用途、功能和布局等；（3）擅自占用物业区域内公用部位和共用场所(地)；（4）擅自损坏、拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防、电梯等共用设施设备；管道、电线、电缆的改造必须经大厦物业办同意后方能进行；（5）不按规定堆放物品、丢弃垃圾和高空抛物；（6）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质及饲养家禽、宠物等；（7）践踏、占用绿化地，损坏、涂划园林建筑小品；（8）影响市容观瞻或本物业外观的乱搭、乱贴、乱挂，私自设立广告牌等；（9）随意停放车辆和鸣喇叭，制造超过规定标准的噪音；（10）利用物业进行危害公共利益或其他不道德的行为,进行违反法律、法规及政府规定禁止的其他行为；（11）不通过物业配置的计量器具窃用自来水、天燃气和电的行为；（12）人为造成公用设施设备或其他业主设施设备损坏的，由造成损害的责任人进行修复或赔偿经济损失；（13）业主使用本物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等共用设施、场地时，应按规定交纳有偿使用费用；（14）全体业主和物业使用人不得在本物业公共区域（前厅、电梯前室、楼道内、外墙等）内设立广告牌。（15）本物业管理区域内禁止将住宅物业做为小宾馆、库房.饭馆使用。（16）在楼道内如须悬挂公司名称、标志、牌匾的，应按物业公司规定的规格制作，并悬挂于物业公司统一指定的位置上。（17）自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通和公用设施的完好；加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚,互敬互爱，和睦相处，共同创造美好的工作和生活环境。三违约责任：1、违反本公约第一条6、7、8、9、10项、第二条1-17项的任何规定时，物业服务公司有权告知、制止责任人，并要求限期整改。对危害公共安全、损害共同利益的行为和造成重大损失的责任行为，物业服务公司有权强制整改，直至采取法律诉讼措施；2、因业主行为造成公共利益、物业服务公司损失的，物业服务公司有权要求责任人限期整改，予以赔偿并承担违约金。在业主委员会成立前，由物业服务公司或所在辖区物业主管部门协调处理，直至采取法律诉讼措施；3、业主不按规定时限交纳物业管理综合服务费、使用物业的其它费用时，物业服务公司可要求业主交费，并可从逾期之日起计收欠费额每日0.2%的逾期付款违约金；无正当理由，逾期3个月仍拒绝交费的，视同恶意欠费，物业服务公司可采取法律诉讼途径追缴欠费。四其他事项：1、本规约由房产公司或受其委托的物业服务公司上报所在区物业管理主管部门备案,在业主办理入住手续时,由业主签字（副本存业主档案）,并经50%以上已入住业主签字后生效；2、本规约对本物业所有业主和非业主使用人具有同等效力。业主变更，本规约继续有效；3、业主大会成立后，可以根据本物业的实际情况，对本规约进行修订补充，并再报物业管理6主管部门核准备案。本规约和修改补充条款自业主大会通过之日起（公示修订部分）视同正式规约生效，无须再经业主重新签订；4、业主之间、业主与物业服务公司之间，因本规约发生的纠纷，协商不成的，提请行业主管部门调解，或提交物业公司属地人民法院依法裁决。5、本规约一式二份，业主、物业服务公司各执一份。甲方（盖章签字）：乙方（业主签字）：20年月日20年月日7消防安全责任承诺书（正本）本人为美好尚郡综合小区室的业主，为维护本物业区域内全体业主共同合法权益，根据国家有关法律、法规，本人承诺如下：一、遵守《乌鲁木齐市消防条例》和《中华人民共和国消防法》之规定，配合管理单位和消防单位，做好本小区内的消防安全工作。二、负责专有面积之内的消防安全工作。