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存在主要问题医护人员患者认知因素环境服务指示不明确人文关怀不到位就诊时间过长诊室布局欠佳规范用语欠佳指示欠明确医生技术不到位术前宣教不到位就诊时间过长文字宣教不通俗易懂手术方式分析不明确医生风险告知不全面规范用语欠佳