三、对带入小区的易燃易爆等有可能危害公共安全的物品负全责。四、同意遵守消防管理规定，不占用、堵塞小区内任何防火通道、安全出口；不在消防设施周围堆放杂物；不损坏、不挪用消防器材；不将消防水源移作他用；五、在专有面积内如须使用电气焊等明火作业时，保证操作人员持证操作。六、本消防责任承诺书自签字之日起生效。中途更换责任人时，应另行签订消防责任承诺书；如未签订，本承诺书继续有效。承诺人：20年月日8房屋室内装饰装修管理协议（以下简称装修协议）甲方（物业服务公司）：（以下简称甲方）乙方（）：（以下简称乙方）为加强对“美好尚郡综合小区”全体业主的室内装饰装修的监督和管理，有效防止违章装修，确保物业管理区域内房屋结构安全、外观美观统一和物业共用设施设备完好，维护协议主体双方的合法权益，根据国家建设部《住宅室内装饰装修管理办法》、美好尚郡综合小区《业主规约》等相关规定，双方共同签订并承诺遵守本协议：一、装饰装修备案程序1、乙方须在办理完入住手续后，方可办理装修申请手续。2、乙方应在室内装饰装修开工前三个工作日向甲方提出书面申请，并会同装修单位到甲方相关部门办理装饰装修开工手续。乙方有义务告知施工单位遵守与甲方签订的装修协议规定。施工单位违反装饰装修规定的，甲方有权制止和采取处罚措施，处罚金从乙方的装修保证金中扣除。（1）《房屋装饰装修申请表》应详实的填写装修项目、时间、标准、施工单位名称。装修施工单位应交纳人员、场地和设施使用费，并办理相关手续；（2）提交装修总平面图和给排水、电路系统的变更文字说明。3、非业主使用人对房屋进行装饰装修的，应当取得业主的书面同意，向大厦物业办报批（申请手续同上）。4、办理完上述手续获准后，方可施工。二、装饰装修相关约定1、乙方在办理入住手续时，住宅部分须向甲方交纳装饰装修保证金人民币2000元（贰仟元整），写字间.商铺按面积另计，无违章装修行为，装修完毕，经甲方查验合格，物业正常使用叁个月，无遗留问题退还乙方。2、装修垃圾清理费按每平米元计（由甲方集中拉运）。三、装饰装修时间管理规定1、室内装饰装修工序，须按照申请备案后的审批方案，合理安排施工时限。2、装修施工期限为日，自年月日至年月日止。3、装修单位在施工时限内，须严格遵守日施工时间，即：上午：周一至周五9：30---13：30周六至周日10：00---13：30；下午：15：00----22：00（夏15：30----20：00）周六、周日和相邻业主休息时的装修，不得进行噪音过大的工序（如使用电锤、切割机、电锯等）。超时施工，物业办有权责令其停工，扣留或没收工具。四、装饰装修过程中的禁止行为和注意事项1、在装饰装修搬运材料或搬家具时，请注意楼道四周墙壁、顶部、消防栓、喷淋头、楼梯扶手、电梯等共用设施设备，如有损坏，乙方应照价赔偿，并承担相应的经济损失。92、为延长电梯的使用寿命，在使用电梯运输装饰装修材料时（如沙子、水泥、砖等），须使用车辆运输，并及时清扫。3、禁止改变外立面的墙体颜色，窗户规格、形状，窗户开启方向及另建门窗。不得在窗户上安装防盗网、遮阳棚。不得在承重墙上凿、拆、打洞。如发生违规装修事项，大厦物业办有权限令乙方按期恢复原状。4、禁止任意刨凿室内顶棚、地面；禁止不经穿管直接铺设电线；供水线路不得暗埋。5、禁止侵占共用部位、走道。禁止在阳台、外墙、门外搭建、做活、涂刷，悬挂任何招牌、帐篷、天线、晾衣架或其他标识物。禁止在指定位置以外的地方安装空调室外机和排放冷凝水。6、禁止破坏或者拆改厨房、卫生间的地面防水层。验房接收后发生的漏水事件，由业主承担相关责任。7、禁止拆除、堵塞厨房烟道和卫生间排风道。8、禁止改动或损坏房屋的柱、梁、板、承重墙、上下水管道、供电线路等设施。9、因进行装饰装修而造成相邻业主住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物